Google обещает не привлекать все внимание туристов к себе

Удастся ли Booking и Expedia наказать диджитал-гиганта?

Google обещает не привлекать все внимание туристов к себе

Google ответил на многолетние обвинения в недобросовестной конкуренции. Как сообщает портал Skift.com 11 февраля, компания тестирует добавление в поисковую выдачу карусели бесплатных ссылок на сайты своих конкурентов, которая расположена выше окошка с их собственными трэвел-продуктами на базе Google maps.

Предположительно, поводом для внедрения бесплатной рекламы стала жалоба, которую накануне подали в Еврокомиссию 34 компании, среди которых TripAdvisor, Expedia и eDreams. Авторы документа, как пишет Financial Times, обвиняют американскую корпорацию в недобросовестном продвижении собственных продуктов. В частности, их беспокоит то, что Google выдает свои информационные подборки по туристическим запросам пользователей в специальном окне, которое расположено выше остальных результатов поиска и выделяется среди них. «Столь выгодное позиционирование и отображение позволяет сервису Google получать больше внимания пользователей и кликов, чем любому другому конкурирующему сервису, даже если тот предоставляет более релевантную информацию по поисковому запросу», — говорится в письме.

Ранее Google уже штрафовали за нарушение антимонопольного законодательства на общую сумму €8,2 млрд. В ближайшие дни эта сумма может увеличиться еще на €2,4 млрд — на следующей неделе состоится рассмотрение апелляции о манипулировании результатами поиска.

На рынке уверены: эти шаги говорят о том, что Google всерьез претендует на лидерство в трэвел-сегменте.

Как рассказал Profi.Travel основатель Travelabs Валентин Домбровский, в четвертом квартале 2019 года произошло масштабное падение доходности бизнеса Expedia и Tripadvisor, и как следствие капитализации их компаний на бирже. В своих отчетах они не скрывали, что это отчасти объясняется серьезным проседанием поискового трафика из-за действий Google в этом сегменте. Домбровский не исключил, что гендиректор Expedia потерял свою должность в том числе из-за этого: «Жалоба в Еврокомиссию — это их попытка хоть как-то защититься от экспансии Google. Конкуренция на рынке обостряется, и судя по тому, что трэвел-гигант пытается сделать свой сервис более удобным для пользователя, следующая битва будет заключаться в стремлении привлечь пользователя и оставить его на своей платформе». Если поисковик эту битву выиграет, могут повыситься цены на отели из-за его влияния на партнеров, добавил эксперт.

Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов напомнил, что выход Google на рынок путешествий обсуждался еще 3-5 лет назад. «Удивительно, что они еще так долго тянули. Попытка продавать номера напрямую потребителям за комиссию входит в противоречие с другими каналами заработка — в частности рекламой ОТА в поисковом трафике. Пока ему ничто не мешает зарабатывать на обоих, но возможно от чего-то придется отказаться. Expedia и Trip Advisor сейчас пытаются это сразу пресечь», — отметил Прасов.

Есть и третья точка зрения — вице-президент Amadeus по направлению Retail в Европе Анна Кофод предполагает, что в отдаленном будущем конкуренция превратится в кооперенцию. В конечном итоге это приведет к слиянию метапоисковиков и ОТА в огромные цифровые супермаркеты путешествий, получать и оплачивать услуги в которых можно будет через голосовые сервисы.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Авиакомпания прокомментировала Profi.Travel ситуацию

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Около 30 пассажиров, ожидавших вылета из Сочи, не смогли попасть на свой рейс после размещения в гостинице из-за задержки самолета. По словам очевидцев, для группы вовремя не организовали трансфер в аэропорт, а пассажирам не сообщили, как им действовать дальше. Об этом пишет издание Sohi1.ru.

«Около 30 человек, которых ранее разместили в гостинице из-за задержки рейса, остались без дальнейшей информации и сопровождения. Про группу просто забыли», — сообщили очевидцы.

На опубликованном пассажирами видео они поясняют: «Забыли 30 человек в отеле, две газели, компания «Аэрофлот». Они рассказывают, что ждут вылета уже почти сутки, но самолет улетел без них. Представитель авиакомпании отвечает, что доставку пассажиров должен был организовать туроператор, но он «забыл» вызвать трансфер. Пассажирам пообещали отправить их другим рейсом и переоформить билеты без очереди.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе «Аэрофлота», в связи с действовавшими ограничениями на вылет и прилет в аэропорту Сочи 7 и 8 июля пассажиры задержанных рейсов были размещены в гостинице.

«Из-за постоянного переноса времени вылета часть пассажиров одного из рейсов не была вовремя доставлена из отеля в аэропорт. Авиакомпания переоформила пассажиров на другие ближайшие рейсы. Некоторые пассажиры пожелали переоформить вылет на 12 июля. На время ожидания вылета альтернативными рейсами пассажиры размещены в гостинице», — сообщили в пресс-службе перевозчика.

Напомним, 7 и 8 июля в аэропорту Сочи постоянно вводились ограничения из-за угрозы атак БПЛА. Аэропорт несколько раз временно прекращал работу, что привело к массовым задержкам рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

США и Иран вновь обменялись ударами: что это может значить для туризма

Это вторая эскалация конфликта летом и первая — после договоренности о перемирии

США и Иран вновь обменялись ударами: что это может значить для туризма

США нанесли новую серию ударов по военным объектам в Иране, после чего Тегеран атаковал американские объекты в Бахрейне и Кувейте. По данным Reuters, американские удары стали ответом на атаки на коммерческие суда в Ормузском проливе. В странах работали системы ПВО. Но новых масштабных закрытий воздушного пространства пока не произошло.

При этом ситуация остается нестабильной. Действующий на момент подготовки материала бюллетень (до 8 июля) Европейского агентства авиационной безопасности EASA рекомендует авиакомпаниям избегать полетов над Ираном, Ираком и Ливаном, а при полетах в воздушном пространстве Бахрейна, Кувейта, Израиля, Иордании, Катара, Омана, ОАЭ и Саудовской Аравии учитывать повышенные риски. Сегодня рекомендации были продлены до 31 августа.

Эксперты считают одним из главных рисков дальнейшей эскалации ситуацию в Ормузском проливе, где сохраняется угроза новых атак на коммерческие суда. На фоне последних событий часть нефтяных и газовых танкеров уже изменила маршруты или отказалась от прохода через пролив. Цены на нефть уже отреагировали на ситуацию: она подорожала на 2-3%.

Это вторая эскалация конфликта этим летом. Ранее, месяц назад, ударами обменялись Иран и Израиль. Потом, в середине июня, стало известно, что США и Иран достигли предварительного соглашения о прекращении огня на 60 дней и открытии Ормузского пролива. Формальное подписание документа ожидалось в пятницу, 19 июня, в Швейцарии. Этого не произошло, но переговоры продолжились. Именно на фоне этой деэскалации конфликта МИД и Минэкономразвития России сняли свои рекомендации не посещать страны Ближнего Востока и не продавать в них туры.

Крупные туроператоры на прошлой неделе объявили, что с августа возобновляют блочные программы на рейсах в Дубай. Сейчас продажи идут очень активно, тем более, отельеры ОАЭ предлагают российскому рынку большие скидки. Но, вероятно, дальнейшая судьба этих программ будет зависеть от переговоров и от того, не произойдет ли на Ближнем Востоке новый виток конфликта, который приведет к закрытию воздушных пространств и, соответственно, новым ограничениям регуляторов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме