Туристам можно будет не возвращать деньги, а за авиабилеты — еще и требовать доплату

Все актуальные новости туризма — в дайджесте Profi.Travel.

Туристам можно будет не возвращать деньги, а за авиабилеты — еще и требовать доплату

На этой неделе подписывали петицию за отставку представителя МИД Марии Захаровой, разбирали «по косточкам» законопроект о депозитных гарантиях туроператоров и делали ставки на дату открытия сезона в Сочи.

Мария Захарова: слово не воробей, или ждать ли ограничений турпотоков за рубеж

Еще на выходных на портале Change.org появилось сразу две петиции, связанные с высказываниями представителя МИД Марии Захаровой об отсутствии права ездить за границу у тех, у кого в итоге может не хватить ни денег, ни «связей» для возвращения домой. Об этом она заявила в нашумевшем интервью с Михаилом Зыгарем.

Привыкшие путешествовать «без связей» были настолько возмущены, что начали собирать подписи за отставку дипломата. На момент написания этого дайджеста под документом стояло более 6 тыс. фамилий. Авторы второй петиции требовали от Захаровой только объяснений: по какому праву она разделила россиян на «касты»?

И представитель МИД решилась на второе интервью: на этот раз она встретилась в прямом эфире с главой туркомпании. Несмотря на серьезные технические проблемы у ведущего, из-за которых больше половины слушателей разошлись еще до окончания дебатов, основную мысль Мария Захарова донести сумела: ее неверно поняли. Она не хотела никого обидеть, просто посчитала необходимым предупредить россиян, чтобы за границей они были готовы к любым поворотам судьбы. И все же внимательные слушатели уловили: основная линия осталась прежней — дипломат подчеркнула, что слишком большие потоки туристов нарушают баланс, мир должен измениться.

Путин рассказал, каким будет туризм в сезоне-2020

О том, как именно изменится мир для россиян в летнем сезоне — 2020, рассказал президент РФ Владимир Путин.

Поскольку сейчас трудно сказать, когда состоится выход из карантина не только России, но и других стран, нельзя ответить на вопрос, когда зарубежные направления будут доступны для поездок россиян. В связи с этим глава государства рекомендовал авиакомпаниям, которые занимаются международными маршрутами, переориентировать свои ресурсы на развитие внутреннего туризма и межрегиональных перевозок. И именно развитию внутреннего туризма сегодня должна уделить внимание Россия, уверен Владимир Путин.

В общем, если кто-то еще не понял, повторяем: туристам в этом сезоне предложат путешествовать внутри страны.

Туроператорам разрешат выдавать туристам ваучеры вместо денег

На этой неделе наконец-то был официально опубликован пакет поправок, который оказался в распоряжении Profi.Travel еще в середине апреля. Согласно законопроекту, туроператоры смогут официально использовать «депозитные гарантии» или так называемые ваучеры вместо возврата денег в случае чрезвычайных ситуаций. Для того, чтобы не было разночтений, отмашку будет давать правительство, оно же сможет назначать срок приостановки обязательств компаний по турам.

Видимо в силу того, что поправки разрабатывали в состоянии спешки, турбизнес заметил в тексте несколько опасных формулировок. Например, в выданных туристу обязательствах туроператор будет указывать ту сумму, которую получил от турагента. Таким образом, путешественникам станет доступна стоимость «нетто», что может привести к спорам и даже искам.

Какие еще спорные моменты увидели профессионалы туротрасли в документе, читайте в нашей статье.

Авиакомпании смогут брать дополнительную плату при переносе рейсов

А вот те, кто читал пакет документов так же внимательно, как мы, наверняка заметили: авиакомпаниям дадут аналогичное право депонировать средства и переносить сроки выполнения своих обязательств в чрезвычайных ситуациях. Однако если в поправках в 132-ФЗ содержится уточнение о том, что туроператор не вправе требовать с туриста дополнительную плату, если предоставленный на замену тур оказался дороже, то перевозчики получили полную свободу действий. Так что если из-за ЧС в конечной точке вашего путешествия вы не сможете воспользоваться перелетом, то, скажем, через полгода, когда рейс снова разрешат, вполне возможно, вам придется доплатить за тот же самый маршрут. Так что можно считать, что положили свои деньги в банк. С той лишь разницей, что процентами в этом случае воспользуетесь не вы.

И другие новости туротрасли

Нешет Кочкар: «Половина отелей Турции в этом году не откроется»

«Правда в том, что мы не можем управлять кризисом. Утром, когда мы встаем, приходят положительные известия. Говорят, что откроется в эту дату. На утро же следующего дня объявляют, что меры продлятся до осени. Из-за этого мы не можем строить долгосрочные планы», — признался основатель ANEX Tour Group Нешет Кочкар.

Об этом этом и многом другом глава компании рассказал в интервью порталу TURSAB TV. Profi.Travel перевел самые интересные высказываения.

Египет ограничит въезд туристов по возрасту, а отели временно откажутся от «шведского стола»

По словам Министра туризма и древностей Египта Халеда аль-Анани, многие спрашивают о возможности открытия границ Египта к июню. Этот вопрос будет рассмотрен, как только ситуация с коронавирусом стабилизируется. При этом на первых порах для иностранных гостей будет действовать ряд ограничений.

Также он отметил, что правительство планирует пересмотреть принципы управления ресторанами в отелях, которые предполагают временный отказ от «шведского стола» и использование заранее разработанных меню и т.д.

Туризм в Европе должен восстанавливаться по китайскому пути

Туристический сезон в Европе может состояться в 2020 году, если власти Евросоюза смогут разработать совместный план восстановления туротрасли. Таким мнением поделился CEO глобального туроператора Фриц Юссен.

Заявление было сделано в связи с объявлением о возобновлении работы китайского филиала TUI. Туроператор вновь запустил продажи после трехмесячного перерыва, и китайский опыт реанимации туротрасли может быть очень полезен европейскому турбизнесу.

Страны начинают ослаблять режим карантина

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в странах Ближнего Востока подешевели

Но туристы не торопятся их покупать

Авиабилеты на рейсы со стыковкой в странах Ближнего Востока подешевели

Ближневосточные авиакомпании, которые возобновили полеты, начали снижать цены, чтобы привлечь пассажиров. Дешевеют и билеты на рейсы из России со стыковкой в ОАЭ и Катаре.

Ведущие авиакомпании Ближнего Востока, базирующиеся в Дубае, Абу-Даби и Дохе, вернуть клиентов, снижая цены на перелеты. Так, например, Etihad Airways предлагает билеты в бизнес-класс из Москвы в Мале и обратно по цене от 131 тыс. руб. с вылетом в середине апреля. Билеты на прямой рейс «Аэрофлота» в эти же даты стоят 1,3 млн — вероятно, речь идет о последних местах. А на рейсах Etihad из Москвы в Бангкок бизнес-класс можно приобрести за 174 тыс. руб. в одну сторону. Для премиального сегмента эти цены значительно ниже обычных. Если брать эконом-класс, то стоимость авиабилетов в три раза ниже. Например, у Etihad Airways в мае в Мале и обратно — от 62 тыс. руб. При этом у «Аэрофлота» цена прямого рейса — от 100 тыс. руб.

Такое снижение цен на билеты — попытка ближневосточных авиакомпаний восстановить спрос и вернуться к рентабельности полетов. Кроме того, арабские перевозчики упростили процедуру отмены билетов. Теперь во многих тарифах предусмотрены бесплатные изменения, возврат средств и возможность поменять маршрут, пишет Turizm Ajansi. Таким образом они пытаются снизить для пассажиров риски перелета через страны, где не исключены новые отмены рейсов.

Как уточняет издание, Etihad Airways снизила требования к повышению статуса и получению баллов в своей программе лояльности на 25%. Теперь количество миль, необходимых для статуса Silver, составляет 15 тыс., для Gold — 30 тыс., для Platinum — 75 тыс. Изменение будет действовать до 2027 года. Emirates, в свою очередь, приостановила потерю статуса и миль в программе Skywards до 30 июня. Qatar Airways продлила на три месяца статусы участников программы Privilege Club и ускорила рассмотрение запросов на изменение билетов и отмену рейсов.

Однако, по словам экспертов, все это не мотивирует туристов покупать авиабилеты с перелетом через страны Ближнего Востока — даже несмотря на подорожание перелетов через другие стыковочные хабы. «На Emirates, например, цена билета Москва — Мале — Москва (через Дубай) просела примерно 30%. Но лично у нас продажи ОАЭ как хаба упали на 90%, то есть практически встали, — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. — Несмотря на снижение цен арабскими перевозчиками, многие предпочитают прямые рейсы «Аэрофлота» — гораздо более дорогие».

Генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов отметил, что авиабилеты в эконом-класс подешевели незначительно. А вот «бизнес» просел более существенно — и по ценам, и по спросу. «Я вчера летел на Etihad из Абу-Даби в Москву, и бизнес-класс был наполовину пустой, хотя там много кресел, а вот эконом — забит до упора. Авиакомпании пытаются заполнить бизнес-класс, поэтому так заметно снижают цены», — сказал эксперт.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Посол: ситуация требует комплексного анализа

Большинство застрявших на Шри-Ланке российских туристов покинули остров

Практически все туристы, застрявшие на Шри-Ланке из-за конфликта на Ближнем Востоке и отмены рейсов, покинули страну. Незначительное количество россиян, которые не смогли вовремя вернуться в Россию, остается на острове, но вывозных рейсов не будет. Об этом в интервью ТАСС сообщил посол РФ в Шри-Ланке Леван Джагарян.

«В настоящее время ситуация в целом стабилизировалась. Большинство туристов покинули остров — как прямыми рейсами, так и с использованием стыковочных маршрутов через третьи страны, не затронутые конфликтом на Ближнем Востоке», — сказал дипломат.

Правда, он добавил, что туристам с отмененными рейсами, которые все еще находятся на острове, рекомендуется покинуть его как можно скорее. «Практика показала, что в условиях сохраняющейся неопределенности в сфере авиасообщения через страны Персидского залива чрезмерная ориентация на минимальную стоимость авиаперевозок может быть сопряжена с дополнительными рисками», — отметил Джагарян.

При этом он подчеркнул, что вывозные рейсы из Шри-Ланки не осуществлялись и не будут осуществляться.

«На территории острова российские туристические компании представлены их местными партнерами — принимающими организациями. В отсутствие оплаты со стороны российских компаний такие организации объективно не имеют возможности осуществлять размещение туристов за счет собственных средств. Выражаем надежду, что компетентные регулирующие органы Российской Федерации проведут всесторонний анализ сложившейся ситуации и выработают соответствующие меры реагирования на аналогичные случаи в будущем», — добавил дипломат.

Напомним, после начала эскалации конфликта на Шри-Ланке оставались более 3,5 тыс. туристов из России, чьи рейсы были отменены. В посольство обратились тогда около 1200 человек.

10 марта пресс-секретарь посольства РФ в Шри-Ланке Михаил Рогов заявлял, что наибольшее количество вопросов возникло к авиакомпании Air Arabia, которая крайне неохотно шла на контакт с представителями посольства. При этом именно у данного перевозчика отмечается наибольшее число пассажиров, оказавшихся в затруднительном положении.

В интервью ТАСС посол назвал Шри-Ланку безопасной страной для отдыха и выразил надежду, что «Аэрофлот» сохранит авиарейсы и продолжит полеты в Шри-Ланку в летний период.

Прокомментировал он и ситуацию с нефтяными пятнами, которые появились у берегов острова в начале марта. «Согласно сообщениям местных СМИ, в настоящее время существенные негативные последствия разлива нефтепродуктов у побережья юга Шри-Ланки отсутствуют и обстановка оценивается как контролируемая», — сказал посол.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Новости по теме