Google обещает не привлекать все внимание туристов к себе

Удастся ли Booking и Expedia наказать диджитал-гиганта?

Google обещает не привлекать все внимание туристов к себе

Google ответил на многолетние обвинения в недобросовестной конкуренции. Как сообщает портал Skift.com 11 февраля, компания тестирует добавление в поисковую выдачу карусели бесплатных ссылок на сайты своих конкурентов, которая расположена выше окошка с их собственными трэвел-продуктами на базе Google maps.

Предположительно, поводом для внедрения бесплатной рекламы стала жалоба, которую накануне подали в Еврокомиссию 34 компании, среди которых TripAdvisor, Expedia и eDreams. Авторы документа, как пишет Financial Times, обвиняют американскую корпорацию в недобросовестном продвижении собственных продуктов. В частности, их беспокоит то, что Google выдает свои информационные подборки по туристическим запросам пользователей в специальном окне, которое расположено выше остальных результатов поиска и выделяется среди них. «Столь выгодное позиционирование и отображение позволяет сервису Google получать больше внимания пользователей и кликов, чем любому другому конкурирующему сервису, даже если тот предоставляет более релевантную информацию по поисковому запросу», — говорится в письме.

Ранее Google уже штрафовали за нарушение антимонопольного законодательства на общую сумму €8,2 млрд. В ближайшие дни эта сумма может увеличиться еще на €2,4 млрд — на следующей неделе состоится рассмотрение апелляции о манипулировании результатами поиска.

На рынке уверены: эти шаги говорят о том, что Google всерьез претендует на лидерство в трэвел-сегменте.

Как рассказал Profi.Travel основатель Travelabs Валентин Домбровский, в четвертом квартале 2019 года произошло масштабное падение доходности бизнеса Expedia и Tripadvisor, и как следствие капитализации их компаний на бирже. В своих отчетах они не скрывали, что это отчасти объясняется серьезным проседанием поискового трафика из-за действий Google в этом сегменте. Домбровский не исключил, что гендиректор Expedia потерял свою должность в том числе из-за этого: «Жалоба в Еврокомиссию — это их попытка хоть как-то защититься от экспансии Google. Конкуренция на рынке обостряется, и судя по тому, что трэвел-гигант пытается сделать свой сервис более удобным для пользователя, следующая битва будет заключаться в стремлении привлечь пользователя и оставить его на своей платформе». Если поисковик эту битву выиграет, могут повыситься цены на отели из-за его влияния на партнеров, добавил эксперт.

Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов напомнил, что выход Google на рынок путешествий обсуждался еще 3-5 лет назад. «Удивительно, что они еще так долго тянули. Попытка продавать номера напрямую потребителям за комиссию входит в противоречие с другими каналами заработка — в частности рекламой ОТА в поисковом трафике. Пока ему ничто не мешает зарабатывать на обоих, но возможно от чего-то придется отказаться. Expedia и Trip Advisor сейчас пытаются это сразу пресечь», — отметил Прасов.

Есть и третья точка зрения — вице-президент Amadeus по направлению Retail в Европе Анна Кофод предполагает, что в отдаленном будущем конкуренция превратится в кооперенцию. В конечном итоге это приведет к слиянию метапоисковиков и ОТА в огромные цифровые супермаркеты путешествий, получать и оплачивать услуги в которых можно будет через голосовые сервисы.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

...Если они работают с туроператором «Русский Экспресс» и умеют продавать премиальный турпродукт.

1 миллион каждый месяц будут выигрывать турагенты

Никаких шуток — шанс заметно повысить благосостояние с ноября 2024 по конец марта 2025 г. есть у всех агентов России, Казахстана и Республики Беларусь. Именно для них туроператор запустил стимулирующую акцию «Забота класса VIP». Она проходит под девизом «Спокойствие для клиента — миллион для агента». Хотите миллион? Присоединяйтесь к акции! Все подробности ниже.

VIP-клиенты и VIP-агенты

В «Русском Экспрессе» понимают, насколько важна роль турагента и как там дорог каждый клиент. «Мы запустили эту акцию, чтобы поддержать партнеров, особенно тех, кто делает крайне сложную работу по реализации вип-продукта, — рассказывает Анна Филатовская, PR-директор холдинга. — Нам ценно доверие таких агентов, мы хотим в отношениях с ними выйти за рамки привычных стандартов сотрудничества и дать им настоящую заботу и поддержку, так же как и их клиентам. Для нас как для туроператора, агенты — самые настоящие VIP-клиенты».

Забота в бизнесе — это, прежде всего, создание условия для взаимовыгодного сотрудничества, в том числе и реализации дорогостоящих заказов. Даже в период высокого сезона и дефицита мест. И «Русский Экспресс» умеет это делать. В компании работают специалисты по «тяжелому люксу», которые готовы оказывать поддержку в формате 24/7. Они могут дать подробные рекомендации по отелям, помочь укомплектовать тур дополнительными услугами по всему маршруту, в том числе и нестандартными, сделать практически невозможное — найти яхту в пик сезона, подтвердить номера, когда пришел stop sale...

В департаменте по работе с VIP-клиентами «Русского Экспресса» уже сейчас 16 специалистов, объем премиальных заказов растет каждый год. Если взять за отправную точку пандемийный 2020 год, то прирост VIP-заявок на текущий момент составил 40%.

Хочу миллион!

Как получить миллион?

Итак, что на кону:

Главный приз

1 миллион рублей на счет агентства в личном кабинете. Его можно использовать для единоразовой оплаты последующего заказа.

Дополнительные призы

  • ● 3 ночи в отеле мечты 5* Deluxe
  • ● 3 ночи в отеле мечты 5*

Претендовать на миллион рублей может любой турагент из России, Казахстана и Республики Беларусь. Даже если он только начинает работать с туроператором «Русский Экспресс».

Для этого нужно:

  • ● зарегистрироваться на специальном сайте в качестве участника акции;
  • ● бронировать заявки на сумму свыше 1 миллиона рублей (10 000 у.е. для Казахстана и Республики Беларусь). Чем больше заявок — тем выше шанс на выигрыш.

В акции участвуют подтвержденные и оплаченные заявки как в «Русском Экспрессе», так и на платформе Online Express согласно общим условиям бронирования.

Розыгрыш подарков проводится ежемесячно по результатам предыдущего месяца. Исключение составляет первый розыгрыш. Он пройдет в декабре и в нем миллион будет разыгран между агентствами, оформившими и оплатившими заявки с октября по декабрь.

Узнать подробнее об акции

Есть и особые условия:

  • ● Перед стартом убедитесь, что вы подписаны на телеграм-канал «Русский Экспресс VIP».
  • ● В акции не участвуют заказы на авиабилеты, авиабилеты + страховки, авиабилеты + визы, авиабилеты + дополнительные услуги.

Готовы побороться за миллион? Тогда скорее нажимайте кнопку.

Стать участником акции

Подробности об организаторе стимулирующей акции, о правилах её проведения, количестве подарков, месте и порядке их получения можно узнать по телефону +7 (495) 009-66-99, на официальном сайте «Русский Экспресс», странице акции Забота класса VIP! Спокойствие для клиента — миллион для агента! или по почте agent@r-express.ru.

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

Рейс Nordwind из Москвы в Варадеро также перенесен со среды на четверг, 7 ноября.

Российские туристы вылетят с Кубы на день позже из-за надвигающегося шторма

На Кубу надвигается очередной тропический шторм «Рафаэль». По расчетам национальной метеослужбы, его прохождение через западные регионы страны, в том числе Гавану, ожидается в среду, 6 ноября, во второй половине дня, сообщает посольство РФ на Кубе. Работа нескольких международных аэропортов Кубы, в том числе Гаваны и Варадеро приостановлена, уточняет ТАСС. Рейс Nordwind N4 555 в Варадеро, который должен был отправиться из Шереметьево сегодня в 11:00, перенесен на 06:00 четверга, 7 ноября. Обратный вылет, по данным авиакомпании, вместо отправиться не 6 ноября в 20:15, а 7 ноября в 15:00 (время местное).

В министерстве транспорта Кубы заявили, что обслуживание рейсов отменено в аэропортах Хероны, Кайо-Ларго-дель-Сур, Гаваны и Варадеро с 12:00 ночи вторника, 5 ноября, до 12:00 часов дня четверга, 7 ноября.

Пассажирам, которые должны были лететь сегодня, рекомендуют обратиться в агентство или авиакомпанию, где они купили билеты. В министерстве транспорта отметили, что авиакомпании проинформированы об этом решении, чтобы они могли принять меры для защиты интересов пассажиров.

«Вылет рейса Nordwind в Варадеро перенесли на 7 ноября, — подтвердила Profi Travel генеральный директор компании „Пегас Туристик“ Анна Подгорная. — Туристам, которые сейчас находятся на Кубе, продлили проживание в отелях. В программы внесены изменения».

Экскурсии на сегодня, по ее словам, также отменены.

Как уточнили в минтрансе Кубы, автобусы, которые совершают поездки на дальние расстояния внутри страны, из Гаваны и в нее, сегодня не ходят. Частично ограничено железнодорожное сообщение и морские перевозки.

В столице страны на один день даже закрыли международную ярмарку FIHAV, которая проходит сейчас на Кубе.

Как уточнили в российской дипмиссии, шторм будет сопровождаться сильными грозами и проливными дождями, в отдельных прибрежных районах возможны подтопления. «Настоятельно рекомендуем соблюдать меры предосторожности, строго следовать указаниям местных властей, зарядить мобильные телефоны», — говорится в сообщении.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме