Как использовать на 100% нетворкинг на OTM

Простая инструкция для тех, кто хочет актуализировать партнерские связи.

Как использовать на 100% нетворкинг на OTM

Как вы знаете, Profi.Travel любит и умеет задавать тренды, в том числе и технологические. Новинка выставки OTM SUMMER 2021 — уникальная система нетворкинга. Зарегистрированные участники выставки могут искать партнеров для общения по выбранным категориям, обмениваться электронными визитками, назначать личные видеовстречи непосредственно в пространстве выставки. Рассказываем, как подключиться к системе и начать ее использовать.

Зачем она вообще нужна, эта ваша система нетворкинга?

Система нетворкинга предназначена для тех, кто хочет найти партнеров для работы по новым направлениям или укрепить свои позиции на старых. В ней представлены игроки основных сегментов туристического рынка: турагенты, туроператоры, DMC, национальные представительства, отели, круизные и транспортные компании. До ее запуска гости выставки могли задавать вопросы только экспертам компаний-экспонентов. Сейчас можно пригласить к общению любого участника выставки, который заявил о своем желании принять участие в нетворкинге. Расширились также возможности для делового общения — от стандартного чата к видеовстречам, к которым могут подключиться до 8 человек одновременно.

Как работает система? Какие дополнительные возможности я получу?

Вы можете выбрать партнеров с помощью системы фильтров, пригласить их к общению, обменяться визитками, которые создаются в вашем личном кабинете. Есть также возможность пригласить коллег на видеовстречу, в которой может быть до 8 участников. Система сама составит ваше расписание встреч и подскажет свободные слоты (функционал будет доступен ближе к открытию выставки).

Эффективность нетворкинга напрямую зависит от той информации, которую вы внесли в профиль при регистрации. Чем профиль полнее и достоверней отражает ваши направления работы, тем большая вероятность релевантных коммуникаций.

Про фильтры подробнее, пожалуйста

Фильтры служат для быстрого вывода на экран партнеров, нужных конкретно вам. Например, вы представляете объект размещения и хотите установить контакты с производителями турпродукта — выбираете фильтр «туроператоры» и страну, в которой ваш отель расположен.

Если вы, например, турагент и хотите получить прямые контакты в отелях, то выбираете, соответственно, отель и название страны.

Можно отфильтровать базу участников по следующим параметрам:

  • тип компании — например, турагенты, принимающие туроператоры за рубежом, отправляющие туроператоры в России и т.п. Отфильтровать турагентов по определенному городу пока не получится, но мы над этим работаем;

  • специализация по направлению — тут можно выбрать страну. Для удобства ввода начните набирать название страны в поисковой строке;

  • специализация по типу туризма — круизный туризм, детский и т.п. В этом разделе собраны нишевые специализации. Основной вид туризма, пляжный, не снабжен отдельным фильтром, так как в этом случае выборка будет очень широкой.

Мы постоянно будем совершенствовать систему нетворкинга с учетом обратной связи от вас. Поэтому, если вы считаете, что есть необходимость в дополнительных фильтрах, пишите нам: networking@profi.travel.

Дополнительно работает поиск по названию компании, имени и фамилии участника выставки.

А как мне назначить встречу или узнать, что меня пригласили?

С 12 апреля вы сможете и назначать встречи, и принимать приглашения на них. Чтобы назначить встречу, надо выбрать конкретного участника выставки, кому вы ее хотите назначить. В его профиле нажмите кнопку «Назначить встречу» и задайте необходимые параметры.

Система предлагает настроить формат встречи: дату и время проведения, повестку и длительность (15, 30 или 60 минут). Запросы отражаются у участников в личном календаре — после подтверждения или отклонения придет соответствующее уведомление. В одной видеовстрече могут одновременно принимать участие 8 человек.

Я планирую на выставке посетить много вебинаров, но и встречи коллегам назначить хочется. Боюсь пропустить что-то важное. Как лучше поступить?

Не стоит переживать. Специально для отслеживания всех событий выставки и эффективного планирования времени мы встроили персональный календарь с системой напоминаний. С его помощью вы сможете оценить свою занятость, исключить пересечение событий и настраивать свободные интервалы для встреч.

Участники не могут назначить встречу на время, занятое вебинаром или другой видеовстречей. В таких ситуациях в системе вынесены предупреждения о занятости. Если вы зарегистрировались на презентацию, ее время будет закрыто для видеовстреч. И наоборот — при согласованной встрече вы не можете добавить в календарь онлайн-презентацию. В такой ситуации вы можете либо перенести встречу, либо посмотреть в записи вебинар.

Как мне сохранить данные коллег, с которыми я общался на выставке или хочу пообщаться?

Система обмена визитками сделана как раз для этого. Перейдите в профиль интересующего участника и нажмите кнопку «Отправить визитку». Коллега получит запрос на обмен в Личном кабинете. При положительном ответе визитка автоматически сохранится в вашем личном кабинете. В случае принятия запроса на обмен ваша визитка направляется вашему коллеге.

Обращайте внимание на актуальность ваших данных. Визитка формируется на основании той информации, которая указана в вашем профиле при регистрации (раздел «Контактные данные»).

Посмотреть полученные контакты можно в разделе «Визитки» личного кабинета. Там же вы можете видеть запросы на обмен — входящие и исходящие. Скачать полученные визитки на свое устройство можно с помощью кнопки «Выгрузить контакты».

У нас стенд на выставке. Ждем много партнеров к себе на вебинары. Как нам работать с системой нетворкинга, чтобы привлечь дополнительных гостей?

С помощью фильтров находите потенциальных партнеров и устанавливайте персональные контакты. Вы можете назначать неограниченное количество встреч и оставлять личные сообщения участникам выставки. Поддерживайте общение в чатах, обмениваясь актуальной и полезной информацией.

А если я не хочу, чтобы меня куда-то приглашали, как быть?

Формат нетворкинга максимально приближает нас к живому общению. Поэтому как в жизни — отказывайтесь от встреч и обмена визитками, если это не входит в ваши планы. Отказ от предложенной встречи не лишает вас возможности назначать встречи самому.

Как подключиться к системе нетворкинга?

Для начала перейдите на страницу выставки и пройдите общую регистрацию. Это 1-й уровень — вам доступны привычные вебинары и презентации. Чтобы принять участие в нетворкинге, перейдите в раздел «Нетворкинг» и пройдите 2-й уровень регистрации.

Важно заполнить профиль в соответствии с предложенными данными: контакты, ваши профессиональные интересы и т. п. В зависимости от типа занятости, создайте/прикрепите компанию или отметьте статус «фрилансе /самозанятый».

Самое главное, не забудьте указать компанию, в которой работаете. Если вашей компании еще нет в базе, надо создать ее карточку. Без привязки к компании вы не попадете в систему нетворкинга.

Максимально заполненный профиль позволит в дальнейшем находить релевантные контакты и продуктивно общаться с ними. Ваши контакты увидят только те, с кем вы захотите обменяться визитками. Для остальных участников выставки они останутся недоступными.

А если хочется просто вебинары послушать и призы получить? Можно без регистрации?

Регистрация в любом случае необходима. Если вы не планируете пользоваться функциями делового общения, пройдите только первичную регистрацию и подключайтесь к вебинарам, как обычно.

Я уже раньше регистрировался на портале. Могу ли я войти со старой регистрацией?

Войти можете, но информация в вашем профиле будет неполной. Для того чтобы стать участником нетворкинга, нужно ее актуализировать, заполнив второй уровень регистрации. В условиях кардинального изменения рынка туризма многие успели сменить место работы или его специализацию. Актуализация данных необходима, чтобы система смогла подобрать вам максимально релевантных специалистов.

Мы надеемся, что ваша работа в системе нетворкинга будет эффективной и удобной. Если хотите принять участие в обсуждении системы, приглашаем на эфир в рамках открытия выставки. Он состоится 12 апреля в 12:00 (мск).

Если вы заметили какой-то сбой в системе, звоните: +7 (495) 120-28-25, доб. 132.

Возникли вопросы или предложения? Пишите на networking@profi.travel.

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

Количество жалоб москвичей на туристические и транспортные услуги выросло на 80%

Туристы стали чаще жаловаться на авиакомпании

В первом полугодии 2026 года жалоб жителей Москвы на туристические и транспортные услуги стало на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Об этом сообщили в столичном управлении Роспотребнадзора.

Рост количества обращений в ведомстве связали с задержками авиарейсов, массовой сдачей билетов и отменами туров.

Всего по вопросам защиты прав потребителей за шесть месяцев поступило 40 963 обращения — на 35% больше, чем за аналогичный период 2025 года. Помимо туристических и транспортных услуг, москвичи чаще жаловались на образование, страхование и банковское обслуживание.

«Здесь важно учитывать вопросы безопасности и закрытия аэропортов. Число ограничений выросло и, соответственно, выросло и количество жалоб», — пояснил авиаэксперт. Он подчеркнул: дело не в том, что услуги стали оказываться хуже, а в участившихся ограничениях из-за планов «Ковер». Рейсы существенно задерживаются и отменяются, туристы обращаются и в ведомства, и к туроператорам, а жалобы попадают в статистику Роспотребнадзора.

Кроме того, по мнению экспертов туристической отрасли, статистику сильно подпортила ситуация с военным конфликтом на Ближнем Востоке, из-за которой тысячи туристов не могли вовремя попасть домой. Другие — лишились возможности поехать на отдых. При этом для предотвращения финансовой напряженности в отрасли, связанной с необходимостью произвести возвраты большого количества средств, правительство разрешило туроператорам использовать для выплат деньги из фондов. Такие правила действовали для туров, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Срок ожидания денег в этом случае составляет до 9 месяцев — вместо обычных 10 дней. Безусловно, это тоже могло привести к обращениям в ведомства, считают на туристическом рынке.

Наверняка сыграла свою роль и ситуация в Крыму, где отельеры оказались не готовы возвращать туристам средства за отмененные туры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Туристке удалось доказать, что размещение было некачественным

Туроператор выплатит половину стоимости тура за отель в Египте без воды и с крысами

Отель в Египте, который оказался с крысами, плесенью и без воды в номере, обойдется туроператору в 70 тыс. рублей. Практически половину стоимости тура компания должна вернуть туристке, которая по приезде домой подала в суд. Турагентство при этом возвращать деньги не должно. Об этом сообщает пресс-служба Пермского суда.

Кировский районный суд Перми обязал ООО «Библио-Глобус Туроператор» выплатить туристке более 70 тыс. рублей за испорченный отдых в четырехзвездочном отеле Хургады. Решение вступило в законную силу.

В ноябре 2025 года жительница Перми приобрела в турагентстве ООО «Все Включено» тур в Египет на двоих продолжительностью 14 ночей. Общая стоимость поездки составила 165 тыс. руб., туроператором выступал «Библио-Глобус».

По словам туристки, условия проживания не соответствовали заявленному уровню отеля. В номере отсутствовала вода, не работала техника, на стенах была плесень, а на постельном белье — следы крови и волосы. На территории отеля, как утверждала женщина, бегали крысы и мыши. Кроме того, она пожаловалась на грязную посуду и некачественную еду в ресторане.

После возвращения туристка направила туроператору и турагенту досудебную претензию, но ее требования удовлетворены не были.

Представители туроператора иск не признали. Они заявили, что перелет, трансфер и проживание были предоставлены в соответствии с заявкой. Администрация отеля также отрицала перебои с водой и наличие грязи. По мнению ответчика, выявленные недостатки могли носить временный характер или быть субъективным восприятием туристки.

Суд изучил фотографии, видеозаписи и показания свидетелей и пришел к выводу, что услуги по проживанию были оказаны ненадлежащим образом. При этом претензий к перелету и трансферу установлено не было. Интересно, что турагент предлагал переселение в другой отель, однако женщина от него отказалась.

В итоге ответственным за качество туристского продукта суд признал туроператора. В требованиях к турагенту было отказано, поскольку компания надлежащим образом выполнила обязательства по бронированию поездки.

Суд взыскал с «Библио-Глобуса» стоимость некачественно оказанных услуг по проживанию, рассчитанную на основании калькуляции тура, компенсацию морального вреда и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Общая сумма выплаты превысила 70 тыс. рублей.

Отметим, что суды в подобных спорах не встают на сторону потребителя. Ранее мы сообщали о другом вердикте. Туристам не понравился номер в отеле в Бодруме и они потребовали с туроператора и турагента полмиллиона рублей. Тогда суды в трех инстанциях установили, что характеристики и фотографии номера соответствовали предложению туроператора, а представление туристов о том, как именно должен выглядеть номер, было субъективным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме