Чего ждать туристам от Турции, и удалось ли туротрасли достучаться до президента

Все актуальные новости этой недели.

Чего ждать туристам от Турции, и удалось ли туротрасли достучаться до президента

Все, чем запомнится эта неделя туристическому рынку. Осмысление поручений президента по итогам Госсовета по туризму и других ключевых событий в туризме — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Чего ждать туротрасли от поручений главы государства

Без сомнения, одним из самых обсуждаемых новостей на этой неделе стала публикация поручений президента Владимира Путина после Госсовета по туризму, на котором федеральные чиновники, региональные власти и представители турбизнеса рассказали о проблемных точках туротрасли и внесли свои предложения.

В целом в туротрасли позитивно оценили повестку заседания и итоговый документ. Так, по словам и.о. президента Российского союза туриндустрии Ильи Уманского, в поручениях отображены наиболее острые проблемы бизнеса. Однако, по мнению Алексея Кожевникова, экс-вице-президента «Опоры России», в документе не проработан ключевой вопрос о состоянии отрасли и ее рентабельности, и не даны поручения разработать меры, которые бы исправили ситуацию. «Самое главное упущение, что туристической отрасли не был поставлен диагноз. Он сейчас не совсем хороший. Туризм по показателю рентабельности сегодня находятся на 47 месте из 49 отраслей народного хозяйства», — отмечает эксперт.

Многие пункты документа требовали пояснения, и редакция Profi.Travel собрала мнения экспертов, которые смогли детализировать ряд поручений.

Так, в РСТ прокомментировали вопрос о наращивании объема авиаперевозок между Россией и странами, не вошедшими в список недружественных. С точки зрения вице-президента Союза Дмитрия Горина, потенциал увеличения количества прямых рейсов в открытые страны — в расширении квот для иностранных авиакомпаний. Тут может быть использована та же модель, которую российские авиавласти применили на турецком и ближневосточном направлениях, разрешив иностранным перевозчикам выполнять большее количество полетов, чем могли себе позволить российские.

«Точки роста — на таких направлениях, как Юго-Восточная Азия, а также Китай, когда там снимут ковидные ограничения, страны Африки и, конечно, страны Карибского бассейна: Куба, Мексика, Доминикана, Венесуэла», — уточнил Дмитрий Горин.

Конкретику по поручению президента об установлении безвизового режима без принципа взаимности, а также запуску системы е-виз со странами, не совершающими недружественных действий по отношении к России, тоже дали в РСТ. «Разрабатывая предложение по списку стран, для граждан которых Россия может установить безвизовый режим, МИД будет исходить в том числе из принципа миграционной безопасности. Предположу, что в этот перечень могут войти страны Ближнего Востока, такие как ОАЭ, Бахрейн, Кувейт, Саудовская Аравия, какие-то страны Азии, а также Мексика как единственная из Латинской Америки, туристы из которой все еще ездят к нам по визам», — сказал он.

Кроме того, опрошенные Profi.Travel эксперты рассказали, где в России могут появиться круглогодичные морские курорты, а также раскрыли проблематику поручений, связанных с целесообразностью использования в туристических целях исторических усадеб и земель сельхозназначения.

В Минэке выбрали временного куратора по туризму

В отрасли ждали, что имя нового замминистра по туризму в Минэке станет известно до конца октября, но этого не случилось. В первых числах ноября выяснилось, что выбор куратора отрасли будет происходить по «длинном» сценарию с временным исполняющим обязанности, за время работы которого руководство министерства сможет подумать, кого хочет видеть на этой должности.

Пока на эту должность назначен замминистра Минэкономразвития Дмитрий Вахруков, который отвечает за региональную политику.

Стоит добавить, что по данным источника Profi.Travel должность замминистра по туризму уже предлагали бывшей главе Ростуризма Зарине Догузовой, однако она пока не дала ответа. Для нее переход в Минэк было бы понижением по службе, поэтому эксперты сомневаются в том, что она примет это предложение.

Отели Турции нашли схемы, чтобы возобновить прием российских карт

Турецкие отели начали подключать российские платежные сервисы и уже проводят платежи по карте «Мир». Успешную оплату нацкартами в октябре подтверждают уже в нескольких гостиницах. Например, в Papillon Zeugma Relaxury после отказа принимать «Мир» банком Ziraat была подключена российская система Sigma. Она проводит платежи через российский банк за вычетом комиссии. А в отеле Papillon Belvil теперь можно расплатиться даже Visa и Mastercard, выпущенными в РФ. В этом отеле не уточнили, какую систему-посредник используют, однако сориентировали по курсу: стоимость услуг терминал рассчитывает в евро, а результат выводит в рублях — примерно 72–74 € за 1 руб.

Стоит добавить, что российские туристы уже рассказывали в профильных Telegram-каналах об успешных платежах картой «Мир» в туристических точках в Турции уже после официальной блокировки российского пластика в стране.

Сейчас, по мнению экспертов, турецкие отели и другие иностранные продавцы, скорее всего, открывают счет в электронной платежной системе и проводят через него операции с российскими картами. В этом случае комиссии обычно составляют от 0,7 до 2,7%, что в 2–2,5 раза выше, чем при проведении платежей банками РФ, однако это позволяет решить проблему приема нацкарт.

Турецкие отельеры планируют повысить цены в надежде на возвращение европейцев

Как рассказал генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов, отельеры Турции планируют рост стоимости размещения в 2023-м году на 10-15%. Главная причина — туриндустрия рассчитывает на возвращение западно-европейских рынков: прежде всего, туристов из Германии, Франции, Англии, Голландии. «Турки прогнозируют, что европейская публика в следующем сезоне вернется в полном объеме. Это дает им основание говорить о возможном повышении цен», — отмечает эксперт.

Впрочем, в туротрасли предостерегают от заранее панических настроений по поводу прайсов турецких отельеров в 2023 году. «Утверждать, что они на 100% повысятся, сейчас было бы спекуляцией. На самом деле никто из отельеров не знает, что будет в следующем сезоне, — все зависит от западно-европейского рынка. Если туристы из этих стран не приедут в том объеме, на который рассчитывают в Турции, цены наоборот упадут. Окончательно все будет ясно в январе, когда отельеры обнародуют цены по раннему бронированию», — добавляет генеральный директор турагентской сети «Розовый Слон» Алексан Мкртчян.

Больше важных новостей турбизнеса:

Главное фото: Markus Winkler, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Как сделать максимум для туристов и не подставить под удар собственный бизнес — ответы в прямом эфире OTM: Summer 2026

Что делать с турами в ОАЭ: спецэфир с юристами сегодня на Profi.Travel

Во вторник в 14:30 (мск) на OTM: Summer 2026 пройдет спецэфир о турах на Ближний Восток. Profi.Travel собрал лучших в своем деле, чтобы помочь турагентам в сложной ситуации: юристы Мария Чапиковская, Александр Байбородин и Вадим Погорелов помогут агентам разобраться, что делать, когда условия меняются каждый час, позиции туроператоров расходятся, а принимать решения нужно здесь и сейчас. Эфир доступен всем участникам OTM и на всех тарифах.

Что такое ближневосточный кризис теперь знают и турагенты России. Одни вчера и сегодня столкнулись с выселением своих клиентов из отелей, другие — со 100%-ми штрафами при аннуляции туров, которые теперь не состоятся. Что делать, если туристы требуют срочных решений? И на кого можно опереться в спорных моментах, если туроператоры не отвечают? На OTM: Summer 2026 попробуем разобраться — волшебства не будет, как и ответов на все «почему», но появится понимание, как действовать с минимальными рисками.

Когда — 03 марта в 14:30 (мск)
Где 
— на OTM: Summer 2026>>

В эфире участвуют:

  • ● Мария Чапиковская — практикующий юрист «Альянса туристических агентств», постоянный спикер отраслевых мероприятий, специализируется на защите прав турфирм.
  • ● Александр Байбородин — руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», участник правовой комиссии Российского союза туриндустрии, один из самых цитируемых экспертов по юриспруденции в туризме.
  • ● Вадим Погорелов — руководитель юридического отдела компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», регулярный спикер конференций для турагентов по юридическим рискам, спорам с туристами и новым требованиям к турбизнесу.

Обсудим самое наболевшее:

  1. Почему по аннуляциям ближайших дат действуют разные правила у разных туроператоров, кто и почему может рассчитывать на отмену или перенос?
  2. Как распределяется ответственность, если в одной заявке у туроператора оформлены наземное обслуживание и авиа GDS, и когда действительно нужно обращаться напрямую к авиакомпании?
  3. Как действовать, если турист уже находится в стране, отель требует выселения, а туроператор говорит о продлении размещения?
  4. Что делать если турист уже в круизе, но его срок заканчивается? Должны ли туристы покинуть корабль и самостоятельно забронировать отель или это зона ответственности ТО?
  5. Как поступать с турами на ближайшие даты, когда колл‑центры туроператоров перегружены, связи нет, а туристы ждут решений?
  6. Какие последствия будет иметь возможное (и ожидаемое) решение МИДа?
    И многое другое.

Эфир доступен всем участникам ОТМ: Summer 2026 на любых тарифах — «Базовый» (от 1000 руб.), «Полный» и «Полный Плюс».

Наша задача — провести этот разговор максимально предметно и спокойно, чтобы турагенты разобрались, какие действия разумны по отношению к туристам и как выстраивать работу с операторами в сегодняшних условиях. Главное, что требуется сегодня, — принимать взвешенные решения в пользу клиентов и бизнеса, опираясь не на слухи и эмоции, а на профессиональную правовую позицию.

Готовьте свои вопросы. Эфир уже в расписании OTM: Summer 2026. Если вы еще не зарегистрированы на онлайн-выставке, сделайте это здесь и сейчас. Все подробности на портале ОТМ >>

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Накануне россияне пожаловались на отказы продлевать им проживание и резкий рост стоимости отелей в ОАЭ

Власти Дубая попросили отели не выселять туристов и не требовать с них денег

Вслед за Абу-Даби и Рас-эль-Хаймой, которые взяли на себя оплату проживания туристов, Дубай разослал в отели письма с просьбой не выселять гостей. Департамент экономики и туризма попросил сохранить для них те же условия, что и в первоначальном бронировании, и не требовать дополнительных средств, если они не могут заплатить. Однако сделано это было уже после того, как некоторые отели выселили россиян по окончании срока оплаченного проживания.

Стоит отметить, что в отличие от Абу-Даби и Рас-эль-Хаймы, которые решили вопросы с бесплатным проживанием туристов накануне, власти Дубая тянули с этим. А главное, по словам туроператоров, их вариант решения проблемы достаточно серьезно отличается. Отельеров попросили не просто продлить туристам размещение бесплатно, а потом обратиться за компенсацией в департамент, а при соблюдении некоторых условий.

«Позиция управления по туризму Дубая отличается. Согласно доведенной до отелей информации, оплата проживания возможна только в случае подтверждения отсутствия у туриста финансовых средств и при условии его личного обращения в ведомство... Ничего общего с формулировками Абу-Даби и Рас-Эль-Хаймы», — Как написал в своем телеграм-канале гендиректор туроператора Space Travel Артур Мурадян.

В других компаниях отмечают, что сами отельеры уверены: власти Дубая предложили им продлить размещение туристов, но не бесплатно.

Ранее одна туристка рассказала ТАСС, что сейчас очень сложно найти жилье в курортных Дубае и Шардже, цены в некоторых отелях вырастали в 1,5 раза буквально за несколько минут. По ее словам, за 5 минут один номер, который ее семья рассматривала для заселения, подорожал с 46 тыс. до 62 тыс. руб. за две ночи. Опасаясь, что закрытие воздушного пространства продлят, они забронировали гостиницу на 3-5 марта. По ее словам, проблема в том, что российские сервисы бронирования отели подтверждают долго, а номеров может не оказаться. «Поэтому бронируем через Booking, даже переплачивая, чтобы номера точно были», — рассказала туристка.

Сейчас, вероятно, отели Дубая по крайней мере перестанут повышать цены для туристов, которые уже проживают в них, но с новыми бронированиями — вопрос. Ситуация усугубляется тем, что далеко не у всех россиян есть карты зарубежных банков, а наличные заканчиваются.

Также туристка сообщила, что одна из российских авиакомпаний предложила не дожидаться организованного расселения, а выбрать отель самостоятельно и затем предоставить счет на компенсацию. В худшей ситуации оказались туристы, которые были в круизе по Персидскому заливу, и планировали возвращаться в Россию через Тегеран. Перевозчик отменил рейс, сервис бронирования, где были приобретены билеты, вернул средства. Но перспективы улететь в Россию пока туманны. Небо закрыто, когда оно откроется и сколько будет стоить перелет — неизвестно.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме