Итоги зимнего сезона — 2012-2013: все ли надежды оправдались?

Как изменился выездной турпоток в регионе, на каких направлениях самолеты вылетали с максимальной загрузкой и насколько туроператоры справились с поставленными задачами — в обзоре TurProfi.ru.

Сегодня TurProfi.ru, опираясь на статистику аэропорта и мнения туроператоров, подводит итоги зимнего сезона, который в очередной раз порадовал казанцев новыми маршрутами. Как изменился выездной турпоток в регионе, на каких направлениях самолеты вылетали с максимальной загрузкой и насколько туроператоры справились с поставленными задачами — в сегодняшнем обзоре нашего портала.

 

В целом, констатируют туроператоры, сезон получился ровным и, по оценке некоторых экспертов, более успешным, чем в соседних регионах. Глобальных корректировок в полетных программах не наблюдалось, а «горящие предложения» если и выпускались, то в основном на заведомо «проседающие» даты: к примеру, в конце ноября — начале декабря или во второй половине января.

Вопреки прогнозам о крупных банкротствах, звучавшим на протяжении всего 2012-го, турбизнесу удалось избежать повторений историй, подобных краху «Ланты», а также крупных природных катаклизмов и других ЧП. «В перевозке, за редким исключением, не было избытка, как, впрочем, и недостатка. Сезон обошелся без потрясений, что уже само по себе хорошо, в прошлом году на российском туррынке было куда больше негатива», — делится мнением Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik.

Не последнюю роль в загрузке самолетов сыграло раннее бронирование, его зимняя версия заметно отличается от летней и имеет свою специфику. «Массового спроса на весь ассортимент и на все даты, как летом, нет. Зимний вариант early booking более сосредоточен на определенных пиковых датах, например, на период осенних школьных каникул или новогодних праздников», — поясняет Константин Горин, директор по туризму турфирмы «Лабиринт».

Что касается ассортимента, то в минувшем сезоне приоритеты туроператоров несколько сместились. На тайском направлении остались рейсы только в Бангкок, но зато эмиратское приросло не только дополнительными вылетами в Дубай, но и новыми программами в Шарджу. Кроме того, в расписании казанского аэропорта впервые появились чартеры в Иорданию и зимний рейс в Грецию.

В целом же количество международных вылетов из Казани с октября 2012-го по март этого года увеличилось почти на 38% по сравнению с аналогичным периодом 2011-го, а пассажиропоток и вовсе вырос на 47,8%.

 

 

Итак, чем же казанским турпрофи запомнится зима-2012/13?


Австрия • Греция • Египет • Индия • Иордания • ОАЭ • Регулярные рейсы в Европу • Таиланд • Финляндия

 

 

Курорты Красного моря: остались в плюсе


В минувшем сезоне туроператоры сделали на Египет серьезные ставки, увеличив зимнюю перевозку более чем на 40%. Значительный прирост произошел в первую очередь благодаря 10-дневной цепочке «Библио Глобуса» в Хургаду. Если говорить о сезоне в общем, то, по словам экспертов, египетское направление продемонстрировало неплохой рост турпотока, что, впрочем, подтверждает и статистика аэропорта. 

«Для российских туристов Египет по-прежнему остается самым доступным курортом, поэтому и спрос на направление, несмотря на временами нестабильную политическую обстановку в стране, сохраняется достаточно активный, — отмечает Ирена Даниелова, региональный директор Anex Tour. — Если говорить о нашей программе, то средняя глубина бронирования в течение сезона составляла месяц, а наиболее заметный спад продаж наблюдался в преддверии новогодних праздников».

Однако в том, что касается бронирования, оценки экспертов разошлись. Согласно одной из точек зрения, среди туристов постепенно складывается тенденция покупки туров в Египет близко к вылету. «Ситуация на направлении изменится тогда, когда туристы поймут, что прийти накануне и улететь дешевле всех может и не получиться. А для этого нужен спокойный информационный фон и небольшой дефицит перевозки. Тогда все начнут зарабатывать», — уверен Константин Горин, директор по туризму компании «Лабиринт». 

 

 

Иордания стала, пожалуй, главной новинкой сезона на казанском туррынке. Программа Pegas Touristik в Акабу выполнялась на базе рейса в Шарм-эль-Шейх. Вероятно, подобный маршрут оказался не самым удобным вариантом для туристов, направляющихся в Египет, но вместе с тем однозначно подстраховал программу, обеспечив удовлетворительную загрузку рейсов.

«Несмотря на то что для Казани это был стартап, программа нашла своего потребителя и пользовалась хорошим спросом. Помимо пляжного и экскурсионного отдыха в самой Иордании, туристам было предоставлено множество возможностей в плане комбинированных туров в Египет и Израиль», — констатирует Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik.

 

 

ОАЭ: с трудом, но переварили

 

Арабские Эмираты зимой-2012/13 стали вторыми по количеству рейсов, но, пожалуй, первыми в рейтинге обсуждения. «Куда уж больше, есть ли у эмиратского сегмента предел?» — этими вопросами накануне сезона задавались практически все казанские турпрофи, так как заявленная перевозка в количестве 7-8 бортов еженедельно вновь превзошла все ожидания. Помимо увеличения частоты Flydubai с 2 до 4 вылетов в неделю, объемы возросли за счет возобновления полетов Air Arabia в Шарджу, а также благодаря программам «Библио Глобуса» и Pegas Touristik.

«В прошедшем сезоне на этом рынке, не только по Казани, но и вообще по России, работать туроператорам было непросто, потому что здесь случилось все, что только могло произойти: избыток перевозки, проблемы с визами, заниженная цена туров и временами откровенный демпинг», — говорит Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik.

Между тем, практически все перевозчики и операторы отлетали зимний сезон до конца. Средний показатель загрузки согласно статистике аэропорта составил порядка 120 пассажиров на каждом рейсе. Позволили ли Арабские Эмираты получить прибыль, игроки предпочли не комментировать, отметив только, что убыточными программы однозначно не были, иначе летать им не было бы никакого смысла.

 

 

 

По словам Константина Горина, директора по туризму турфирмы «Лабиринт», еще буквально пару лет назад участники рынка боялись и трех рейсов в неделю, предполагая, что те не будут пользоваться достаточным спросом. «Но, как показывает практика, казанский рынок способен переварить не только три, но и все шесть еженедельных вылетов. Эмираты в Татарстане продаются намного лучше, чем в соседних регионах», — подчеркивает эксперт. И с ним соглашается Татьяна Короткова, директор представительства Natalie Tours в Казани: «Несмотря на двукратное увеличение частоты и, прямо скажем, довольно жесткую конкуренцию, загрузка наших бортов была почти 100%-й. В СПО острой необходимости не возникало, как правило, они выпускались только на заведомо проседающие даты».

 

 

Экзотика: стабильно популярна

 

В отношении Таиланда туроператоры решили не рисковать и убрали из расписания сразу две цепочки на Пхукет, предложив казанцам более привычные туры с вылетами в Бангкок. Как отметила в интервью TurProfi.ru Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik, в этом году на тайском направлении туроператоры сохранили ту самую сбалансированную перевозку, которая была необходима, что позволило продавать туры по адекватной цене.

Действительно, цены по сравнению с прошлым сезоном выросли, и привычные туры в Паттайю за 18-20 тысяч рублей (с человека) практически не встречались. «Безусловно, тайское направление пользовалось популярностью, а предложение по нему было все-таки скромнее, чем спрос», — делится наблюдениями Илона Миронова, директор компании Tez Tour в Казани. На протяжении сезона периодически даже ощущалась нехватка прямых рейсов на Пхукет.

 

 

Объемы Гоа между тем увеличились в два раза: к цепочке Pegas Touristik добавилась еще одна — совместная чартерная цепочка Coral Travel и «Лабиринта». «Рейс в Индию оправдал себя полностью, загрузка на протяжении всего сезона была ровной, и есть все предпосылки для расширения программы в будущем», — отметил Константин Горин, директор по туризму турфирмы «Лабиринт». При этом, по словам собеседника, около 80% туристов составляла молодежь, которая летела в бюджетный северный Гоа, и только 20% путешественников отправлялись в более дорогостоящие и комфортные южные районы.

 

 

Горнолыжные направления: популярны на праздники

 

Чартерные горнолыжные программы из Казани минувшей зимой предлагал только Ascent Travel. Туроператор поставил, как и в прошлом году, короткую цепочку на новогодние праздники в Финляндию, а также выполнил три чартерных рейса в Австрию. До этого, напомним, туроператор строил программы в Австрийские Альпы на базе регулярного рейса в Мюнхен. Говоря об итогах сезона, Дмитрий Петров, заместитель генерального директора Ascent Travel, отметил, что результаты в этом году неоднозначные. «Программа-минимум выполнена, но до выполнения программы-максимум нужно сделать еще очень многое. С одной стороны, очень успешной оказалась Финляндия на Новый год. С другой — Австрию бронировали не так хорошо, как хотелось бы. Программа в Зальцбург была выполнена полностью, но загрузка рейсов оставалась на уровне 75%, что, конечно, не радует», — поясняет Дмитрий Петров. Возможно, предполагает эксперт, это связано с тем, что многие туристы сегодня бронируют горнолыжные туры самостоятельно, поэтому предложенные программы не слишком заинтересовали и без того немногочисленную аудиторию казанских горнолыжников. К тому же минувшей зимой туроператоры отметили снижение общего турпотока в Австрию.

 

 

 

Греция — впервые зимой

 

Минувшей зимой из Казани был выполнен рейс в греческие Салоники. Так называемый «шубный чартер» поставил туроператор «Музенидис Трэвел». «Загрузка борта составила 100%. Причем рейсом заинтересовались не только поклонники меховых изделий, но и путешественники, отправившиеся в экскурсионные и паломнические туры. Будущей зимой мы планируем увеличить перевозку и поставить уже два вылета, один из которых придется, скорее всего, на новогодние праздники», — рассказала Светлана Прокопцова, директор казанского офиса «Музенидис Трэвел».

 

 

Регулярные рейсы в Европу: все по расписанию

 

Помимо сезонных пляжных направлений туроператоры предлагали также экскурсионную и горнолыжную Европу, формируя программы на базе уже традиционных регулярных рейсов из Казани в Прагу (а/к «Татарстан»), Мюнхен (а/к «Ак Барс Аэро»), Стамбул (а/к Turkish Airlines) и во Франкфурт-на-Майне (а/к Lufthansa). Впрочем, прямое авиасообщение с Франкфуртом было прекращено уже с 1 апреля текущего года: когда Lufthansa вместе с сезоном завершила и свою многолетнюю работу на региональном рынке. Представители авиакомпании объяснили такое решение отсутствием экономической выгоды рейса: растущие цены на топливо и обслуживание рейсов, многочисленные налоги и сборы не позволяют компании оставаться прибыльной на авиарынке Казани.

 

 

Резюме

 

Таким образом, для казанского турбизнеса сезон зима-2012/13 оказался в силу разных причин не во всем однозначным, но в целом стабильным и ровным. И если рост перевозки временами настораживал, то факт планомерного увеличения турпотока, конечно, не мог не радовать. Особенно в преддверии нового летнего сезона, еще более активного и перспективного во всех отношениях. А как он сложится, TurProfi.ru, конечно, будет следить.

 

Редакция TurProfi.ru благодарит международный аэропорт Казани за предоставленные данные по пассажиропотоку и количеству рейсов.

Не в Azur`е: в Турцию туристов будет возить новая авиакомпания

Что стоит знать агентам и их клиентам

Не в Azur`е: в Турцию туристов будет возить новая авиакомпания

Anex и «Интурист» пересаживают туристов из некоторых регионов с рейсов в Анталью, которые должен был выполнять Azur Air, на Air Anka. Об этом Profi.Travel сообщили турагенты из сообщества Loyalty. Часть клиентов недовольны: время вылета сдвигается. Некоторые уже оплатили услугу выбора места — еще одна проблема. Но самая серьезная — авиакомпания неизвестна на российском рынке, а количество бортов в ее флоте заставляет задуматься.

На сайте самого перевозчика Air Anka указано три Airbus A330. В других источниках упоминаются еще четыре Boeing-737: один — в процессе эксплуатации, три — припаркованных. Это вызывает опасения агентов: не будет ли проблем с рейсами в случае технических неполадок с одним из самолетов?

«Коллеги сообщили, что замены произошли на рейсах в Анталью из Челябинска, Нижнего Новгорода, Казани, Краснодара, Самары, Сочи, Екатеринбурга. Что-то слишком много даже для 7 бортов. Мои заявки пока целые, может, постепенно меняют», — рассказала Profi.Travel турагент.

В профильных телеграм-каналах агенты делятся историями: тур из Екатеринбурга с вылетом 26 апреля, клиентов пересадили на Air Anka, время вылета — вечернее, но турист планировал уже днем быть в отеле, отмечать день рождения и специально выбирал рейс.

Еще в одной турфирме Profi.Travel рассказли такую историю: туристы должны были отправиться в Турцию 30 апреля. Вылет на курорт планировался в три часа ночи, новое время — три часа дня. То есть — день на курорте потерян. К тому же туристы оплачивали выбор места, деньги вернули, но купить эту услугу на новом рейсе пока нельзя.

Все остальные параметры: багаж (10 кг), ручная кладь — аналогичные.

В Azur Air ответить на вопросы редакции не смогли, пояснив, что вся информация — у туроператоров: «Мы пока не заявляли от себя никакую летнюю программу в публичном поле вообще».

В Anex пока не смогли дать информацию об изменениях, о причинах рокировки. Но обещали сделать это до 24 апреля включительно.

В «Интуристе» подтвердили наличие Air Anka в расписании вылетов в Турцию. «Это новый турецкий перевозчик для наших полетных программ. Мы ждали данных о его появлении. Нормы багажа и расписание будут указаны в информации о пересадке в заявках», — пояснили в компании. Там не стали комментировать причины рокировки.

Сами турагенты полагают, что изменения в полетных программах могут быть связаны тем, что Росавиация ввела ограничения на срок действия сертификата эксплуатанта авиакомпании AZUR air — до 8 июня, а представленный после этого авиакомпанией AZUR air план действий для снятия ограничений, по мнению ведомства, требует доработки.

Кроме того, ранее авиаэксперт, пожелавший остаться анонимным, высказал предположение, что ключевой точкой, когда туроператорам нужно будет принимать решение, станет первая декада мая. «Реальность в том, что на рынке нет свободных емкостей даже на фоне того, что перевозчики не летают на Ближний Восток. Кроме того, очень проблематично заменить туристическую чартерную перевозку, а Azur Air перевозит 2,5 млн человек в год», — подчеркивал эксперт.

Учитывая острый дефицит бортов и начало высокого сезона — майские праздники — решение туроператоров подстраховаться выглядит вполне логичным. Да и сам перевозчик вынужден сокращать количество рейсов, чтобы выполнить условия Росавиации и не допустить потери сертификата.

Однако есть на рынке и другое мнение. Оно связано с информацией о том, что объединенная компания Wildberries & Russ (РВБ), якобы, ведет переговоры о покупке чартерной авиакомпании Azur Air и планирует закрыть сделку к маю. Сам перевозчик эти слухи опроверг. Однако, по словам собеседника Profi.Travel, еще в январе в отрасли появилась информация о том, что летняя программа Azur Air запланирована под нужды Fun&Sun. А в конце марта начались пересадки туристов с Azur Air на Turkish Airlines и Southwind, причем в первом случае требовались доплаты.

Справка:

Air Anka — турецкая авиакомпания, основанная в 2021 году и базирующаяся в Измире. Сертификат эксплуатанта она получила в августе 2022 года.

Air Anka развивалась как оператор грузовых перевозок, чартерных рейсов и услуг «мокрого лизинга» (когда самолет предоставляется вместе с экипажем, техобслуживанием и страховкой другим авиакомпаниям).

Первый пассажирский рейс компания выполнила в январе 2023 года — из Турции в Доминиканскую Республику. В дальнейшем перевозчик работал преимущественно на чартерных и контрактных перевозках, выполняя рейсы на туристических направлениях, в том числе в Европу. По открытым данным, среди направлений были, в частности, Германия и Молдова.

В начале апреля в российских СМИ сообщалось о планах запуска рейсов Air Anka из Сочи и Нижнего Новгорода в Турцию.

Флот авиакомпании изначально состоял из трех широкофюзеляжных Airbus A330. При этом актуальные публичные авиационные трекеры уже показывают более крупный парк: Planespotters указывает 7 самолетов у Air Anka по состоянию на апрель 2026 года (плюс четыре Boeing 737). Возраст бортов — в среднем 16-24 года.

Регулярной маршрутной сети у Air Anka фактически нет: компания работает преимущественно под заказ.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Эксперт: для решения кадровых проблем в туризме нужны мигранты

Отельеры тратят примерно 1-3 месячных оклада сотрудника на его обучение

Эксперт: для решения кадровых проблем в туризме нужны мигранты

Кадровая проблема в туризме — общемировая, страны активно привлекают мигрантов для ее решения. России тоже необходима трезвая здоровая миграционная политика, чтобы закрыть пробелы в этой сфере. Об этом сообщил президент РСТ Илья Уманский на пресс-конференции «Развитие кадрового потенциала в период трансформации внутреннего туризма: инвестиции в будущее индустрии», которая состоялась сегодня в Москве.

Заместитель министра экономического развития России Дмитрий Вахруков привел такие цифры: сегодня в туризме занято около 1,8 млн человек — это гостиницы, общепит, санатории, турагентства, парки, развлечения. К 2030 году, с учетом развития инфраструктуры и роста поездок, потребуется еще более 300 тыс. специалистов.

При этом уже сейчас дефицит кадров в различных регионах составляет 20-40%. Речь идет как о линейном персонале, так и об управленческом звене.

При этом глобальная проблема — текучка кадров. Как рассказала основатель Международной Академии гостеприимства, сопредседатель экспертного совета по подготовке кадров при Минэкономразвития РФ, вице-президент Российского союза туриндустрии Анна Кувайцева, средняя текучесть на сервисных позициях составляет 40–50%, причем более 50% сотрудников уходят в первые 45 дней. То есть отельеры постоянно находятся в процессе подбора персонала. При этом чтобы заменить ушедшего сотрудника, бизнес тратит в среднем от 1 до 3 его месячных заработков: на поиск, адаптацию, обучение и подготовку.

Илья Уманский напомнил, что дефицит кадров в сфере туризма касается многих стран. «Конечно, мы понимаем, что при всей сложности внутриполитической и внешнеполитической ситуации, сейчас, наверное, этот вопрос не очень актуален. Но все-таки мы должны говорить о том, что для обеспечения отрасли кадрами нужно возвращаться к вопросу контролируемого миграционного пути, — сказал глава РСТ. — Этим пользуется весь мир. Проблема кадров — это не наша внутренняя проблема, а общемировая. Активно развивающийся Ближний Восток переманил много качественных квалифицированных кадров из Турции. На фоне своего развития Турция и Египет начали активно нанимать кадры из стран Средней Азии, стран бывшего Советского Союза. Поэтому, конечно, трезвая, здоровая миграционная политика нам тоже необходима для того, чтобы закрывать пробелы».

Илья Уманский напомнил еще про одну проблему: за последние годы в России произошли серьезные структурные изменения, появились новые массовые профессии, которые перетянули себе кадры из разных отраслей.

«Поэтому вопрос обеспечения кадрами индустрии туризма и гостеприимства стоит остро. Решать его необходимо сейчас. Вопрос и в структурном дефиците, в количественном. Но последний, наверное, в любом случае будет решаться рыночными мерами: за счет конкуренции, за счет улучшения экономики самой сферы туризма и отрасли. На это работают меры поддержки, например, льгота по НДС, которая сейчас действует для гостиниц. Она обеспечивает тот самый экономический эффект, благодаря которому в том числе возможна и конкуренция с другими отраслями», — пояснил Илья Уманский.

Есть проблема и с обучением: специалисты, которых готовят высшие учебные заведения, не очень подготовлены к реальной работе в отрасли. Из-за отсутствия в процессе учебы значительного объема практических занятий, выпускники приходят на линейные позиции. «Это, собственно, ключевая проблема. Большое количество студентов, окончивших ВУЗы, потом находят себя в других отраслях. С одной стороны, это значит, что мы неплохо учим. Но выпускники, получив высшее образование, хотели бы занять какие-то должности. Поэтому очень важен пересмотр образовательных программ и интеграция их с отраслью. Такие примеры у нас уже запускаются. Например, в «Завидово» будет построен кампус совместно с Российским государственным университетом туризма и сервиса».

Но также, по словам экспертов, стоит вопрос и привлечения специалистов из смежных сфер. Кроме того, участники конференции предложили обратить внимание на вопросы трудоустройства людей пенсионного возраста на определенные специальности. Кроме того, участники обратились к лингвистам с предложением рассмотреть работу в туризме на фоне роста количества гостей из ряда стран.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Статьи по теме