Онлайн: главные новости туризма в связи с конфликтом с Украиной на 28 февраля

Последняя информация для представителей турбизнеса, отельеров, туристов и всех тех, кто так или иначе связан с туриндустрией.

Онлайн: главные новости туризма в связи с конфликтом с Украиной на 28 февраля

В связи с военной операцией России на территории Украины все больше приграничных стран закрывает воздушное пространство для российских самолетов. Как будут возвращаться туристы, что делать тем, кто собирался вылетать на отдых в ближайшее время, и что еще важно знать представителям турбизнеса и их клиентам — в материале Profi.Travel.

Вы также можете посмотреть трансляции за предыдущие дни с начала конфликта: 24, 25, 26 и 27 февраля.

19:40

Руководитель Ростуризма Зарина Догузова обсудила по телефону актуальную туристическую повестку также с министром культуры и туризма Турции Мехметом Эрсоем и с министром по туризму и древностям Египта Халедом Эленани

Коллеги заверили главу российского ведомства, что в настоящее время у них нет никаких планов по ограничению въезда россиян, а также пообещали оказать содействие в решении вопросов, связанных с российскими туристами, в том числе помочь с организацией транзитных вывозных рейсов. 

19:38

Глава Ростуризма Зарина Догузова сегодня провела несколько телефонных переговоров с зарубежными коллегами, в частности, с министром туризма Венгрии. Он подчеркнул, что готов помочь с вопросом о продлении проживания российских туристов на приемлемых условиях, пока решается вопрос с вывозными рейсами. 

Ранее сообщалось о аналогичной беседе с министром туризма Болгарии.

16:51

S7 Airlines также объявила об отмене рейсов в Австрию, Болгарию, Германию, Грецию, Испанию, Италию, Кипр, Молдову, Францию до 26 марта. Пассажиры могут оформить полный возврат стоимости билета или обменять их на доступные рейсы в другие даты.

16:45

Швейцарская авиакомпания SWISS прекратила использовать воздушное пространство РФ «из-за неясного развития ситуации с регулированием», пишет РИА.

16:05

Россия ограничила полеты авиакомпаний 36 стран. В Евросоюзе: Австрия, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швеция, Эстония.

Вне Евросоюза: Албания, Ангилья, Британия, Британские Виргинские острова, Гибралтар, Джерси, Канада, Норвегия.

14:20

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко поручил Ростуризму и госкорпорации «Туризм.РФ» подготовить предложения по организации летней туристической кампании для россиян в субъектах РФ.

14:06

Чернышенко заявил, что поручил Ростуризму, Минтрансу и МИД РФ организовать вывоз российских туристов из-за рубежа по гуманитарным каналам.

14:02

Глава Ростуризма Зарина Догузова созвонилась с министром туризма Болгарии Христо Продановым и попросила его оказать содействие в вопросе продления пребывания наших туристов в гостиницах страны. Цитата: «если не на безвозмездной основе, то хотя бы на на максимально приемлемых условиях».

13:34

«Аэрофлот» прояснил ситуацию с закрытием рейсов в США и другие страны Америки.

В связи с закрытием воздушного пространства Канады с 28 февраля по 2 марта 2022 года отменяются трансатлантические рейсы Аэрофлота из Москвы и обратно по следующим направлениям:

  • Мексика (Канкун — SU158/159);
  • США (Лос-Анджелес — SU108/109; Майами — SU110/111; Нью-Йорк SU102/103 и SU124/125; Вашингтон — SU104/105);
  • Куба (Гавана — SU150/151; Варадеро — SU154/155);
  • Доминикана (Пунта-Кана — SU156/157).

13:22

Airbaltic продлевает приостановку полетов в Россию до конца мая.

11:56

Pegas Touristik объявил о временной отмене рейсов NordWind и PEGAS FLY в страны Карибского бассейна — Доминиканскую Республику, на Кубу, в Мексику и Венесуэлу. По этим направлениям будет осуществляться только возврат туристов. Как сообщается на сайте туроператора, решение носит временный характер, на данный момент ограничения действуют c 28.02.2022 до 28.03.2022 г. Туры с вылетом до 28.03.2022 г. будут аннулированы. Туристам предлагается перебронировать заявки на альтернативные направления или сохранить денежные средства на депозите. Для внесения изменений в бронирования необходимо обращаться по месту приобретения туров.

11:45

AZUR air продолжает выполнение полетных программ в Турцию, Египет, ОАЭ и во Вьетнам. В связи с ограничениями на полеты в южных регионах России для обеспечения полной безопасности AZUR air проработала альтернативные маршруты в Турцию, Египет и ОАЭ в обход закрытой зоны.

10:50

Курсы доллара и евро к рублю достигли исторических максимумов в начале торгов «Московской биржи» утром 28 февраля и уперлись в верхние планки, установленные регламентом биржи: доллар — 90 руб. (на 7 рублей выше уровня предыдущего закрытия), евро — 101,1925 руб. (+8,19 рубля).

10:45

Борт VP-BJL Nordwind Airlines, о котором ранее говорили, что он изъят из-за санкций, вылетел из Мехико в Пунта-Кану. Вероятно, для вывоза застрявших в Доминиканской республике россиян.

09:35

«Аэрофлот» до конца марта отменил все рейсы в Доминиканскую республику, Мексику и на Кубу. Ближайшие вылеты, доступные для бронирования — на 27 марта.

09:33

Авиакомпания «Победа» отменила все рейсы в Европу. Клиентам лоукостера оформляется полный возврат денег автоматически.

09.00

Евросоюз запретил операции, которые связаны с управлением резервами и активами Банка России, в том числе и посредникам, которые действуют от имени и по поручению ЦБ. Руководству государств ЕС можно будет делать исключения в этом вопросе, если это "строго необходимо для обеспечения финансовой стабильности ЕС или соответствующей страны".

08:40

Генеральный секретарь Всемирной туристической организации ООН (UNWTO) Зураб Пололикашвили призвал рассмотреть вопрос остановки членства России.

08:30

Греция до 27 мая закрывает воздушное пространство для самолетов из России.

08:29

Кипр закрыл небо для российских самолетов, заявил глава Минтранса республики.

08:23

Singapore Airlines с сегодняшнего дня приостанавливают авиасообщение с Россией до дальнейшего уведомления.

08:22

Авиакомпания «Аэрофлот» с 28 февраля приостанавливает рейсы в Европу, говорится в сообщении компании.

Согласно официальному пресс-релизу авиакомпании, приостанавливаются полеты из Москвы и Санкт-Петербурга (в том числе и «Россией») по направлениям:

  • Любляна (Словения) — до 26 марта;
  • София (Болгария) — до 24 мая;
  • Бухарест (Румыния) — до 26 марта;
  • Рига (Латвия) — до 26 марта;
  • Прага (Чехия) — до 26 марта;
  • Варшава (Польша) — до 25 мая;
  • Лондон (Великобритания) — до 23 мая;
  • Дублин (Ирландия) — до 23 мая;
  • Кишинев (Молдова) — до 4 марта.

Билеты по этим направлениям можно вернуть, а также изменить даты или пункт назначения. Пассажирам, собирающимся вылететь из Лондона и Дублина, предложат перелёт на рейсах других авиакомпаний с транзитом в Европе при наличии свободных мест — для этого им нужно будет обратиться в «Аэрофлот» в течение суток до вылета.

Согласно сайту «Аэрофлота», авиакомпания также как минимум до 3 марта отменила рейсы из Москвы в Париж, Барселону, Валенсию, Афины, Рим, Берлин, Загреб и другие европейские города.

Только важное. Только для профи.​

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Рейсы запланированы раз в неделю с конца сентября

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Туроператор Kazunion Touroperator by Rustar заявил новую чартерную программу из Екатеринбурга в столицу Катара. Прямые перелеты в Доху стартуют 24 сентября. Об этом сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. Это первая чартерная программа на направлении в истории региона. Мнения о ее перспективах на рынке разделились. Сам туроператор уверен: спрос будет, а заявки — уже есть.

Рейсы планируются раз в неделю по четвергам, выполнять полеты будет авиакомпания «Уральские Авиалинии» на Airbus A320. Время в пути — 6 часов 30 минут.

«Екатеринбург мы уже заявляли и должны были полететь в марте, но, к сожалению, в связи с ситуацией на Ближнем Востоке пришлось заморозить программу, — пояснил Profi.Travel руководитель офиса Kazunion Touroperator by Rustar в Москве Николай Катасонов. — Сейчас мы её просто возобновили, уже есть хорошие заявки, а также большой спрос на инфотуры, которые будут в начале программы».

Он рассказал, что сейчас ряд отелей в Катаре совместно с Visit Qatar запустили акции: бесплатное проживание и питание для детей до 12 лет. Есть и распродажи, и скидки на туры. «Сейчас цены недельного отдыха на двоих начинаются от 93 тыс. рублей с вылетом 24 сентября», — рассказал Николай Катасонов.

Турагент из сообщества Loyalty, работающий в Екатеринбурге, считает, что Катар будет пользоваться спросом, тем более, туры в эту страну дешевле, чем в ОАЭ. «Цены пока не сравнивали, но традиционно он экономичнее. Запросы на Катар были, но из Екатеринбурга мы отправляли через Дубай», — пояснил турагент.

Есть и альтернативное мнение: по цене до 100 тыс. рублей за неделю на двоих борта заполнить можно, но вряд ли такие цены удастся удерживать долго. При этом направление — не самое раскрученное. Поэтому с загрузкой могут быть проблемы.

Напомним, ранее в 2024 и 2025 годах Kazunion Touroperator by Rustar ставил чартерные рейсы в Катар из Москвы на «крыльях» «Аэрофлота». Прошлым летом из-за конфликта на Ближнем Востоке программу пришлось частично сократить. «По ситуации с этим чартером мы ожидаем решения авиакомпании, чтобы уже точно начать продвижение туров в Катар с вылетами из Москвы», — прокомментировал Николай Катасонов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме