Онлайн: главные новости туризма в связи с конфликтом с Украиной на 1 марта

Последняя информация для представителей турбизнеса, отельеров, туристов и всех тех, кто так или иначе связан с туриндустрией.

Онлайн: главные новости туризма в связи с конфликтом с Украиной на 1 марта

Ситуация вокруг Украины все больше влияет на туризм. Profi.Travel ежедневно публикует в онлайн-режиме все, что важно знать представителям турбизнеса и их клиентам: как будут возвращаться туристы в Россию, что делать тем, кто собирался вылетать на отдых в ближайшее время, и что необходимо учитывать при планировании поездки.

Вы также можете посмотреть трансляции за предыдущие дни с начала конфликта: 24, 25, 26, 27 и 28 февраля.

22:49

Представители «Турпомощи» намерены обратиться к правительству с просьбой возместить туроператорам затраты на организацию мероприятий по возвращению российских туристов из-за границы. Соответствующее сообщение опубликовано на официальном сайте ассоциации.

22:20

ОАЭ ввели визовый режим для граждан Украины.

20:37

«Аэрофлот» планирует выполнить регулярные рейсы в Канкун (Мексика) и Пунта-Кану (Доминикана) для возвращения российских граждан, находящихся за рубежом.

02 и 05 марта — SU158/159 Шереметьево (вылет в 08:20) — Канкун (прилет 14:05)/ Канкун (вылет в 16:05) — Шереметьево (прилёт в 11:55 +1 сутки.

03 марта — SU156/157 Шереметьево (вылет в 07:30) — Пунта-Кана (прилет в 13:10)/ Пунта-Кана (вылет в 15:00) — Шереметьево (прилет в 09:05 +1 сутки)

Воспользоваться рейсами могут граждане РФ, находящиеся за рубежом, с билетами в обе стороны полета, перевозка по которым на сегменте из России уже состоялась.

20:00

Черногория закрывает воздушное пространство для российских самолетов, и присоединяется ко всем экономическим и индивидуальным санкциям ЕС против России.

18:26

Шри-Ланка сообщила, что продлила визы российских и украинских туристов на два месяца.

17:55

В связи с решением авиационных властей о продлении ограничения воздушного пространства на юге России «Аэрофлот» и авиакомпания «Россия» отменяют до 8 марта 2022 года (до 03:45 мск) рейсы по маршрутам:

  • Москва (Шереметьево) — Ростов-на Дону/ Краснодар/ Анапа/ Симферополь/ Белгород/ Воронеж — Москва (Шереметьево);
  • Санкт-Петербург — Анапа/ Краснодар/ Ростов-на-Дону/ Симферополь/ Геленджик — Санкт-Петербург;
  • Красноярск — Краснодар — Красноярск;
  • Симферополь — Сочи — Симферополь;
  • Ереван — Ростов-на-Дону/ Краснодар — Ереван.

Пассажиры отменённых рейсов могут оформить вынужденный возврат денежных средств в полном объёме, либо перебронировать билеты на последующие даты, либо выбрать альтернативные маршруты.

16:00

Зарина Догузова обещала подключиться к ситуации с клиниками на острове Пхукет, которые отказались принять полисы российских туристов и попросили оплатить лечение наличными.

«Вижу сообщения по Таиланду, что у наших туристов отказываются принимать страховки, только наличные. Речь пока идёт о двух сетях медучреждений. Запросила телефонный разговор с Министром туризма и спорта Таиланда. Проинформирую по итогам», — заявила она в своем телеграм-канале.

15:29

Royal Flight приостанавливает полётную программу на Кубу и в Доминиканскую Республику в связи с введёнными ограничениями на использование воздушного пространства

15:24

«Уральские авиалинии» выполнят 4 марта рейс U6 889 из Жуковского в Тель-Авив. Всех пассажиров, которые должны были лететь 2 марта автоматически пересадили на этот рейс.

14:26

Росавиация продлевает запрет на полёты в 11 аэропортов на юге России до 03:45 мск 8 марта.

Ограничения действуют для аэропортов: Анапа, Белгород, Брянск, Воронеж, Геленджик, Краснодар, Курск, Липецк, Ростов-на-Дону, Симферополь, Элиста.

14:10

Временные ограничения авиасообщения для аэропорта Краснодара продлены до 03:45 8 марта.

14:06

«Ингосстрах» автоматически продлит действие страховых полисов выезжающих за рубеж до 23 марта.

13:53

Роспотребнадзор: пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за авиабилеты или обменять их на другие даты. Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику или организации, у которой они приобретались, и подать соответствующее заявление.

13:50

Ростуризму и Минцифры поручено до 3 марта создать на портале госуслуг специальную форму для сбора информации о россиянах, находящихся на отдыхе за границей, а также для россиян, которые находятся на территории страны, но не имеют возможности вернуться домой из-за ограничений на транспортное сообщение.

13:35

Сервисы Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay при оплате электронных билетов на сайте РЖД или в приложении «РЖД Пассажирам» (для iOS и Android) могут быть недоступны. Оплатить билет можно, введя данные карты.

13:00

Turkish Airlines на маршруте из Стамбула в Санкт-Петербург и обратно сменили борта на более вместительные — Boeing 777 и Airbus A330 (вместо Airbus A321). То же сделал и «Аэрофлот» для полетов из московского Шереметьево в Стамбул и обратно — Boeing 777-300ER (вместо Airbus A321 и Boeing 737-800).

10:00

ТАСС: режим закрытого неба над югом России продлят еще на неделю.

09:47

Россия закрывает воздушное пространство для Швейцарии в ответ на ее действия.

09:31

Российские авиакомпании пытаются договориться о перевозках своих пассажиров через авиакомпании-партнеров, сообщили в Росавиации. В случае отказа пассажира от перевозки осуществляется возврат денежных средств в полном объеме.

Прорабатывается также вопрос организации гуманитарных рейсов из стран, в которых находятся наиболее многочисленные группы россиян, выполнение таких рейсов в РФ будет возможно при условии положительных решений авиавластей стран ЕС.

09:06

Вашингтон не исключает введения запрета на использование авиакомпаниями РФ воздушного пространства США, но объявлений на этот счет пока нет, заявила пресс-секретарь Белого дома Джен Псаки.

09:05

Медучреждения Пхукета — Bangkok Hospital, Hospital Phuket, Bangkok Hospital Siriroj, Dibuk Hospital — с 28 февраля и до дальнейшего уведомления приостанавливают прием медицинских страховок у граждан России и Украины. Таким образом россиянам, собирающимся на Пхукет, лучше оформлять тайский полис.

09:00

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) из-за резкого изменения курса валют перешла на ежедневное обновление своего внутреннего курса (ранее он менялся раз в неделю), а это значит, что цены на авиабилеты будут меняться каждый день.

Только важное. Только для профи.​

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

Туристы, которые должны были отправиться на Ближний Восток в апреле, в более выгодном положении, чем те, кто планировал поездку в марте

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

В порядке возврата средств за аннулированные туры на Ближний Восток из фондов персональной ответственности (ФПО) возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура, чей туроператор решил воспользоваться накоплениями в ФПО, придется ждать денег до 9 месяцев. При этом тем клиентам компании, которые собирались отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после отправки требования, как это происходит обычно.

«Действительно, ситуация парадоксальная, — подтвердила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист, чей тур начинается, например, 31 марта, в соответствии с процедурой, получит возврат из ФПО в течение 9 месяцев после подачи требования. А тот клиент оператора, у которого дата вылета — 1 апреля, может ориентироваться на стандартные сроки в 10 дней. Если он не дождется возврата в этот период, то может подать в суд и все равно гораздо раньше получить свои деньги», — сказала Мария Чапиковская.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да — если опираться на практику, которая сложилась во время пандемии. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

«Процедура возврата денег с использованием средств ФПО занимает до 9 месяцев. Сначала, до 15 апреля, туроператор принимает решение. В течение следующих шести месяцев идет сбор всех документов туристов и передача информации «Турпомощи». Далее ассоциации дается 60 рабочих дней на непосредственно выплату. Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, вероятно, будут попытки туристов заявить в судах о том, что они подали заявление раньше, чем стали известны новые условия возврата. Однако подобная практика уже была во время пандемии — и тогда ситуация решалась не в пользу клиентов турфирм.

«Сначала были поданы заявление о расторжении договора, а потом вышло Постановление правительства № 1073, разрешающее перенос обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта. Туристы пробовали судиться. Но суды учитывали это постановление и на основании него принимали решение, — пояснила Мария Чапиковская. — Теоретически сейчас может сложиться аналогичная практика. Не исключено, что какие-то суды могут руководствоваться и первоначальным заявлением, но я бы, если честно, не сильно на это рассчитывала».

«Вся процедура возврата денег с применением средств ФПО неоправданно затянута и в целом нарушает права потребителей, тем самым провоцируя конфликты и судебные иски», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. При этом он отметил: суд может занять не меньше времени, чем возврат средств из ФПО.

При этом, по предположению главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко, средствами ФПО решат воспользоваться не все туроператоры — по его оценкам, на это пойдут до 30% игроков рынка. На сегодняшний день, как сообщил он «Интерфаксу», возвращать туристам средства за отмененные туры из фондов захотели 17 крупных туроператорских компаний.

При этом в разгар пандемии, как рассказывал Александр Осауленко, постановлением № 898-р, разрешающим возврат средств из ФПО, изначально решили воспользоваться около 40 компаний, однако впоследствии большинство на этот шаг не пошло. Процедура оказалась достаточно сложной и в итоге средства из ФПО смогли забрать менее 10 небольших туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Alex SH
26 марта, 04:58
Согласно решения правительства туроператорам разрешат нарушать условия договора, в свою очередь у граждан появляется право на обращение в суд на действия туроператора за нарушение условий договора и пользования чужими средствами. Всё как всегда.
Директор
26 марта, 11:53
Каким решением Правительства туроператорам разрешают нарушать условия Договора?

Турбизнес просит изменить правила выезда детей в Абхазию и Беларусь

В России в полтора раза чаще стали оформлять загранпаспорта несовершеннолетним. Но это не решает проблему

Турбизнес просит изменить правила выезда детей в Абхазию и Беларусь

Российский союз туриндустрии обратился к властям с просьбой изменить правила выезда детей в Абхазию и Беларусь. С 2026 года те, кому исполнилось 14 лет, могут пересекать границу только при наличии собственного загранпаспорта. Ранее для поездок в Абхазию и Беларусь и ряд других стран было достаточно свидетельства о рождении. По мнению экспертов, туризм в эти приграничные государства может значительно пострадать от новых правил.

По оценке участников рынка, новые правила создают риски: часть туристов с детьми может не успеть оформить документы к датам запланированных поездок. Для туриндустрии это означает рост аннуляций, а также переносов и корректировок туров, что создает дополнительную нагрузку на туроператоров и турагентов. Тем более, на фоне повышенного спроса сроки оформления загранпаспортов увеличиваются, и получить документ «под поездку» становится сложнее, уточнили в РСТ.

По данным МВД, которые приводит «Интерфакс», спрос на загранпаспорта в России вырос примерно на 15% — ведомство видит причину именно в увеличении количества заявок на оформление документов для несовершеннолетних из-за новых правил.

Так, рост количества загранпаспортов, выданных несовершеннолетним, в сравнении с прошлогодним показателем составил 70% по загранпаспортам 5-летнего срока действия и 40% по загранпаспортам сроком действия 10 лет.

В Российском союзе туриндустрии считают целесообразным сохранить прежний порядок выезда детей по свидетельству о рождении на отдельных направлениях, в первую очередь в Абхазию и Беларусь.

В этой связи организация направила обращения министру экономического развития Максим Решетникову и первому заместителю руководителя администрации президента Сергей Кириенко с предложением проработать возможные изменения действующих правил.

По мнению РСТ, такое решение позволит снизить риски для туристов и сделать планирование поездок с детьми более стабильным.

Как ранее рассказал Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин, комментируя новые чартеры в Абхазию, спрос на эту страну у российских туристов уже упал на 8-9%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме