О чем туроператоры попросили туристов, и какую поддержку туркомпании получат от властей

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

О чем туроператоры попросили туристов, и какую поддержку туркомпании получат от властей

На этой неделе власти Казахстана озвучили четкие меры поддержки турбизнеса и занялись проработкой вопроса о возобновлении зарубежных полетов. В то же время туркомпании пытаются разобраться с клиентами и их заявками на возврат денег за несостоявшиеся туры. Об этом и многом другом — в материале.

Хотите обсудить новости, присоединяйтесь к закрытой группе Турпрофи Казахстана.

 

Туроператоры Казахстана могут обанкротиться

После снятия режима ЧП в Казахстане туристы активизировались и начали отправлять заявления на возврат денег за несостоявшиеся туры. На что, конечно, они имеют полное право. Однако работа туркомпаний восстановилась далеко не во всех странах. И туроператоры не могут вернуть обратно деньги своих клиентов.

Кроме того, в результате двухмесячного простоя и до сих пор закрытых границ туркомпании остались без всякого источника доходов. Поэтому турсообщество обратилось к туристам с просьбой.

Власти Казахстана хотят возместить затраты турбизнесу

В Казахстане приняли меры господдержки участников туротрасли, пострадавших от пандемии. В частности, власти страны готовы субсидировать затраты туроператоров на каждого иностранного туриста и возмещать авиакомпаниям 100% провозной платы за детей по внутренним авиамаршрутам.

Как восстанавливается внутренний туризм в Казахстане

В Казахстане снят режим ЧП, но карантинные меры по-прежнему действуют во многих регионах, что существенно осложняет перемещение граждан между городами. В то же время внутреннее авиасообщение запущено, а игрокам туррынка Алматы разрешили вернуться к офлайновой деятельности.

Однако прогнозы по восстановлению внутреннего туризма у участников туротрасли неоднозначные. В причинах разбирался Profi.Travel.

КГА прокомментировал возобновление международных полетов

Туроператоры Казахстана начали анонсировать продажу билетов за границу на рейсах местных авиакомпаний. В этой связи в Комитете гражданской авиации отметили, что покупка авиабилетов за рубеж не гарантирует пассажиру перелет по выбранному направлению и возобновление международной «полетки».

Однако позже КГА начал совместно с Минздравом РК прорабатывать вопрос запуска зарубежных рейсов. Ожидается, что сначала авиасообщение восстановится с Китаем, Южной Кореей и Азербайджаном.

QAZAQ Air восстановила внутреннюю «полетку», а FlyArystan открыл новые направления

Авиакомпания QAZAQ AIR возобновляет полетную программу по всем внутренним направлениям, а также 14 стыковочных рейсов. Преимущественно транзит будет осуществляться через столицу Нур-Султан.

В свою очередь казахстанский лоукостер FlyArystan открывает новые рейсы в Актау, Атырау и Актобе. Полеты начнут осуществляться с 21 июня на самолетах Airbus А320.

И другие новости туротрасли Казахстана

Турция официально перезапускает туризм с 1 июня

В Турции объявлено о начале поэтапного снятия ограничений, введенных в связи с распространением коронавируса. С 1 июня в стране снимаются ограничения на перемещение между городами и провинциями. Пляжи и национальные парки будут открыты.

Как турагентам не потерять клиентов после пандемии

Во время вынужденной изоляции туристическая розница общалась с клиентами удаленно. И в профессиональной среде все чаще звучат мнения, что постоянный офис не так уж и нужен для эффективной работы, и всю деятельность можно безболезненно перевести в онлайн.

Так ли это на самом деле, пояснил бизнес-консультанта в сфере туризма Максима Чабаненко.

Туристические выставки умирают от коронавируса?

Новая реальность, в которой необходимо носить маски и соблюдать двухметровую дистанцию, а также двухнедельный карантин по прилете в другую страну (если до нее вообще есть возможность добраться), ускорила те процессы, которые уже давно отмечались в сфере туристических выставок. В отрасли находят все больше аргументов в пользу их перехода в онлайн.

Profi.Travel выяснил, какие мероприятия состоятся в этом году, в каком формате пройдут, и главное: есть ли у них будущее.

Ростуризм привлекает крупных туроператоров для запуска чартеров по России

В эфире онлайн-выставки «Знай Наше» на Profi.Travel Федеральное агентство по туризму РФ (Ростуризм) обсудило с крупнейшими российскими туроператорами возможность организации чартерных программ в российские регионы, которые имеют большой потенциал для развития туристической отрасли. Подробнее — в нашем материале.

Вести со всего света

  • ♦  Таиланд назвал дату окончания карантина
  • ♦  Тунис открывается для туристов
  • ♦  МИД сообщил о перспективах открытия границ зарубежных стран для россиян
  • ♦  В Узбекистане вводят новые правила господдержки турбизнеса
  • ♦  В Египте разрешение на открытие получили 78 отелей
  • ♦  UNWTO рассказала, как будут выглядеть путешествия после коронавируса
  • ♦  Анталья ждет 2,5 млн туристов в сентябре
  • ♦  Глава крупной авиакомпании рассказал, когда возобновятся международные рейсы
  • ♦  Цены на туры в Египет опустились до стоимости перевозки
  • ♦  Греция оплатит лечение заболевшим туристам
  • ♦  Туристы перестали бояться коронавируса
  • ♦  Испания сдвигает даты открытия границ

 

Только важное. Только для профи.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Проблема характерна для курорта, говорят туристы

В пятизвездочных отелях в Белеке жалуются на неприятный запах

Гости отелей Gloria Serenity Resort и Gloria Golf Resort в Белеке жалуются на неприятный запах. Это не первое нарекание: курорт славится неплохой экологией, он очень зеленый, здесь растут сосны, кедры и эвкалипты, но проблемы с запахами, по словам и туристов, и местных жителей, возникают периодически. Одной из причин называют переработку оливок.

«Никто не в курсе, что за неприятный запах у амфитеатра в Serenity по вечерам?» — такие сообщения начали появляться в чатах отеля на этой неделе. В Gloria Golf жалуются на запах в основном между корпусом и аквапарком.

Туристы, которые уехали из отеля в конце прошлого месяца подтверждают: тогда они тоже страдали от зловония, причем даже в номерах. «Запах был часто по ночам. Мы очень чувствительны к запаху я даже ночью просыпалась», — рассказала одна из гостей отеля.

Туристы задали этот вопрос на ресепшн. Там им пояснили возникновение неприятного «амбре» оливковыми заводами. «Нам сказали, что этот запах во всем Белеке, и он с заводов, которые занимаются переработкой оливок», — поделились путешественники. Как поясняют профессионалы, сам по себе процесс отжима масла из оливок не приводит к появлению посторонних запахов (если технология не нарушена). Как правило, его причина — в сточных водах. При промывке оливок в систему уходит вода с органическими остатками: мякотью, косточками, другими компонентами плодов. Она сама по себе имеет довольно выраженный, специфический запах, а при бактериальном разложении этот аромат может заметно усиливаться.

Есть в этих отелях и жалобы на запах гари, но, как и другие неприятные запахи, — это не постоянное явление. «В районе 7 утра только был запах гари, потом нормально», — написала сегодня туристка. Этот запах может объясняться пожарами в Турции, которые, впрочем, непосредственно туристические районы не затрагивают.

На неприятные «канализационные» запахи есть нарекания и из других отелей. Так, например, жалоба на отель Adam & Eve была опубликована 26 июля по итогам проживания там в середине месяца, которое пришлось прервать досрочно. Автор утверждает, что на территории отеля повсеместно стоял тяжелый неприятный запах. В итоге туристы провели в нем только одну ночь вместо оплаченных трех.

Гость, отдыхавший в июне 2026 года в Kirman Belazur, сообщил в отзыве на сайте Tripadvisor о сильном запахе канализации, который, по словам туриста, ощущался на территории отеля каждый день. В ответ отель заявил, что передал замечания по экологическим и эксплуатационным факторам ответственным подразделениям, но конкретную причину запаха не назвал.

Кстати, еще 2024 году власти Турции сообщали о прокладке 12 км новых канализационных сетей в Белеке, Кадрие, Карадае и Богазкенте именно на фоне жалоб жителей на переполнение септиков и неприятные запахи.

Таким образом, проблема с запахами в Белеке есть, и ей уже несколько лет. Однако, судя по отзывам, она носит временный и локальный характер. Где появится, где исчезнет неприятный запах — угадать сложно, вероятно, это зависит от розы ветров, работы мусоросжигающего завода и предприятия по переработке оливок. Стоит ли предупреждать об этом туристов? Вероятно, если в самых свежих отзывах есть жалобы. При этом стоит помнить, что ситуация может измениться в любой момент.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованные путешественники не пострадали из-за ЧП

В Японии – сильное землетрясение. Как оно сказалось на туристах

Организованных российских туристов в районах японского острова Кюсю, затронутых землетрясением, немного. Обращений от путешественников, информации о пострадавших россиянах или отменах туров не поступало, сообщили в Российском союзе туриндустрии. Экскурсионные программы продолжаются с учетом рекомендаций местных властей.

Землетрясение предварительной магнитудой 7,1 произошло 28 июля в префектуре Кумамото на юге Японии. Сообщается о пострадавших, повреждениях зданий, дорог и мостов, пожарах и перебоях с электричеством. Более 150 тыс. жителей получили указание эвакуироваться.

Землетрясение повлияло на транспортное сообщение на Кюсю. Компания JR Kyushu приостановила движение поездов, в том числе на линии Кюсю-синкансэн. В аэропорту Кумамото закрыли взлетно-посадочную полосу, авиакомпании отменяют и перенаправляют рейсы. Власти также предупреждают о возможных сильных повторных толчках и риске оползней в ближайшие дни.

По данным российских туроператоров, основные экскурсионные маршруты туристов проходят на острове Хонсю и землетрясением не затронуты. Путешественникам, которые находятся на Кюсю или планируют поездку в регион, рекомендуется заранее проверять статус авиарейсов и поездов, а также уточнять работу отелей и туристических объектов. Актуальные предупреждения для иностранных туристов публикует Национальная туристическая организация Японии.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме