Какие страны могут оттянуть турпоток от Турции и новые правила получения виз на Кипр

Главные события туротрасли за неделю

Какие страны могут оттянуть турпоток от Турции и новые правила получения виз на Кипр

В Турции всерьез задумались о грядущем сезоне, он ожидается проблемным, в стране даже предложили фиксировать цены в рублях для россиян. Эксперты назвали направления, которые оттянут турпоток из России. Также в компаниях рассказали про спрос и рост цен на новогодние туры по России, направления подорожали, но интерес к путешествиям есть. Еще эта неделя запомнилась переносами рейсов AZUR air, а минтранс поменял правила получения допусков к зарубежным рейсам. Об этом и многом другом — в еженедельном дайджесте Profi.Travel.

Туроператор назвал страны, которые оттянут турпоток в случае подорожания Турции

Если экономическая ситуация в Турции останется прежней, не будет никаких предпосылок к тому, чтобы рост цен на размещение в отелях остановился. При этом даже в долгосрочной перспективе российские туристы не откажутся от зарубежных поездок — спрос перераспределится на другие направления. Об этом рассказал генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов на выездной конференции New Year Tour, которая проходит в Анталье.

По его словам, больше всего перспектив у Шарм-эль-Шейха, где растет число отелей, работающих по концепции All inclusive. Помимо этого, заслуживает внимания и курорт Эль-Аламейн. Однако здесь все зависит от того, пройдет ли сертификацию российских авиавластей местный аэропорт.

Кроме Египта, считает глава Fun&Sun, спрос может перераспределяться и на Азию.

В Турции также озаботились грядущими перспективами. Турпоток из России на курорты страны может существенно снизиться из-за ряда негативных факторов, поделился координатор на рынке СНГ туроператора Pegas Touristik Орхан Санджар. Более того, в стране задумались даже о том, чтобы фиксировать цены на размещение в рублях. Но российские эксперты отнеслись довольно скептически к таким планам.

Кроме того, в Турции ввели новые правила компенсации для пассажиров, чей рейс был задержан на три часа и более по техническим и эксплуатационным причинам. Получить такие выплаты российским туристам, правда, будет проблематично.

У AZUR air очередные переносы рейсов

Эта неделя запомнилась и переносами рейсов AZUR air. На 18 часов — из Москвы в Коломбо, более чем на 30 часов был задержан вылет авиакомпании из Уфы на Пхукет. Были перенесены рейсы и в обратном направлении, а также из Санкт-Петербурга в Коломбо и из Иркутска на Пхукет.

«Все туристы были заранее оповещены, всем, кому потребовались бы услуги в соответствии с федеральными авиационными правилами, вплоть до размещения в гостинице, мы бы неукоснительно их предоставили, — пояснили в AZUR air. — Однако к представителям авиакомпании для этого никто не обращался. Это говорит о том, что все были оповещены и прибудут в аэропорт к новому времени вылета. Задержки носят единичный характер, речи о каком-то сбое в расписании не идёт».

Порядок допуска перевозчиков к международным рейсам изменится

Минтранс обновит порядок допуска перевозчиков на международные рейсы, заявки будут рассматривать без участия авиакомпаний. Важным фактором станет наличие в воздушном парке перевозчика самолетов отечественного производства.

Заявки на допуск к перевозкам теперь будут подаваться онлайн через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Однако в Минтрансе уверяют, что новый порядок повысит прозрачность рассмотрения заявок. Обновить процесс выдачи допусков ведомство планирует 1 марта 2025 года. В отрасли уже высказываются опасения, что новый порядок учтёт, в первую очередь, интересы крупных компаний.

Российским туристам стало сложнее получить визу на Кипр

Кипр ужесточил правила получения национальной визы, они приблизились к требованиям для получения «шенгена». Список необходимых документов пополнился новыми, а заявления просят подавать минимум за 15 дней до поездки.

С 9 декабря консульство Кипра принимает документы в строгом соответствии с консульским округом («привязка» по постоянной регистрации заявителей).

Кроме того, для поездки в страну потребуется собрать пакет, аналогичный тому, что требуют страны Шенгенского соглашения. В том числе, например, выписку из Фонда пенсионного и социального страхования РФ за последние 10 лет (сведения о трудовой деятельности, предоставляемые из информационных ресурсов Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации).

Также туристам теперь нужно будет предоставлять выписку из банка по движению средств, информацию о зарплате за последние 6 месяцев, а раньше было достаточно указания размера зарплаты. Усложнена и форма спонсорского письма, плюс нужно предоставлять информацию о собственности.

Туры в Калининград на Новый год подорожали на 15-40%

Продажи новогодних туров в Калининград выросли, по разным оценкам, на 15-35%. Средняя стоимость четырехдневной поездки на праздничные даты выросла на 20% и достигает 100 тыс. рублей с перелетом на двоих.

Это не единственный регион, где подорожали путешествия. Стоимость новогодней поездки в Казань выросла примерно на 15-20%, но спрос при этом не уменьшился. Напротив, туроператоры фиксируют рост продаж на 20% по сравнению с показателями прошлого года. Вместе с тем, дефицита мест в отелях столицы Татарстана и экскурсионных заездах на новогодние праздники пока нет.

Рост цен на новогодние поездки на горнолыжные курорты, по разным оценкам, составил от 20% до 100%. Тем не менее, свободных номеров в отелях Приэльбрусья и Архыза на праздничные даты остается все меньше. Средний чек для проживания в период зимних каникул составил 25-30 тыс. рублей в сутки на Архызе, 15-20 тыс. рублей — на Домбае и на курортах Приэльбрусья.

Будьте в курсе ключевых событий туротрасли:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Рейсы запланированы раз в неделю с конца сентября

Чартеры в Катар впервые полетят из российского региона

Туроператор Kazunion Touroperator by Rustar заявил новую чартерную программу из Екатеринбурга в столицу Катара. Прямые перелеты в Доху стартуют 24 сентября. Об этом сообщил Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty. Это первая чартерная программа на направлении в истории региона. Мнения о ее перспективах на рынке разделились. Сам туроператор уверен: спрос будет, а заявки — уже есть.

Рейсы планируются раз в неделю по четвергам, выполнять полеты будет авиакомпания «Уральские Авиалинии» на Airbus A320. Время в пути — 6 часов 30 минут.

«Екатеринбург мы уже заявляли и должны были полететь в марте, но, к сожалению, в связи с ситуацией на Ближнем Востоке пришлось заморозить программу, — пояснил Profi.Travel руководитель офиса Kazunion Touroperator by Rustar в Москве Николай Катасонов. — Сейчас мы её просто возобновили, уже есть хорошие заявки, а также большой спрос на инфотуры, которые будут в начале программы».

Он рассказал, что сейчас ряд отелей в Катаре совместно с Visit Qatar запустили акции: бесплатное проживание и питание для детей до 12 лет. Есть и распродажи, и скидки на туры. «Сейчас цены недельного отдыха на двоих начинаются от 93 тыс. рублей с вылетом 24 сентября», — рассказал Николай Катасонов.

Турагент из сообщества Loyalty, работающий в Екатеринбурге, считает, что Катар будет пользоваться спросом, тем более, туры в эту страну дешевле, чем в ОАЭ. «Цены пока не сравнивали, но традиционно он экономичнее. Запросы на Катар были, но из Екатеринбурга мы отправляли через Дубай», — пояснил турагент.

Есть и альтернативное мнение: по цене до 100 тыс. рублей за неделю на двоих борта заполнить можно, но вряд ли такие цены удастся удерживать долго. При этом направление — не самое раскрученное. Поэтому с загрузкой могут быть проблемы.

Напомним, ранее в 2024 и 2025 годах Kazunion Touroperator by Rustar ставил чартерные рейсы в Катар из Москвы на «крыльях» «Аэрофлота». Прошлым летом из-за конфликта на Ближнем Востоке программу пришлось частично сократить. «По ситуации с этим чартером мы ожидаем решения авиакомпании, чтобы уже точно начать продвижение туров в Катар с вылетами из Москвы», — прокомментировал Николай Катасонов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме