Чего ждать туристам от Турции, и удалось ли туротрасли достучаться до президента

Все актуальные новости этой недели.

Чего ждать туристам от Турции, и удалось ли туротрасли достучаться до президента

Все, чем запомнится эта неделя туристическому рынку. Осмысление поручений президента по итогам Госсовета по туризму и других ключевых событий в туризме — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Чего ждать туротрасли от поручений главы государства

Без сомнения, одним из самых обсуждаемых новостей на этой неделе стала публикация поручений президента Владимира Путина после Госсовета по туризму, на котором федеральные чиновники, региональные власти и представители турбизнеса рассказали о проблемных точках туротрасли и внесли свои предложения.

В целом в туротрасли позитивно оценили повестку заседания и итоговый документ. Так, по словам и.о. президента Российского союза туриндустрии Ильи Уманского, в поручениях отображены наиболее острые проблемы бизнеса. Однако, по мнению Алексея Кожевникова, экс-вице-президента «Опоры России», в документе не проработан ключевой вопрос о состоянии отрасли и ее рентабельности, и не даны поручения разработать меры, которые бы исправили ситуацию. «Самое главное упущение, что туристической отрасли не был поставлен диагноз. Он сейчас не совсем хороший. Туризм по показателю рентабельности сегодня находятся на 47 месте из 49 отраслей народного хозяйства», — отмечает эксперт.

Многие пункты документа требовали пояснения, и редакция Profi.Travel собрала мнения экспертов, которые смогли детализировать ряд поручений.

Так, в РСТ прокомментировали вопрос о наращивании объема авиаперевозок между Россией и странами, не вошедшими в список недружественных. С точки зрения вице-президента Союза Дмитрия Горина, потенциал увеличения количества прямых рейсов в открытые страны — в расширении квот для иностранных авиакомпаний. Тут может быть использована та же модель, которую российские авиавласти применили на турецком и ближневосточном направлениях, разрешив иностранным перевозчикам выполнять большее количество полетов, чем могли себе позволить российские.

«Точки роста — на таких направлениях, как Юго-Восточная Азия, а также Китай, когда там снимут ковидные ограничения, страны Африки и, конечно, страны Карибского бассейна: Куба, Мексика, Доминикана, Венесуэла», — уточнил Дмитрий Горин.

Конкретику по поручению президента об установлении безвизового режима без принципа взаимности, а также запуску системы е-виз со странами, не совершающими недружественных действий по отношении к России, тоже дали в РСТ. «Разрабатывая предложение по списку стран, для граждан которых Россия может установить безвизовый режим, МИД будет исходить в том числе из принципа миграционной безопасности. Предположу, что в этот перечень могут войти страны Ближнего Востока, такие как ОАЭ, Бахрейн, Кувейт, Саудовская Аравия, какие-то страны Азии, а также Мексика как единственная из Латинской Америки, туристы из которой все еще ездят к нам по визам», — сказал он.

Кроме того, опрошенные Profi.Travel эксперты рассказали, где в России могут появиться круглогодичные морские курорты, а также раскрыли проблематику поручений, связанных с целесообразностью использования в туристических целях исторических усадеб и земель сельхозназначения.

В Минэке выбрали временного куратора по туризму

В отрасли ждали, что имя нового замминистра по туризму в Минэке станет известно до конца октября, но этого не случилось. В первых числах ноября выяснилось, что выбор куратора отрасли будет происходить по «длинном» сценарию с временным исполняющим обязанности, за время работы которого руководство министерства сможет подумать, кого хочет видеть на этой должности.

Пока на эту должность назначен замминистра Минэкономразвития Дмитрий Вахруков, который отвечает за региональную политику.

Стоит добавить, что по данным источника Profi.Travel должность замминистра по туризму уже предлагали бывшей главе Ростуризма Зарине Догузовой, однако она пока не дала ответа. Для нее переход в Минэк было бы понижением по службе, поэтому эксперты сомневаются в том, что она примет это предложение.

Отели Турции нашли схемы, чтобы возобновить прием российских карт

Турецкие отели начали подключать российские платежные сервисы и уже проводят платежи по карте «Мир». Успешную оплату нацкартами в октябре подтверждают уже в нескольких гостиницах. Например, в Papillon Zeugma Relaxury после отказа принимать «Мир» банком Ziraat была подключена российская система Sigma. Она проводит платежи через российский банк за вычетом комиссии. А в отеле Papillon Belvil теперь можно расплатиться даже Visa и Mastercard, выпущенными в РФ. В этом отеле не уточнили, какую систему-посредник используют, однако сориентировали по курсу: стоимость услуг терминал рассчитывает в евро, а результат выводит в рублях — примерно 72–74 € за 1 руб.

Стоит добавить, что российские туристы уже рассказывали в профильных Telegram-каналах об успешных платежах картой «Мир» в туристических точках в Турции уже после официальной блокировки российского пластика в стране.

Сейчас, по мнению экспертов, турецкие отели и другие иностранные продавцы, скорее всего, открывают счет в электронной платежной системе и проводят через него операции с российскими картами. В этом случае комиссии обычно составляют от 0,7 до 2,7%, что в 2–2,5 раза выше, чем при проведении платежей банками РФ, однако это позволяет решить проблему приема нацкарт.

Турецкие отельеры планируют повысить цены в надежде на возвращение европейцев

Как рассказал генеральный директор сети «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов, отельеры Турции планируют рост стоимости размещения в 2023-м году на 10-15%. Главная причина — туриндустрия рассчитывает на возвращение западно-европейских рынков: прежде всего, туристов из Германии, Франции, Англии, Голландии. «Турки прогнозируют, что европейская публика в следующем сезоне вернется в полном объеме. Это дает им основание говорить о возможном повышении цен», — отмечает эксперт.

Впрочем, в туротрасли предостерегают от заранее панических настроений по поводу прайсов турецких отельеров в 2023 году. «Утверждать, что они на 100% повысятся, сейчас было бы спекуляцией. На самом деле никто из отельеров не знает, что будет в следующем сезоне, — все зависит от западно-европейского рынка. Если туристы из этих стран не приедут в том объеме, на который рассчитывают в Турции, цены наоборот упадут. Окончательно все будет ясно в январе, когда отельеры обнародуют цены по раннему бронированию», — добавляет генеральный директор турагентской сети «Розовый Слон» Алексан Мкртчян.

Больше важных новостей турбизнеса:

Главное фото: Markus Winkler, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Премия «Больше, чем путешествие»: заявочная кампания продлена до конца июля

Организаторы дали участникам дополнительные две недели на подготовку проектов

Прием заявок на Всероссийскую премию «Больше, чем путешествие» продолжится до 31 июля включительно. Теперь те, кто откладывал регистрацию, все-таки успеют заявить о себе. А участники, уже подавшие заявки, смогут качественно выполнить презентации своих проектов, чтобы повысить шансы на победу.

Премия «Больше, чем путешествие» — первая в России награда, которая находит и поощряет тех, кто создает или продвигает полезные путешествия по стране. Организатор премии — программа Росмолодежи «Больше, чем путешествие» нацпроекта «Молодежь и дети». В 2026 году прием заявок ведется на сайте премии по 8 основным номинациям:

  • ● «Больше, чем тур» — проекты с туристической, образовательной и полезной для страны и общества компонентами, реализуемые профильными организациями;
     
  • ● «Больше, чем экскурсия» — экскурсовод или экскурсия, раскрывающие культурно-образовательный потенциал путешествий по регионам и формирующие чувство гордости за Родину;
     
  • ● «Больше, чем поход» — поход, деятельность организации или специалиста по походному туризму, направленная на изучение культурного и природного наследия России;
     
  • ● «Больше, чем сервис» — объекты инфраструктуры гостеприимства (отели, рестораны, коворкинги, сервисы для поиска билетов, путеводители и т. д.);
     
  • ● «Больше, чем место силы» — места и события, раскрывающие туристический потенциал страны через впечатления;
     
  • ● «Больше, чем медиа» — блогеры и авторы проектов по созданию медиаконтента о туристическом потенциале страны и культуре патриотических путешествий;
     
  • ● «Больше, чем регион» — для региональных органов исполнительной власти в сфере молодежной политики и туризма, которые системно развивают молодежный туризм в регионе;
     
  • ● «Больше, чем путешественник» — вдохновляющие личные истории жителей России о том, как путешествие по стране изменило жизнь и отношение к Родине.

Кроме того, в нынешнем сезоне премии любой житель России может номинировать достойного, на его взгляд, участника, предложив его кандидатуру любым из трех способов:

  1. заполнить специальную форму «Предложить участника» по кнопке на главной странице сайта премии;
     
  2. оставить комментарий под специальным постом в канале премии;
     
  3. опубликовать пост на своей странице с отметкой рекомендуемого участника и хештегами #большечемпремия, #большечемрекомендация, #достойнопремии.

После завершения заявочной кампании начнется заочная оценка работ, затем для финалистов будет организован просветительский этап, в рамках которого участники смогут доработать заявки вместе с наставниками. Далее претендентам предстоит очная защита проектов перед экспертным советом. Победителей определят с учетом итогов этих презентаций и народного голосования, а один из финалистов станет обладателем Гран-при. Лауреатов премии объявят на торжественной церемонии в Национальном центре «Россия» в Москве.

Авторы лучших идей получат не только профессиональное признание, но и возможности для развития и масштабирования своих проектов, профильное обучение, консультационную и экспертную поддержку, подарки от партнеров премии. Лауреаты станут частью закрытого Клуба победителей и получат сертификат на поездку по программе «Больше, чем путешествие».

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Еще одна цель — снизить зависимость от агрегаторов

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Поскольку туристы сегодня выбирают и бронируют номера, перемещаясь между разными площадками и сервисами, отельеры действуют похожим образом: стремятся повысить количество каналов продвижения и продаж, чтобы быть заметными для клиентов. В том числе те, кто еще не использует В2В-сегмент, рассматривают вариант начать сотрудничество с туроператорами и агентами. Таковы итоги исследования, проведенного аналитическим центром ВЦИОМ по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).

Отели ищут альтернативы

Опрос проводился и среди туристов, и среди отельеров. Среди первых большинство (74%) подтвердили: они хотя бы иногда ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом. Это и сайты отелей и гостиниц, и онлайн-агрегаторы, и социальные сети средств размещения, и др. Агрегаторов также обычно используют несколько: более половины туристов предпочитают сразу две-три площадки.

Отельеры реагируют на эти тенденции и действуют похожим образом: они стараются задействовать больше каналов продвижения и продаж, чтобы попасть в поле зрения туристов. В среднем средства размещения работают одновременно с четырьмя каналами, а 42% — используют пять и более каналов. «Судя по всему, для гостиниц, апартаментов, баз отдыха и других мест размещения мультиканальность стала нормой: одного сайта, одного агрегатора или одного способа привлечения гостей недостаточно», — комментируют специалисты ВЦИОМ.

Логично, что отельеры ищут для себя альтернативные каналы для продвижения и продаж и все активнее рассматривают те из них, которые прежде не использовали. Так, среди тех, кто уже размещается на агрегаторах, 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов, в том числе классифайдов, а также продаж через туроператоров и турагентства.

Опасная зависимость

Среднее количество агрегаторов, через которые продвигаются и продают свои номера средства размещения сегодня — пять. Среди основных причин такой стратегии они назвали задачи по расширению охвата аудитории, а также увеличению средней загрузки. Примечательно, что третий по популярности ответ — снижение зависимости от одного агрегатора. Недавно Profi.Travel опубликовал историю отельера, который сообщил о требовании «Яндекс Путешествий» предоставить более низкую цену, чем другим ОТА. В случае отказа, по его словам, агрегатор угрожал исключить отель из программы «Премиум», после чего он окажется внизу списка при выдаче.

Между тем, по данным сервиса Travelline, именно у «Яндекс Путешествий» на данный момент самая большая доля рынка: на агрегатор еще в прошлом году приходилась треть всех продаж, и в 2026-м компания уверенно удерживает свои объемы. При этом эксперты не исключают, что лидер может поглотить своего основного конкурента — компанию «Островок» — и тогда на рынке появится мегаигрок. Конечно, даже в этом случае до влияния Booking.com ему будет далеко, считают в отрасли. Однако степень зависимости от него отельеров в этом случае все равно заметно увеличится.

Что мешает отелям продавать номера через турфирмы

По всем перечисленным причинам средствам размещения, безусловно, необходимо иметь как можно больше каналов продаж и продвижения, уверены профессионалы туротрасли. Однако на российском рынке взаимодействие отельеров с турбизнесом осложнено проблемами и противоречиями, которые тормозят дальнейшее развитие этих отношений. Средства размещения упрекают представителей операторов и агентств в высокой комиссии и активной работе только в высокий сезон, а турбизнес, в свою очередь, постоянно сталкивается с переманиванием клиентов, которым обещают скидку при покупке напрямую.

Между тем, по данным исследования ВЦИОМ за прошлый год, каждый десятый турист обращался в агентство за поездкой по России. Стоит отметить, что это — среднее значение по всему рынку, тогда как доля поездок на российские курорты, приобретенные через турфирму, оказывается гораздо выше, чем при бронировании городских отелей. По оценкам самих отельеров, чьи средства размещения находятся в курортных регионах, доля туристов, которые приезжают к ним через турфирмы, в сезон легко может превалировать над всеми остальными, полученными из других каналов продаж.

При этом сами представители агентств отмечают рост доли продаж российских отелей. «До пандемии по нашей сети на Россию приходилось примерно 45-50% продаж. К 2025 году эта доля увеличилась до 67-68%», — говорил Profi.Travel ранее гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме