Антикризисные меры для турагентов
В условиях политической нестабильности турбизнес испытывает серьезные перегрузки: растут цены, меняются предпочтения туристов...
Основной шок от недавнего резкого скачка валют, кажется, уже проходит, однако расслабляться турагентам все же не стоит. Мы поговорили с экспертами о том, какая стратегия работы будет оптимальна для турфирм.
Начало 2014 года ознаменовалось резким падением рубля. «Сильнее национальная валюта обесценивалась только в кризисных 2008-2009 и 1998 годах», — вспоминают эксперты. В марте был достигнут очередной экстремум: за евро давали 50,94 рубля, за доллар — 36,65. Однако, сразу после пиковой даты рубль начал набирать обороты и рос около трех недель подряд. Пока кризис на востоке Украины снова не обвалил курс.
Динамика курса валюты Доллар США и Евро с 01.01.2014 по 12.04.2014
Финансовые аналитики уверены: любой прогноз сегодня — это в большей степени гадание по звездам, нежели точный расчет. Ситуация в мире меняется слишком быстро.
«В экономике нашей страны сохраняется напряженная ситуация. Не могу сказать, что негативная, но напряженная — однозначно. С учетом колебаний цен на нефть, нельзя рассчитывать на то, что рубль будет сохранять стабильность. Слишком многое сегодня зависит от субъективных решений властей: например, Центробанк может пойти на сдерживание курса, а может и не пойти. Любой внешний фактор — будь то пресс-конференция Президента или заявление об очередных санкциях со стороны Евросоюза — может изменить ситуацию. А в условиях высокой политической неопределенности российские активы перестают интересовать иностранных инвесторов», — делится мнением Владимир Климанов, директор института Реформирования Общественных финансов.
И все же эксперты не без радости отмечают: основной отток капитала из страны, спровоцированный конфликтом вокруг Украины, приостановился.
«Первая волна, испугавшая всех в начале года, прошла, и сейчас бизнес более-менее успокаивается. С практической точки зрения, строить прогнозы нет смысла, важнее сейчас понять, как на практике минимизировать риски, связанные с валютными скачками. Проанализировать сезонность, графики платежей иностранным контрагентам, взаимоотношения с партнерами и так далее. Крупнейшие компании, в том числе туристические, уже озадачились этими вопросами», — рассуждает Максим Шеин, главный инвестиционный стратег ФГ БКС.
- Геополитика. Когда Запад угрожает России новыми санкциями в связи с эскалацией напряженности на востоке Украины, это усиливает негативный фон и для рубля.
- Действия финансовых ведомств. Так, например, не на пользу рублю сыграло решение Минфина вернуться к покупке инвалюты в Резервный фонд, начиная с 14 апреля.
- Цены на нефть. А вот дорогая нефть оказывает поддержку курсу.
Как валютные передряги отразились на продажах?
В первую очередь, они сбили ровное течение раннего бронирования. В начале года туристы, опасаясь дальнейшего роста цен, спешили как можно быстрее бронировать и оплачивать туры. В результате январские показатели early booking значительно превысили уровень прошлого года. С другой стороны, сказывался и психологический фактор: предчувствуя, что деньги могут обесцениться в любой момент, многие переставали экономить на себе, руководствуясь тезисом «если не сейчас, то когда».
Но вскоре ситуация обернулась противоположным образом - в какой-то момент спрос буквально замер. Впрочем, ненадолго: сейчас продажи идут в нормальном режиме. Вот только картина предпочтений меняется.
Заметно «просели» среднебюджетные турпакеты. VIP-клиентов не смущает предчувствие кризиса — они как бронировали люкс-варианты, так и бронируют. А вот туристы со средним достатком, которых в стране большинство, ищут способы сэкономить. «Допустим, люди были готовы потратить на отдых 1000 евро, но если в прошлом году эта сумма примерно равнялась 40 000 рублей, то в этом уже колеблется около 50 000. Поэтому они выбирают отели попроще, заменяют индивидуальный трансфер групповым. На мой взгляд, эта тендеция — или VIP, или что подешевле — будет только усиливаться», — делится наблюдениями Валерия Романенкова, директор по работе с туроператорами Управляющей компании сети «Горячие туры».
Показательно взлетела популярность all inclusive — в условиях изменчивости это максимально выгодный формат. Что бы ни происходило с валютными курсами, на территории отеля турист будет обеспечен всем необходимым, ему не придется доставать кошелек и пересчитывать сбережения. «Поэтому на пике спроса сейчас Турция, Египет, Тунис, Греция, Кипр и другие страны, где развита система «все включено», — отмечает Елена Шубина, генеральный директор сети турагентств «География».
При этом страны шенгена ощутили пусть и незначительный, но все же отток российских путешественников: и не только из-за взлетевших цен, но и «благодаря» запугиванию визовыми санкциями со стороны Евросоюза.
Что делает туррынок?
Ряд туроператоров, имеющих жесткие блоки мест как на авиарейсах, так и в отелях, пошли на замораживание цен по early booking. То есть стоимость они фиксируют или в рублях, или по курсу, установленному на день оформления заявки. Это, к примеру, Danko Travel и TUI.
Некоторые туроператоры, кто устанавливает собственный курс, не всегда успевают поменять его в след за курсом Центробанка и у турагента бывает возможность перечислить оплату по непересчитанному курсу. Но большинство операторских компаний все же действуют по стандартной схеме и устанавливают свой курс не в конкретных суммах, а как курс ЦБ РФ + %. Когда валюта растет, одновременно подтягивается вверх и стоимость тура. Но в любом случае, простейшая техника безопасности — это моментальная оплата.
«В начале года я не советовал ранее бронирование, потому что, по сути, финальное распределение блоков состоялось только ближе к MITT. Но теперь, когда в наличии появились реальные программы, риски переноса дат вылета и больших доплат снизились. Поэтому сейчас я рекомендую поступать так: если туристы готовы сразу заплатить 100% — пусть бронируют и спокойно ждут отпуска. Если нет, лучше купить тур в сезон», — поделился Игорь Ясырев, директор туристической сети «Каприз».
Написать комментарий
2 комментария