Турагенты высказались за принятие закона об электронной путевке

Система может защитить не только потребителей, но и розницу, считают в АТА.

Турагенты высказались за принятие закона об электронной путевке

На сайте Альянса туристических агентств опубликовано заявление в поддержку введения электронной путевки и новой единой системы финансовых гарантий прав туристов.

Появление единого цифрового инструмента, говорится в документе, «поможет очистить рынок от недобросовестных турагентов и туроператоров и обеспечить равные условия конкуренции и главное — защитить права потребителей», вернув таким образом их доверие к комплексному турпродукту. При этом система поможет защитить и самих представителей розницы «в случаях нарушений законодательных и договорных норм со стороны туроператоров», уверены в АТА.

Подчеркивается в заявлении и важность поправки про единый гарантийный фонд. В альянсе считают, что нынешняя система гарантий несовершенна — страховки и ФПО не покрывают всего ущерба. «Необходимость скорейшего законодательного введения новой единой системы финансовых гарантий во всех сферах организованного туризма — гарантийного фонда, формируемого без отвлечения средств из оборота туроператоров, особенно остро стоит в связи с ухудшением финансового положения многих туроператоров, сложностями страхования их ответственности», — считают в АТА. «Гарантийный фонд, технологически связанный с электронной путевкой, обеспечит прозрачность сбора и расходования средств. В будущем эта система „коллективного фондирования“ позволит выдержать любые банкротства туроператоров. Пример тому — британская система ATOL, выплатившая туристам обанкротившегося „Томас Кук“ 350 млн. фунтов стерлингов (31,2 млрд. рублей) ущерба», — резюмируется в заявлении.

Ранее эксперты отмечали несовершенства законопроекта. По мнению туроператоров, ЭП в ее нынешнем виде не только не защитит туристов, но и сделает их еще более уязвимыми, позволив недобросовестным фирмам зайти на рынок, собрать деньги и уйти. Есть и еще один спорный момент — законопроект ставит в неравное положение российских туроператоров и западные компании, работающие в России, но зарегистрированные за рубежом. Есть и другие претензии, но одним из важным аргументом в пользу переноса принятия законопроекта и его доработки с учетом мнения всех участников отрасли является тот момент, что в условиях кризиса туроператорам будет нелегко справиться с дополнительной фискальной нагрузкой, которая может потянуть за собой и дополнительные финансовые затраты (например, наем новых сотрудников, которые будут отвечать за внесение данных в систему).

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

1 комментарий

13 июля, 18:16
Это кто такие заказные статьи печатает и разносит со стороны турагентов...турагенты по домам сидят без денег и ведать ничего не ведают об очередных политических играх в туризме...может как всегда крупные сети перед вышестоящими отчитываются чтобы нас мелких с рынка убрать.. чтобы никто им не мешался под ногами??? что, эл. кассы уже не нужны будут, новые деньги должны будем выбрасывать на новые программы вроде электронной путевки теперь??? Это ИП может государство и вернуло деньги за внедрение касс, а вот мелким ООО никто ничего не возвращал....а сейчас, когда и так проблема стоит выжить... решили электронную путевку внедрять??? - ничего не скажешь - самое время... последние деньги из дома вынести чтобы приобрести программу электронная путевка.. а потом бесплатно сидеть и с косяками электронной путевки мучатся...чтобы единственный турист за последние пол года и тот ушел к тем, что рискует и по черному работает...без касс, без эл. путевок...быстро и хорошо для туриста... Что под шумок то все делаете...вот когда все вернется на свои места и все агенты будут на местах готовы проголосовать...вот тогда и будете рапортовать о высказываниях Агентов, а не кучки алчных политизированных корыстных людей, очень далеких от понимания стандартов в индивидуальном обслуживании туристов, специализирующихся на загребании клиентов пачками за счет скидок в 90%...,отводя людям на все про все 15-20 и готово...поэтому эти самые туристы бегут ко мне сначала за советом и подбором, а потом к таким умникам, где за 15 мин. приема по расписанию говорят им уже готовые названия подобранного тура.. чтобы получить скидку... равную моей комиссии... мою зарплату... Так вот...НЕТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПУТЕВКЕ ПОКА ВСЕ НЕ ПРИШЛО НА КРУГИ СВОИ! НЕЧЕГО ЗА ВСЕХ РАПОРТОВАТЬ!!! Все рядом сидящие и знакомые Агенты...все ПРОТИВ принятия Эл. Путевки в такое время!!!
Явно заказная статья, по всем признакам!
Елизавета
14 июля, 11:19
-полностью поддерживаем !!!! Слово в слово!
А " черный рынок" процветает и никто внимания не обращает! А они львиную долю забирают, говорю про туры выходного дня. Любой автобусник выбрасывает в соцсети "ПОЕХАЛИ! ДЕШЕВО" и собирает группы и с проживанием, и с экскурс.обслуживанием.

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

По мнению экспертов, официальная статистика не совсем точно отражает реальную ситуацию.

Турция посчитала туристов за 9 месяцев: россияне на первом месте

Министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой обнародовал данные за 9 месяцев текущего года. Он объявил, что в сентябре в Турцию прибыло 6,9 млн гостей. А с января по октябрь количество туристов увеличилось на 8,7%, до 49,18 млн. Россияне — на первом месте: 5,7 млн гостей прибыли из нашей страны. Учитывая предыдущие подсчеты, за сентябрь на турецкие курорты приехало 1,2 млн россиян. Второе и третье места занимают Германия и Великобритания (5,2 млн и 3,7 млн за 9 месяцев соответственно).

«В июне, июле и сентябре из-за чемпионата Европы и Олимпийских игр в Париже динамика турпотока замедлилась, но в августе число прибытий вновь стало расти, — сказал Мехмет Нури Эрсой. — Согласно данным аэропортов, мы закроем октябрь и август с увеличением на 10% или более. Бронирования на ноябрь и декабрь также значительно превышают прошлогодние». По его словам, цель Турции по итогам 2024 года скорректирована в сторону увеличения: вместо 60 млн гостей из-за рубежа, страна рассчитывает принять 61 млн.

При этом он сообщил, что средняя продолжительность пребывания туристов в Турции продолжает сокращаться. В третьем квартале этого года она составила 10,6 ночи, тогда как в 2023-м — 11,3 ночи.

Расходы иностранных туристов за ночь, по данным министра, в 2024 году составили 97 долларов за ночь, а в третьем квартале — 107 долларов. В 2023-м эта цифра была на уровне 92 доллара, а в допандемийном 2019-м — 81 доллар. Доходы от туризма в этом году уже достигли 47 млрд долларов.

Мехмет Нури Эрсой отдельно подчеркнул что Турция дает реалистичную статистику по турпотоку — в ней не фигурируют транзитные пассажиры. «Если бы мы посчитали их, то общее количество превысило бы 80 млн туристов», — сказал министр.

Однако, по мнению экспертов, статистика не совсем релевантна. В нее все же попадают путешественники, которые летят через Турцию в другие страны, и при длительной пересадке выходят в город. Максимум их трат в Турции — это такси и ресторан, порой они снимают отель на 1-2 ночи, но это в корне отличается от расходов тех туристов которые приезжают в Анталью на 12 дней в отель, работающий по системе All inclusive.

Как раз таких классических туристов, по данным отельеров, становится все меньше. Объекты размещения на протяжении всего сезона страдали от неудовлетворительной загрузки. Цены на номера постоянно растут, и туристам приходится сокращать срок поездки. «Доход на одного гостя за день в турецких отелях увеличился за год, однако количество ночевок в Анталье сократилось с 10-12-ти до 7-ми», — рассказывал президент Ассоциации менеджеров туристических отелей (TÜROYD) Саваш Чолакоглу.

Он привел в пример данные TÜIK (турецкое государственное агентство статистики — прим. ред.): доходы от туризма выросли на 9,3% по сравнению с прошлогодними. Однако при этом инфляция в стране составила 70%.

Он добавил, что проблема системная, и если ее не решать, нарушится вся цепочка, а в отелях Турции просто некому будет работать. Говоря же о статистике прибытий, эксперты рекомендуют сопоставлять данные аэропортов с данными отелей, тогда цифры будут более точно отражать реальное положение дел.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

На какие тенденции стоит обратить внимание российскому турбизнесу.

Исследование: как изменится туризм за 15 лет

Компании Google и Deloitte провели исследование трендов в туризме, предположив, как поменяется отрасль к 2040 году. «Для этого исследования мы изучили миллиарды поисковых запросов Google и более 90 тысяч внешних данных за последние 50 лет», — сказал руководитель отдела путешествий Google Хани Абделькави. Данные исследования приводит издание TurizmGuncel.

Россия в материале не упоминается, но есть тренды, на которые стоит обратить внимание и турбизнесу в РФ. Тем более, что геополитическая обстановка, сдерживающая сегодня развитие и выездного, и въездного туризма в нашей стране, за 15 лет может кардинально измениться. В любом случае, эксперты смотрят в 2040 год с оптимизмом: число путешественников по всему миру увеличится на 60%, а количество международных поездок достигнет 2,4 млрд.

«В будущем туристическая индустрия станет свидетелем появления новых рынков сбыта: в пятерку лидеров войдут Индия, Китай и США. По прогнозам, к 2040 году число индийских путешественников увеличится в 5 раз, — говорится в исследовании. — Ключевую роль в этом будут играть развитие выездного туризма в Индии и упрощение визовой политики. Индийцы хорошо подготовлены к использованию цифровых технологий, а также известны тем, что быстро принимают решения о поездке. В среднем туристы из Индии покупают билеты на самолет за 50 дней до рейса, тогда как в целом по миру этот срок составляет 70 дней».

Напомним, первые два рынка — в числе лидеров и по въездному туризму в России. Если опираться на данные исследования, у нашей страны есть все шансы существенно нарастить турпоток, привлекая гостей из этих стран. Тем более, РФ планирует запустить безвизовые групповые туры, которые уже есть с Китаем, и с Индией. «Соглашение о безвизовых групповых турах сейчас находится на рассмотрении у индийских коллег. Планируем подписать его до конца года», — сообщил недавно заместитель директора Департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития Игорь Максимов.

В исследовании также говорится, что 78% путешествующих в страны Европы американцев готовы платить больше за узнаваемый бренд и фирменные продукты. Вывод касается путешественников из всех стран: туристические компании должны сосредоточиться на брендинге и повышении своей узнаваемости на всех растущих рынках. При этом конкуренция будет расти, а значит компаниям необходимо сосредоточиться на сервисе, который позволит сделать клиента возвратным: «К 2040 году туристы должны не просто открывать для себя вас, но и планировать свою вторую поездку с вами».

Индустрия туризма будет определяться не только тем, откуда приезжают путешественники, но и тем, куда они направляются. Например, прогнозируется, что к 2040 году Испания обгонит Францию ​​и станет страной, привлекающей больше всего туристов. Также в пятерку лидеров войдет Мексика. Ожидается приток гостей и в Саудовскую Аравию и ОАЭ, которые вложили крупные инвестиции в туристическую инфраструктуру.

«Бренды, которые представлены в растущих странах, должны адаптироваться к разным путешественникам. Люди бронировали отели в течение 30 лет, когда хотели только переночевать. Но теперь им нужен индивидуальный подход», — отметил Рауль Гонсалес, генеральный директор Barceló Hotel Group на Ближнем Востоке и в Северной Африке. — По его словам важно анализировать данные о запросах, чтобы понять новых клиентов. это поможет предлагать персонализированные условия проживания.

В исследовании говорится, что с появлением новых рынков путешественников можно будет разделить на две категории: зрелые и начинающие. Интересно, что начинающие путешественники, как правило, тяготеют к «зрелым» направлениям, а зрелые — наоборот, к развивающимся или необычным.

«Начинающие путешественники, такие как индийцы, первоначально сосредоточатся как на известных туристических направлениях, так и на регионах, расположенных ближе к дому. Таким образом, соседние с Индией страны первыми увидят новых туристов. Более отдаленные локации, например, в Европе, также заметят влияние этих путешественников по мере роста их покупательной способности», — сказала Патрисия Руис Рамо, старший менеджер аналитического консалтингового приложения Deloitte Monitor.

В исследовании отмечается, что оба типа путешественников будут осознанно подходить к планируемой поездке и тщательно изучать всю информацию, прежде чем принять решение о покупке тура. «Теперь они не просто бронируют, они ищут уверенности в своих решениях», — заключают аналитики.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме