Что ждет россиян в Египте и как агентствам противостоять «скидочникам»

А также отмена мексиканской программы у Anex Tour, создание стратегического альянса TUI и «Музенидис Трэвел», чрезвычайное положение на Мальдивах и все актуальные новости за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

А также отмена мексиканской программы у Anex Tour, создание стратегического альянса TUI и «Музенидис Трэвел», чрезвычайное положение на Мальдивах и все актуальные новости за неделю — в нашем традиционном дайджесте.

Египет из первых рук: что происходит на курортах страны накануне возвращения россиян

Окончательная дата открытия прямого авиасообщения между Египтом и Россией еще не объявлена, но многие туроператоры уже планируют туры на курорты Красного моря на базе регулярных рейсов. На прошлой неделе Египет посетила директор по PR компании TEZ Tour Лариса Аханова. В интервью Profi.Travel она рассказала о том, что ждет первых российских туристов, которые отправятся на курорты Красного моря.

«Все просят скидки и все дают скидки»: что мешает выйти из замкнутого круга?

Одна из самых проблемных тем в турбизнесе — клиенты, активно выпрашивающие скидки, или «скидочники». Особенно остро этот вопрос обсуждают в турагентских сообществах. На вопрос: «что же на самом деле мешает многим агентам забыть об этой проблеме и выйти из замкнутого круга под названием «все просят скидки и все дают скидки», отвечает бизнес тренер туристической отрасли Виктория Федорова.

А ещё эксперт рассказывает, как попробовать свои силы в продажах без скидок и оценить полученный результат.

TUI и Mouzenidis Travel создают стратегический альянс

Два крупных туроператора объединили свои возможности по перевозке и наземному обслуживанию на греческом направлении. Об этом стало известно в понедельник 5 января. «Музенидис Трэвел» будет принимать клиентов TUI в Греции. Речь не идет о слиянии компаний, и в вопросе агентской политики никаких изменений не планируется, сообщили генеральный директор TUI Россия Тарас Демура и генеральный директор «Музенидис Трэвел Россия» Александр Цандекиди.

ЧП на Мальдивах

Президент Мальдив Абдулла Ямин объявил в понедельник, 5 февраля, чрезвычайное положение в стране сроком на 15 дней, говорится в опубликованном сообщении МИД страны. Решение было принято на фоне обострившегося политического кризиса. Руководство страны заявило, что ограничения не затронут бизнес, и пообещало обеспечить безопасность всех людей, находящихся в стране.

Ростуризм рекомендовал российским туристам учитывать эту информацию при планировании поездки на Мальдивы и при нахождении на территории республики. Ведомство призывает туроператоров, реализующих туры на Мальдивы, информировать своих клиентов о ситуации в стране и рекомендациях МИД России. Однако выпущенные органами государственной власти рекомендации не препятствуют реализации туров на Мальдивские острова и не запрещают посещение этого государства российскими туристами. На данный момент обстановка в местах отдыха российских туристов на Мальдивских островах спокойная.

Profi.Travel посчитал интернет-трафик туроператоров

Кто реально майнит туристов в интернете, специальный digital-отдел Profi.Travel посчитал к OTM: Digital Days 2018 — первой в России конференции по digital-маркетингу в туризме. Более 2 млн раз туристы заходили на сайты Pegas Touristik и Anex Tour в декабре 2017. Далее следуют Tez Tour и «Библио Глобус» с трафиком более чем 1,8 и 1,5 млн соответственно.

Подробнее об этих и других кейсах специалисты digital-отдела Profi.Travel и еще более 30 экспертов рассказали в понедельник, 5 февраля, на OTM: Digital Days 2018.

Другие новости российской туротрасли

  • «Жемчужная река» вновь перенесла вылет на Хайнань.
  • «НТК Интурист» определился с перевозкой на внутренних турах.
  • Match Accommodation вернул российским отелям 35% забронированных номеров.
  • Сергей Шпилько считает, что чат-бот может заменить продавца, но не консультанта.
  • «Матрешка-тур» восстановлена в реестре Ростуризма.
  • Федерация отельеров не видит проблем из-за введения классификации отелей.
  • Российские курорты будут дешеветь этим летом.

Anex Tour закрывает полетную программу в Канкун

PR-менеджер туроператора Anex Tour Яна Кучегура сообщила корреспонденту Profi.Travel, что корректировки программы в Мексику связаны с необходимостью оптимизации и невозможностью предоставить туристам прямой перелет. Завершающий рейс туроператора в Мексику состоится 27 февраля. Тем, кто купил туры на более поздние даты оператор готов предложить в качестве альтернативного варианта другие страны Карибского бассейна — Доминикану и Кубу — без доплат.

Вести со всего света

Росавиация предъявляет претензии к безопасности полетов AZUR air

Росавиация ограничила до 20 марта срок действия сертификата эксплуатанта крупнейшей в РФ чартерной авиакомпании AZUR air. Решение было принято после проверки, проведенной в декабре 2017 года. Ведомство видит серьезные проблемы с безопасностью полетов AZUR air, претензий к финансово-экономическому состоянию авиакомпании нет.

В свою очередь, перевозчик заверил, что скорректирует свою программу таким образом, чтобы объявленные меры минимальным образом отразились на пассажирах.

Авиановости недели

  • «Аэрофлот» и Egypt Air получили все необходимые разрешения на рейсы Москва — Каир, египетский перевозчик обсуждает с российской стороной цены на услуги в аэропортах.
  • Египет думает о создании чартерной авиакомпании для российских туристов.
  • Экстренной посадкой борта Nordwind в Дели займется прокуратура.
  • Utair кардинально меняет концепцию региональных перевозок.
  • Ростуризм готов ограничивать продажу путевок, если у перевозчика нет разрешения на вылет.
  • Росавиация планирует сделать послабления для чартеров.
  • Авиакомпания «Россия» переезжает в «Шереметьево».
  • Авиакомпании планируют увеличить число чартеров в Болгарию и Испанию.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Отсутствие багажа или «не те документы» больше не могут служить основанием для отказа в посадке в самолет.

Turkish Airlines смягчила условия допуска пассажиров на рейсы в Южную Америку

Turkish Airlines изменила условия контроля на рейсах в Южную Америку, из-за которых россиян нередко не допускали на борт в последние три недели. Как пишет РИА «Новости», теперь оснований для отказа в посадке в самолет стало меньше.

Правила дополнительного контроля были опубликованы на сайте авиакомпании в начале марта. Почти сразу же начались сложности у пассажиров, следующих рейсами Turkish Airlines в Венесуэлу, Мексику, Колумбию, Бразилию, на Кубу, а также в Аргентину.

В итоге из скандального списка требований исчезли два пункта. Теперь пассажиров не должны снимать с рейсов из-за отсутствия необходимого при длительной поездке багажа. Также убрали основание об отсутствии документов, соответствующих заявленной цели поездки. При этом некоторые пассажиры ранее столкнулись с отказом по причине так называемого «чистого» паспорта, то есть отсутствия в нём предыдущих штампов о выезде.

Ряд условий по-прежнему сохранен. Так, на борт могут не допустить, если у путешественника нет с собой достаточного количества денежных средств наличными или на банковской карте. Некоторые требования конкретизированы для каждой страны. Например, перед посадкой на рейс в Бразилию по-прежнему попросят обратный билет и оплаченную бронь отеля на весь период поездки или подтверждение того, что транзитный рейс вылетит из аэропорта не позднее, чем через 24 часа после прилета.

Счет пострадавших от нововведений россиян идёт как минимум на десятки. Некоторые сообщают о своем намерении судиться с авиакомпанией. Известно, что одной из недопущенных на борт пассажирок в авиакомпании ответили, что авторы новых правил — не сама Turkish Airlines, а ответственная за безопасность в аэропорту организация.

В итоге некоторые туристы уже выбирают для своих путешествий маршруты с пересадкой в Дубае и других городах.

Автор: Ирина Киперман

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Модератором дискуссии с лидерами туриндустрии выступит Алексей Венгин, соруководитель Комитета РСТ по въездному туризму, генеральный директор медиахолдинга Profi.Travel.

Завтра пройдет тренд-сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров»

Завтра стартует выставка MITT. В день открытия, 19 марта, пройдет сессия «Туризм-2024: тенденции развития отрасли и перспективы сезона глазами лидеров», организованная Российским союзом туриндустрии. На ней вместе с лидерами рынка обсудим, будет ли дефицит направлений в этом сезоне, ожидает ли нас демпинг и с кем конкурируют туроператоры и турагенты? Сессия начнется в 10:45 в МВЦ «Крокус Экспо», 1 павильон, большая арена.

В аналитической части сессии примет участие Надежда Эбель, директор аналитического центра Profi.Travel, с докладом «Турагентский рынок: как меняется спрос, технологии и взаимоотношения с туроператорами».

В рамках дискуссии с лидерами туриндустрии будут обсуждаться важные вопросы отрасли. Возможен ли дальнейший рост внутреннего туризма и вернется ли конкуренция с выездными направлениями? Вместе с экспертами будем выяснять, как изменилось текущее туристическое предложение? А также немного поговорим про въездной туризм.

Спикерами выступят:

  • Яна Муромова, заместитель генерального директора Anex Tour.
  • Дмитрий Арутюнов, генеральный директор «АРТ-ТУР».
  • Владимир Рубцов, генеральный директор Fun&Sun.
  • Дмитрий Шевченко, генеральный директор ICS Travel Group.
  • Оксана Булах, коммерческий директор «Алеан».
  • Евгений Данилович, управляющий директор ГК «Слетать.ру».
  • Юлия Максутова, директор Центра развития международного туризма ЦСР.

Вопросы к обсуждению:

  • Какие изменения в полетных программах и направлениях вы прогнозируете в этом году по сравнению с предыдущим?
  • Ждете ли вы на рынке демпинг и усиление конкуренции между туроператорами?
  • Как изменилось поведение туриста за последнее время?
  • Учитывая растущую долю само-туристов и роль крупных агрегаторов, как вы оцениваете серьезность конкуренции с ними?
  • Агентский рынок трансформируется, становится тяжелее конкурировать с само-туристами и агрегаторами, комиссии продолжают снижаться, условия работы ужесточаться. Не стоит ли дать возможность агентам продавать перевозку и размещение не получая статус туроператора? Что будет с традиционной системой дистрибуции?
  • Многие говорят, что потенциал роста турпотока на рынке внутреннего туризма почти исчерпан. Что вы думаете по этому поводу и возможно ли возвращение конкуренции внутренних направлений с выездными?
  • Давайте обсудим въездной туризм. С одной стороны, это отдельный сегмент рынка, с другой стороны, он может серьезно повлиять на доходы и туроператоров, и отелей. Ждем ли мы рост количества иностранных туристов и какие направления он может затронуть?

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме

Написать редакции: