Google обещает не привлекать все внимание туристов к себе

Удастся ли Booking и Expedia наказать диджитал-гиганта?

Google обещает не привлекать все внимание туристов к себе

Google ответил на многолетние обвинения в недобросовестной конкуренции. Как сообщает портал Skift.com 11 февраля, компания тестирует добавление в поисковую выдачу карусели бесплатных ссылок на сайты своих конкурентов, которая расположена выше окошка с их собственными трэвел-продуктами на базе Google maps.

Предположительно, поводом для внедрения бесплатной рекламы стала жалоба, которую накануне подали в Еврокомиссию 34 компании, среди которых TripAdvisor, Expedia и eDreams. Авторы документа, как пишет Financial Times, обвиняют американскую корпорацию в недобросовестном продвижении собственных продуктов. В частности, их беспокоит то, что Google выдает свои информационные подборки по туристическим запросам пользователей в специальном окне, которое расположено выше остальных результатов поиска и выделяется среди них. «Столь выгодное позиционирование и отображение позволяет сервису Google получать больше внимания пользователей и кликов, чем любому другому конкурирующему сервису, даже если тот предоставляет более релевантную информацию по поисковому запросу», — говорится в письме.

Ранее Google уже штрафовали за нарушение антимонопольного законодательства на общую сумму €8,2 млрд. В ближайшие дни эта сумма может увеличиться еще на €2,4 млрд — на следующей неделе состоится рассмотрение апелляции о манипулировании результатами поиска.

На рынке уверены: эти шаги говорят о том, что Google всерьез претендует на лидерство в трэвел-сегменте.

Как рассказал Profi.Travel основатель Travelabs Валентин Домбровский, в четвертом квартале 2019 года произошло масштабное падение доходности бизнеса Expedia и Tripadvisor, и как следствие капитализации их компаний на бирже. В своих отчетах они не скрывали, что это отчасти объясняется серьезным проседанием поискового трафика из-за действий Google в этом сегменте. Домбровский не исключил, что гендиректор Expedia потерял свою должность в том числе из-за этого: «Жалоба в Еврокомиссию — это их попытка хоть как-то защититься от экспансии Google. Конкуренция на рынке обостряется, и судя по тому, что трэвел-гигант пытается сделать свой сервис более удобным для пользователя, следующая битва будет заключаться в стремлении привлечь пользователя и оставить его на своей платформе». Если поисковик эту битву выиграет, могут повыситься цены на отели из-за его влияния на партнеров, добавил эксперт.

Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров Вадим Прасов напомнил, что выход Google на рынок путешествий обсуждался еще 3-5 лет назад. «Удивительно, что они еще так долго тянули. Попытка продавать номера напрямую потребителям за комиссию входит в противоречие с другими каналами заработка — в частности рекламой ОТА в поисковом трафике. Пока ему ничто не мешает зарабатывать на обоих, но возможно от чего-то придется отказаться. Expedia и Trip Advisor сейчас пытаются это сразу пресечь», — отметил Прасов.

Есть и третья точка зрения — вице-президент Amadeus по направлению Retail в Европе Анна Кофод предполагает, что в отдаленном будущем конкуренция превратится в кооперенцию. В конечном итоге это приведет к слиянию метапоисковиков и ОТА в огромные цифровые супермаркеты путешествий, получать и оплачивать услуги в которых можно будет через голосовые сервисы.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Акции и распродажи действуют в период традиционно высокой загрузки курортов

Отели Турции продлили скидки до 50% до сентября

Турецкие отели продолжают предлагать скидки на размещение в августе. Акционные тарифы доступны в том числе на курортах Антальи и Бодрума, следует из данных местных систем бронирования.

Как сообщает турецкое отраслевое издание Turizm Güncel, спецпредложения, которые в этом году были зафиксированы в турецких отелях в июле, в пик высокого сезона, продлеваются и на август. Размер скидок достигает 50%. А в отдельных объектах Бодрума может доходить и до 66%.

Акции в высокий сезон турецкие участники рынка связывают с необходимостью стимулировать спрос. По оценке представителя Ассоциации туристических агентств Турции Хамита Кука, средняя загрузка гостиниц в пик сезона не просто не смогла достичь 100% — во многих отелях она находилась на уровне 60–70%. Среднюю загрузку по рынку эксперты в итоге оценивают в 80%, однако признают, что это неудовлетворительные цифры для июля. Отели Алании, например, впервые за 66 лет не достигли полной загрузки в этом месяце.

Данные о снижении спроса на Турцию, в первую очередь со стороны туристов из Европы и стран Ближнего Востока, публикуются с весны 2026 года. Одна из последних новостей об этом свидетельствует, что спрос на направление в Бахрейне рухнул на 60%. Основными причинами, которые заставляют туристов выбирать альтернативные курорты, названы рост цен на авиабилеты, отели, питание и такси в Турции. В итоге клиенты турфирм переключаются в том числе на Египет. Снижение спроса вынуждает турецких отельеров устраивать акции и распродажи в течение лета.

Однако, по словам российских туроператоров, даже существенный дисконт 50% остается практически незаметным для туристов на нашем рынке. Вследствие того, что авиакомпании повышают топливные сборы, общая цена турпакета не становится ниже из-за распродаж отельеров. «Скидки от отелей к сожалению, нивелируются высоким топливным сбором. Поэтому Турцию по-прежнему нельзя назвать бюджетным направлением», — прокомментировала Profi.Travel руководитель пресс-службы туроператора «Интурист» Дарья Домостроева.

Турагенты подтверждают: информация о беспрецедентных скидках в разгар сезона, скорее, подогревает интерес туристов, но когда они видят итоговую цену, то недоумевают: а где же хваленые распродажи? В результате, свидетельствуют в турфирмах, многие выбирают Эмираты или Египет, а иногда решаются вместо Турции полететь в Китай или Вьетнам. Однако в большинстве случаев речь идет не о семьях с маленькими детьми, подчеркивают участники отрасли.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме