Пострадавшие от МХП добились справедливости, но не денег

В конце мая состоялись итоговые судебные заседания по делу МХП. В результате суд рассмотрел около 20 исков и вынес по ним положительные решения, удовлетворив все требования истцов. И все-таки полной победой это назвать нельзя...

В конце мая состоялись итоговые судебные заседания по делу МХП. В результате суд рассмотрел около 20 исков и вынес по ним положительные решения, удовлетворив все требования истцов. И все-таки полной победой это назвать нельзя.

 

Вот уже полгода, как туристы, лишившиеся отдыха по вине «Магазина Хороших Путевок», пытаются вернуть потраченные деньги через суд. Формально совсем недавно эта история завершилась: суды вынесли положительные решения по искам к МХП и обязали ответчиков удовлетворить предъявленные требования. По всем искам решение одно: обязать ответчиков выплатить пострадавшим туристам сумму основного ущерба (стоимость денежных средств, уплаченных ими по договору о реализации турпродукта), неустойку, моральный вред и оплатить госпошлину.  В среднем стоимость каждого иска составляет 130 – 140 тысяч рублей. Однако точка, которая, казалось, была поставлена, превратилась в многоточие...

Как выяснилось, несмотря на то, что положительные решения были вынесены по всем искам, условиях их исполнения разнятся. Только по пяти искам из 20 суд вынес решение, обязав всех трех ответчиков (турагента, туроператора и страховую компанию) возместить ущерб, причиненный туристам, в солидарном порядке. Это значит, что пострадавшие могут предъявить требования о возмещении ущерба одному из трех заявленных ответчиков. По остальным же делам суд также вынес положительные решения, однако исключив из числа ответчиков страховую компанию. Таким образом, туристы, получившие именно такое решение суда, могут надеяться только на возмещение со стороны ЗАО «Туризм-Сервис» (бывший ЗАО «Магазин Хороших Путевок») или ЗАО «ТЛН» (бывший ЗАО «Сеть Магазинов Хороших и Честных Путевок»).

Однако перспектива получить деньги с компаний Андрея Алмазова вызывает сомнения. Один из пострадавших туристов, Максим Мужчинкин, запросил выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о движении активов Андрея Алмазова. «Единственный офис, который был в собственности у МХП (на улице Марата) продан физическому лицу. Офис на Загородном проспекте использовался в аренду и юридического значения не имеет. Таким образом, недвижимое имущество распродано, — утверждает Максим Мужчинкин. — Совершенно очевидно, что на счетах МХП никаких средств нет, Алмазов их вывел». Таким образом, неизвестно, удастся ли тем туристам, из чьих исков исключили страховую компанию, как соответчика, добиться возмещения каких-либо средств.

Вызывает удивление и позиция суда: почему по искам в отношении одного и того же факта неисполнения договора о реализации турпродукта суд выносит совершенно разные решения? Светлана Мержвинская, ведущий юрист Балтийской ассоциации защиты прав туристов утверждает, что причина может крыться в форме составления исков: «Если иск составлен таким образом, что в качестве ответчика истец привлекает только страховую компанию, считая, что именно она должна возмещать ему все расходы, то в этом случае суд может вынести отрицательное решение. В общем же это зависит от того, имеются ли основания у истца для таких требований и какие он предоставляет доказательства».

Со Светланой Мержвинской согласен и Максим Мужчинкин, помимо собственного дела выигравший три дела в отношении МХП в качестве представителя пострадавших туристов: «Большую роль играет доказательная база, собранная по каждому делу и четко сформулированная просительная часть искового заявления. Присутствуя, более чем на 50 судебных заседаниях в качестве представителя туристов могу сказать, что ответчики от имени страховой компания аргументируют свою позицию одинаково, просто не каждый из туристов, либо из их представителей, может внятно возразить или прокомментировать тот или иной факт. И с учетом полного и объективного рассмотрения дела суды признают позицию страховой компании вполне законной и обоснованной. Простой пример: страховая компания заявила, что договор о реализации турпродукта, заключенный между туристом и турагентом, является незаключенным, по причине несогласования сторонами существенного условия. Однако я провел расширительное толкование данного договора и доказал суду обратное. Не каждый готов идти до конца и бороться за свои права, отсюда и результат. Тем туристам, по которым были вынесены решения, исключающую страховую компанию из числа ответчиков, рекомендую обжаловать данные судебные акты в апелляционном порядке в месячный срок, а тем у кого разбирательство в самом «разгаре» уточнять свои требования и привлекать страховщика к числу соответчиков по делу».

Впрочем перспективы у тех счастливчиков, которые могут надеяться на выплату части фингарантий туроператора от ОАО «СГ «МСК», тоже не самые радужные. Как оказалось, представители страховой компании могут оспорить вынесенное решение. «Любой из ответчиков может не согласиться с решением судьи и подать апелляционную жалобу в течение 30 дней после вынесения решения. В случае подачи апелляции решение не вступает в силу и рассмотрение дела будет продолжено, — комментирует TurProfi.ru Светлана Мержвинская. — Нет сомнений в том, что страховая воспользуется этим правом. Но, скорее всего, страховые выплаты неизбежны, так что факт подачи жалобы можно рассматривать только как попытку затянуть рассмотрение дела».

Напомним, что в сентябре 2011 года турагентство «Магазин Хороших Путевок», до этого вполне успешно проработавшее на рынке около пяти лет, вызвало удивление и недоумение у туристического сообщества Санкт-Петербурга: фирма объявила о запуске акции, которая давала туристам возможность приобрести путевки со скидками до 70%. Несмотря на то, что акция успешно стартовала и продолжалась всю осень, а туристы благополучно вылетали, петербургские турпрофи выражали вполне понятное недоверие к такому беспрецедентному «аттракциону невиданной щедрости». Развязка не заставила себя ждать: 11 декабря появились первые туристы МХП, не вылетевшие на отдых в Тайланд, Египет и Доминикану, а вслед за ними дома пришлось остаться и остальным туристам, купившие путевки в недобросовестном агентстве. Стоит также вспомнить и о том, что незадолго до своего ухода с рынка Андрей Алмазов перерегистрировал операторскую компанию, изменив ее название на ЗАО «ТЛН-групп», что также вызвало недоумение у участников рынка. После Нового года все действия по привлечению Андрея Алмазова к ответственности перенеслись из офисов МХП, где туристы пытались встретиться с директором и вернуть свои деньги, в залы судебных заседаний.

На Бали отменяют рейсы из-за извержения вулкана Левотоби

Затронет ли проблема российских туристов?

На Бали отменяют рейсы из-за извержения вулкана Левотоби

Из-за извержения вулкана на острове Флорес, который находится в 500 км от Бали, авиакомпании начали отменять рейсы в аэропорту Денпасар — взлету и посадке самолетов мешает вулканическая пыль, которую принесло ветром. Туроператоры, работающие на индонезийском направлении, рассказали Profi.Travel, стоит ли беспокоиться российским туристам, которые собираются на Бали или планируют свое возвращение домой.

Извержение вулкана Левотоби на острове Флорес произошло два дня назад, 11 ноября, однако пепел, который выбросило на высоту 9 км, разносит ветром до сих пор. Именно он может угрожать безопасности полетов, поэтому сразу несколько авиакомпаний со вчерашнего дня отменили или отложили свои рейсы в Денпасар.

«Изменения коснулись как внутренних перелетов: в Лабуан-Баджо, Тамболаку, Джакарту, Ломбок, Банджармасин, так и 25-ти международных рейсов. В частности, у туристов сейчас возникают сложности с тем, чтобы добраться до Австралии, Малайзии и Сингапура. Также был снят один рейс Emirates. Авиакомпания «Аэрофлот» пока об изменениях в полетной программе не сообщала», — сообщила PR-аналитик компании «Русский Экспресс» Елизавета Тимошенко.

Она отметила, что ситуация может меняться. Так, некоторые авиакомпании уже восстановили полетную программу. «В «Русском Экспрессе» внимательно следят за развитием событий и находятся на связи с клиентами», — добавила представитель туроператора.

«Сегодня «Аэрофлот», Emirates, Etihad вылетели по расписанию, — подтвердил гендиректор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов. — Отменили рейс Singapore Airlines, задержали — Qatar Airways». По его информации, основные проблемы — с перелетами в Австралию. При этом сейчас аэропорт сообщает, что работает в штатном режиме, и пепла в небе Бали нет.

«В целом ситуация с вулканической активностью в Индонезии — не редкость, — пояснила руководитель отдела по разработке продукта туроператора ITM group Ирина Юрина. — В данном случае ситуация не критичная. Наблюдаются некоторые задержки рейсов, мы держим руку на пульсе, но отмен у наших туристов нет. Также нет проблем у тех, кто комбинирует Бали с Сингапуром или Малайзией. Учитывая локацию острова Флорес относительно Бали (он находится восточнее) и то, что наши туристы прибывают с западной стороны, проблема актуальнее для Австралии».

Тем не менее на данный момент на онлайн-табло аэропорта Денпасара значатся несколько отмен и задержек рейсов. В компаниях советуют следить за информацией от перевозчика.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Экскурсии по Самаре как искусство: таинственные дворики, уличные пьесы и стрит-арт

На экскурсиях по Самаре путешественники найдут окно в Петербург и почувствуют вайб нетуристического города

Экскурсии по Самаре как искусство: таинственные дворики, уличные пьесы и стрит-арт

Самара «нефасадная», петербургская, губернская и купеческая — взглянуть на город по-новому можно вместе с компанией «Арт-Экскурсии». Участник проекта «Самарская область. Рекомендации от местных» превращает туристов в участников шпионского спектакля прямо на городских улицах, заставляет полюбить бомбинг и ощутить шершавость старого самарского кирпича.

Классические маршруты обзорных экскурсий по Самаре включают непременную демонстрацию балкона, с которого пел Шаляпин, и прогулки по местам исполнения желаний. Но есть на самарском рынке экскурсионных услуг и участники, которые предпочитают принципиально другой подход. Директор компании «Арт-Экскурсии» Александр Андросов подчеркивает: «Мы погружаем зрителя в атмосферу эпохи, о которой рассказываем, и неважно, идёт речь о Советском Союзе или конце XIX века».

Экскурсия по самарским дворикам

Маршрут этой экскурсии составлен так, чтобы туристы увидели места, обычно скрытые от глаз путешественников. Программа включает прогулку по старым самарским дворикам с закопанными под землю на целый этаж домами.

Во время этой экскурсии участники уделяют максимум внимания деталям, из которых складывается неповторимый колорит старой Самары. Старые шершавые кирпичи с клеймами и скрипучие ступени деревянных лестниц, двери, калитки, ворота, затейливо оформленные канализационные люки — два часа за рассматриванием этих неповторимых мелочей пролетают незаметно.

Экскурсия по самарскому Петербургу

Прогуляться по петербургским парадным, ощутить атмосферу романов Достоевского в арках и подворотнях, увидеть кусочек неба во дворах-колодцах и найти настоящую шаверму — всё это можно сделать не только в Петербурге, но и в Самаре. Участники экскурсии «Питер в Самаре» смогут взглянуть на город глазами петербуржца. В «Арт-Экскурсиях» признаются, что бордюров, Медного всадника и балтийского ветра в программе можно не ждать. Зато экскурсанты смогут увидеть Самару как город мечты и вдохновения и, конечно, приоткрыть окно в Петербург.

Экскурсия в формате уличной пьесы

Тем, кто устал от программ традиционного формата, в «Арт-Экскурсиях» предлагают отправиться в губернскую и купеческую Самару лета 1904 года на экскурсии-пьесе «Визит императора». Экскурсанты встретят на улицах коробейников, ключников, столяров и других самарских жителей той эпохи. Выяснят даже, какие булочки самарцы той поры ели на завтрак. Каждая деталь в итоге окажется не просто мелочью, а повлияет на ход исторических событий не только в городе, но и в стране.

Экскурсия-знакомство с самарским стрит-артом

Найти, увидеть и сфотографировать самые яркие самарские стрит-арты смогут участники этой экскурсии. Гид расскажет об истоках самарского уличного искусства и о том, чем это направление отличается от вандализма. Экскурсанты выяснят, что такое бомбинг и даже смогут отыскать свою крю.

Среди таких разных нестандартных экскурсий по Самаре легко выбрать подходящий вариант для туриста с любыми интересами и пожеланиями. Больше вариантов программ и маршрутов ищите в разделе «Экскурсии» проекта «Самарская область. Рекомендации от местных».

Статьи по теме