Электронная путевка и «Египет близко»: тренды 2018-го

Эксперты турбизнеса рассказали Profi.Travel о главных перспективах 2018 года. Что ожидает рынок в случае открытия Египта, а также как повлияет ЧМ-2018 на внутренний туризм и другие прогнозы.

Эксперты турбизнеса рассказали Profi.Travel о главных перспективах 2018 года. Что ожидает рынок в случае открытия Египта, а также как повлияет ЧМ-2018 на внутренний туризм и другие прогнозы.

Египет близко: перспективы возобновления направления

Одно из самых ожидаемых событий года — возобновление авиасообщения с Египтом. Большинство опрошенных экспертов турбизнеса придерживаются мнения, открытие курортов Страны пирамид все-таки состоится, что обострит конкурентную борьбу игроков отрасли за туриста.

Так, например, директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко считает, за открытием авиасообщения со столицей последует восстанавливление потоков и на другие направления в стране. Таким образом, туристический Египет, по его мнению, откроют в течение 2018 года с очень большой вероятностью.

Майя Ломидзе исполнительный директор Ассоциации туроператоров России прогнозирует несколько вариантов возвращения Египта на российский рынок. Если это произойдет в начале летнего сезона, то это приведет к перераспределению спроса в течение всего лета и коснется практически всех направлений внутреннего и выездного туризма. Некоторые зарубежные направления в результате могут потерять часть своего туристического потока. Кроме того, в Египет смогут поехать те люди, которым были недоступны другие страны из-за их дороговизны. Если открытие произойдет в конце июля — сентябре, то влияние его на летний сезон будет незначительным, зато изменит расклад сил в зимнем сезоне 2018/19.

Какой из этих прогнозов сбудется, покажет только время. Но о том, как сильно «открытия Египта» ждет весь туристический рынок, можно понять уже по тому, насколько активно туроператоры начали формировать туры в эту страну сразу после подписания указа о возобновлении авиасообщения с Каиром.

Внедрение электронной путевки

По мнению большинства спикеров, ИС «Электронная путевка», работа над которой ведется уже два года, окажет значительное влияние на рынок в этом году.

Как заявил Profi.Travel руководитель Федерального агентства по туризму Олег Сафонов, внедрение нового механизма контроля за продажами турпродукта позволит существенно повысить прозрачность туристских услуг, что, в конечном итоге, позитивно скажется на качестве предлагаемого продукта .

Кроме того, глава Ростуризма подчеркнул, что в настоящее время идет активная работа по принятию нормативно-правовых актов, подтверждающих, в том числе, и обязательность информационной системы.

Игроков турбизнеса волнуют вопросы по внедрению и эксплуатации информационной системы. Заместитель генерального директора «НТК Интурист» Сергей Толчин также отмечает, что до сих пор до конца не ясны взаимоотношения турагента-туроператора в рамках ИС и остаются непонятными нюансы работы информационной системы.

Генеральный директор сети «Магазинов горящих путевок», председатель правления СТА Сергей Агафонов убежден, хоть пока система не является обязательной для всех, однако агентский рынок ожидают серьезные изменения в связи с ее внедрением.

ЧМ-2018, как способ развития внутреннего туризма

Одно из важнейших событий этого года в России — Чемпионат мира по футболу. «Очень хотелось бы, чтобы ЧМ-2018 дал дополнительный толчок для развития внутреннего туризма, чтобы люди активнее путешествовали по своей стране», — отметил заместитель директора ассоциации «Турпомощь», президент Союза туристических агентств (СТА) Сергей Голов.

С другой стороны ЧМ-2018 значительно усложняет работу туроператоров по внутреннему туризму. «Это событие имеет и отрицательные стороны и положительные. Плюсы здесь понятны, есть много болельщиков, которые приедут в Россию в период проведения игр. А минусы — обычные туристы, не увлекающиеся футболом, воздержатся скорее всего от поездок на этот период. Потому что их пугают футбольные фанаты, ограничения в движении транспорта по городу. Кроме того, до сих пор непонятно, сможем ли мы возить туристов по экскурсионным программам, и как будет работать транспорт», — рассказал Profi.Travel генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Отношения туроператоров с розницей

В 2017 году туроператоры активно применяли практику снижение агентского вознаграждения и введение промо-тарифов. По мнению генерального директора туроператора Mouzenidis Travel Александр Цандекиди, в 2018 году данные тренды будут по-прежнему определяющими. «В этом случае могу сказать только одно — туристическим агентствам надо быть более внимательными и разборчивыми при выборе партнеров», — добавил Александр Цандекиди.

Некоторые эксперты туристической отрасли также считают стратегию лояльного отношения к рознице наиболее выигрышной. «Отказ от промо-тарифов дает нам основания надеяться на успешную работу и развитие плодотворных взаимовыгодных отношений с турагентствами в 2018 году», — прокомментировал генеральный директор компании Ambotis Holidays Россия Виталий Стаматов.

Стоит отметить, что не все игроки турбизнеса придерживаются данной точки зрения, и продолжают предлагать промо-тарифы и снижать комиссию рознице.

Генеральный директор «TUI Россия» Тарас Демура убежден, что из-за подобных тенденций на агентском рынке будет происходить «уплотнение»: некоторые турагенты покинут рынок, а другие, наоборот, укрупнятся и приобретут вес. В целом, агентское сообщество очистится, останутся профессионалы. Кроме того, число туроператоров также сократится, поскольку не все смогут выдерживать возросшую финансовую нагрузку в виде отчислений в различные фонды.

Выездной туризм восстанавливается

Крупные туристические компании также поделились планами по развитию выездного туризма. Уже сейчас понятно, что в этом летнем сезоне значительно увеличится объем перевозки в Турцию, поскольку многие ТО расширяют полетную программы из регионов России.

«Непосредственно туроператор „НТК Интурист“ продолжит увеличивать турпоток в Даламан и Анталью, увеличивая свою долю рынка. Значительно нарастить позиции по Греции, Италии и Болгарии», — добавляет Сергей Толчин.

Кроме того, по заявлению представителя туроператора Anex Tour в этом году в Анталью будут выполняться рейсы из 36 городов России.

Помимо отмеченных спикерами тенденций, также интересно, как будет развиваться рынок после принятых поправок в законодательстве.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

В Сочи шторм — туристы публикуют видео воронки

Опасность сохраняется до конца среды, 15 июля

В Сочи шторм — туристы публикуют видео воронки

Сразу два смерча образовались сегодня над Черным морем в районе Сочи. В городе-курорте поднялся уровень рек, по улицам прошли бурные потоки, смывавшие автомобили и даже асфальт. На кадрах очевидцев вода с грязью и мусором выходит к морю и размывает отдельные участки пляжей. Официальных данных о пострадавших и повреждениях пока нет.

Сегодня на Черноморском побережье от Магри до Веселого сохраняется опасность формирования смерчей над морем. Кроме того, ожидаются сильные ливни с грозами, градом и порывистым ветром, возможны резкий подъем уровня рек и сход селей в горных районах. В МЧС рекомендуют жителям и туристам не находиться у воды, следить за предупреждениями и при ухудшении погоды укрываться в капитальных зданиях.

Ночью на курорте за один час выпал 51 мм осадков. Уровень воды в нескольких реках достигал опасных отметок, однако к утру снизился. Администрация Сочи сообщила, что серьезных повреждений нет, транспорт и основная инфраструктура работают штатно. Штормовое предупреждение при этом продолжает действовать в течение всего дня.

Одна из очевидцев, находящаяся в Сочи, рассказала, что видела воронки смерчей. Яхты стали уходить от непогоды, а люди спрятались в кафе. Туристка назвала смерч страшным зрелищем. Другие отдыхающие также пишут, что впервые увидели подобное природное явление и были напуганы его масштабом.

Другие туристы выкладывают в соцсетях фото и видео с пляжей, на которых заметна широкая полоса грязи в прибрежных волнах. «Сегодня купаться не советую», — замечает одна из отдыхающих. По оценкам еще одного очевидца, чище всего сейчас — на пляжах в районе Хосты. На остальных есть проблемы, подтверждает он.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Еще одна цель — снизить зависимость от агрегаторов

Отели планируют увеличивать продажи за счет туроператоров и турагентов

Поскольку туристы сегодня выбирают и бронируют номера, перемещаясь между разными площадками и сервисами, отельеры действуют похожим образом: стремятся повысить количество каналов продвижения и продаж, чтобы быть заметными для клиентов. В том числе те, кто еще не использует В2В-сегмент, рассматривают вариант начать сотрудничество с туроператорами и агентами. Таковы итоги исследования, проведенного аналитическим центром ВЦИОМ по заказу Российского союза туриндустрии (РСТ).

Отели ищут альтернативы

Опрос проводился и среди туристов, и среди отельеров. Среди первых большинство (74%) подтвердили: они хотя бы иногда ищут жилье в одном канале, а бронируют в другом. Это и сайты отелей и гостиниц, и онлайн-агрегаторы, и социальные сети средств размещения, и др. Агрегаторов также обычно используют несколько: более половины туристов предпочитают сразу две-три площадки.

Отельеры реагируют на эти тенденции и действуют похожим образом: они стараются задействовать больше каналов продвижения и продаж, чтобы попасть в поле зрения туристов. В среднем средства размещения работают одновременно с четырьмя каналами, а 42% — используют пять и более каналов. «Судя по всему, для гостиниц, апартаментов, баз отдыха и других мест размещения мультиканальность стала нормой: одного сайта, одного агрегатора или одного способа привлечения гостей недостаточно», — комментируют специалисты ВЦИОМ.

Логично, что отельеры ищут для себя альтернативные каналы для продвижения и продаж и все активнее рассматривают те из них, которые прежде не использовали. Так, среди тех, кто уже размещается на агрегаторах, 86% допускают возможность подключения дополнительных каналов, в том числе классифайдов, а также продаж через туроператоров и турагентства.

Опасная зависимость

Среднее количество агрегаторов, через которые продвигаются и продают свои номера средства размещения сегодня — пять. Среди основных причин такой стратегии они назвали задачи по расширению охвата аудитории, а также увеличению средней загрузки. Примечательно, что третий по популярности ответ — снижение зависимости от одного агрегатора. Недавно Profi.Travel опубликовал историю отельера, который сообщил о требовании «Яндекс Путешествий» предоставить более низкую цену, чем другим ОТА. В случае отказа, по его словам, агрегатор угрожал исключить отель из программы «Премиум», после чего он окажется внизу списка при выдаче.

Между тем, по данным сервиса Travelline, именно у «Яндекс Путешествий» на данный момент самая большая доля рынка: на агрегатор еще в прошлом году приходилась треть всех продаж, и в 2026-м компания уверенно удерживает свои объемы. При этом эксперты не исключают, что лидер может поглотить своего основного конкурента — компанию «Островок» — и тогда на рынке появится мегаигрок. Конечно, даже в этом случае до влияния Booking.com ему будет далеко, считают в отрасли. Однако степень зависимости от него отельеров в этом случае все равно заметно увеличится.

Что мешает отелям продавать номера через турфирмы

По всем перечисленным причинам средствам размещения, безусловно, необходимо иметь как можно больше каналов продаж и продвижения, уверены профессионалы туротрасли. Однако на российском рынке взаимодействие отельеров с турбизнесом осложнено проблемами и противоречиями, которые тормозят дальнейшее развитие этих отношений. Средства размещения упрекают представителей операторов и агентств в высокой комиссии и активной работе только в высокий сезон, а турбизнес, в свою очередь, постоянно сталкивается с переманиванием клиентов, которым обещают скидку при покупке напрямую.

Между тем, по данным исследования ВЦИОМ за прошлый год, каждый десятый турист обращался в агентство за поездкой по России. Стоит отметить, что это — среднее значение по всему рынку, тогда как доля поездок на российские курорты, приобретенные через турфирму, оказывается гораздо выше, чем при бронировании городских отелей. По оценкам самих отельеров, чьи средства размещения находятся в курортных регионах, доля туристов, которые приезжают к ним через турфирмы, в сезон легко может превалировать над всеми остальными, полученными из других каналов продаж.

При этом сами представители агентств отмечают рост доли продаж российских отелей. «До пандемии по нашей сети на Россию приходилось примерно 45-50% продаж. К 2025 году эта доля увеличилась до 67-68%», — говорил Profi.Travel ранее гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме