Как использовать на 100% нетворкинг на OTM

Простая инструкция для тех, кто хочет актуализировать партнерские связи.

Как использовать на 100% нетворкинг на OTM

Как вы знаете, Profi.Travel любит и умеет задавать тренды, в том числе и технологические. Новинка выставки OTM SUMMER 2021 — уникальная система нетворкинга. Зарегистрированные участники выставки могут искать партнеров для общения по выбранным категориям, обмениваться электронными визитками, назначать личные видеовстречи непосредственно в пространстве выставки. Рассказываем, как подключиться к системе и начать ее использовать.

Зачем она вообще нужна, эта ваша система нетворкинга?

Система нетворкинга предназначена для тех, кто хочет найти партнеров для работы по новым направлениям или укрепить свои позиции на старых. В ней представлены игроки основных сегментов туристического рынка: турагенты, туроператоры, DMC, национальные представительства, отели, круизные и транспортные компании. До ее запуска гости выставки могли задавать вопросы только экспертам компаний-экспонентов. Сейчас можно пригласить к общению любого участника выставки, который заявил о своем желании принять участие в нетворкинге. Расширились также возможности для делового общения — от стандартного чата к видеовстречам, к которым могут подключиться до 8 человек одновременно.

Как работает система? Какие дополнительные возможности я получу?

Вы можете выбрать партнеров с помощью системы фильтров, пригласить их к общению, обменяться визитками, которые создаются в вашем личном кабинете. Есть также возможность пригласить коллег на видеовстречу, в которой может быть до 8 участников. Система сама составит ваше расписание встреч и подскажет свободные слоты (функционал будет доступен ближе к открытию выставки).

Эффективность нетворкинга напрямую зависит от той информации, которую вы внесли в профиль при регистрации. Чем профиль полнее и достоверней отражает ваши направления работы, тем большая вероятность релевантных коммуникаций.

Про фильтры подробнее, пожалуйста

Фильтры служат для быстрого вывода на экран партнеров, нужных конкретно вам. Например, вы представляете объект размещения и хотите установить контакты с производителями турпродукта — выбираете фильтр «туроператоры» и страну, в которой ваш отель расположен.

Если вы, например, турагент и хотите получить прямые контакты в отелях, то выбираете, соответственно, отель и название страны.

Можно отфильтровать базу участников по следующим параметрам:

  • тип компании — например, турагенты, принимающие туроператоры за рубежом, отправляющие туроператоры в России и т.п. Отфильтровать турагентов по определенному городу пока не получится, но мы над этим работаем;

  • специализация по направлению — тут можно выбрать страну. Для удобства ввода начните набирать название страны в поисковой строке;

  • специализация по типу туризма — круизный туризм, детский и т.п. В этом разделе собраны нишевые специализации. Основной вид туризма, пляжный, не снабжен отдельным фильтром, так как в этом случае выборка будет очень широкой.

Мы постоянно будем совершенствовать систему нетворкинга с учетом обратной связи от вас. Поэтому, если вы считаете, что есть необходимость в дополнительных фильтрах, пишите нам: networking@profi.travel.

Дополнительно работает поиск по названию компании, имени и фамилии участника выставки.

А как мне назначить встречу или узнать, что меня пригласили?

С 12 апреля вы сможете и назначать встречи, и принимать приглашения на них. Чтобы назначить встречу, надо выбрать конкретного участника выставки, кому вы ее хотите назначить. В его профиле нажмите кнопку «Назначить встречу» и задайте необходимые параметры.

Система предлагает настроить формат встречи: дату и время проведения, повестку и длительность (15, 30 или 60 минут). Запросы отражаются у участников в личном календаре — после подтверждения или отклонения придет соответствующее уведомление. В одной видеовстрече могут одновременно принимать участие 8 человек.

Я планирую на выставке посетить много вебинаров, но и встречи коллегам назначить хочется. Боюсь пропустить что-то важное. Как лучше поступить?

Не стоит переживать. Специально для отслеживания всех событий выставки и эффективного планирования времени мы встроили персональный календарь с системой напоминаний. С его помощью вы сможете оценить свою занятость, исключить пересечение событий и настраивать свободные интервалы для встреч.

Участники не могут назначить встречу на время, занятое вебинаром или другой видеовстречей. В таких ситуациях в системе вынесены предупреждения о занятости. Если вы зарегистрировались на презентацию, ее время будет закрыто для видеовстреч. И наоборот — при согласованной встрече вы не можете добавить в календарь онлайн-презентацию. В такой ситуации вы можете либо перенести встречу, либо посмотреть в записи вебинар.

Как мне сохранить данные коллег, с которыми я общался на выставке или хочу пообщаться?

Система обмена визитками сделана как раз для этого. Перейдите в профиль интересующего участника и нажмите кнопку «Отправить визитку». Коллега получит запрос на обмен в Личном кабинете. При положительном ответе визитка автоматически сохранится в вашем личном кабинете. В случае принятия запроса на обмен ваша визитка направляется вашему коллеге.

Обращайте внимание на актуальность ваших данных. Визитка формируется на основании той информации, которая указана в вашем профиле при регистрации (раздел «Контактные данные»).

Посмотреть полученные контакты можно в разделе «Визитки» личного кабинета. Там же вы можете видеть запросы на обмен — входящие и исходящие. Скачать полученные визитки на свое устройство можно с помощью кнопки «Выгрузить контакты».

У нас стенд на выставке. Ждем много партнеров к себе на вебинары. Как нам работать с системой нетворкинга, чтобы привлечь дополнительных гостей?

С помощью фильтров находите потенциальных партнеров и устанавливайте персональные контакты. Вы можете назначать неограниченное количество встреч и оставлять личные сообщения участникам выставки. Поддерживайте общение в чатах, обмениваясь актуальной и полезной информацией.

А если я не хочу, чтобы меня куда-то приглашали, как быть?

Формат нетворкинга максимально приближает нас к живому общению. Поэтому как в жизни — отказывайтесь от встреч и обмена визитками, если это не входит в ваши планы. Отказ от предложенной встречи не лишает вас возможности назначать встречи самому.

Как подключиться к системе нетворкинга?

Для начала перейдите на страницу выставки и пройдите общую регистрацию. Это 1-й уровень — вам доступны привычные вебинары и презентации. Чтобы принять участие в нетворкинге, перейдите в раздел «Нетворкинг» и пройдите 2-й уровень регистрации.

Важно заполнить профиль в соответствии с предложенными данными: контакты, ваши профессиональные интересы и т. п. В зависимости от типа занятости, создайте/прикрепите компанию или отметьте статус «фрилансе /самозанятый».

Самое главное, не забудьте указать компанию, в которой работаете. Если вашей компании еще нет в базе, надо создать ее карточку. Без привязки к компании вы не попадете в систему нетворкинга.

Максимально заполненный профиль позволит в дальнейшем находить релевантные контакты и продуктивно общаться с ними. Ваши контакты увидят только те, с кем вы захотите обменяться визитками. Для остальных участников выставки они останутся недоступными.

А если хочется просто вебинары послушать и призы получить? Можно без регистрации?

Регистрация в любом случае необходима. Если вы не планируете пользоваться функциями делового общения, пройдите только первичную регистрацию и подключайтесь к вебинарам, как обычно.

Я уже раньше регистрировался на портале. Могу ли я войти со старой регистрацией?

Войти можете, но информация в вашем профиле будет неполной. Для того чтобы стать участником нетворкинга, нужно ее актуализировать, заполнив второй уровень регистрации. В условиях кардинального изменения рынка туризма многие успели сменить место работы или его специализацию. Актуализация данных необходима, чтобы система смогла подобрать вам максимально релевантных специалистов.

Мы надеемся, что ваша работа в системе нетворкинга будет эффективной и удобной. Если хотите принять участие в обсуждении системы, приглашаем на эфир в рамках открытия выставки. Он состоится 12 апреля в 12:00 (мск).

Если вы заметили какой-то сбой в системе, звоните: +7 (495) 120-28-25, доб. 132.

Возникли вопросы или предложения? Пишите на networking@profi.travel.

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Результаты исследования Profi.Travel прозвучали в эфире «Знай наше PRO»

У турагентов прибавилось оптимизма и продаж туров по России

Топ направлений, на которые сегодня делают ставку турагентства, меняется относительно прошлогоднего. А рынок в целом переживает сдвиг в структуре спроса и клиентских сегментов. И несмотря на все новые вызовы и сложности, в отрасли заметен осторожный оптимизм по сравнению с настроениями 2024 года. Такими результатами исследования поделился генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин в специальном эфире «Знай наше PRO» в преддверии онлайн-выставки по внутреннему туризму, которая стартует 7 апреля.

В эфире собрали поставщиков и создателей внутреннего турпродукта, чтобы рассказать им о ключевых тенденциях наступающего сезона и дать практические советы по продвижению. Онлайн-эфир прошел в телеграм-канале «Знай наше» и был бесплатно доступен туроператорам, отельерам, гидам и представителям ТИЦ. Более 500 профессионалов внутреннего туризма зарегистрировались на эфир, что показывает огромный интерес участников отрасли к новым стратегиям маркетинга.

«Одна из самых заметных тенденций 2025 года — это усиление конкуренции зарубежных направлений с российскими. Если в прошлом году Россия в продажах турагентств занимала второе место, сразу после Турции, то в этом она опустилась сразу на две позиции, уступив место ОАЭ и Египту. Таковы результаты опроса 230 представителей турагентств из разных регионов. В первую очередь это связано с ростом доступности иностранных пляжных направлений, увеличением полетных программ», — пояснил Алексей Венгин. Он отметил, что не обошлось тут и без влияния экологической катастрофы у берегов Анапы — пока что опасений относительно сезона на нашем побережье много.

При этом доля продаж туров по России у агентов растет: если в прошлом году половина всех броней приходились на внутренний продукт только у 22% турагентств, то в этом году — уже у 37%.

«То есть российский туристический продукт занимает все больше места на полках наших туристических компаний. Это очень здорово — потому что здесь отличные возможности для наращивания этого канала продаж», — отметил он.

Эту мысль подтвердила совладелец Profi.Travel Олеся Олейникова: по ее словам, цена лидов в туризме за последние пару-тройку лет выросла до такой степени, что стала попросту невыгодной. В итоге большинству игроков рынка стало ясно, что необходимо активнее использовать B2B-канал продаж. «В конце прошлого года стало очень заметно, что уже не только туроператоры и отели, но и многие экосистемы, такие как «Озон», «Вайлдберриз» и другие, обратили свое внимание на агентов, потому что поняли: за каждым из них стоит 10, 20, а порой и 100 туристов», — объяснила она.

Тем более, что агенты отмечают: у них растет количество туристов, которые рассчитывают на более дорогие продукты. Так, у 39% компаний стало больше клиентов в среднем ценовом сегменте и еще у 10% — выросла доля luxury. «Таким образом, можно предположить, что в турагентства стекаются те туристы, у которых больше денег», — подчеркнул Алексей Венгин.

Кроме того, согласно результатам исследования Profi.Travel, в этом году в два раза меньше турагентов отмечают, что туристы стали реже ездить на отдых. А значит эта негативная тенденция сходит на нет, клиенты турфирм приспособились к ситуации и снова начали тратиться на путешествия. И на 11% стало больше туристов, которые чаще интересуются новыми и необычными направлениями, готовы пробовать и открывать для себя что-то неизведанное.

Разумеется, существуют и сложности. Турагенты отмечают, что им не хватает готового продукта в российские регионы, программы зачастую скудные, а локации — стандартные, выбор отелей — небольшой. При этом, согласно опросу, туроператоры, у которых есть нестандартные программы, зачастую не работают с В2В-сегментом, а предпочитают продавать напрямую. Принимающую компанию найти не всегда просто, как и реализовать нестандартный запрос туриста. Однако, судя по тенденциям, которые были перечислены и проанализированы в эфире Profi.Travel, эти факторы будут постепенно исправляться — все больше игроков рынка начнет осознавать, что без развития В2В-канала продаж они начнут терять свои доли.

Картину сезона-2025 дополнили ответы агентов о том, чего они ждут от этого года. Если сравнить результаты с теми, что были год назад, то сразу заметен пусть осторожный, но все же оптимизм. Так, в 2,5 раза меньше стало тех, кто считает, что спрос упадет, а количество туристов сократится. Наоборот, в 1,6 раз больше агентов сегодня зявили о своих ожиданиях роста спроса и турпотока. 68% турагентств ждет новых туристических направлений (в прошлом году таких было на 10% меньше). И еще плюс 10% в пользу тех, кто уверен: все будет хорошо! Таких в этом году 63%.

Как на практике добиться того, чтобы в этом сезоне все действительно было хорошо, объемы продаж росли, а туристы были готовы на все более высокие чеки, рассказали приглашенные в эфир Profi.Travel эксперты. Пять самых эффективных каналов продвижения 2025-го перечислила travel-маркетолог Елена Белоусова. Секретами построения продуктивной работы с агрегаторами, чтобы не вы работали на них, а они на вас, поделился маркетолог туроператора «СканТур» Сергей Михайлов. А схемы грамотного взаимодействия с клиентами раскрыл эксперт по управлению ожиданиями туристов и клиентскому опыту Евгений Зальберг.

Запись спецэфира «Знай наше PRO» можно посмотреть здесь.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

Масштаб проблемы преувеличен, туристам не стоит опасаться отдыха в стране

СМИ пугают россиян смертями из-за поддельного алкоголя в Турции

«Рост смертей от поддельного алкоголя в Турции напугает россиян», «Российские туристы могут отказать от Турции из-за „смертельного“ алкоголя», «Контрафактный алкоголь в Турции убил 19 человек с начала года», — такими заголовками пестрела сегодня лента новостей. Как рассказал Profi.Travel эксперт в Турции, проблема есть, но ее значение преувеличено, и она не касается туристов, отдыхающих в отелях.

«Иностранные туркомпании стали требовать от турецких отелей чеки за приобретенный алкоголь после случаев гибели иностранцев из-за отравления контрафактными напитками», — пишет РИА «Новости» со ссылкой на главу совета директоров сети отелей Levni Hotels Айдына Караджабая. Количество скончавшихся из-за употребления поддельного алкоголя в Стамбуле и Анкаре с начала 2025 года превысило 100 человек, уточняет издание.

По словам источника агентства, постоянные сообщения о смертях от поддельного алкоголя могут негативно сказаться на имидже Турции как популярного туристического направления у россиян. «Они могут рассмотреть альтернативные страны для отдыха, что приведет к снижению потока туристов, но на данный момент говорить о какой-либо критической ситуации не приходится», — заявил он.

«Да, последнее время, где-то месяца полтора, появляются такие новости, в основном они касаются Анкары, — пояснил Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel. — Что касается туристического рынка Антальи и других курортных регионов, все отели под контролем министерства туризма, государства. Вероятно, в Анкаре проблемы возникли в маленьких маркетах, буфетах, где продается алкоголь. Но это не касается туристов».

При этом эксперт подтвердил, что проверки в отелях стали более частыми и тщательными. Но за последние 10 лет ни один турист не пострадал в гостинице на курорте. «Россиянам пугаться не нужно, главное направление южной части Турции — Анталья — никак не связано с инцидентом в Анкаре», — подчеркнул он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неназванным, предположил, что громкие заголовки федеральных СМИ про отравления алкоголем в Турции могут быть связаны с плохим спросом на отдых в Анапе.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

1 комментарий

Валерий
12 марта, 17:24
Пить надо меньше! А не винить кого то

Статьи по теме