Как использовать на 100% нетворкинг на OTM

Простая инструкция для тех, кто хочет актуализировать партнерские связи.

Как использовать на 100% нетворкинг на OTM

Как вы знаете, Profi.Travel любит и умеет задавать тренды, в том числе и технологические. Новинка выставки OTM SUMMER 2021 — уникальная система нетворкинга. Зарегистрированные участники выставки могут искать партнеров для общения по выбранным категориям, обмениваться электронными визитками, назначать личные видеовстречи непосредственно в пространстве выставки. Рассказываем, как подключиться к системе и начать ее использовать.

Зачем она вообще нужна, эта ваша система нетворкинга?

Система нетворкинга предназначена для тех, кто хочет найти партнеров для работы по новым направлениям или укрепить свои позиции на старых. В ней представлены игроки основных сегментов туристического рынка: турагенты, туроператоры, DMC, национальные представительства, отели, круизные и транспортные компании. До ее запуска гости выставки могли задавать вопросы только экспертам компаний-экспонентов. Сейчас можно пригласить к общению любого участника выставки, который заявил о своем желании принять участие в нетворкинге. Расширились также возможности для делового общения — от стандартного чата к видеовстречам, к которым могут подключиться до 8 человек одновременно.

Как работает система? Какие дополнительные возможности я получу?

Вы можете выбрать партнеров с помощью системы фильтров, пригласить их к общению, обменяться визитками, которые создаются в вашем личном кабинете. Есть также возможность пригласить коллег на видеовстречу, в которой может быть до 8 участников. Система сама составит ваше расписание встреч и подскажет свободные слоты (функционал будет доступен ближе к открытию выставки).

Эффективность нетворкинга напрямую зависит от той информации, которую вы внесли в профиль при регистрации. Чем профиль полнее и достоверней отражает ваши направления работы, тем большая вероятность релевантных коммуникаций.

Про фильтры подробнее, пожалуйста

Фильтры служат для быстрого вывода на экран партнеров, нужных конкретно вам. Например, вы представляете объект размещения и хотите установить контакты с производителями турпродукта — выбираете фильтр «туроператоры» и страну, в которой ваш отель расположен.

Если вы, например, турагент и хотите получить прямые контакты в отелях, то выбираете, соответственно, отель и название страны.

Можно отфильтровать базу участников по следующим параметрам:

  • тип компании — например, турагенты, принимающие туроператоры за рубежом, отправляющие туроператоры в России и т.п. Отфильтровать турагентов по определенному городу пока не получится, но мы над этим работаем;

  • специализация по направлению — тут можно выбрать страну. Для удобства ввода начните набирать название страны в поисковой строке;

  • специализация по типу туризма — круизный туризм, детский и т.п. В этом разделе собраны нишевые специализации. Основной вид туризма, пляжный, не снабжен отдельным фильтром, так как в этом случае выборка будет очень широкой.

Мы постоянно будем совершенствовать систему нетворкинга с учетом обратной связи от вас. Поэтому, если вы считаете, что есть необходимость в дополнительных фильтрах, пишите нам: networking@profi.travel.

Дополнительно работает поиск по названию компании, имени и фамилии участника выставки.

А как мне назначить встречу или узнать, что меня пригласили?

С 12 апреля вы сможете и назначать встречи, и принимать приглашения на них. Чтобы назначить встречу, надо выбрать конкретного участника выставки, кому вы ее хотите назначить. В его профиле нажмите кнопку «Назначить встречу» и задайте необходимые параметры.

Система предлагает настроить формат встречи: дату и время проведения, повестку и длительность (15, 30 или 60 минут). Запросы отражаются у участников в личном календаре — после подтверждения или отклонения придет соответствующее уведомление. В одной видеовстрече могут одновременно принимать участие 8 человек.

Я планирую на выставке посетить много вебинаров, но и встречи коллегам назначить хочется. Боюсь пропустить что-то важное. Как лучше поступить?

Не стоит переживать. Специально для отслеживания всех событий выставки и эффективного планирования времени мы встроили персональный календарь с системой напоминаний. С его помощью вы сможете оценить свою занятость, исключить пересечение событий и настраивать свободные интервалы для встреч.

Участники не могут назначить встречу на время, занятое вебинаром или другой видеовстречей. В таких ситуациях в системе вынесены предупреждения о занятости. Если вы зарегистрировались на презентацию, ее время будет закрыто для видеовстреч. И наоборот — при согласованной встрече вы не можете добавить в календарь онлайн-презентацию. В такой ситуации вы можете либо перенести встречу, либо посмотреть в записи вебинар.

Как мне сохранить данные коллег, с которыми я общался на выставке или хочу пообщаться?

Система обмена визитками сделана как раз для этого. Перейдите в профиль интересующего участника и нажмите кнопку «Отправить визитку». Коллега получит запрос на обмен в Личном кабинете. При положительном ответе визитка автоматически сохранится в вашем личном кабинете. В случае принятия запроса на обмен ваша визитка направляется вашему коллеге.

Обращайте внимание на актуальность ваших данных. Визитка формируется на основании той информации, которая указана в вашем профиле при регистрации (раздел «Контактные данные»).

Посмотреть полученные контакты можно в разделе «Визитки» личного кабинета. Там же вы можете видеть запросы на обмен — входящие и исходящие. Скачать полученные визитки на свое устройство можно с помощью кнопки «Выгрузить контакты».

У нас стенд на выставке. Ждем много партнеров к себе на вебинары. Как нам работать с системой нетворкинга, чтобы привлечь дополнительных гостей?

С помощью фильтров находите потенциальных партнеров и устанавливайте персональные контакты. Вы можете назначать неограниченное количество встреч и оставлять личные сообщения участникам выставки. Поддерживайте общение в чатах, обмениваясь актуальной и полезной информацией.

А если я не хочу, чтобы меня куда-то приглашали, как быть?

Формат нетворкинга максимально приближает нас к живому общению. Поэтому как в жизни — отказывайтесь от встреч и обмена визитками, если это не входит в ваши планы. Отказ от предложенной встречи не лишает вас возможности назначать встречи самому.

Как подключиться к системе нетворкинга?

Для начала перейдите на страницу выставки и пройдите общую регистрацию. Это 1-й уровень — вам доступны привычные вебинары и презентации. Чтобы принять участие в нетворкинге, перейдите в раздел «Нетворкинг» и пройдите 2-й уровень регистрации.

Важно заполнить профиль в соответствии с предложенными данными: контакты, ваши профессиональные интересы и т. п. В зависимости от типа занятости, создайте/прикрепите компанию или отметьте статус «фрилансе /самозанятый».

Самое главное, не забудьте указать компанию, в которой работаете. Если вашей компании еще нет в базе, надо создать ее карточку. Без привязки к компании вы не попадете в систему нетворкинга.

Максимально заполненный профиль позволит в дальнейшем находить релевантные контакты и продуктивно общаться с ними. Ваши контакты увидят только те, с кем вы захотите обменяться визитками. Для остальных участников выставки они останутся недоступными.

А если хочется просто вебинары послушать и призы получить? Можно без регистрации?

Регистрация в любом случае необходима. Если вы не планируете пользоваться функциями делового общения, пройдите только первичную регистрацию и подключайтесь к вебинарам, как обычно.

Я уже раньше регистрировался на портале. Могу ли я войти со старой регистрацией?

Войти можете, но информация в вашем профиле будет неполной. Для того чтобы стать участником нетворкинга, нужно ее актуализировать, заполнив второй уровень регистрации. В условиях кардинального изменения рынка туризма многие успели сменить место работы или его специализацию. Актуализация данных необходима, чтобы система смогла подобрать вам максимально релевантных специалистов.

Мы надеемся, что ваша работа в системе нетворкинга будет эффективной и удобной. Если хотите принять участие в обсуждении системы, приглашаем на эфир в рамках открытия выставки. Он состоится 12 апреля в 12:00 (мск).

Если вы заметили какой-то сбой в системе, звоните: +7 (495) 120-28-25, доб. 132.

Возникли вопросы или предложения? Пишите на networking@profi.travel.

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Курорт оказался в числе самых пострадавших регионов от спада внутреннего турпотока

Отели Сочи снижают цены до минимума, но загрузки нет

Загрузка гостиницы в Сочи в мае упала до 40%, в прошлом году в этот же период гостиницы были заполнены более, чем наполовину. При этом отели и другие средства размещения активно снижают цены, но это не помогает. Блогеры сообщают, что отдохнуть в качественном гостевом доме в Красной Поляне в начале июня можно по цене 1300-1800 руб. в сутки на двоих. Эксперты рассказали Profi.Travel, почему снизился спрос на курорт, могут ли отельеры и дальше предоставлять скидки и есть ли шанс вернуть турпоток.

В лучшем случае — 40%

Как рассказала представитель Hotel Advisors Дарья Немкова, чьи слова цитирует издание «Ведомости Юг», тренд ухудшается с каждым месяцем: если в январе цены на номера в Сочи еще держались, то к апрелю они упали на 12,9%, а за первую половину мая — уже на 15,4% к прошлому году.

«За первые четыре месяца 2026 года заполняемость прибрежных гостиниц упала на 14,2% по сравнению с тем же периодом прошлого года, а среднесуточная цена номера снизилась на 5,1%. В результате выручка с номера сократилась почти на пятую часть — на 18,6%, — сообщила она на на онлайн-эфире Ассоциации отельеров АМОС «Спад турпотока vs профессионализм отельеров! Как заработать даже в самых сложных условиях?» — Конец мая только усугубил ситуацию: с 1 по 25 мая заполняемость побережья составила 40,4% против 55,8% за тот же период год назад. Сильнее всего просели трехзвездочные отели — их заполняемость упала на 20,2%, пятизвездочных — на 10,8%».

Член экспертного совета Ассоциации отельеров АМОС, эксперт по онлайн-маркетингу и гастротуризму Андрей Шишкин, слова которого цитируют «Ведомости», сказал, что администрация Сочи заявила, что загрузка на лето 65%, но «такой цифры, даже близко нет». «Невероятное количество сочинских отельеров откликнулось и говорят про 20%, про 30%, в лучшем случае — про 40%», — сказал Шишкин.

По словам председателя экспертного совета АМОС Дмитрия Богданова, снижение заполняемости началось еще в 2025 году, но для многих отельеров оказалось полной неожиданностью. «Только с октября 2025 года по январь 2026-го в крупных объектах Сочи сменился 41 генеральный директор», — сказал Богданов.

Туроператоры, опрошенные Profi.Travel, печальную статистику подтвердили. «Падение началось примерно в 3-4 квартале прошлого года. Просто, если в сентябре оно было на 4-5% в прибрежном кластере и на 1-2% — в горном, то горнолыжный сезона 25/26 прошел на 25% хуже, чем предыдущий. При этом цены там не выросли, максимум на 3-4% год к году», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Падение спроса на летний отдых в Сочи он оценивал примерно в 22%. При этом если говорить о внутреннем туризме в целом, то спрос упал на 4,8%, а в Краснодарском крае даже показал рост на 4%.

Причины спада: самолеты и апартаменты

«Нет однозначного понятного ответа на вопрос, почему так происходит с Сочи. Есть гипотеза, что это связано с тем, что цены в Сочи были завышены, но сейчас они снижаются, а это не влияет на спрос. Если бы причина была только экономическая, то падение стоимость вызвало бы рост загрузки, но мы этого не увидели», — сказал Сергей Ромашкин.

Ещё одна гипотеза, по его словам, связана с тем, что Сочи — это «летающий курорт». «Туда 60-70% туристы добирались авиатранспортом. Нарастающая нестабильность работы аэропорта Сочи привела к тому, что туристы говорят: «Мы не хотим зависнуть по дороге туда или обратно». Соответственно, они отказываются от поездки в Сочи в принципе». Он напомнил, что Сочи был и лидером по коротким поездкам на 3-4 дня, но если приходится проводить сутки в ожидании вылета, такой вариант становится менее привлекательным», — сказал эксперт.

Если говорить о текущем моменте, то Сергей Ромашкин предположил и влияние погодного фактора, так как в Сочи сейчас достаточно прохладно.

Генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко отметила еще одну важную проблему: конкуренцию с апартаментами, которая в Сочи сильно обострена.

«Огромное количество федеральных застройщиков пришли в город и строят апартаменты и жилые комплексы, квартиры полного цикла, причем предлагается это как инвестиционная недвижимость. Это огромный рынок квартир и комплексов апартаментов, в которые инвесторы, в том числе и частные, вкладывают большое количество средств. На сегодняшний день довольно много объектов, например, санаторно-курортных комплексов, ушли, если говорить утрировано, из туристической отрасли и встали в рынок недвижимости. Масштабы и мощности инвестиций, государственная поддержка в строительных и туристической отраслях несопоставимы», — сказала эксперт.

Сергей Ромашкин также подтвердил, что в последние годы в Сочи бурно строились и апартаменты, и квартиры. Соответственно, активизировались арендодатели, платформы, которые работают с частным сектором. «Возможно, что количество предложений увеличилось очень заметно, а туристов на всех не хватает», — сказал эксперт.

Сколько стоит отдых в Сочи

При этом Александра Сердюченко напомнила, что посуточная аренда априори дешевле. Нет необходимости в ежедневной уборке, обслуживании гостей. «Набор услуг не сопоставим с тем набором услуг, которые предоставляются в отелях, — сказала Александра Сердюченко. — Содержание гостиничной инфраструктуры организация обслуживания стоят дорого, и все эти затраты ложатся на отель».

Сергей Ромашкин привел в пример стоимость отдыха в Сочи в разных объектах. По его словам, на начало лета, действительно, можно снять гостевой дом по цене до 2000 рублей в сутки. Но если говорить о летнем сезоне, то средний чек на размещение в отеле — примерно 6000 на человека, то есть номер стоит примерно 11-12 тыс. руб. «Но это в центре Сочи. Например, в Адлере цены ниже, примерно 4-5 тыс. руб. на человека, — сказал Сергей Ромашкин. — Но частное размещение примерно в полтора-два раза дешевле. Можно снять квартиру, апартаменты за 4-4,5 тыс. руб. в сутки, но уже на двоих».

Что делать отельерам?

«Мои знакомые отельеры говорят, что если снижаешь цену на 30%, то туристы начинают реагировать и едут, но экономика отеля не имеет такого запаса прочности, чтобы снижать цены на треть. Они столько не зарабатывают, а принимать гостей себе в убыток не хотят», — пояснил Сергей Ромашкин. Он подчеркнул, что сезон будет сложным.

Александра Сердюченко привела такой пример: руководитель крупного отеля в Сочи в приватной беседе рассказал, что сейчас загрузка неплохая, но благодаря группам и большому количеству мероприятий, а вот на майские праздники был серьезный спад.

Дмитрий Богданов, которого цитируют «Ведомости», описал два сценария для отрасли. Первый — делать небольшие косметические изменения и в надежде на улучшение подключать один за другим новые каналы продаж — агрегаторы, сервисы бронирования. Но, по его словам, переломить нисходящий тренд таким образом не удастся. Второй сценарий требует смены целей, рыночного поведения, маркетинговых практик и ценовой политики. По его словам, многие отельеры буксуют на первом пути, потому что не готовы меняться.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Компания Aroya Cruises отменила часть круизов

Кто должен возвращать туристам средства за сам круиз и авиабилеты

Компания Aroya Cruises отменила часть круизов

Компания Aroya Cruises отметила честь летних круизов и один осенний, чтобы принять участие в международном спортивном соревновании. Примерно месяц с середины августа лайнер Aroya будет стоять в Италии. Четыре круиза, которые пользовались популярностью у россиян, не состоятся. Об этом Profi.Travel сообщил турагент из сообщества Loyalty.

Спортсмены вместо туристов

«По запросу правительства Италии круизная компания Aroya примет участие в организации XX Средиземноморских игр, которые пройдут с 21 августа по 3 сентября 2026 года в городе Таранто, Италия. В период проведения соревнований лайнер Aroya будет находиться в Таранто и предоставит размещение участникам и спортсменам», — такое сообщение получили турагенты.

В нем поясняется, что круиз с отправлением 8 августа будет сокращён, а маршрут и порты захода изменены. Круизы с отправлением 15, 22 и 29 августа, а также 5 сентября отменяются.

«В настоящее время компания работает над вариантами переноса бронирований и условиями возврата. Официальная информация будет опубликована на следующей неделе», — говорится в сообщении.

Информацию подтвердил и основатель CruClub Михаил Алексеев. «Для нас, как всегда, в приоритете интересы наших клиентов и агентов. Сейчас вместе с круизной компанией работаем над вариантами переноса и возможными компенсациями», — сказал он Profi.Travel.

«Отмененные круизы были с выходом из Стамбула, они востребованы на российском рынке. Легко долететь, виза не нужна. Непонятно решение круизной компании и отношение к клиентам, которые уже купили круиз, авиабилеты и забронировали отели под него», — возмутился турагент.

По его словам, обычно в таких ситуация предлагают перенос круиза на другие даты или полный возврат. «Но у туристов отпуск запланирован, куплены невозвратные авиабилеты», — пояснил турагент.

Кто вернет деньги за билеты?

Пока неизвестно, что именно предложат туристам, будут ли возвращать деньги за авиабилеты или как-то иначе компенсировать потери. По мнению юристов, если турист решит подать в суд на туроператора или турагента и потребовать возврата и этих средств, решение суда предугадать сложно. Многое зависит от того, когда был приобретен круиз.

Как пояснили юристы, до 1 марта 2026 года круиз признавался турпродуктом. Но с 1 марта действуют другие нормы: турпродуктом в выездном туризме считается комплекс услуг, в который входит перевозка из РФ или в РФ. Соответственно, теперь только круиз не является турпродуктом.

«Подозреваю, что большинство круизов было приобретено до 1 марта, соответственно применимые нормы те, которые действовали до вступления в силу нового закона, — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Круизная компания — это партнер туроператора, соответственно, именно туроператор не предоставляет услуги. Поэтому турист имеет право на полный возврат средств, а также на компенсацию убытков с туроператора как исполнителя (финансовые потери при отказе от авиабилетов и т.д.)».

Руководитель компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Александр Байбородин отметил, что на практике может быть несколько вариантов развития событий.

«Если круиз был продан не по договору о реализации турпродукта, а именно как отдельная услуга (как, например, продажа билета на экскурсию или размещения в отеле) и в договоре указано, что агент не несет ответственности за действия поставщиков, то у туристов меньше шансов вернуть деньги через суд, — сказал юрист. — Есть отдельное постановление Пленума Верховного Суда, где указано, что «агент за принципала не в ответе».

Вероятность успеха туриста в суде при таком раскладе эксперт оценил в 25–30%. «Просто потому, что турист — потребитель, и потому, что судья явно будет ему сочувствовать. Ну и «по старинке» может признать круиз турпродуктом, даже если юристы будут возражать», — отметил Александр Байбородин.

«Если круиз был продан по обычному договору о реализации турпродукта, то рисков у агента и оператора больше. Риск агента в том, что оператор может вдруг «вспомнить», что это не турпродукт и что агент заключил неправильный договор. Риск самого оператора в том, что наверняка выписывалось обычное подтверждение бронирования со словами «тур», «турпродукт», и при таком раскладе говорить «это не турпродукт» уже чуть тяжелее, — отметил Александр Байбородин. — В этом случае вероятность успеха туриста в суде я бы оценил уже в 50%, если не в 60%».

Мария Чапиковская отметила, что, в любом случае, если туристу не оказали услуги и у него возникли убытки, он вправе требовать возврат и компенсацию убытков с исполнителя. Вероятнее всего, в договорах именно туроператор назван исполнителем. Соответственно, требования предъявляются туроператору.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме