Какие страны готовы принимать туристов, и откуда в отелях ОАЭ столько россиян

Все актуальные новости туротрасли — в дайджесте Profi.Travel.

Какие страны готовы принимать туристов, и откуда в отелях ОАЭ столько россиян

На этой неделе мы следили за тем, как готовятся к сезону на массовых пляжных направлениях, считывали информацию с расписаний полетных программ российских авиакомпаний и читали между строк заявления руководителей крупных туристических холдингов. И все для того, чтобы у вас сложилась как можно более полная картина сезона-2020.

Европейский туроператор рассказал, какие страны уже готовы принимать туристов

Генеральный директор TUI Фриц Юссен заявил, что некоторые европейские страны могут начать курортный сезон, не дожидаясь полного завершения распространения коронавируса. По его словам, продажи туров на курорты Средиземного моря могут начаться в ближайшее время, и приоритет получат островные направления, которые наладили работу отелей и выстроили систему санитарной безопасности. По его словам, первые туры будут на Майорку. Кроме того, к летнему сезону уже готовы Греция, Кипр, Хорватия, Болгария и Австрия.

Однако от полноценного начала продаж в Европе, где ограничения пока действуют до 14 июня, до старта в России, где даже о возможной дате возобновления полетов пока ничего не известно, может пройти много времени. Кроме того, ряд экспертов придерживается мнения о том, что с такой эпидемиологической ситуацией, как в РФ, страны шенгенской зоны еще долго не пустят к себе наших туристов. Скорее на это могут решиться Турция и Болгария, которые зависит от российского рынка, а также некоторые азиатские направления.

Рост числа заражений в России может отодвинуть открытие Турции

По мнению основателя ANEX Tour Нешета Кочкара, российские туристы смогут приехать в Турцию не раньше сентября. И дело не только в высоком уровне распространения коронавируса, но и в том, что Москва стремится поддержать в первую очередь рынок внутреннего туризма.

«Я позитивно думал о России неделю назад, но я удивлен растущим количеством случаев заражений. В стране также есть проблема дефицита торгового баланса, и власти стремятся остановить отток денег через выездной туризм. Поэтому я не думаю, что российский рынок откроется до сентября, а до этого времени Россия будет стремиться наполнить внутренний рынок — заявил Нешет Кочкар в эфире программы Tourism Today Talks Live. — Однако даже если сезон откроется позднее, он просто продлится дольше. Люди сейчас очень ошеломлены. И когда они приедут в Турцию, им будет все равно, что нет моря, песка и солнца. В связи с этим мы ожидаем масштабную чартерную программу в осенне-зимнем сезоне».

Люксовые отели ОАЭ забиты туристами, в том числе из России

Отели в ОАЭ заявляют, что уже несколько недель у них нет свободных мест, объясняя это снижением цен, специальными акциями и желанием местных жителей проводить карантин не дома, пишет The National. Кроме того, в эмиратах остаются и иностранные туристы, не имеющие возможности вернуться домой. Исполнительный директор Five Hospitality Алоки Батра рассказал, что у них сейчас много «миллениалов из Великобритании, арабских государств и России».

Причем несмотря на все запреты, постояльцы люксовых отелей не скучают. Один из жителей Дубая, остановившийся в Five Jumeirah Village рассказал: «Я был в шоке, вечеринки продолжались до 5 утра, клянусь, я чувствовал, что нахожусь в мире без коронавируса». Еще один постоялец Ajman Saray отметил что чувствует себя «безопаснее в супермаркете, чем в роскошном отеле». Пишут гости отелей и про очереди (без соблюдения дистанции) на регистрацию и в рестораны, которые несмотря на рекомендации властей, продолжают работать по системе «шведского стола».

Туристы смогут приехать в Египет только через два года

Египту на возобновление въездного туризм потребуется как минимум два года, заявил председатель комитета по электронному туризму Ассоциации египетских турагентов Мохамед Фарук.

Эксперты полагают, что два года Египет вряд ли сможет обходиться без иностранных туристов — внутренний туризм не сможет вывести туротрасль на докризисные показатели. По их словам, Ассоциация турагентов, скорее, хотела привлечь внимание к проблеме подобными заявлениями. На деле и необходимые протоколы, и противовирусные меры можно внедрить хотя бы в течение года.

Сезон-2020: забудьте все, что знали о туризме раньше

2020 год станет настоящим испытанием для туротрасли: удержаться в бизнесе смогут те, кто научится продавать внутренний продукт. Об этом свидетельствует и позиция властей, и планы крупных туроператоров — в 2020 году чартеры полетят не только в Сочи и Крым, но и в другие регионы России. Например, в Хакасию. Чтобы подготовить рынок к этим кардинальным переменам, Ростуризм и Profi.Travel запустили совместный проект PRO Наше.

В новом разделе на портале Profi.Travel собрана самая актуальная информация для тех, кто несмотря на все сложности решил не уходить из профессии и сегодня ищет пути развития. Здесь самые свежие новости внутреннего туризма и инкаминга, инсайды, аналитика, а еще — новая рубрика «Знай наших!», в подготовке которой принимает участие Ростуризм. Впервые в отрасли появятся не официальные интервью с чиновниками о статистических данных, а честные разговоры с людьми, от решений которых во многом зависит развитие туризма в каждом конкретном регионе. Мы постарались, чтобы эти знакомства с туристическими властями оказались максимально полезными турбизнесу, помогли увидеть перспективы сотрудничества или перенять успешные практики. Первый выпуск «Знай наших!» уже на сайте — знакомьтесь с министром экономического развития Хакасии, он как раз рассказывает про чартеры.

В Греции рассказали, как готовятся к сезону-2020

Все отели в Греции смогут открыться в конце июня — начале июля. Однако по словам генерального директора сети отелей Bomo Hotels холдинга Mouzenidis Христоса Загоянниса, без международных рейсов открывать их бесполезно. Грецию внутренний туризм не спасет, поэтому отрасль с нетерпением ждет иностранных гостей. Как участники турбизнеса готовятся к турсезону, читайте в материале Profi.Travel.

Российские авиакомпании начали продавать билеты в Турцию на июль

Авиакомпания «Победа» начала продажу билетов на рейсы в Турцию начиная с 1 июля. В продаже также можно найти билеты на чартеры в Анталью Azur Air, «Уральских авиалиний», Red Wings, Nordavia и Onur Air.

Источник на авиационном рынке подтвердил, что выставленные рейсы не являются программным сбоем — авиакомпании действительно их планируют.

И другие новости турбизнеса:

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Авиакомпания прокомментировала Profi.Travel ситуацию

В Сочи 30 пассажиров забыли в гостинице после задержки рейса

Около 30 пассажиров, ожидавших вылета из Сочи, не смогли попасть на свой рейс после размещения в гостинице из-за задержки самолета. По словам очевидцев, для группы вовремя не организовали трансфер в аэропорт, а пассажирам не сообщили, как им действовать дальше. Об этом пишет издание Sohi1.ru.

«Около 30 человек, которых ранее разместили в гостинице из-за задержки рейса, остались без дальнейшей информации и сопровождения. Про группу просто забыли», — сообщили очевидцы.

На опубликованном пассажирами видео они поясняют: «Забыли 30 человек в отеле, две газели, компания «Аэрофлот». Они рассказывают, что ждут вылета уже почти сутки, но самолет улетел без них. Представитель авиакомпании отвечает, что доставку пассажиров должен был организовать туроператор, но он «забыл» вызвать трансфер. Пассажирам пообещали отправить их другим рейсом и переоформить билеты без очереди.

Как рассказали Profi.Travel в пресс-службе «Аэрофлота», в связи с действовавшими ограничениями на вылет и прилет в аэропорту Сочи 7 и 8 июля пассажиры задержанных рейсов были размещены в гостинице.

«Из-за постоянного переноса времени вылета часть пассажиров одного из рейсов не была вовремя доставлена из отеля в аэропорт. Авиакомпания переоформила пассажиров на другие ближайшие рейсы. Некоторые пассажиры пожелали переоформить вылет на 12 июля. На время ожидания вылета альтернативными рейсами пассажиры размещены в гостинице», — сообщили в пресс-службе перевозчика.

Напомним, 7 и 8 июля в аэропорту Сочи постоянно вводились ограничения из-за угрозы атак БПЛА. Аэропорт несколько раз временно прекращал работу, что привело к массовым задержкам рейсов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме