А также все новые подробности об «Электронной путевке», советы о том, как ТА защитить туриста при овербукинге, что нельзя делать во Вьетнаме, а также все актуальные новости недели — в нашем еженедельнике.

Что обсуждали на Конгрессе туроператоров в Сочи

Второй всероссийский конгресс туроператоров прошел в Сочи с 21 по 24 ноября. В программе обсуждений были вопросы, связанные с промо-тарифами, электронной путевкой, юридическими трендами текущего года для турбизнеса и нововведениями в законодательстве.

Директор сети турагентств «МГП» Сергей Агафонов озвучил основные предложения к туроператорам: прежде всего, установить минимальный размер комиссионного вознаграждения на уровне не менее 10%.

Виктор Тополкараев, генеральный директор «НТК Интурист», обратил внимание присутствующих на проблему транспортной доступности курортов Юга из дальних регионов, а также на высокую стоимость авиаперевозки на внутренних направлениях.

Вице-президент Российского союза туриндустрии Юрий Барзыкин в своем выступлении рассказал о том, как планируется законодательно повлиять на взаимоотношения туроператоров и перевозчиков, а также какие меры для защиты чартерных пассажиров должны быть предприняты в ближайшее время.

Сергей Шпилько, президент Российского союза туриндустрии, поднял важные темы развития внутреннего и въездного туризма, отметив, что это рынок практически неограниченного роста.

Электронная путевка: все новые подробности

23 ноября в Сочи в Международного туристского форума в Сочи SIFT-2017​ состоялся семинар «Электронная путевка: состояние проекта. Перспективы внедрения». В ходе семинара было представлено несколько докладов о текущем состоянии разработки информационной системы и планах по ее внедрению.

Так, по словам Игоря Козлова, руководителя комитета по ИТ ассоциации «Турпомощь», к 1 января информационная система будет полностью готова, но когда она начнет действовать и станет обязательной для всех — неизвестно.

Директор проекта со стороны разработчика, компании «Астерос», Алексей Денисов рассказал, что максимальная нагрузка на систему ЭП составит 48 млн туристов в год. Притом, что сейчас нагрузка составляет 15 млн человек. Спикер также детально объяснил действия каждого игрока турбизнеса, которому необходимо будет пользоваться данной системой. В ходе доклада подробно были озвучены роли и права пользователей системы: Ростуризма, туроператоров и туристов.

Вопрос о демпинге «Библио Глобуса» поднял мэр Сочи

23 ноября в рамках Международного туристического форума SIFT-2017 в Сочи состоялся деловой завтрак, устроенный мэром города Анатолием Пахомовым. Упомянув проблему демпинга, Анатолий Пахомов передал слово генеральному директору «Библио Глобуса» Ирине Костенко, которая поспорила с применением термина «демпинг» в данном контексте, сославшись на мировой опыт ценообразования в гостиничном бизнесе и акцентировала внимание мэра на том, что усилия туроператора в том числе работают на увеличение туристического потока в Сочи.

На Бали началось извержение вулкана. Совет по туризму острова просит не паниковать

Во вторник, 21 ноября, началось извержение вулкана Агунг: столп дыма поднимался на 700 метров над поверхностью земли, местным жителям рекомендовалось сохранять спокойствие, но избегать районов в радиусе 5,5–6 км от вулкана.

В то же время Совет по Туризму острова Бали выступил с заявлением, что туристическим районам ничего не угрожает. Все службы находятся в режиме ожидания и обещают немедленно отреагировать, если произойдет внезапное изменение ситуации. Кроме того, Совет по Туризму призывает людей следить только за официальными новостями из авторитетных источников.

Как ТА могут защитить клиентов при овербукинге

Довольно часто турагенты обсуждают в профессиональных сообществах в социальных сетях различные случаи овербукинга, которые не всегда имеют благоприятный исход. Profi.Travel разобрал три интересные истории, привел способы решения проблемы и мнение юриста о ситуации в целом.

Что нельзя делать туристам во Вьетнаме

Истории про нарушения туристами запретов Вьетнама можно встретить не так часто, как аналогичные истории из Таиланда, и даже официально прописанных правил на сайте Посольства Вьетнама в РФ нет. Однако это не значит, что они отсутствуют совсем. Руководитель департамента России и СНГ в Legend Pearl Travel Лилия Хоанг рассказала Profi.Travel об ограничениях для туристов.

В Госдуме рассматривают законопроект об усовершенствовании туристической отрасли

Палата Федерального собрания в среду, 22 ноября, приняла в первом чтении правительственный законопроект, направленный на совершенствование туристской деятельности.

Согласно проекту закона, увеличивается срок предоставления документов в уполномоченный федеральный орган при досрочном расторжении договора страхования ответственности туроператора либо отзыва банковской гарантии с 30 до 45 дней. Также уточняются сроки установления размера финансового обеспечения ответственности туроператора, понятия даты страхового случая и условия, при которых туроператор освобождается от финансового обеспечения своей ответственности в сфере выездного туризма и уплаты взносов в фонд персональной ответственности.

Другие новости российской туротрасли

• ✔ На Кубани приняли закон о курортном сборе, а в Крыму определились с его размером.
• ✔ В РЖД объяснили, почему плацкартные билеты дороже авиаперелёта.
• ✔ Ростуризм призвал к осторожности туристов, собирающихся в ЕС и США на Новый год, а также прокомментировал карту рисков International SOS.
• ✔ Страховая компания «Согласие» опубликовала список документов для пострадавших туристов «Вест-Лайн Трэвел».
• ✔ В Ярославле открыли штаб-квартиру Союза Золотого кольца.
• ✔ Россия взаимно отменила визы с Лаосом и Гренадой.
• ✔ Anex Tour запустил продажу туров на Дальний Восток.
• ✔ В Сочи проверяют готовность гостиниц и отелей к зимнему сезону.

Тунис зимой: что предложить туристам

Страна занимает второе место в рейтинге зимних направлений, специализирующихся на талассотерапии, причем из всех иностранных туристов главными пользователями лечебных центров являются россияне. Руководитель национального офиса по туризму Туниса Азизи Абдуразак рассказал Profi.Travel о достопримечательностях Джербы и новинках отелей.

Вести со всего света

• ✔ Индонезия делает ставку на развитие халяль-туризма.
• ✔ Совет ЕС одобрил новую систему контроля за иностранцами в Шенгене.
• ✔ Египет наращивает въездной турпоток без россиян, однако, несмотря на все успехи египетского туризма, загрузка отелей по-прежнему самая низкая на Ближнем Востоке.
• ✔ В Японию в октябре приехало рекордное количество россиян.
• ✔ В итальянском Трентино открылся горнолыжный сезон.
• ✔ Саудовская Аравия намерена упростить визовый режим.
• ✔ Египет, Грецию и Кипр свяжут круизными маршрутами.
• ✔ В Париже демонтируют колесо обозрения и сделают пешеходной площадь Бастилии.
• ✔ В Испании откроют самый большой искусственный пляж в Европе.

Подборка материалов по Карибам

Мы собрали для вас на одной странице все самое ценное для турагента об этом райском направлении: полетные программы из российских городов на зимний сезон 2017/18 до стран Карибского бассейна, отельные новинки и несколько шпаргалок по Карибам. Сохраните себе в закладки!

Авиановости недели

• «Аэрофлот» и Utair расширили список бесплатных предметов ручной клади.
• NordWind и PegasFly заменят «ВИМ-Авиа» на китайских направлениях.
• Vietnam Ailines поставит Boeing 787 Dreamliner на линию Ханой — Москва.
• «Саратовские авиалинии» начнут летать из Курска в Москву и Санкт-Петербург.
• «Уральские авиалинии» запускают рейс по маршруту Москва — Тюмень.
• Власти России и Маврикия обсудили восстановление авиасообщения.
• Суд оштрафовал «ВИМ-Авиа» за испорченный отпуск.
• «Аэрофлот» намерен увеличить полетную программу Казахстан.
• «Победа» собирается открыть рейсы из Москвы в Минск.
• «Шереметьево» предложило вернуть в аэропорты зоны для курения.