Кадровые изменения в Kazakh Tourism и подборка советов для ТА

А также новое направление SCAT Airlines, планы Турции по усилению контроля за работой уличных турагентств, и как будут в Казахстане развивать горнолыжный туризм — в нашем дайджесте.

11 апреля 2019 17:03

А также новое направление SCAT Airlines, планы Турции по усилению контроля за работой уличных турагентств, и как будут в Казахстане развивать горнолыжный туризм — в нашем дайджесте.

Хотите обсудить новости, присоединяйтесь к закрытой группе Турпрофи Казахстана.

Рашид Кузембаев покинул пост главы Kazakh Tourism

Председатель правления нацкомпании Рашид Кузембаев заявил об увольнении по собственному желанию. Заявление об уходе было было рассмотрено и принято 10 апреля на внеочередном заседании Совета директоров АО «НК «Kazakh Tourism».

Напомним, Рашид Кузембаев возглавлял нацкомпанию с октября 2017 года.

Законно ли вводить платные консультации в турагентствах Казахстана

На данный момент в Казахстане пока нет ТА, которое бы взимало плату с туристов за консультационные услугу. Но есть агенты, которые бы хотели ввести в своей компании такую практику.

Как оформить данный вид услуги? И вообще законно ли брать деньги за консультации? Запрос рынка прокомментировал Profi.Travel юрист КТА Аскар Тулкиев.

Почему строительство курорта «Кок-Жайляу» решили отложить?

Реализацию нашумевшего среди казахстанцев проекта горнолыжного курорта «Көк-Жайлау» решили отложить. Поскольку он нуждается в доработке. Об этом заявил аким Алматы Бауыржан Байбек. По его мнению, необходимо соблюсти баланс экономики, социума и экологии.

В свою очередь Президент РК Касым-Жомарт Токаев поддержал идею Бауыржана Байбека, отметив в своем twitter, что мера принята по его рекомендации.

Позже заместитель руководителя Управления туризма г. Алматы Калибек Акылбеков, прокомментировал ситуацию вокруг проекта строительства курорта «Кок-Жайлау». А также подробно рассказал о планах развития горнолыжного туризма в Алматы и Алматинской области.

На повестке дня в Казахстане

Как ТА избежать проблем с клиентами. Советы начинающим агентам

Нередко туристы заставляют нервничать турагентов. И во избежание даже самых нелепых ситуаций ТА всегда должен находиться на связи с клиентом. К такому выводу пришел турменеджер из Казахстана, после того, как его клиент опоздал на рейс.

Реальный кейс ТА и подборка советов от экспертов — в нашем материале.

Почему турагенту нужно быть психологом

Во время высокого сезона стрессовых ситуаций у турагентов становится в разы больше: одни туристы звонят по телефону и жалуются на незаселение, другие никак не могут определиться с направлением отдыха.

Директор компании «Премьер-тур» из г. Усть-Каменогорска Валерия Топольняк поделилась с Profi.Travel секретом о том, как сохранять спокойствие и с «холодной» головой решать в потоке сложные проблемы.

Авиационные новости Казахстана

Турецкие власти усилят контроль за работой уличных турагентств

В Турции ведется обсуждение поправок к закону о туристических агентствах, которые призваны усилить степень защиты туристов.

Обсуждения изменений в отраслевой закон продолжались весь зимний сезон, около 5 месяцев, и окончательный проект поправок будет готов маю 2019 года. Большая их часть касается ужесточения требований к турагентствам, оказывающим услуги непосредственно туристам.

А также на повестке дня находится еще один вопрос — это борьба с самозахватами пляжей и незаконным взиманием платы с туристов за вход на их территорию. Подробнее о грядущих изменениях в нашем материале.

Как продвигаться на китайском рынке: пример ЦУМа

Недавно российское издание опубликовало материал о том, как московский luxury-универмаг ЦУМ построил свою промо-кампанию на китайском рынке и смог переформатировать свои сервисы под работу с туристами из Поднебесной.

Некоторые данные из статьи были озвучены еще в 2018 году, на ресурсе Marketing to China. Profi.Travel перевел материал и рассказал о самых важных этапах продвижения ЦУМа на китайском рынке.