В Израиль добавят прямых рейсов, а сотни туристов не могут вылететь из Вьетнама

Ключевые новости турбизнеса

В Израиль добавят прямых рейсов, а сотни туристов не могут вылететь из Вьетнама

На этой неделе редакция Profi.Travel следила за веерными задержками рейсов во Вьетнам и судьбой туристов, застрявших в обеих странах, была на связи с перевозчиком и даже пыталась помочь пассажирам, оказавшимся в аэропорту чужой страны без средств. Еще мы, как всегда, радовали наших читателей эксклюзивами: первыми сообщили об изменении полетной программы в Израиль, а также об отключении крупными сетями отелей «Яндекс Путешествий». Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

В Израиль станет на два прямых рейса больше

Полетная программа в Израиль вскоре увеличится: вместо 24 рейсов страны свяжет 26 перелетов в неделю. Об этом корреспонденту Profi.Travel рассказал директор Министерства туризма Михаэль Ицхаков в кулуарах выставки IMTM.

По его словам, планируется два прямых рейса в Тель-Авив — из Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. «Рейс из Санкт-Петербурга в аэропорт Бен Гурион возобновится — он выполнялся в прошлом году. Думаю, перелеты начнутся в марте-апреле. Первоначально рассчитываем на перевозку из этого города в высокий сезон», — сказал Михаэль Ицхаков. Напомним, в прошлом году из Петербурга в Тель-Авив летала авиакомпания Red Wings.

Что касается полетной программы из Ростова-на-Дону, то ее запуск, состоится, как только откроется аэропорт. А это «ожидается в ближайшее время», — подчеркнул он.

Сейчас прямые рейсы в Израиль выполняют El Al и Red Wings из Москвы, а также авиакомпания «Азимут» из Сочи, Минеральных Вод и Краснодара.

Крупные сети отелей начали отключать «Яндекс Путешествия»

Profi.Travel первым сообщил о том, что сети отелей начали выходить из сервиса «Яндекс Путешествия». Ранее они направили компании коллективное письмо с просьбой отказаться от повышения комиссии с 15 до 17%, но не получили ответа. По состоянию на утро 5 февраля на площадке «Яндекса» нельзя забронировать гостиницы, которые принадлежат «Азимут» и Mantera, а также часть отелей Accor.

Наша редакция оперативно получила официальное подтверждение этой информации в группе Mantera и «Азимуте». В последней сети сообщили, что находятся в процессе переговоров с площадкой для поиска взаимовыгодного решения. «Автоматически принимать новые условия мы не готовы», — заявили там.

Что касается объектов, которые принадлежат Accor, то источники, знакомые с ситуацией, пояснили: гостиницы начали отключать сервис, но технически этот процесс вся сеть сможет завершить не ранее конца февраля.

Как позже сообщили в Российском союзе туриндустрии, продажи своих отелей через агрегатор «Яндекс Путешествия» отключили также Cosmos Hotel Group, Alean Collection, «Русские Сезоны», «Ателика» и «Кронвелл Групп».

Российские туристы не могут вылететь из Вьетнама по несколько суток

Эта неделя отмечена многочисленными опозданиями рейсов: техническая неисправность Boeing 767-300 Azur Air привела к переносу вылета из Красноярска на Фукуок на сутки, а это, в свою очередь, повлекло за собой веерные задержки.

Редакция Profi.Travel следила за судьбой застрявших как на курортах, так и в России туристов, была на связи с авиакомпанией и даже пыталась помочь с размещением в гостинице тем, кто оказался в аэропорту чужой страны без средств не только на номер в отеле, но даже на еду и воду.

Веерные задержки затронули не только регионы, но и столицу. Так, уже более суток российские туристы не могут вылететь из Нячанга в Москву. Рейс Azur Air ZF 2504 должен был прибыть во Внуково еще в 19:35 в четверг. Сначала его отложили до 5:35 утра пятницы, а потом на онлайн-табло аэропорта появился статус «отменен». Однако, как пояснили авиагавани Profi.Travel, он состоится — с опозданием почти на 30 часов.

О том, кто несет ответственность за размещение туристов в отеле в случае длительной задержки рейса в спорных ситуациях, можно узнать из нашего материала «Рейс задержан, гостиницы нет: кто виноват?».

Azur Air отменяет часть рейсов в Таиланд с середины февраля

Авиакомпания Azur Air отменила часть рейсов на Пхукет из Москвы, Новосибирска и Красноярска. Об этом Profi.Travel сообщили в турагентствах. Редакция получила комментарий перевозчика: в компании подтвердили сокращение частоты полетов и объяснили, что мера — вынужденная.

Из Москвы, Новосибирска и Красноярска будет отменено по одному рейсу на Пхукет в неделю с 15-20 февраля. «Авиакомпания совместно с туроператорами провела дополнительный анализ маршрутной сети и динамики продаж. В результате принято решение о точечной корректировке программы полетов. Общее сокращение программ составит порядка 5–6% и затронет рейсы, выполняемые на воздушных судах Boeing 767», — пояснили в пресс-службе перевозчика.

Там уточнили, что оптимизация планируется на тех направлениях, где объем выставленной кресельной емкости превышает фактический спрос. Между тем, на рынке обратили внимание на то, что ключевым фактором сбоев расписания в январе стали неисправности самолетов.

Туроператор: у туристов начали отбирать сигареты в аэропорту Шри-Ланки

Неприятная новость пришла на этой неделе от принимающих компаний на Шри-Ланке: они сообщили, что после пресс-релиза Министерства финансов и сообщения ланкийских таможенников об уничтожении сотен миллионов сигарет контроль за их ввозом ужесточился.

«Таможенная служба Шри-Ланки вновь заявила, что пассажирам, прибывающим из-за границы, строго запрещено ввозить сигареты, и предупредила, что нарушителям грозят серьезные наказания в соответствии с законом», — пишет Dailymirror.lk.

Принимающие компании на Шри-Ланке планируют обратиться в Минтуризма страны с просьбой отменить запрет на ввоз сигарет туристами для личного пользования. Представитель DMC «Интуриста» рассказал, что 1 и 2 февраля у прибывающих на остров гостей в аэропорту конфисковывали сигареты. По мнению эксперта, это создает серьезные неудобства для курящих путешественников: сигареты на Шри-Ланке довольно крепкие и стоят дорого.

Электронная карта прибытия в Египет так и не заработала

Новое правило въезда в Египет, по которому туристам вместо бумажной миграционной карты в самолете или аэропорту нужно заполнять электронную, должно было начать действовать с 1 февраля. Однако, по словам опрошенных корреспондентом Profi.Travel туроператоров, туристам по-прежнему раздают миграционные карточки. Никакой новой информации об электронной форме — где и когда ее заполнять — так и не появилось.

«По Египту у нас все по-прежнему — бумажные карты. Поэтому всё так же советуем туристам брать ручки в ручную кладь», — сообщили в компании Space Travel.

Отдел Египта компании «Интурист» также сообщил, что у них пока нет никакой информации об электронных формах. В других туроператорских компаниях подтвердили: данных о том, что новое правило действуют, нет.

Добавим: необходимость заполнения карт вручную в аэропорту считается одной из главных причин заторов и задержек в аэропортах Египта.

Подборка новостей туризма за неделю:

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

Иван
07 февраля, 06:02
Да и мать их всех ити.....

Турция, Египет, Россия — в каких отелях этим летом детям будет по-настоящему интересно

Coral Family Club открыл сезон на 20 курортах трех стран — здесь учат плавать, рисовать и общаться с ИИ

В 2026 году Coral Family Club работает одновременно на трех направлениях. Это 14 гостиниц в Турции, 4 в Египте, 4 в России. Среди новинок — реновированный скандинавский отель в Аланье, современный курорт в Витязево и египетский комплекс в бухте с песчаным входом в море. Флагманский квест Coral Family Club про бельчонка Санни обновился, в программе появилось правополушарное рисование, а педагоги впервые прошли курс по созданию контента — так что фотографии и видео зарисовки игровых моментов теперь будут совсем другими. Расскажем, что надо знать о Coral Family Club в этом сезоне и почему туристы выбирают именно эту концепцию.

Coral Family Club уже 17 лет, и за это время через уникальную программу прошли почти два миллиона семей, которые теперь точно знают — для каждого ребенка в Coral Family Club найдется свое занятие. Малышам от двух до четырёх — сенсорика, первые эксперименты, знакомство с миром природы. Детям от четырёх лет — познавательные игровые квесты, творческие мастер-классы и спортивные активности. В июне соотношение школьников и дошколят в Coral Family Club — 70% на 30%, и расписание игр и занятий составлено с учётом именно такой пропорции. В детских клубах туроператора работают профессионалы — все педагоги имеют профильное образование или подтвержденный опыт работы с детьми.

Турецкая коллекция Coral Family Club в этом году значительно увеличилась — 14 отелей на Средиземном и Эгейском побережье. Xanadu Resort 5*, в Белеке, как обычно, работает в расширенном формате Coral Family Ultra Club: здесь и группы раннего развития для малышей, и индивидуальное обучение плаванию дошкольников, и все это — на огромной зеленой территории отеля с песчаным входом в море. Eftalia Aqua Resort 5* и Eftalia Ocean 5* в Алании — просторный детский клуб на пляже, большой аквапарк и ленивая река на территории. Pine Bay Holiday Resort 5* в Кушадасы — много места, закрытая бухта с длинным, больше километра, пляжем. В отеле четыре просторных детских бассейна, уютный детский клуб и отдельный клуб для тинейджеров до 17 лет. Tuana Club Fethiye 5* в посёлке Яныклар под Фетхие — абсолютно зеленые 120 000 квадратных метров парка с комфортными бунгало, собственный пляж. Детский клуб от Coral Travel работает в этом отеле с 2021 года.

В концепцию Coral Family Club-2026 традиционно вошли популярные семейные отели: Seven Seas Hotel Life 5* в Кемере, Marvida Family Eco 5*и Blue Waters 5* в Сиде, Sirene Belek 5* в Белеке, Club Resort Atlantis 5* в Сеферихисаре под Измиром, Seven Seas Palmeras Bay 5*, Justiniano Club Park Conti 5*, Justiniano Club Alanya 4* в Аланье. В Египте круглый год работают Xanadu Makadi Bay 5* и Xanadu Club 5* в тихой закрытой бухте Макади-Бей, в 30 км от Хургады. В детских клубах этих отелей развивающие программы проводят педагоги Coral Family Club, в ресторанах есть оборудованные детские уголки с СВЧ-печью и блендером, предоставляется детское меню и стульчики для кормления малышей.

Новинки сезона: Турция, Россия, Египет

Marvida Club Palmeras Pascha 4* в Аланье вышла на российский рынок впервые. Долгие годы отель работал под брендом TUI на скандинавских туристов, детская инфраструктура строилась под европейские семьи. Здесь есть мини-аквапарк с шестью горками и лягушатник для малышей под тентами от солнца, на территории — мини-гольф, кинотеатр и игровой зал. Территория закрытая компактная — удобно гулять с коляской.

В отеле Софгранд 4* в Витязево, под Анапой, детский клуб Coral Family Club открылся 1 июня. Здесь все, как в Турции — детская комната для малышей, подростковый клуб с Sony PlayStation, батут и игровая зона у бассейна. Собственный охраняемый пляж с пологим входом в воду, спасатели, бесплатное мороженое и попкорн на «всё включено». До пляжа курсирует шаттл каждые 30 минут.

Novotel Beach & Novotel Palm 5* в Шарм-эль-Шейхе — это комплекс из двух отелей в бухте Наама-Бей, где концепция Coral Family Club стартовала также 1 июня. Гости пользуются инфраструктурой обоих отелей. Здесь пологий песчаный вход в море, что для Шарм-эль-Шейха редкость, и рифы неподалеку. Бухта закрытая, волн почти нет. Детский клуб находится в тихой зоне Novotel Palm, там же подогреваемые бассейны и буфет для малышей.

Обновленные программы

Флагманский квест Coral Family Club этого сезона — «Большое космическое путешествие бельчонка Санни». Каждый день новая история: дети спасают планеты, перевоспитывают космических пиратов, ставят эксперименты в импровизированной лаборатории. Ещё в 2024 году Coral Family Club добавил в квесты игровое знакомство с искусственным интеллектом — дети учатся формулировать запросы для нейросетей и решать творческие задачи. Российские школы вводят эту тему только сейчас. Еще одна новинка сезона — «Правополушарное рисование». Занятия помогают развитию творческих способностей и воображения.

Актуальные цены и наличие мест — на сайте coral.ru.

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Об этом рассказали в туроператорской компании Anex

Большинство туристов со снятых рейсов Air Anka пересажены или перебронированы

Как сообщили Profi.Travel в Anex, который выступал заказчиком рейсов Air Anka из 11 российских регионов в Анталью, к 10 июня полетная программа была «максимально почищена». То есть рейсы пришлось просто снять. В тех городах, где есть альтернативная перевозка, туристов удалось пересадить на борта других авиакомпаний. Из остальных последние полторы недели пересадки были точечными, кто-то перебронировался на другие направления, часть клиентов выбрали возврат средств.

«Прежде всего стоит отметить, что мы приложили все усилия для обеспечения отдыха наших туристов. Всем были предложены: альтернативные варианты перелета или иное направление, можно было сделать возврат или оставить только наземное обслуживание», — рассказали в пресс-службе Anex.

Там добавили: большая часть туристов выбрали отдых — либо пересели на предложенный рейс, либо перебронировались на другое направление.

Всем кто предпочел получить свои средства за тур, возвраты производят оперативно, подчеркнули в компании. «Судя по анализу нашей коммуникации, общение с агентами проходит эффективно и не требует вмешательства извне. В случае, если у агентов остались вопросы, их можно задать через чат в личном кабинете», — отметили в Anex.

Напомним, туроператор пересадил своих клиентов, которые должны были лететь в Анталью рейсами Air Anka из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска, на Corendon Airlines. Из Казани — на Turkish Airlines.

В «Интуристе» ранее сообщили, что клиенты из Казани и Екатеринбурга полетят в Турцию на Southwind Airlines.

Между тем, Air Anka должна была выполнять полеты в Анталью из 11 российских городов: Сочи, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Казани, Минеральных Вод, Уфы, Челябинска, Саратова, Краснодара, Волгограда и Самары. Самая сложная ситуация с поиском альтернативных рейсов — в южных регионах. Из Сочи, Минеральных Вод Краснодара туристов удавалось пересаживать только точечно — на борта авиакомпаний «ИрАэро» и Southwind Airlines, однако полноценной замены полетной программы там нет.

По словам турагентов, с которыми поговорил корреспондент Profi.Travel, такого коллапса на рынке, который наблюдался в тот момент, когда выяснилось, что Росавиация не стала продлевать Air Anka разрешения на полеты в российские города, сейчас уже нет. Решения по каждой заявке принимаются в индивидуальном режиме. Если туристов возможно пересадить на рейсы других авиакомпаний, туроператор старается это сделать. Однако не из всех регионов есть прямые перелеты после ухода с рынка Air Anka и Tailwind Airlines. После отмены рейсов последнего из Грозного и Саратова отсутствует полетная программа в Турцию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме