Что будет со страховками туроператоров, и сколько денег могут вернуть клиентам «Жемчужной реки»

А также новая информация о возобновлении чартерного авиасообщения с Египтом, расчет выплат клиентам «РоссТура», интервью CEO TUI Россия и СНГ Тараса Демура и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также новая информация о возобновлении чартерного авиасообщения с Египтом, расчет выплат клиентам «РоссТура», интервью CEO TUI Россия и СНГ Тараса Демура и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

ТО-клиенты «Якоря» получили отсрочку от Ростуризма

Бывшим клиентам СК «Якорь» разрешили донести документы, подтверждающие страхование ответственности ТО в другой компании, до 21 декабря. Приказ об исключении туроператоров, которые не смогли подтвердить фингарантии, будет сформирован в начале следующей недели, сообщили Profi.Travel в пресс-службе Ростуризма.

Однако это вряд ли поможет туроператорам решить вопросы с поиском нового партнера по страхованию. Как считает источник Profi.Travel на страховом рынке, страховщики не горят желанием заключать новые договора с клиентами «Якоря» из числа туроператоров.

Тем временем Минфин предложил отказаться от обязательного страхования ТО

В Российском союзе туриндустрии (РСТ) поддерживают отказ от обязательного страхования ответственности туроператоров перед туристами, этот вид финансовых гарантий могут заменить персональные фонды туркомпаний.

Представители Всероссийского союза страховщиков (ВСС) в четверг, 20 декабря, также заявили, что позитивно относятся к инициативе ведомства, так как работа в этой сфере приносит страховым компаниям большие убытки из-за частых банкротств туркомпаний.

Новая схема работы сможет снять финансовую нагрузку со страховых компаний, однако на потребует от ТО более объективных данных о турпотоке и общей цене турпродукта.

Эвакуация клиентов «Жемчужной реки» и прогноз по выплатам

Во вторник, 18 декабря, сообщалось, что на острове Хайнань продолжают оставаться 127 жителей Хабаровского края, среди которых 33 ребенка. Это пассажиры рейса авиакомпании «ИрАэро», которая в прошлые выходные отказалась выполнять прямой рейс Хайкоу — Хабаровск, несмотря на то, что у туристов на руках были выписанные билеты. «Турпомощь» пообещала вывезти оставшихся на Хайнане туристов «Жемчужной реки» до конца недели. Туристов из Хабаровска вывезли 21 декабря. По данным глава объединения «Турпомощь» Александр Осауленко, эвакуация клиентов оператора обошлась почти в 70 млн рублей.

Что касается тех клиентов ТО, чьи туры не состоялись, с 17 декабря СК «Орбита», застраховавшая ответственность двух юрлиц туроператора «Жемчужная река», начала прием заявлений от пострадавших туристов. Суммарно ООО «Тревел дизайнерс» и ООО «Геркулес Трэвел» имеют фингарантии в размере 20 млн рублей. По предварительным данным, эта сумма обеспечит туристам менее 10% от потраченных на тур денег.

Тарас Демура: бизнес нужно строить на стыке онлайн и офлайн

CEO TUI Россия и СНГ Тарас Демура всегда обстоятельно и откровенно говорит о глобальных процессах на туррынке. В беседе с Profi.Travel эксперт подвел итоги 2018 года, раскрыл планы компании по пакетированию на базе GDS и пояснил, в чем оператор видит точки роста, работая на внутреннем рынке России.

Coral Travel окончательно снял программу в Гамбию из России

Туроператор Coral Travel остановил продажу турпакетов в Гамбию. В системе бронирования туроператора на данный момент доступно только бронирование проживания в африканской стране. Даты вылетов на рейсах Royal Flight при этом недоступны.

Чартеры в Египет могут появиться весной 2019 года

СМИ Египта сообщают о позитивных итогах инспекции российской делегацией аэропортов Шарм-эль-Шейха и Хургады. По некоторым данным, чартеры на курорты Красного моря из РФ могут поставить уже весной 2019 года.

Тем временем туроператор «Интурист» запустил продажу туров в Египет на базе регулярной перевозки. Туры уже доступны в системе бронирования туроператора. При этом туристические пакеты формируются на базе как Egypt Air, так и турецких перевозчиков Turkish Airlines и Pegasus со стыковкой в Стамбуле.

Сколько денег смогут получить клиенты «РоссТура»

Страховая компания ERV сообщила о закрытии второго реестра по пострадавшим клиентам туроператора «РоссТур» и что страховая сумма компании израсходована в полном объеме. По второму реестру поступили заявления от 530 туристов на сумму 23 835 410,94 руб. Расчет коэффициента производится исходя из показателей размера ущерба по отношению к размеру финансового обеспечения (остаток страховой суммы по второму реестру), которая составляет 11 265 185,58 руб. Таким образом, коэффициент пропорции для каждого требования равен 0,47262392951.

Однако по ряду заявлений страховщик дал отказ: это касается случаев, когда не удалось подтвердить фактическое формирование турпродукта на стороне «РоссТура».

Уход туроператоров нанес туристам ущерб в 2,5 млрд рублей

Страховщики по страховым заявлениям подсчитали ущерб, нанесенный туристам из-за ухода с рынка ряда туроператоров в 2018 году. Сообщается, что средняя сумма убытков туриста составляет порядка 92,5 тысяч рублей, а размер выплат на человека оказался несколько меньше, чем в 2014 году.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  Суд не признал «Матрешку-тур» банкротом.
  • ♦  В Минэке обсуждают проект повышения квалификации сотрудников гостиниц.
  • ♦  Наталья Галкина возглавила комитет по туризму Московской области.
  • ♦  «Магазин Путешествий» и Рязанская область будут совместно развивать въездной туризм.
  • ♦  New Travelers начали сотрудничать с бывшим партнером «Натали Турс» в ОАЭ.
  • ♦  Визовые центры и консульства стран ЕС уходят на Рождественские и Новогодние каникулы.
  • ♦  Москве простились с президентом «Спутник-спорт энд бизнес тревел» Ильдаром Мусиным.
  • ♦  Госдума окончательно отменила внутрироссийский роуминг.
  • ♦  ВЦ Финляндии в Москве переезжает.
  • ♦  В Ростовской области создадут региональное агентство по развитию туризма.
  • ♦  Соглашение между Беларусью и РФ о взаимном признании виз может быть подписано 25 декабря.
  • ♦  Гендиректора турфирмы из Нижневартовска приговорили к 4,5 годам.
  • ♦  В Адлерском районе Сочи в 2019 году планируется открыть два информационных центра для туристов.
     

Вести со всего света

  • ✎  Корфу признан лучшей кинолокацией этого года.
  • ✎  Власти Хайнаня ужесточат условия допуска туркомпаний на остров.
  • ✎  Туристам запретят посещать Рим за нарушения правил поведения.
  • ✎  В южных провинциях Таиланда возможны наводнения и оползни.
  • ✎  Длинные очереди образовались перед пунктами паспортного контроля в аэропортах Парижа.
     

Czech Airlines уходят с российского рынка

С 21 февраля 2019 года рейсы Czech Airlines на российских направлениях Самара, Санкт-Петербург, Ростов и Казань начнет выполнять авиакомпания Smartwings. Полеты в Екатеринбург завершаются 21 января, а в Уфу не возобновляются в летнем расписании.

Авиановости недели

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

Такая инициатива депутатов от КПРФ направлена в Минтранс

Авиакомпаниям предложили ограничить комиссии за возврат и обмен билетов

КПРФ предложила ввести лимит на комиссии авиакомпаний за возврат и обмен билетов. Максимальный размер сбора, по мнению авторов идеи, должен составлять не более 10% от стоимости перелета. С таким предложением к министру транспорта Андрею Никитину обратился депутат Госдумы от КПРФ, член комитета по туризму и развитию туристической инфраструктуры Артем Прокофьев. Об этом сообщает «Газета.ру».

По словам парламентария, сейчас при возврате или обмене билетов авиакомпании могут удерживать с пассажиров 50–70% от стоимости перелета.

Парламентарий отметил, что на фоне высоких цен многие россияне вынуждены покупать авиабилеты задолго до поездки. При этом планы пассажиров могут измениться по не зависящим от них причинам, особенно в периоды массовых поездок, например на майские праздники.

Прокофьев считает такие комиссии недобросовестной практикой со стороны перевозчиков и способом увеличить прибыль за счет пассажиров. По его мнению, если тариф изначально возвратный, удержание половины или большей части стоимости билета выглядит необоснованным.

«Лимит в 10% от стоимости перелета при возврате билета соответствует международной практике. И этого достаточно, чтобы покрыть издержки авиаперевозчика по перепродаже и переоформлению сданного пассажиром билета. А кроме того, если речь изначально идет о возвратных билетах, с какой стати такая драконовская комиссия — 50%, 70%?» — сказал депутат.

Он также подчеркнул, что авиабилеты продолжают дорожать быстрее инфляции, тогда как авиасообщение должно оставаться доступным — особенно с учетом больших расстояний в России и отсутствия альтернативы на части маршрутов.

Напомним, сейчас у авиакомпаний действуют различные правила при обмене или возврате авиабилетов. Комиссии могут зависеть от тарифа, от того, сколько времени остается до вылета, от направления (Россия или зарубежный рейс). Зачастую суммы фиксированные, но могут выражаться и в процентах от стоимости. Например, 2500–5000 тыс. руб. или эквивалент в валюте, 25% от стоимости авиабилета. Некоторые авиакомпании при возвратных тарифах средства не взимают, если отказ от перевозки осуществляется более чем за сутки до вылета, некоторые — удерживают часть стоимости.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Что происходит на курорте после майских праздников и новой атаки?

Туапсе готовится к сезону: убрано 17 тыс. кубометров мазута

Мэр Туапсинского муниципального округа Сергей Бойко уверен, что курорт сможет принимать гостей. «Оценивать последствия пожара на морском терминале и нефтеперерабатывающем заводе (НПЗ) Туапсе из-за ударов беспилотников для туристического потока еще рано, но инфраструктура будет готова к сезону», — цитирует РБК его слова, сказанные в радио-эфире. По последним данным оперштаба Краснодарского края, в Туапсе собрали и вывезли 17 тыс. кубометров мазута, загрязненного грунта и водомазутной смеси. Более 1,8 тысячи кубометров — за последние сутки. Атаки БПЛА после 16, 20 и 28 апреля повторялись в ночь на 1 мая и вечером того же дня. Вновь произошло возгорание морского терминала.

Уборка продолжается

Сергей Бойко подчеркнул, что к началу сезона власти планируют привести всю туристическую инфраструктуру в порядок. Также, по его словам, за пределами города помех для пребывания туристов нет. «Там безопасно, туда беспилотники не летят», — добавил глава округа.

По его мнению, разговоры о спаде турпотока в Туапсе — следствие внимания СМИ к региону, а это — временный эффект.

Роспотребнадзор сообщал, что в Туапсе после ликвидации пожаров все пробы водопроводной воды и атмосферного воздуха соответствуют гигиеническим нормативами.

При этом уборка продолжается — не только пляжей от мазута, но и города от продуктов горения и мусора. Участвуют порядка 730 человек и 65 единиц техники, в том числе специалисты МЧС России, «Кубань-СПАС», сотрудники администраций и предприятий муниципалитетов. В самом Туапсе, в том числе с участием волонтеров, продолжают убирать общественные пространства — вывозят мусор с улиц, дворов, парков, спортплощадок. Вчера в оперштабе сообщили, что закончили работы по сбору нефтепродуктов в поселках Новомихайловском и Южном и селе Небуг. Продолжается уборка в поселке Тюменском и селе Ольгинка. Организованы также работы в селе Вольном.

Как сказал Profi.Travel директор природоохранных программ общероссийской общественной организации «Зеленый патруль» Роман Пукалов, экологических препятствий для проведения полноценного курортного сезона он не видит.

Что происходит на пляжах Туапсе

В своем телеграм-канале эксперт сделал полный разбор ситуации на пляжах. По его словам, воздух на побережье чистый (кроме района грузового порта Новороссийска, там — выхлопные газы грузовиков). «Море везде чистое. От Тамани до Туапсе, Сочи и Абхазии. Нефтепродуктов сейчас в нём нет. Они не растворяются в воде. Либо волнами выбрасываются на пляжи, либо испаряются с поверхности моря, либо тонут на дне», — написал эколог.

Если говорить конкретно о Туапсинском районе, то наиболее непростая ситуация сейчас на участке берега от поселка Новомихайловский до — Тюменский — Небуг — Ольгинка. Там ведутся работы. Кстати, женщинам в них участвовать запретили из-за рисков для репродуктивного здоровья.

«Работа здесь ещё есть, гальку нужно вывозить, волонтеров кормить и селить, — написал Роман Пукалов. — Но никакой экологической катастрофы федерального масштаба здесь тоже не случилось. ЧС районного масштаба введена правильно. До лета, скорее всего, его отменят».

Пляж Приморский, «дикий пляж» города Туапсе, службы убрали пока начерно, уточнил эколог, «доработать бы биосорбентами, может частично гальку вывезти придется и досыпать чистой».

Центральный пляж Туапсе, отметил Роман Пукалов, здорово преобразился с 25 апреля по 01 мая, здесь стало намного чище: «Но полотенце на гальку пока не кинуть. Нужны сорбенты и деликатная уборка».

В районе железнодорожных станций «Весна», " Южный», «Дедеркой», — были локальные выбросы нефтепродуктов на пляжи в конце апреля. «После деликатной уборки (спасатели и сегодня работают) можно будет здесь и полотенце постелить. Купаться — хоть сейчас, если 13 градусов температура воды не смущает», — уточнил Роман Пукалов.

Прогнозы на сезон в Туапсе

Впрочем, есть и другие мнения. Местные жители рассказывают, что мазут собирают лопатами, — есть опасения, что после потепления он уйдет глубже в гальку. А сейчас последствия «нефтяных дождей» ощущаются и на поверхностях, и на бездомных животных. Люди уже привыкают к запаху нефтепродуктов в воздухе.

Руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Вадим Погорелов провел майские праздники на базе по очистке животных от нефтеразлива в Туапсе. В посте телеграм-канала юридического агентства сообщается, что каждый день добровольцы спасают от 15 до 20 кошек и собак. «Животные передвигаются по городу, где поливальные машины смывают мазут с дорог. В результате на улицах образуется грязь, в которой страдают животные. У многих уже проявляются симптомы отравления: кашель, слезотечение, общее недомогание. Лапы у них полностью в мазуте, комки вещества скапливаются между пальцами, на животах — сажа», — говорится в сообщении.

Вадим Погорелов рассказал Profi.Travel, что ситуация хоть и непростая, но в целом находится под контролем.

«Насколько мне известно, только в резерве находится около 400 волонтеров, готовых прийти на помощь на соответствующих участках. И это не считая достаточно большого количества как МЧС, так и волонтеров, уже задействованных в оказании помощи городу», — уточнил он.

По его словам, официальных ограничений, которые могли бы полностью отменить сезон, на данный момент нет. Но здесь важно следить за развитием ситуации. Некоторые отельеры прорабатывают план «Б» на всякий случай, но в общей массе надежды на то, что сезону быть, имеются.

В сообщении телеграм-канала цитируются слова руководителя постоянной рабочей группы по экологии Совета по развитию гражданского общества при губернаторе Краснодарского края, эколога Евгения Витишко, который отмечает, что ликвидация последствий разлива нефтепродуктов в полном объеме до начала летнего сезона маловероятна — зона загрязнения акватории Черного моря в районе Туапсе продолжает расширяться и уже превысила 70 км вдоль побережья.

Как сообщил Роман Пукалов, около 50 птиц в нефтепродуктах с 16 апреля были обнаружены на пляжах Туапсе и доставлены в ребцентр. Примерно столько же было обнаружено погибшими. По его словам, это некритично для экосистемы. При этом, напомним, по словам эколога, на утро 23 апреля пострадавших птиц было 6.

Что делать туроператорам и турагентам?

Роман Пукалов отметил, что, если не будет новых разливов нефтепродуктов, то от Тамани, Анапы до Сочи купаться абсолютно безопасно.

Однако ряд экспертов отмечает, что гарантировать это невозможно. С середины апреля Туапсе неоднократно подвергался атакам беспилотников. Удары были 16, 20, 28 апреля. После первых двух — в море зафиксировали нефтяное пятно площадью 10 тыс. кв. метров, а в городе и соседних селах из-за пожара прошли «нефтяные дожди». После атаки 28 апреля на НПЗ тоже произошел пожар, из соседних домов эвакуировали жителей. В ночь на 1 мая после атаки пожар произошел на морском терминале Туапсе.

По словам туроператоров, если развитие ситуации продолжится в таком ключе, то туристы предпочтут иные направления. Уже сейчас часть клиентов перебронируется на Крым, на Подмосковье, даже Белое море мелькает в комментариях.

«Мы рекомендуем бизнесу принять меры по защите своих интересов и информировать туристов о том, что ситуация может развиваться по разным сценариям, — сказал Вадим Погорелов. — Оформить это можно распиской в получении сведений об обстановке в месте временного пребывания или иным документом, позволяющим зафиксировать факт предоставления информации».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Наташа
04 мая, 18:36
Если турист потребует возврат, есть расписка или нет, значения не имеет.

Новости по теме