На этой неделе туристическая отрасль столкнулась с новыми вызовами — конфликт в политических отношениях России и Азербайджана не мог не сказаться на спросе, крупные пожары в Турции и заявления российского посольства на этот счет вызвали тревогу туристов, хотя огонь даже и близко не подходил к популярным местам отдыха, а в Египте практически на месяц сдвинулись даты концерта Дженнифер Лопес, простимулировавшего спрос еще весной. Об этом и многом другом — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Спрос на Азербайджан за два дня упал на 40%

2 июля посольство России в Азербайджане сообщило о множестве обращений россиян, в том числе приехавших в страну с целью туризма, о проверках документов на улицах. Жалобы начали поступать на фоне обострения отношений между странами после задержания в республике нескольких россиян. В МИДе РФ призвали российских граждан учитывать текущую обстановку при поездках в Азербайджан. Как рассказал Profi.Travel вице-президент Альянса турагентств России, гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян, всего за два дня спрос на это направление уже упал на 40%.

В этой цифре засомневались туроператоры, которые подчеркнули, что не видят изменений в объемах заявок, как и повышения уровня аннуляций. Однако позже оценки главы сети турагентств Profi.Travel подтвердили в компании «Слетать.ру»: по их данным, за последнюю неделю спрос на путешествия в Азербайджан снизился приблизительно на 30%. Там также добавили, что аннуляций не зафиксировано.

«В то же время, туристы активно бронируют поездки в Грузию, что, возможно, связано с перераспределением туристического потока», — отметила Любовь Воронина, руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let’s Fly.

«Мы были на связи с туристами и вчера, и сегодня. Никто у них документы не проверяет, проверки могут касаться тех, кто давно живет в Азербайджане. Но турпоток падает. Причем падение началось не сегодня, а после авиакатастрофы самолета AZAL в Казахстане. Сейчас же только за два дня спрос упал на 40%», — уточнил Алексан Мкртчян. По его словам, если в ближайшие 2-3 недели наступит потепление отношений, понадобится месяц, чтобы турпоток восстановился хотя бы до уровня прошлой недели. Если же отношения между странами останутся такими же, как сейчас, или ухудшатся, то и года не хватит, чтобы восстановить турпоток в Азербайджан, считает он.

Пожары в Турции не затронули отели и места отдыха туристов

За последние несколько дней в Турции зарегистрировано 342 лесных пожара, из которых 6 все еще продолжались на этой неделе. Посольство России в Турции рекомендовало при планировании поездок в Турцию учитывать ситуацию, быть предельно внимательными, следить за обстановкой и новостями. Однако, как выяснила редакция Profi.Travel, отели и места отдыха туристов огнем не затронуты.

«В курортных городах пожаров нет. В Анталье, Мармарисе, Фетхие, Демре, Олимпосе, Кемере Алании все спокойно, — сообщили Profi.Travel в «Интуристе». — Все отели работают в штатном режиме. Запросов на досрочное возвращение не получали».

«По состоянию на сегодняшний день аннуляций и переносов туров в Турцию не зафиксировано, — рассказали в Tez Tour. — Так как самые сильные очаги сосредоточены в Измире, Манисе и близлежащих областях, это никак не беспокоит туристов, которые находятся в туристических регионах, где все спокойно. Конечно, мы держим ситуацию под контролем и следим за развитием событий».

По словам министра сельского и лесного хозяйства Турции Ибрагима Юмаклы, на данный момент в провинции Адана пожар взят под контроль. Продолжаются шесть лесных пожаров в провинциях Маниса, Измир, Хатай. В Измире ситуация с тушением улучшается, пожарным удается предотвратить распространения огня, но работу усложняет ветер.

В Анталье разочарованы турпотоком из России

В первом полугодии 2025-го в Анталью приехало 6,25 млн туристов, сообщил президент Ассоциации отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу. Показатели примерно такие же, как в прошлом году, однако туриндустрия рассчитывала на увеличение спроса из России и Германии, но этого так и не случилось. Все надежды — на июль и август. Сбудутся ли они — вопрос.

Глава АКТОВ отметил: июнь был успешным из-за совпадения дат Рамадана и Курбан-байрама с европейскими праздниками. Однако в целом ситуация с бронями вызывает напряжение. Так, роста турпотока из России и Германии, рынков номер один для Антальи, на который так рассчитывали местные отельеры, пока не произошло. Поэтому критически важными для отрасли будут два оставшихся летних месяца: июль и август. «В июле прошлого года в Анталью приехало около 2,8 млн туристов. Наша главная цель — достичь этой цифры», — уточнил Каан Кавалоглу.

При этом стоит отметить, что минимальные цены на туры в отели уровня 5* Турции этим летом в среднем на 16% ниже, чем прошлым — из-за разнице в курсах валют. Так, по данным «Слетать.ру», в этом июле стоимость недельного тура на двоих на «Всё включено» в отеле 5* начинается от 108 600 руб. в отеле 4* — от 82 850 руб. Тогда как в прошлом году, по данным того же сервиса бронирования, цены начинались от 128 000 руб. и 91 000 руб. на неделю в июле, соответственно. Однако подобное снижение (а порой — более заметное) произошло и на других зарубежных направлениях. Поэтому роста спроса именно на турецком направлении не произошло — часть турпотока продолжают уводить к себе такие страны, как Египет и ОАЭ, где летом можно найти очень выгодные предложения.

Туристы предпочли скидку от отеля концерту Дженнифер Лопес в Египте

В Египте, между тем, свои имиджевые потери в туристической индустрии. Перенос концерта Дженнифер Лопес в Rixos Radamis Sharm El Sheikh 5* с 4 на 30 июля принес много сложностей и туроператорам, и турагентам, и, естественно, туристам. Им предлагалось попасть на шоу бесплатно, забронировав не менее 5 ночей в одном из четырех отелей сети. Акция стартовала 28 апреля. А вот о переносе концерта стало известно всего за неделю до его начала.

Цепочка отелей предложила на выбор несколько вариантов компенсаций. Первый — перебронирование на новые даты, совпадающие с проведением концерта. В качестве бонуса — бесплатное повышение категории номера и доступ в первый ряд. Но есть нюанс: перенос перелета каждая компания осуществляет по мере собственных возможностей. Так, на сайте одного из туроператоров уточняется, что при аннуляции авиабилетов удерживается сбор, согласно ФПР. А фактически понесенные расходы при отказе от перелета менее, чем за неделю до вылета, в большинстве случаев могут составить 100%.

При сохранении дат проживания туристы могли выбрать: две бесплатные ночи на то же количество гостей в любом отеле сети Rixos в Египте с 1 августа 2025 года по 31 июля 2026 года; праздничный новогодний ужин в отелях Rixos Group SSH без доплат; скидка 25% от стоимости текущего проживания. Большинство, по словам туроператоров, предпочли именно дисконт от отеля. А вот законно ли в этом случае удерживать ФПР с тех клиентов, которые приняли решение об аннуляции или переносе дат поездки, Profi.Travel выяснил у юриста.

Как и почему изменился спрос на российские курорты

Этим летом основной спад спроса ощутила Анапа, что сказалось и на показателях Краснодарского края в целом. При этом тот же Сочи, который, казалось бы, мог бы получить некоторый приток туристов, в июне, напротив, оказался не слишком хорошо загружен. Виной тому достаточно прохладная погода — море не успело прогреться. Но только ли эта причина не позволила россиянам приехать на пляжи?

По мнению гендиректора туроператора «Дельфин» Сергея Ромашкина, сегодня в целом есть тенденция к некоторому замедлению роста спроса. «Я бы сказал, что на это влияет несколько факторов — погодные тоже не сбрасываем со счетов. Например, в той же Карелии мало кому захочется ходить на экскурсии под дождём. Но, на мой взгляд, начали работать и экономические сдерживающие факторы. Спрос натолкнулся на достаточно высокие цены, — пояснил эксперт. — Последние несколько лет стоимость отдыха увеличивалась на 10-15% каждый год. Рано или поздно, по законам экономики, спрос должен был затормозиться».

Он добавил, что подорожали практически все направления, но туристы не сравнивают, на сколько процентов, они смотрят на абсолютную цифру. «Дагестан и Крым были дешевле в прошлом году, чем, например, тот же Сочи. Соответственно, при повышении цен эта разница сохранилась», — пояснил Сергей Ромашкин.

Больше подробностей о перераспределении спроса на российские курорты узнайте из нашей статьи.

Больше ключевых новостей турбизнеса:

• Число исков к турфирмам из-за фотографий может сократиться
• Закрытие отелей в Турции за нарушения пожарной безопасности остановлено
• Дама сдавала багаж: кто ответит за то, что он не прибыл вовремя?
• Платежный сервис в Турции опроверг информацию о сбоях в работе
• Европейских лоукостеров обяжут отменить плату за ручную кладь
• Суд: турист не обязан замечать мелкие ошибки в загранпаспорте
• Туроператор рассказал, как иностранные туристы сейчас въезжают в Россию
• День рождения, или вспомнить все