Сливки Profi.Travel: самые популярные и читаемые материалы в 2017 году

Profi.Travel собрал материалы, которые привлекли больше всего внимания у читателей наших групп в соцсетях.

Profi.Travel регулярно публикует полезные материалы, которые могут пригодиться турагентам и даже обычным туристам. Мы всегда размещаем их в наших группах в социальных сетях, и сегодня мы собрали те статьи, которые привлекли больше всего внимания наших читателей.

 

Гид по турецким отелям

Возвращение турецких курортов на российский рынок многие из экспертов туристической отрасли считают едва ли не важнейшим событием уходящего 2017 года.

Кроме того, осенью туристические власти Турции заявили о планах сделать свои курорты круглогодичными. В связи с этим, вам обязательно пригодится наша подборка турецких отелей с теплыми бассейнами. В одном материале мы собрали удобную таблицу из всех гостиниц анталийского побережья, в которых есть подогреваемые бассейны. Сохраните себе и пользуйтесь при подборе туров.

А если вы уже активно включились в акции раннего бронирования на следующий сезон, то вам в помощь другая наша подборка — «Новые, реновированные и переименованные отели Турции». Это материал за 2017 год, но к следующему сезону он своей актуальности точно не утратит.

 

Как начинался российский туризм

В этом году сразу несколько крупных российских туристических компаний отметили 25-летний юбилей. Среди них — один из крупнейших туроператоров страны «Натали-Турс».

Бессменный глава компании Владимир Воробьев рассказал в большом интервью Profi.Travel о том, с чего начинался выездной туризм в России, как появлялись новые направления и как раскачивали массовый турпоток на ныне популярные курорты. Прекрасное чтиво на долгие новогодние праздники.

 

Берегитесь Таиланда

Материалы с необычными запретами различных стран мира стабильно привлекали внимание читателей Profi.Travel, но самым читаемым вполне ожидаемо стала статья о запретах королевства Таиланд.

Мы собрали в удобную таблицу все законодательные ограничения этого популярного туристического направления и подробно описали меры ответственности для нарушителей. Если ваши туристы собираются в Таиланд, обязательно дайте им это прочитать.

И в ту же копилку — материал о запретах Вьетнама.

 

Почему турист уходит?

Распространенная ситуация: клиент приходит в агентство, долго консультируется, в принципе готов купить, но до подписания договора и оплаты дело никак не доходит. По каким причинам это происходит и как сделать так, чтобы туристы не уходили без покупки, мы выяснили у бизнес-тренера туристической отрасли Максима Чебаненко. Как сформировать доверие у клиентов, как активно с ними работать и кто больше виноват, когда сделка не состоялась.

 

Когда турист просит скидку

Нет такого турагента, которому не была бы близка проблема «туристов-скидочников». Конечно, они бывают разными: кто-то просит скидку на удачу, а кто-то буквально выкручивает руки после полутора часов консультаций.

Как быть с теми, с другими и со всеми остальными — в одном из наших самых читаемых материалов.

И раз уж слишком много полезного не бывает, советуем вам прочитать еще два очень ценных материала: «Как урезонить нечестных конкурентов» и еще несколько чрезвычайно нужных советов турагентам.

 

Как взять деньги за консультацию

Еще одна распространенная проблема у турагентов — брать ли деньги за консультационные услуги. Особенно актуальным это вопрос становится тогда, когда клиент с собранным вами туром отправляется в агентство, которое готово дать скидку побольше. Или когда клиент в силу каких-либо обстоятельств просит аннулировать тур, а вам хочется сохранить хотя бы часть своей комиссии.

Что делать в такой ситуации, турагентам посоветовал юрист Александр Байбородин. Как составить договор, как прописать консультационные услуги и прочие нюансы — в нашем материале.

 

Разбираемся на практике

Продать тур — это только половина работы турагента. Не менее важно, убедиться, что турист получит все, за что он заплатил. Хорошо, если туроператор и принимающая компания полностью выполнили свои обязательства, но так, к сожалению, бывает не всегда.

Среди материалов Profi.Travel есть две статьи, в которых разбираются конкретные кейсы с защитой прав туристов.

Первая — «Туроператор отказывается отвечать за действия принимающей компании». В ней приводится случай недобросовестной работы принимающей компании и даются конкретные рекомендации, как действовать турагентам.

Вторая — «Незаселения в Таиланде». Еще одна распространенная проблема в практике турагентов. Надеемся, что материал будет вам полезен.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристка из Санкт-Петербурга погибла в ДТП в Абхазии

Еще четыре человека пострадали

Туристка из Санкт-Петербурга погибла в ДТП в Абхазии

В Гагрском районе Абхазии произошло ДТП с российскими туристами. В результате аварии погибла туристка из Санкт-Петербурга. Четыре человека пострадали.

«13 июля УАЗ с туристами по пути к смотровой площадке на горе Мамзышха опрокинулся, в результате погибла девушка из Санкт-Петербурга 2002 года рождения. Еще четверо получили увечья, их доставили в Гагрскую больницу», — сообщил ТАСС начальник УГАИ МВД Абхазии Дамей Авидзба.

Еще четыре человека получили травмы. Их доставили в Гагрскую больницу с ушибами и ссадинами. Госпитализация никому не потребовалась: после оказания помощи всех отпустили. Пострадавшие — 1995–2007 годов рождения.

Водителя УАЗа задержали. По его словам, автомобиль опрокинулся после того, как во время движения заклинило руль. Официально причина ДТП пока не установлена.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

МИД выпустил предупреждение по Ближнему Востоку: ждать ли ограничения продаж туров?

В прошлый раз между аналогичным сообщением и рекомендацией не продавать туры прошло всего трое суток

МИД выпустил предупреждение по Ближнему Востоку: ждать ли ограничения продаж туров?

15 июля МИД России опубликовал предупреждение для российских граждан, находящихся в странах Ближнего Востока: им советуют соблюдать максимальную осторожность в связи с эскалацией военных действий между США и Ираном. На рынке сразу вспомнили события февраля, когда аналогичные рекомендации по безопасности уже на следующий день сменились призывом воздержаться от поездок, а вслед за этим — и ограничениями Минэкономразвития на продажи туров. Насколько вероятно повторение такого сценария сейчас?

В прошлый раз события развивались стремительно

28 февраля, после начала масштабной эскалации конфликта США и Израиля с Ираном, МИД также призвал россиян соблюдать повышенные меры безопасности. Уже тогда туристам рекомендовали отказаться от поездок в Иран и Израиль.

2 марта официальный представитель МИД Мария Захарова отдельно разъясняла, рекомендует ли ведомство отказаться от поездок в страны Ближнего Востока. Сам факт появления такого вопроса в официальной коммуникации показывал, что к этому моменту МИД уже обсуждал риски поездок в страны Залива, но официальной рекомендации не посещать их еще не было.

Всего спустя сутки риторика изменилась: 3 марта МИД рекомендовал россиянам воздержаться от туристических поездок в ОАЭ, Катар, Бахрейн, Кувейт, Оман и Саудовскую Аравию до прекращения активных боевых действий и полной нормализации ситуации с авиасообщением. Практически сразу после этого Минэкономразвития, опираясь на рекомендации МИД, призвало туроператоров и турагентов приостановить продвижение и продажу туров в эти страны.

Позже рынок оказался в парадоксальной ситуации: регулярные рейсы между Россией и ОАЭ, а также другими странами начали восстанавливаться значительно раньше, чем были сняты ограничения министерств. Самостоятельные туристы могли лететь, а организованный туризм фактически оставался под запретом. Развития похожего сценария в отрасли опасаются и сейчас.

В чем отличия сегодняшней ситуации

Как отмечает Financial Times, нынешнее противостояние США и Ирана значительно уступает по масштабу тому конфликту, который начался в феврале. По оценке издания, Вашингтон и Тегеран пока ограничиваются преимущественно точечными ударами по военным объектам, стремясь усилить свои переговорные позиции, а не перейти к полномасштабной войне. При этом риск дальнейшей эскалации остается высоким.

Кроме того, есть фактор, который выглядит тревожнее, чем несколько недель назад. Военные действия вновь начали выходить за пределы территории Ирана. По данным Associated Press, удары и угрозы атак распространяются на объекты в странах Персидского залива, где размещены американские военные базы, а также на морские маршруты в Ормузском проливе.

На эти факторы уже начали реагировать международные авиационные власти. Так, Европейское агентство по авиационной безопасности (EASA) рекомендовало авиакомпаниям избегать полетов над воздушным пространством ОАЭ, Катара, Бахрейна, Кувейта и акваторией Оманского залива. В документе говорится о риске ракетных ударов, атак беспилотников и возможности ошибочной идентификации гражданских воздушных судов средствами ПВО.

Есть ли основания ждать повторения ограничений?

Само по себе сегодняшнее предупреждение МИД не означает, что рынок вновь столкнется с запретом на продажи туров. Однако и полностью исключать такой сценарий тоже нельзя. История февраля показывает, что между рекомендациями соблюдать осторожность и последующим призывом отказаться от туристических поездок могут пройти всего сутки.

В то же время есть существенное отличие. Уже к 28 февраля воздушное пространство ряда стран было фактически закрыто, массово отменялись рейсы, туристы застревали в аэропортах. В сообщении от 3 марта МИД прямо связал рекомендацию не ездить с необходимостью дождаться полной нормализации авиасообщения и работы авиаузлов. Сейчас такого коллапса нет. Несмотря на рекомендации EASA, массового закрытия воздушного пространства стран Персидского залива и прекращения регулярного авиасообщения пока не произошло.

Поэтому ключевыми индикаторами для рынка в ближайшие дни станут не только риторика МИД, но и развитие ситуации с полетами. Если начнутся масштабные ограничения авиасообщения или появится рекомендация МИД воздержаться от туристических поездок, именно это, с высокой вероятностью, станет основанием для новой реакции Минэкономразвития.

Пока же предупреждение ведомства скорее можно рассматривать как сигнал о повышении рисков для находящихся в регионе россиян, чем как предвестник немедленного возвращения ограничений на организованный туризм.

«Туроператорам и агентам необходимо внимательно отслеживать ситуацию в первую очередь с авиационными рейсами. В прошлый раз именно проблемы с авиасообщением стали главным триггером введения ограничений, — подтвердил авиаэксперт, пожелавший остаться анонимным. — Пока явных предпосылок для введения ограничений нет. Но уже в течение недели ситуация может развернуться как в одну, так и в другую сторону».

При этом он отметил: если эскалация военного конфликта продолжится, и авиакомпании начнут отменять рейсы, вероятнее всего, рекомендации МИДа, а вслед за ними — и Минэкономразвития — не будут, как в прошлый раз, касаться списка стран Ближнего Востока, а приниматься по каждой отдельно. «Сейчас, помимо Ирана, удары были по Бахрейну, Кувейту и Иордании. Последняя не входила в прежний перечень МИДа, которого коснулись ограничения. Вероятнее всего, в этот раз, если ситуация ухудшится до такой степени, что ведомству придется снова выпускать рекомендации для россиян не посещать определенные территории, решения по каждой стране будет приниматься в отдельности. Пока есть ощущение, что при таком сценарии ОАЭ, например, могут в число не рекомендованных стран и не попасть. В этом случае и Минэкономразвития не станет ограничивать продажу туров туда. Однако и это тоже будет зависеть от развития или затухания военного конфликта с Ираном», — заключил эксперт.

 

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме