О чем туроператоры попросили туристов, и какую поддержку туркомпании получат от властей

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

5 июня 2020 08:45 Автор: Анастасия Ахмадеева

На этой неделе власти Казахстана озвучили четкие меры поддержки турбизнеса и занялись проработкой вопроса о возобновлении зарубежных полетов. В то же время туркомпании пытаются разобраться с клиентами и их заявками на возврат денег за несостоявшиеся туры. Об этом и многом другом — в материале.

Хотите обсудить новости, присоединяйтесь к закрытой группе Турпрофи Казахстана.

Туроператоры Казахстана могут обанкротиться

После снятия режима ЧП в Казахстане туристы активизировались и начали отправлять заявления на возврат денег за несостоявшиеся туры. На что, конечно, они имеют полное право. Однако работа туркомпаний восстановилась далеко не во всех странах. И туроператоры не могут вернуть обратно деньги своих клиентов.

Кроме того, в результате двухмесячного простоя и до сих пор закрытых границ туркомпании остались без всякого источника доходов. Поэтому турсообщество обратилось к туристам с просьбой.

Власти Казахстана хотят возместить затраты турбизнесу

В Казахстане приняли меры господдержки участников туротрасли, пострадавших от пандемии. В частности, власти страны готовы субсидировать затраты туроператоров на каждого иностранного туриста и возмещать авиакомпаниям 100% провозной платы за детей по внутренним авиамаршрутам.

Как восстанавливается внутренний туризм в Казахстане

В Казахстане снят режим ЧП, но карантинные меры по-прежнему действуют во многих регионах, что существенно осложняет перемещение граждан между городами. В то же время внутреннее авиасообщение запущено, а игрокам туррынка Алматы разрешили вернуться к офлайновой деятельности.

Однако прогнозы по восстановлению внутреннего туризма у участников туротрасли неоднозначные. В причинах разбирался Profi.Travel.

КГА прокомментировал возобновление международных полетов

Туроператоры Казахстана начали анонсировать продажу билетов за границу на рейсах местных авиакомпаний. В этой связи в Комитете гражданской авиации отметили, что покупка авиабилетов за рубеж не гарантирует пассажиру перелет по выбранному направлению и возобновление международной «полетки».

Однако позже КГА начал совместно с Минздравом РК прорабатывать вопрос запуска зарубежных рейсов. Ожидается, что сначала авиасообщение восстановится с Китаем, Южной Кореей и Азербайджаном.

QAZAQ Air восстановила внутреннюю «полетку», а FlyArystan открыл новые направления

Авиакомпания QAZAQ AIR возобновляет полетную программу по всем внутренним направлениям, а также 14 стыковочных рейсов. Преимущественно транзит будет осуществляться через столицу Нур-Султан.

В свою очередь казахстанский лоукостер FlyArystan открывает новые рейсы в Актау, Атырау и Актобе. Полеты начнут осуществляться с 21 июня на самолетах Airbus А320.

И другие новости туротрасли Казахстана

✎ Туротрасль Казахстана может потерять 240 млрд тенге из-за пандемии
✎ Авиакомпаниям поручили оформлять возврат авиабилетов без штрафов
✎ Когда в Казахстане откроют пляжи
✎ Турполиция будет дежурить в парках Алматы
✎ На туробъектах ВКО обещают построить туалеты
✎ ЖД-сообщение с Алаколем восстановят в середине июня
✎ Когда туробъекты Казахстана смогут возобновить работу

Турция официально перезапускает туризм с 1 июня

В Турции объявлено о начале поэтапного снятия ограничений, введенных в связи с распространением коронавируса. С 1 июня в стране снимаются ограничения на перемещение между городами и провинциями. Пляжи и национальные парки будут открыты.

Как турагентам не потерять клиентов после пандемии

Во время вынужденной изоляции туристическая розница общалась с клиентами удаленно. И в профессиональной среде все чаще звучат мнения, что постоянный офис не так уж и нужен для эффективной работы, и всю деятельность можно безболезненно перевести в онлайн.

Так ли это на самом деле, пояснил бизнес-консультанта в сфере туризма Максима Чабаненко.

Туристические выставки умирают от коронавируса?

Новая реальность, в которой необходимо носить маски и соблюдать двухметровую дистанцию, а также двухнедельный карантин по прилете в другую страну (если до нее вообще есть возможность добраться), ускорила те процессы, которые уже давно отмечались в сфере туристических выставок. В отрасли находят все больше аргументов в пользу их перехода в онлайн.

Profi.Travel выяснил, какие мероприятия состоятся в этом году, в каком формате пройдут, и главное: есть ли у них будущее.

Ростуризм привлекает крупных туроператоров для запуска чартеров по России

В эфире онлайн-выставки «Знай Наше» на Profi.Travel Федеральное агентство по туризму РФ (Ростуризм) обсудило с крупнейшими российскими туроператорами возможность организации чартерных программ в российские регионы, которые имеют большой потенциал для развития туристической отрасли. Подробнее — в нашем материале.