На этой неделе в твиттере МИДа случилась чудесная оговорка, или опечатка, в общем, в сеть попала инсайдерская информация о том, какие еще туристические направления откроют для россиян в ближайшее время. Об этом и многом другом — в нашем пятничном материале.

Новый этап возобновления авиасообщения начнется 1 ноября

29 октября в твиттер-канале МИД РФ появилось сообщение, подписанное официальным представителем ведомства Марией Захаровой: «В преддверии возобновления прямого авиасообщения с Доминиканской Республикой, Марокко и др. странами обращаемся к нашим гражданам с просьбой тщательно взвешивать обстоятельства при принятии решения о своих зарубежных поездках, а возможно, вообще воздержаться от поездок».

Позже его отредактировали — названия стран из цитаты исчезли. Но в туристической отрасли обрадоваться все-таки успели: инсайдерская информация от самой Захаровой вряд ли окажется вымыслом. В турфирмах уже ждут клиентов, которые зимой традиционно отдыхают в Доминикане и Марокко. Кстати, узнать правила въезда в эти страны можно из нашего материала.

Туроператоры: «Куба продается, как горячие пирожки»

Несмотря на то, что ясность с чартерами на Кубу появилась совсем недавно, спрос на этот турпродукт в ноябре уже сравним с турецким направлением в августе.

Как рассказала Profi.Travel гендиректор туроператора «Пегас туристик» Анна Подгорная, туры на Кубу раскупают, как горячие пирожки: по состоянию на 29 октября распроданы места на первые четыре рейса — до 17 ноября включительно. Топ-менеджер связывает это с тем, что компания заранее открыла предварительное бронирование на эти туры, а также тем, что от одной из двух частот на Кайо-Коко, и обеих на Санту-Клару пришлось временно отказаться.

В ANEX Tour подтвердили высокий спрос на Кубу. По данным пресс-службы туроператора, первый рейс, запланированный на 8 ноября, уже почти весь продан, на следующие вылеты (15, 22, 29 ноября) загрузка уже превышает 50%.

Турагенты обсуждают приказ Ростуризма об исключении туроператора

На этой неделе на сайте Ростуризма появился очередной приказ о лишении туроператоров права заниматься выездным туризмом. Обнаружив в списке «Музенидис Трэвел», турагенты заволновались. Учитывая непростой период, который переживает туристическая отрасль во всем мире, без доступа к информации на рынке привыкли предполагать самое негативное развитие событий. Объяснение в приказе содержалось следующее: в связи с прекращением членства в ассоциации «Турпомощь». Редакция Profi.Travel обратилась к рукводителю туроператора Александру Цандекиди, чтобы прояснить ситуацию.

Объяснение оказалось простым: компания на несколько дней задержала подачу ежеквартального отчета в ассоциацию о количестве реализованного турпродукта, что и стало формальным поводом для ее исключения из реестра «Турпомощи». Как объяснил Цандекиди, это произошло из-за того, что в последние два дня до дедлайна личный кабинет туроператора на сайте ассоциации не функционировал, и возможности подать данные не было. 29 октября «Музенидис Трэвел» восстановили в реестре «Турпомощи». «На следующей неделе вопрос будет закрыт. И мы, естественно, исполняем и продолжим исполнять наши обязательства перед туристами в полном объеме», — подчеркнул руководитель «Музенидис Трэвел».

Турагенты не смогли договориться с туроператором по вопросу возврата комиссий

На этом, правда, поводы для волнений не закончились. Турагентам не удалось договориться с ANEX Tour по вопросу сохранения комиссии по турам, которые были аннулированы в связи с пандемией коронавируса. Напомним, одним пунктов было требование при подаче заявления от туристов на возврат средств за нереализованный тур предоставить гарантийное письмо от турагента с обязательством вернуть заказчику турпродукта свое комиссионное вознаграждение.

Многие турагенты такое условие посчитали неприемлемым: деньги, полученные в качестве агентского вознаграждения они считают честно заработанными, а свои обязательства по договору — полностью выполненными.

12 октября инициативная группа направила письмо на имя генерального директор российского филиала ANEX Tour Азамата Шамырканова с возражениями по этому поводу. Как отреагировал туроператор, можно узнать из нашего материала.

Туристку заставляют заплатить за карантин в Турции

Тревожные вести пришли на этой неделе с турецкого курорта. По словам туристки, после контакта с зараженным в отеле TUI Magic Life Sarigerme 5* (она познакомилась на пляже с семьей немцев и позже поужинала вместе с ними) ее изолировали на 14 дней. Представители отеля не разрешили ей завершить карантин досрочно для планового вылета на родину, несмотря на отрицательные результаты теста, который она сделала за свой счет. При этом его стоимость — 100 евро — отличалась от ранее заявленной суммы в 30 евро. Более того, как утверждает россиянка, в отеле ей предложили оплатить все проведенные на карантине дни сверх срока путевки в размере 750 турецких лир за ночь — несмотря на то, что ранее турецкое правительство обязало отели обеспечить изоляцию туристов за свой счет, что подтверждаются сертификатом безопасности объектов размещения. Чем закончилась эта история, и о чем стоит теперь предупреждать клиентов, собирающихся в Турцию — в нашей статье.

И еще немного важных новостей турбизнеса

• ✎ Зарина Догузова рассказала, куда полетят чартеры следующим летом
• ✎ Авиакомпания обвалит цены на Занзибар
• ✎ Эксперты рассказали, ограничит ли Турция турпоток из России
• ✎ Еще один российский аэропорт открылся для зарубежный рейсов
• ✎ На чем сейчас зарабатывать турагентам в регионах
• ✎ Azur Air избавится от самого большого бизнес-класса в России
• ✎ Зима на Мальдивах будет жаркой
• ✎ Онлайн-турагентства могут стать главным драйвером восстановления турбизнеса