Александр Осауленко: в 2018 году туристический Египет 99,9% вернется на российский рынок

О событиях уходящего года и об ожиданиях от следующего рассказал Profi.Travel директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

Profi.Travel продолжает серию материалов в формате блиц-интервью с экспертами туристического рынка об итогах 2017, а также о трендах грядущего года.

Сегодня своими выводами делится директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.

— Александр, завершается 2017 год, он был насыщенным на события в туриндустрии. Какие из них, на ваш взгляд, стали наиболее значимыми?

— Могу отметить три самых важных. Первое — вступление в силу поправок в Федеральный закон от 02.03.2016 г. 49-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристскую деятельность» о формировании фондов персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма.

Это показало состоятельность и профессионализм, прежде всего, выездного рынка. По-прежнему сохранилась тенденция к сокращению банкротств туроператоров — в текущем году мы имели всего три незначительных случая прекращения деятельности операторских компаний, что говорит о правильности принятых решений и четкости механизмов, которые обеспечивают решение сложных вопросов. Потому, на сегодняшний день, по линии выездного туризма мы не имеем никаких социальных конфликтов, а это достаточно хороший показатель.

Второе — возврат Турции, который наглядно показал, что не все участники нашего внутреннего рынка готовы на равных соперничать своим продуктом с внешними игроками.

К сожалению, по некоторым регионам мы сошли с динамики роста. В частности, курорты Крыма в нынешнем году не учли факторы конкурентной борьбы, остались в динамике роста своих цен, соответственно — проиграли. Конечно, в первую очередь, речь идет об организованном туристическом потоке на полуостров.

Общий поток туристов в Крым сохранился, даже где-то прирос, но за счет неорганизованных туристов.

Третье — ситуация с авиакомпанией «Вим-Авиа», показавшая, что нормативно-правовая база туристской отрасли и транспортной сферы, к сожалению, не всегда пересекаются.

В туризме и авиаотрасли есть свои особенности, которые необходимо соединять воедино — это стало понятно всем в 2017 году. Жаль только, что лишь после вмешательства со стороны государства. Удручает ситуация, когда мы получаем призыв к действию со стороны власти и только потом начинаем договариваться между собой. Однако радует, что в результате учета мнений всех сторон был создан новый регламент чартерных перевозок. Кроме того, в информационную систему «Электронная путевка» эта тема начала внедряться. То есть пошло движение, которое повышает гарантии выполнения авиарейсов в установленные сроки. Безусловно, что в будущем оно благотворно скажется на туризме.

— Что ожидает рынок в 2018 году? Какие тренды будут определять его развитие?

— Мы ждем принятия очередных поправок в закон «Об основах туристской деятельности в РФ», чтобы устранить все имеющиеся шероховатости. Данные изменения позволят туроператорам более четко себя позиционировать

Безусловно, в 2018 году конкуренция за российского туриста усилится. Мы прекрасно понимаем, что 99,9% должен появиться Египет. Принцип всегда один: сначала открывается авиасообщение со столицей, восстанавливаются потоки на одном направлении и далее следует, как правило, открытие другого. Туристический Египет может быть открыт в течение 2018 года.

А это еще одно массовое направление, которое всегда конкурировало с Турцией. Мы понимаем, что в следующем году нашим туроператорам по внутреннему туризму будет еще тяжелее. Указанный фактор надо уже сейчас учитывать и в ценах, и в количестве, и в качестве предложений для туристов.

Разумеется, нам надо за своего туриста бороться и я надеюсь, что мы не окажемся проигравшими, потому что у нас есть опыт 2017 года, когда на рынок вернулась Турция. По логике вещей, туроператоры должны сделать выводы.

Как показал опыт 2016-17 годов, и на внутреннем рынке нам нужна защита туристов.

Как защита будет строится и как это будет выглядеть — вопрос к участникам рынка. Если сами участники рынка не определятся, то за них решать станет кто-то другой.

Другой важный фактор, который сильно повлияет на рынок — начало функционирования Информационной системы «Электронная путевка». И вот здесь, к сожалению, есть подвох, который, в связи с ментальностью наших людей, может иметь негативные последствия. Сейчас электронная путевка не обязательна, но срок ее обязательного внедрения будет определен в ближайшее время.

Думаю, что электронная путевка станет обязательной с 2019 года. Введение электронной путевки очень сильно повлияет на структуру рынка.

Читайте также:

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол

В программах «АРТ-ТУР» — главные события сезона, которые нельзя пропустить

Лето в Гонконге с прямым вылетами из Москвы: фестивали, панды, Pixar и мировой футбол

Гонконг — одно из тех направлений, куда можно возвращаться снова и снова. Современный мегаполис с уникальным сочетанием восточных традиций и западной культуры, великолепной гастрономией, первоклассным шопингом, природными парками и развлечениями мирового уровня каждое лето становится еще более привлекательным благодаря масштабной событийной программе.

Это лето ознаменовалось кампанией Hong Kong Summer Fun, которая объединила самые яркие события сезона и специальные предложения для путешественников. До 31 августа гости смогут воспользоваться скидками и бонусами на развлечения, транспорт, рестораны и покупки, сделав отдых еще более насыщенным и выгодным.

Главные события летнего сезона

Одним из самых ожидаемых событий стал первый в истории Hong Kong Disneyland Pixar Summer Fest, который проходит до 31 августа. В это время парк превращается в настоящий мир Pixar, где оживают герои любимых мультфильмов. Гостей ждут новое вечернее шоу с использованием дронов, фонтанов и масштабных видеопроекций, красочные парады, тематические встречи с персонажами «Истории игрушек», «Головоломки», «Тайны Коко». Дополнят впечатления специальные блюда, сувениры и тематическое оформление отелей курорта.

Не менее интересной станет поездка в Ocean Park Hong Kong. Здесь этим летом отмечают день рождения больших панд — настоящих символов парка. Главными героями праздничной программы станут сразу шесть больших панд, среди них любимцы посетителей — Цзя Цзя и Дэ Дэ вместе со своими родителями.

Выставка Design Ah! в музее M+ — это интерактивный проект для всей семьи, который показывает, как дизайн влияет на нашу повседневную жизнь. Через игровые инсталляции, мультимедийные экспозиции и творческие задания можно взглянуть на привычные вещи совершенно по-новому.

Еще одна новинка сезона — Bubble Planet, масштабное иммерсивное пространство в районе Кай Так. Здесь цифровое искусство, виртуальная реальность и световые эффекты создают необычный мир пузырей, который нравится и детям, и взрослым.

Hong Kong Football Festival с 31 июля по 5 августа на новом стадионе Кай Так — грандиозное событие для всех любителей футбола. На поле выйдут четыре легендарных европейских клуба — «Манчестер Сити», «Интернационале Милано», «Челси» и «Ювентус». Болельщиков ждут не только на матчах, но и на открытых тренировках команд.

Гонконг — больше, чем мегаполис

Даже без крупных событий Гонконг способен удивить любого гостя. Здесь можно подняться на пик Виктория, отправиться к статуе Большого Будды, прокатиться на легендарном пароме Star Ferry, посетить традиционные рынки и современные торговые центры, попробовать блюда кантонской кухни в ресторанах, отмеченных звездами Michelin, или провести день на берегу Южно-Китайского моря. Гонконг отлично подходит для комбинированных маршрутов. Его удобно сочетать с отдыхом в Макао, экскурсиями на остров Лантау, пляжными курортами ЮВА или путешествиями по материковому Китаю.

Туроператор «АРТ-ТУР» предлагает несколько вариантов путешествий в Гонконг на прямых рейсах «Аэрофлота» из Москвы. Вылеты выполняются по четвергам и воскресеньям, что позволяет планировать как короткие путешествия, так и полноценный недельный отдых. Стоимость индивидуального путешествия на 4 дня / 3 ночи — от 1 143 USD на человека. Тур на 8 дней / 7 ночей — от 1 686 USD. Восьмидневная экскурсионная программа «Гонконг — Макао — о. Лантау» (от 3 317 USD на чел.) отлично подойдет туристам, желающих познакомиться сразу с несколькими направлениями региона.

Лето 2026 года — отличное время, чтобы открыть Гонконг: вкусный, яркий, спортивный, музыкальный, цифровой, удобный и доступный. Подобрать оптимальную программу, рассчитать любой маршрут или предложить готовый, помогут специалисты «АРТ-ТУР». И это точно будет одно из самых запоминающихся путешествий сезона.
 

Контакты:
Туроператор «АРТ-ТУР»
+7 (495) 980-21-21

china@arttour.ru
www.arttour.ru

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Еще одна цель — снизить зависимость от агрегаторов

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Поскольку туристы сегодня выбирают и бронируют номера, перемещаясь между разными площадками и сервисами, отельеры действуют похожим образом: стремятся повысить количество каналов продвижения и продаж, чтобы быть заметными для клиентов. В том числе те, кто еще не использует В2В-сегмент, рассматривают вариант начать сотрудничество с туроператорами и агентами. Таковы итоги исследования, проведенного аналитическим центром ВЦИОМ по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).

Отели ищут альтернативы

Опрос проводился и среди туристов, и среди отельеров. Среди первых большинство (74%) подтвердили: они хотя бы иногда ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом. Это и сайты отелей и гостиниц, и онлайн-агрегаторы, и социальные сети средств размещения, и др. Агрегаторов также обычно используют несколько: более половины туристов предпочитают сразу две-три площадки.

Отельеры реагируют на эти тенденции и действуют похожим образом: они стараются задействовать больше каналов продвижения и продаж, чтобы попасть в поле зрения туристов. В среднем средства размещения работают одновременно с четырьмя каналами, а 42% — используют пять и более каналов. «Судя по всему, для гостиниц, апартаментов, баз отдыха и других мест размещения мультиканальность стала нормой: одного сайта, одного агрегатора или одного способа привлечения гостей недостаточно», — комментируют специалисты ВЦИОМ.

Логично, что отельеры ищут для себя альтернативные каналы для продвижения и продаж и все активнее рассматривают те из них, которые прежде не использовали. Так, среди тех, кто уже размещается на агрегаторах, 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов, в том числе классифайдов, а также продаж через туроператоров и турагентства.

Опасная зависимость

Среднее количество агрегаторов, через которые продвигаются и продают свои номера средства размещения сегодня — пять. Среди основных причин такой стратегии они назвали задачи по расширению охвата аудитории, а также увеличению средней загрузки. Примечательно, что третий по популярности ответ — снижение зависимости от одного агрегатора. Недавно Profi.Travel опубликовал историю отельера, который сообщил о требовании «Яндекс Путешествий» предоставить более низкую цену, чем другим ОТА. В случае отказа, по его словам, агрегатор угрожал исключить отель из программы «Премиум», после чего он окажется внизу списка при выдаче.

Между тем, по данным сервиса Travelline, именно у «Яндекс Путешествий» на данный момент самая большая доля рынка: на агрегатор еще в прошлом году приходилась треть всех продаж, и в 2026-м компания уверенно удерживает свои объемы. При этом эксперты не исключают, что лидер может поглотить своего основного конкурента — компанию «Островок» — и тогда на рынке появится мегаигрок. Конечно, даже в этом случае до влияния Booking.com ему будет далеко, считают в отрасли. Однако степень зависимости от него отельеров в этом случае все равно заметно увеличится.

Что мешает отелям продавать номера через турфирмы

По всем перечисленным причинам средствам размещения, безусловно, необходимо иметь как можно больше каналов продаж и продвижения, уверены профессионалы туротрасли. Однако на российском рынке взаимодействие отельеров с турбизнесом осложнено проблемами и противоречиями, которые тормозят дальнейшее развитие этих отношений. Средства размещения упрекают представителей операторов и агентств в высокой комиссии и активной работе только в высокий сезон, а турбизнес, в свою очередь, постоянно сталкивается с переманиванием клиентов, которым обещают скидку при покупке напрямую.

Между тем, по данным исследования ВЦИОМ за прошлый год, каждый десятый турист обращался в агентство за поездкой по России. Стоит отметить, что это — среднее значение по всему рынку, тогда как доля поездок на российские курорты, приобретенные через турфирму, оказывается гораздо выше, чем при бронировании городских отелей. По оценкам самих отельеров, чьи средства размещения находятся в курортных регионах, доля туристов, которые приезжают к ним через турфирмы, в сезон легко может превалировать над всеми остальными, полученными из других каналов продаж.

При этом сами представители агентств отмечают рост доли продаж российских отелей. «До пандемии по нашей сети на Россию приходилось примерно 45-50% продаж. К 2025 году эта доля увеличилась до 67-68%», — говорил Profi.Travel ранее гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме