Приоткрытие Египта и способы борьбы ТА с клиентами-скидочниками

А также итоги года от топ-менеджеров крупных туристических компаний, большое интервью с изобретателями all-inclusive, рекомендации бизнес-тренера о том, как убедить туристов покупать туры именно у вас и все ключевые новости этой недели — в нашем дайджесте.

А также итоги года от топ-менеджеров крупных туристических компаний, большое интервью с изобретателями all-inclusive, рекомендации бизнес-тренера о том, как убедить туристов покупать туры именно у вас и все ключевые новости этой недели — в нашем дайджесте.

Путин приоткрыл Египет

В понедельник, 11 декабря, президент России Владимир Путин в ходе своего визита в Каир заявил о возможности восстановления прямого авиасобщения между странами. В тот же день египтяне по-русски попросили Путина вернуть туристов: одно из самых популярных в Египте изданий — газета «Аль-Йоум ас-Сабиа» — вышло с заголовками на первой полосе на русском языке: «Господин президент России, добро пожаловать в Египет!», «Господин президент, когда российский туризм вернется в Египет?»

Пока речь идет только о запуске регулярных рейсов по маршруту Москва — Каир, а само заявление означает лишь начало работы властей двух стран по подписанию межправительственного протокола. При этом основной мотивацией для возобновления авиасообщения является не возвращение российских туристов на Красное море, а доставка египетских болельщиков на матчи ЧМ-2018.

Тем не менее, старт процессу дан, и осталось утрясти формальности: договориться авиационным властям между собой, назначить перевозчиков и согласовать слоты. В четверг, 14 декабря, решение вопроса продолжилось: Министр гражданской авиации Египта Шериф Фатхи направился в Москву для завершения процедур по возобновлению авиасообщения с РФ. И уже в пятницу, 15 декабря, страны могут подписать протокол по авиабезопасности. Об этом сообщил журналистам министр транспорта РФ Максим Соколов. Причем национальные перевозчики стран находятся на низком старте и готовы сразу же после подписания документа возобновить рейсы между столицами.

В то же время туристический рынок смотрит на открытие Каира без особого энтузиазма. По словам вице-президента РСТ Юрия Барзыкина, мало кто будет пользоваться регулярными полетами в Каир с туристскими целями. Полное возобновление турпотока связано только с возвращением перелетов в Хургаду и Шарм-эль-Шейх, которые пока даже не обсуждаются. Схожего мнения придерживается генеральный директор «TUI Россия» Тарас Демура.

Напомним, Россия прервала авиасообщение с Египтом в ноябре 2015 года после крушения над Синаем самолета авиакомпании «Когалымавиа», летевшего из Шарм-эль-Шейха в Петербург. На борту находились 217 российских туристов и семь членов экипажа. Все люди погибли. ФСБ впоследствии квалифицировало случившееся как теракт.

Советы турагентам

Предлагаем вашему вниманию подборку интересных советов от Profi.Travel по работе с туристами, которые просят скидку. Расскажем, как вопросы про скидки перевести в запросы и установить свои правила игры.

Почему клиенты уходят без покупки

Одна из основных проблем всех турагентов — туристы приходят, советуются, получают бесплатные консультации, и, зачастую, уходят без покупки. О причинах поведения клиентов и об ошибках турагентов в данных ситуациях рассказал Profi.Travel бизнес-тренер Максим Чабаненко.

Итоги года от туроператоров

Profi.Travel запускает серию материалов в формате блиц-интервью с топ-менеджерами крупных туристических компаний об итогах 2017, а также о трендах грядущего года.

  •  Anex Tour рассказал, что в 2018 году планирует активно развивать внутренний туризм.
  •  «Дельфин» сообщил, возвращение Турции отрицательно сказалось на внутреннем туризме.

Как изобретатели all-inclusive чувствуют себя на туристическом рынке России

Как Club Med придумал all-inclusive и почему эту систему сейчас решено менять, а также об агентских комиссиях и «переманивании» клиентов — в интервью Profi.Travel рассказал Оливье Монсо, генеральный директор международного туроператора Club Med в России.

Вебинар об Информационной системе «Электронная путевка»

Ассоциация «Турпомощь» провела вебинар на тему «Электронная путевка. Меньше месяца до запуска информационной системы». В рамках него основатель компании ООО «Юридическое агентство Персона Грата» Георгий Мохов и руководитель IT-комитета Ассоциации «Турпомощь» Игорь Козлов рассказали о том, что такое электронная путевка и о целях ее создания. А также ответили на актуальные вопросы, накопившиеся у тубизнеса.

С блокировками счетов ТА будут разбираться в Правительстве

Вице-премьер Виталий Мутко призвал ЦБ, Минкультуры и Ростуризм решить проблему массового отказа банков от обслуживания счетов турагентств. Инициатива курирующего отрасль чиновника стала ответом на обращение Ассоциации туристических агентств (АТА).

Напомним, на прошлой неделе АТА направила Виталию Мутко письмо​, в котором попросила поручить Банку России проверить, насколько законно банки блокируют расчетные счета турагентств и отказывают им в обслуживании. «К ноябрю 2017 года отключения агентств от обслуживания в банках приняли фатальный характер, что может привести к остановке деятельности всего агентского рынка», — говорится в письме Ассоциации.

Другие новости российского туррынка

  • ✎  Глава Ростуризма Олег Сафонов назвал основные тренды уходящего года, а также призвал к созданию нового закона по развитию туризма.
  • ✎  Консульство США начали выдавать визы в трех регионах России.
  • ✎  Туроператоров предупредили о проблемах у отелей на Мальдивах.
  • ✎  директор компании TUI Россия и СНГ Тарас Демура рассказал, почему часть турагентов уйдет с рынка в 2018 году а также анонсировал запуск собственной перевозки к следующему сезону.
  • ✎  Минфин согласовал субсидии туроператорам внутреннего туризма.
  • ✎  Курортный сбор для россиян на курортах Европы будет минимальный.
  • ✎  В Сочи открыли четыре зимних маршрута.
  • ✎  Расписание транспорта будет скорректировано для матча Испания-Португалия в Сочи.
  • ✎  Загрузка российских гостиниц в период ЧМ-2018 может оказаться ниже ожидаемой.

Режим работы европейских консульств в праздничные дни

Традиционно для Европы декабрь — время рождественских каникул. Напоминаем, когда необходимо подавать документы, чтобы не оказаться перед закрытыми дверями.

Пляжи и отели Занзибара

Отельная база Занзибара развивается очень активно: новые объекты появляются каждый год, и местные власти привлекают инвесторов и управленцев с большим опытом в отельном бизнесе. Большинство отелей располагаются на первой береговой линии и имеют собственный выход к пляжу. Рассказываем подробно об отельной базе архипелага.

Вести со всего света

  • ♦  В Индии туристический автобус упал в реку: три человека погибли и семеро серьезно пострадали.
  • ♦  Протесты в Израиле не затронули туристические зоны. Ростуризм выпустил рекомендацию для туроператоров по поводу ситуации в Иерусалиме.
  • ♦  Непогода в Европе: в Италии красный уровень метеоопасности, в Испании бушует шторм.
  • ♦  МИД РФ предупредил о сложных метеоусловиях в ОАЭ.
  • ♦  Сотрудники государственных и частных компаний в Греции 15 декабря начали всеобщую 24-часовую забастовку.
  • ♦  Всемирный совет по туризму и путешествиям назвал самые перегруженные туристские направления.

Горнолыжные рейсы из Москвы в Финляндию 2017/18

Туроператоры отмечают, что рынок горнолыжных туров в целом заметно оживился по сравнению с прошлым годом, а рост по некоторым направлениям выражается десятками процентов. Рост спроса наблюдается и на курорты Финляндии. Profi.Travel собрал в одном материале все новогодние заезды на горнолыжные курорты из Москвы.

Авиановости

  • Минтранс и Росавиация утвердили новый регаламент выполнения чартерных перевозок. В РСТ считают, что эта мера может спровоцировать рост цен на перевозку. Участники туррынка полагают, что новые правила чартерных рейсов не отразятся на зимнем сезоне.
  • «ЮТейр» расширил полетную программу из России в Италию.
  • Полеты на Хайнань с 1 марта откроются еще из 11 городов России.
  • Авиакомпания S7 начала полеты между Москвой и Брянском.
  • Аэропорт Жуковский принял первый рейс авиакомпании Pegas Fly из Цзинаня.
  • Минтранс РФ предлагает увеличить штраф для авиакомпаний за просрочку доставки пассажиров.

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Назван топ внутренних направлений для поездок на майские праздники

В 2026 году рейтинг возглавили Кубань, Петербург и Калининград

Назван топ внутренних направлений для поездок на майские праздники

Спрос на предстоящие майские праздники в Краснодарском крае вырос в годовом выражении, при этом в тройку лидеров также вошли Санкт-Петербург и Калининградская область. Самыми выгодными для самостоятельных туристических поездок эксперты назвали Башкирию, Архангельскую и Саратовскую области.

Краснодарский край, Санкт-Петербург и Калининградская область возглавили топ направлений для туристических поездок по России в предстоящие майские праздники. Об этом в пятницу, 10 апреля, сообщили корреспонденту Profi.Travel в пресс-службе компании «Слетать.ру».

По ее данным, спрос на туры в рамках внутреннего туризма находится на том же уровне, что и годом ранее. В структуре бронирований с заездами с 1 по 9 мая 2026 года ожидаемо лидируют курорты Кубани, на которые приходятся 31,9% от общего объема продаж по России.

Далее следуют Петербург (13%), Калининград (11,7%), Кавказские Минеральные Воды и Подмосковье, набравшие на данный момент по 10,4%. Замыкает лидирующую группу локаций Москва, ее показатель составляет 8,6%.

Аналитики уточнили, что в 2025 году в топ входили Краснодарский край (23,5%), Петербург (16,5%), Калининградская и Московская области с идентичными показателями (по 12,2%), КМВ (11%), Москва и Татарстан (по 7,6%).

«Забронировать тур в Краснодарский край с вылетом 1-3 мая из Москвы на двоих в 4* отель на завтраках можно от 53,6 тыс. руб. за 7 ночей. На аналогичных условиях, но в Санкт-Петербург — от 45,9 тыс. руб., в Калининградскую область — от 59 250 руб., в Кавказские Минеральные Воды — от 88,1 тыс. руб.», — поделились представители компании.

Со своей стороны «Яндекс Путешествия» проанализировали стоимость проживания, авиаперелетов и железнодорожных поездок на период майских праздников (1–11 мая) и выделили наиболее выгодные направления для самостоятельных поездок.

Отмечается, при планировании поездки россияне могут ориентироваться не только на популярность направления, но и на текущий уровень цен. В ряде случаев он остается ниже или сопоставим с прошлым годом даже в период высокого спроса, указали в пресс-службе сервиса.

Там рассказали, что в топ-10 российских направлений по наименьшей совокупной средней стоимости проживания и перелета в период майских праздников вошли Башкирия (15 380 руб.), Архангельская область (15 600), Саратовская область (16 270), Самарская область (17 380), Тюменская область (17 650), Свердловская область (17 710), Пермский край (17 800), Оренбургская область (18 110), Красноярский край (18 410) и Волгоградская область (20 310 руб.).

«В сегменте железнодорожных поездок наиболее выгодными будут отправления в Ярославль (2 670 руб.), Тулу (2 920) и Краснодар (3 700 руб.). При этом по наименьшей суммарной средней стоимости выделяются Минеральные Воды (9 010 руб.), а также Краснодар (9 760 руб.) и Ярославль (10 050 руб.)», — говорится в релизе, поступившем в редакцию Profi.Travel.

Добавим, что в этом году праздничными днями будут с 1 по 3 мая (пятница — воскресенье) и с 9 по 11 мая (суббота — понедельник).

Ранее мы писали, что темпы продаж туров на майские праздники в Крым превышают прошлогодние.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

На Ближнем Востоке — перемирие, но цены на топливо не снизятся, а эксперты обсуждают Azur Air

Ключевые новости туризма

На Ближнем Востоке — перемирие, но цены на топливо не снизятся, а эксперты обсуждают Azur Air

На этой неделе Иран, США и Израиль объявили двухнедельное перемирие. Оно уже повлияло на рейсы: над странами Ближнего Востока открывается небо, возобновляется авиасообщение между Израилем и Россией. Но ждать снижения цен на топливо не стоит. Поэтому, вопрос летних чартерных программ стоит довольно остро. Эксперты обсудили ситуацию с Azur Air и дали свои прогнозы. При этом, спрос на Турцию со стороны европейского рынка снижается, так что российским туристам вновь обещают скидки на самом популярном летнем направлении. Но на рынке въездного туризма — серьезные проблемы. Главные новости туризма, комментарии и прогнозы экспертов — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Двухнедельное перемирие, открытие неба и цены на топливо

На этой неделе было объявлено временное двухнедельное перемирие между Ираном, Израилем и США. Удары полностью не прекратились, но страны Ближнего Востока начали постепенно открывать воздушное пространство. Об этом заявили Ирак, Сирия, Бахрейн, Израиль.

На перелетах это уже сказалось. Так, с воскресенья, 12 апреля возобновляется авиасообщение между Израилем и Россией. Сначала рейсы открывает El Al — уже в это воскресенье. Пока планируется по четыре вылета в неделю в Москву и обратно, потом они станут ежедневными.

Red Wings и «Азимут» тоже готовятся к перелетам в Тель-Авив из Жуковского, Сочи и Минвод. Но тут решение за Минтрансом и Росавиацией: временные ограничения на использование авиакомпаниями России воздушного пространства Израиля и Ирана продолжают действовать до 02:59 мск 17 апреля.

При этом эксперты предупреждают: не стоит ждать, что перемирие приведет к снижению цен на топливо. «Рынок авиационного топлива сильно инертен. Например, в Европе всегда был двухмесячный запас, в азиатских странах — минимум месячный. То есть любая ситуация на мировом рынке начинает сказываться где-то спустя месяц, — сказал Profi.Travel руководитель и главный редактор портала Avia.ru Роман Гусаров. Ну а Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA) предупредила: понадобятся месяцы, чтобы ликвидировать последствия этого кризиса.

Что будет с Azur Air и летними чартерами

На этом фоне обеспокоенность рынка вызывают летние чартерные программы. Во-первых, пока не понятно, как будут развиваться события с Azur Air.

Крайней точкой, когда туроператорам нужно принимать решение о сотрудничестве с Azur Air, станет первая декада мая — за месяц до срока, когда Росавиация будет решать, отзывать сертификат эксплуатанта у перевозчика или нет. Об этом Profi.Travel сообщил авиаэксперт, пожелавший остаться анонимным. По его информации, ни о какой продаже авиакомпании речи не идет, и летать она, скорее всего будет.

Другой собеседник издания подчеркнул: кадровые перестановки и претензии Росавиации вовсе не говорят о том, что таким образом перевозчика пытаются подтолкнуть к сделке. Однако, по его словам, есть вероятность, что «Azur Air перестанет быть авиакомпанией».

Проблемы с авиарейсами без привязки к конкретной авиакомпании стали темой внеочередного заседания комиссии Российского союза туриндустрии по авиаперевозкам.

Доплаты по международным рейсам уже достигают (а порой и превышают) 5000–15000 руб. за билет туда-обратно, что существенно увеличивает стоимость турпродукта.

Если ситуация не стабилизируется, проблемы возникнут с летними чартерными программами.

Замгендиректора Anex Яна Муромова рассказала, что на лето забронировано уже около 60% перевозки. Однако авиакомпании выставили повышенные тарифы на весь сезон, невзирая на то, есть уже бронь или нет.

Эксперты считают ситуацию форс-мажорной: ни участники рынка, ни туристы не могли заранее учитывать такие изменения. В отрасли обсуждается вариант разделения дополнительных расходов между авиакомпаниями и туроператорами.

РСТ обратился в Министерство экономического развития Российской Федерации с предложениями по дополнительным мерам поддержки.

В Турции участились аннуляции туров из-за конфликта на Ближнем Востоке

Однако, если говорить о самом популярном летнем направлении, — Турции, то есть шанс на снижение стоимости турпакетов. Да, авиабилеты дорожают, но отельеры, теряя европейский рынок, предлагают скидки россиянам.

Например, данные за март 2026 года показывают, что количество новых бронирований из Германии сократилось примерно на 16%, спрос, особенно на регион Восточного Средиземноморья, ослабевает.

Президент Ассоциации туроператоров и отельеров Средиземноморья (AKTOB) Каан Кавалоглу на этой неделе заявил, что на рынке Великобритании началось сокращение количества бронирований и отмены. Говоря о сезоне, он отметил, что «цель в 17 миллионов туристов для Антальи по-прежнему остается на повестке дня». Но, по словам эксперта, в случае продолжения войны на Ближнем Востоке, сезон может начаться в полном объеме лишь с Курбан-байрама (26 мая — прим. ред.).

Ранее отельеры Турции подтвердили, что готовы распространить скидки до 50% для российских туристов не только на период раннего бронирования. «По Турции мы сейчас уже видим, что начинаются спецпредложения. Пока турецкие отели осторожничают и некоторые пребывают в иллюзиях, но я думаю, что по мере наступления сезона этих скидок будет все больше и больше, — сказал глава компании «Русский Экспресс» Тарас Кобищанов. — В Египте цены тоже снижаются. Но это не сильно заметно потребителям из-за роста стоимости авиабилетов, так как в стране недорогое наземное обслуживание. По Турции же, где удельный вес отеля в стоимости турпакета больше веса перевозки, цены в рублях, скорее всего, будут ниже, чем в прошлом году».

Туроператоры потеряли 50% всех броней из-за рубежа в марте и 30% — в апреле

Но не только другие страны лишаются туристов в результате кризиса на Ближнем Востоке. Из-за конфликта и проблем с рейсами из стран Персидского залива аннулированы 50% всех бронирований туров в Россию в марте. В апреле компании потеряли еще около 30% заявок. Об этом рассказал на этой неделе соруководитель комитета РСТ по въездному туризму и заместитель генерального директора «Интуриста» Александр Мусихин.

Речь идет не только об аннуляциях поездок туристами из стран Ближнего Востока — на арабских авиакомпаниях прилетали туристы из разных стран. Например, из Китая или Индии.

На май, июнь, по его словам, пока таких существенных отмен нет, но нет и новых бронирований из этих стран. «При этом идут брони из Юго-Восточной Азии, Латинской Америки, из Турции, на которой все эти отмены рейсов никак не сказались, — отметил замглавы туроператора.

Авиакомпания Emirates вводит дополнительные рейсы в Москву и снижает цены

При этом арабские авиакомпании продолжают летать в Россию и увеличивают число рейсов. Кроме того, что важно — снижают цены.

С 12 апреля авиакомпания Emirates вводит четыре дополнительных рейса в Москву из Дубая и обратно в дополнение к существующим ежедневным вылетам.

Теоретически, это — дополнительные варианты для туристов из стран Ближнего Востока приехать в Россию.

Да и россиянам вылеты интересны. По словам экспертов, рейсы востребованы, несмотря на конфликт на Ближнем Востоке, но туристы их используют в первую очередь как стыковочные. Кроме того, для привлечения спроса авиакомпания вынуждена снижать цены.

По словам билетного эксперта, стоимость билетов Emirates, например, на Мальдивы стала процентов на 20 дешевле.

Снижение цен подтвердил и руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. Также он рассказал, что клиенты туроператора — некоторые с опасениями, некоторые смело — подтверждают свои запланированные перелеты на Emirates. «Причем, на всех направлениях — и в страны Африки, и в Юго-Восточную Азию. Сейчас уже мало кто отказывается от пересадки в Дубае», — подчеркнул эксперт.

Подборка важных событий турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

Новости по теме