Что будет со страховками туроператоров, и сколько денег могут вернуть клиентам «Жемчужной реки»

А также новая информация о возобновлении чартерного авиасообщения с Египтом, расчет выплат клиентам «РоссТура», интервью CEO TUI Россия и СНГ Тараса Демура и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также новая информация о возобновлении чартерного авиасообщения с Египтом, расчет выплат клиентам «РоссТура», интервью CEO TUI Россия и СНГ Тараса Демура и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

ТО-клиенты «Якоря» получили отсрочку от Ростуризма

Бывшим клиентам СК «Якорь» разрешили донести документы, подтверждающие страхование ответственности ТО в другой компании, до 21 декабря. Приказ об исключении туроператоров, которые не смогли подтвердить фингарантии, будет сформирован в начале следующей недели, сообщили Profi.Travel в пресс-службе Ростуризма.

Однако это вряд ли поможет туроператорам решить вопросы с поиском нового партнера по страхованию. Как считает источник Profi.Travel на страховом рынке, страховщики не горят желанием заключать новые договора с клиентами «Якоря» из числа туроператоров.

Тем временем Минфин предложил отказаться от обязательного страхования ТО

В Российском союзе туриндустрии (РСТ) поддерживают отказ от обязательного страхования ответственности туроператоров перед туристами, этот вид финансовых гарантий могут заменить персональные фонды туркомпаний.

Представители Всероссийского союза страховщиков (ВСС) в четверг, 20 декабря, также заявили, что позитивно относятся к инициативе ведомства, так как работа в этой сфере приносит страховым компаниям большие убытки из-за частых банкротств туркомпаний.

Новая схема работы сможет снять финансовую нагрузку со страховых компаний, однако на потребует от ТО более объективных данных о турпотоке и общей цене турпродукта.

Эвакуация клиентов «Жемчужной реки» и прогноз по выплатам

Во вторник, 18 декабря, сообщалось, что на острове Хайнань продолжают оставаться 127 жителей Хабаровского края, среди которых 33 ребенка. Это пассажиры рейса авиакомпании «ИрАэро», которая в прошлые выходные отказалась выполнять прямой рейс Хайкоу — Хабаровск, несмотря на то, что у туристов на руках были выписанные билеты. «Турпомощь» пообещала вывезти оставшихся на Хайнане туристов «Жемчужной реки» до конца недели. Туристов из Хабаровска вывезли 21 декабря. По данным глава объединения «Турпомощь» Александр Осауленко, эвакуация клиентов оператора обошлась почти в 70 млн рублей.

Что касается тех клиентов ТО, чьи туры не состоялись, с 17 декабря СК «Орбита», застраховавшая ответственность двух юрлиц туроператора «Жемчужная река», начала прием заявлений от пострадавших туристов. Суммарно ООО «Тревел дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел» имеют фингарантии в размере 20 млн рублей. По предварительным данным, эта сумма обеспечит туристам менее 10% от потраченных на тур денег.

Тарас Демура: бизнес нужно строить на стыке онлайн и офлайн

CEO TUI Россия и СНГ Тарас Демура всегда обстоятельно и откровенно говорит о глобальных процессах на туррынке. В беседе с Profi.Travel эксперт подвел итоги 2018 года, раскрыл планы компании по пакетированию на базе GDS и пояснил, в чем оператор видит точки роста, работая на внутреннем рынке России.

Coral Travel окончательно снял программу в Гамбию из России

Туроператор Coral Travel остановил продажу турпакетов в Гамбию. В системе бронирования туроператора на данный момент доступно только бронирование проживания в африканской стране. Даты вылетов на рейсах Royal Flight при этом недоступны.

Чартеры в Египет могут появиться весной 2019 года

СМИ Египта сообщают о позитивных итогах инспекции российской делегацией аэропортов Шарм-эль-Шейха и Хургады. По некоторым данным, чартеры на курорты Красного моря из РФ могут поставить уже весной 2019 года.

Тем временем туроператор «Интурист» запустил продажу туров в Египет на базе регулярной перевозки. Туры уже доступны в системе бронирования туроператора. При этом туристические пакеты формируются на базе как Egypt Air, так и турецких перевозчиков Turkish Airlines и Pegasus со стыковкой в Стамбуле.

Сколько денег смогут получить клиенты «РоссТура»

Страховая компания ERV сообщила о закрытии второго реестра по пострадавшим клиентам туроператора «РоссТур» и что страховая сумма компании израсходована в полном объеме. По второму реестру поступили заявления от 530 туристов на сумму 23 835 410,94 руб. Расчет коэффициента производится исходя из показателей размера ущерба по отношению к размеру финансового обеспечения (остаток страховой суммы по второму реестру), которая составляет 11 265 185,58 руб. Таким образом, коэффициент пропорции для каждого требования равен 0,47262392951.

Однако по ряду заявлений страховщик дал отказ: это касается случаев, когда не удалось подтвердить фактическое формирование турпродукта на стороне «РоссТура».

Уход туроператоров нанес туристам ущерб в 2,5 млрд рублей

Страховщики по страховым заявлениям подсчитали ущерб, нанесенный туристам из-за ухода с рынка ряда туроператоров в 2018 году. Сообщается, что средняя сумма убытков туриста составляет порядка 92,5 тысяч рублей, а размер выплат на человека оказался несколько меньше, чем в 2014 году.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Суд не признал «Матрешку-тур» банкротом.
  • ♦  В Минэке обсуждают проект повышения квалификации сотрудников гостиниц.
  • ♦  Наталья Галкина возглавила комитет по туризму Московской области.
  • ♦  «Магазин Путешествий» и Рязанская область будут совместно развивать въездной туризм.
  • ♦  New Travelers начали сотрудничать с бывшим партнером «Натали Турс» в ОАЭ.
  • ♦  Визовые центры и консульства стран ЕС уходят на Рождественские и Новогодние каникулы.
  • ♦  Москве простились с президентом «Спутник-спорт энд бизнес тревел» Ильдаром Мусиным.
  • ♦  Госдума окончательно отменила внутрироссийский роуминг.
  • ♦  ВЦ Финляндии в Москве переезжает.
  • ♦  В Ростовской области создадут региональное агентство по развитию туризма.
  • ♦  Соглашение между Беларусью и РФ о взаимном признании виз может быть подписано 25 декабря.
  • ♦  Гендиректора турфирмы из Нижневартовска приговорили к 4,5 годам.
  • ♦  В Адлерском районе Сочи в 2019 году планируется открыть два информационных центра для туристов.
     

Вести со всего света

  • ✎  Корфу признан лучшей кинолокацией этого года.
  • ✎  Власти Хайнаня ужесточат условия допуска туркомпаний на остров.
  • ✎  Туристам запретят посещать Рим за нарушения правил поведения.
  • ✎  В южных провинциях Таиланда возможны наводнения и оползни.
  • ✎  Длинные очереди образовались перед пунктами паспортного контроля в аэропортах Парижа.
     

Czech Airlines уходят с российского рынка

С 21 февраля 2019 года рейсы Czech Airlines на российских направлениях Самара, Санкт-Петербург, Ростов и Казань начнет выполнять авиакомпания Smartwings. Полеты в Екатеринбург завершаются 21 января, а в Уфу не возобновляются в летнем расписании.

Авиановости недели

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туристов из Египта привезли в Москву вместо Петербурга

По словам турагентов, пассажиров всю ночь не выпускали из самолета

Туристов из Египта привезли в Москву вместо Петербурга

Два рейса авиакомпании AlMasria Universal Airlines из Хургады сегодня ночью приземлились в московском аэропорту Домодедово вместо Пулково. Причина — в ограничения, введенных в авиагавани Санкт-Петербурга: с полуночи там не принимают и не отправляют самолеты. При этом, как сообщают представители турагентств, пассажиров одного из рейсов всю ночь не выпускали из самолета.

Так, рейс AlMasria UJ 735, который должен был приземлиться в Пулково в 2:30 ночи, ушел на запасной аэропорт в Москву в 2:00. По словам агентов, пассажиры провели всю ночь на борту.

Еще один рейс египетского перевозчика, UJ 627, должен был прибыть в Петербург в 5:10 утра, однако из-за ограничений в Пулково тоже был отправлен в Домодедово.

«К сожалению, это правда, из-за плана «Ковер» в Пулково была возможность только посадить самолет только в Шереметьево. Но, по законодательству, мы не можем выпустить пассажиров, иначе потом самолет не будет иметь права выполнить рейс в Санкт-Петербург», — пояснили Profi.Travel в представительстве авиакомпании. Пассажирам постарались создать максимально комфортные условия. В авиакомпании отметили, что уже в течение ближайших 15 минут самолеты вылетят в Северную столицу.

Агенты добавляют, что информации о том, когда оба борта прилетят аэропорт назначения, не было всю ночь — вылет переносили каждый час. В итоге те туристы, которые должны были сегодня отправиться на этих самолетах в Египет, не понимали, состоятся ли перелеты в принципе. Некоторые интересовались, не лучше ли им вернуться домой и ожидать информации там.

По данным Росавиации, на вылет из Пулково было отменено 62 рейса, задержано от 2-х часов — более 80 рейсов, 45 воздушных судов выполнили посадку на запасных аэродромах. В частности, отменены были прилеты и вылеты части рейсов из Стамбула и Антальи авиакомпаний Turkish Airlines, Pegasus Airlines и AJet. Ограничения в Санкт-Петербурге были сняты в 9 часов утра.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

Главные события в туризме за неделю

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

На этой неделе мы следили за тем, как влияние ближневосточного конфликта продолжается на других направлениях, которые, казалось бы, никак не связаны с происходящими событиями. Закрытие неба и остановка продаж туров в ОАЭ, рост цен на авиатопливо и сбои в расписании привели к цепной реакции — от подорожания перевозки до изменений спроса. При этом рынок отреагировал не только падением: на фоне отмен броней со стороны европейских туристов начали дешеветь отели в Турции. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Экскурсии, трансферы и авиабилеты дорожают на азиатских направлениях

Конфликт на Ближнем Востоке оказывает влияние не только на ОАЭ, которые временно вылетели из списка туристических направлений. Рост цен на топливо и перебои с его поставками в ряде стран Азии из-за ударов по Ирану уже начали сказываться на туристической отрасли.

Так, в Таиланде паромные компании повысили тарифы из-за удорожания топлива: с середины марта цены выросли примерно на 5–10 батов за билет, не исключено дальнейшее их повышение, а также сокращение количества рейсов. Авиакомпании тоже поднимают топливные сборы и пересматривают тарифы, что постепенно начинает влиять на стоимость авиабилетов и туров.

Ранее в ITM group сообщили, что партнеры в Таиланде предупредили российских туроператоров о повышении тарифов на трансферы из-за проблем с получением топлива из стран Ближнего Востока. В компании подтвердили, что вслед за трансферами аэропорт-отель, подорожают и экскурсии.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, топливный кризис в той или иной мере коснулся всех азиатских стран. «В частности, на Филиппинах мы ожидаем увеличение стоимости трансферов до 40% в самое ближайшее время, — пояснил он. — В Малайзии ожидаем подорожание не менее 20%. В других странах Юго-Восточной Азии рост ожидается в этом диапазоне».

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за аннуляций из Европы

Еще одно последствие ближневосточного конфликта — отмены броней из Европы. Причем европейские туристы теперь опасаются приезжать даже в Турцию. По словам президента Федерации промышленности и бизнеса Западного Средиземноморья (BAKSİFED) Мустафы Дженгиза, спрос со стороны ключевых европейских рынков, прежде всего Германии и Великобритании, уже заметно сократился. Он также обратил внимание, что ожидания роста турпотока из России в апреле—мае на фоне нестабильности в Дубае могут оказаться завышенными.

В итоге турецкие отели начали давать 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов.

«Турецкие отельеры понимают, что одним из главных бенефициаров ситуации с Объединенными Арабскими Эмиратами будет Египет. При этом они видят, что сами теряют европейских туристов на лето. Поэтому партнеры начали выходить к нам с предложениями о скидках 50%, которые будут распространяться на весь летний период и действовать при покупке тура до конца марта. Таким образом, раннее бронирование продлилось еще на месяц», — сказал глава компании.

При этом, по его словам, пока что это не массовая история — половину стоимости готовы скинуть на данный момент не слишком значительное количество объектов размещения. Однако, чтобы эти действия имели заметный эффект, необходимо, чтобы такую стратегию поддержали большинство гостиниц.

Спрос на туры за рубеж начал восстанавливаться

Между тем, на российском рынке кратковременный эффект торможения спроса из-за конфликта на Ближнем Востоке и неопределенной ситуации с рейсами начал спадать. Изначально обвал продаж из-за конфликта на Ближнем Востоке затронул примерно половину туров по всем зарубежным направлениям. Однако с конца прошлой недели в туроператорских компаниях заметили восстановление покупательской активности. За последние два дня прирост продаж составил 30-40%, сообщил генеральный директор Fun&Sun Владимир Рубцов.

Как подтвердили Profi.Travel в компании «Слетать.ру», спрос в первые две недели марта просел по сравнению с цифрами за последние две недели февраля на 24,5%. Продажи Египта, который находится на первом месте рейтинга, упали на 27%, Турции — на 22,5%, Таиланда — на 12,5%.

Спрос уменьшился практически на все популярные направления за рубежом. Исключением в пятерке стал Вьетнам, куда в прошлом году впервые полетели чартеры. Интерес к нему за год вырос в 4 раза, а в феврале и марте — не изменился. Постоянный рост спроса показывает и Китай, который осенью прошлого года стал для россиян безвизовым.

Однако ситуация на Ближнем Востоке продолжает оказывать давление на туристический рынок. Каждый десятый турист начал задумываться, стоит ли ехать за рубеж.

С покупкой туров за рубеж стоит поторопиться: курс доллара начал активный рост

Еще один фактор, который может усилить текущие изменения, — рост курса доллара. Если он продолжится, зарубежные поездки станут менее доступными. Аналитики не исключают такой возможности.

«Цель доллара до начала лета составляет 90 руб. Плавная девальвация рубля стартовала ещё в начале весны, — отметил Андрей Лобода, член РАСО, топ-менеджер в области финансовых коммуникаций. — Стоит принять решение о покупке тура за рубеж уже сегодня — до принятия решения по ставке ЦБ в эту пятницу. Дальнейшее постепенное снижение ставки также является фактором давления на национальную валюту».

Другие эксперты подтверждают эти прогнозы. Например, по мнению экономистов, которых цитирует «Газета.ру», минимальным значением доллара к маю будет уровень в 80 рублей, а максимальным — 100 рублей при негативном сценарии развития событий. «Покупать валюту для поездок лучше уже сейчас. Однако я бы учитывал, что к сентябрю 2026 года курс доллара может опуститься до сегодняшних значений — 81–82 рубля за доллар, поэтому для долгосрочных вложений лучше рассмотреть диверсификацию валютных активов», — сказал изданию генеральный директор Pro-Vision Communications, инвестор Владимира Виноградов.

Wildberries и Azur Air: рынок ждет возможного передела

На рынке появилась информация о том, что маркетплейс Wildberries планирует покупку авиакомпании Azur Air. Перевозчик опроверг сообщения о продаже. Однако, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

В Anex сделку не подтвердили и не опровергли. «Уже несколько лет мы с Azur Air работаем примерно так же, как с другими крупными партнёрами, например, Turkish Airlines», — сказала замгендиректора туроператора Яна Муромова Profi.Travel. — Поэтому комментировать особенно нечего. Могу только сказать, что мы готовы к любым вариантам развития событий».

Как отмечают в отрасли, наличие собственного перевозчика позволило бы тандему Wildberries и Fun&Sun получать блоки мест по выгодной цене, что особенно важно на фоне планов по развитию гостиничных проектов в Египте и Турции. С другой стороны, есть риски, связанные с поддержанием летной годности стареющего флота перевозчика и проблем с получением запчастей.

Тем более, что у авиакомпании — ограничение сертификата эксплуатанта, который ввела Росавиация. Если Azur Air не устранит выявленные в ходе проверки недостатки, уже летом ей могут запретить полеты. Еще на этой неделе проблемы с задержками и переносами рейсов продолжались. Особенно заметны они были на вьетнамском направлении. Между тем, в последний рабочий день на этой неделе Azur Air отчиталась, что уже направила в Росавиацию план по корректировке полетных программ и решению проблем со сбоями в расписании.

Подборка ключевых событий турбизнеса за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме