Profi.Travel продолжает расспрашивать экспертов туррынка из разных стран, так или иначе работающих с Казахстаном, какие направления и шаги для развития туризма здесь они считают важными и перспективными. Напомним, национальная компания Kazakh Tourism собирает официальные предложения в Госпрограмму по развитию туризма до 2023 года, мы решили неформально расспросить экспертов.

Сегодня своим мнением делится директор по продукту российского туроператора «Европорт».

Антон Потапов, директор по продукту компании «Европорт»:

— В первую очередь мы сталкиваемся с разобщенностью регионов. Нужен продукт для клиентов, которые хотят посмотреть весь Казахстан, а не только Алматы и Астану во время коротких сити-брейков. Например, интересен район Каспия. И тут начинается интересная история — в ряде регионов турсектор не готов к сотрудничеству. Нет каких-то операторов, которые способны были бы сделать предложения по разным районам страны. Простое сравнение, если приезжает интурист в Россию, достаточно большое количество компаний способны сделать ему предложения и на Москву, и на Казань, и на Екатеринбург единым чеком.

В Казахстане это делают единицы и стоит такой продукт очень больших денег.

Второй момент, на который хотелось бы обратить внимание, — это неразвитость инфраструктуры за пределами Астаны и Алматы. Нужно сильно вложиться в Каспийском регионе, который, судя по предложениям в Азербайджане и Туркменистане, интересен туристам.

Следующее, что надо сделать, — каким-то образом упорядочить работу с частным сектором в озерном крае, где Боровое. Можно сделать более открытую и четкую систему продаж через казахстанских туроператоров, как, например, в Черногории, где основные объекты размещения это апартаменты и остальной частный сектор. И тогда рост турпотока не заставит себя ждать.

В принципе, Казахстан — страна богатая достопримечательностями, но только мало кто об этом знает. Первично понимание клиента, зачем ему ехать туда. Сейчас единицы в России знают, зачем им ехать в Казахстан не с бизнес целями.

И, как правило, это соседние регионы: Оренбуржье, Челябинская и Курганские области. Но и они знают только о Северном Казахстане. О Южном регионе знает еще меньше туристов. Про Каспий, кроме Оренбуржья, вообще никто ничего не знает. Поэтому нужна какая-то кампания по продвижению Казахстана, как минимум на Россию. Потому что РФ — ближайший сосед, паспорта пропускают на границе и логистика простая: между нами курсируют поезда, есть автомагистрали и большое количество самолетов.

Я очень часто вижу у своих казахстанских друзей в блогах, что, мол, опять мы продвигаем себя как страна кочевников, лошадей. Но почему нет? Это интересно. Как минимум один раз посмотреть. А дальше нужно создавать некий золотой треугольник того, что можно посмотреть. И, если все пойдет хорошо, если разовьется сфера гостеприимства, появятся первые позитивные отклики, то сарафанное радио быстро разнесет информацию и люди начнут интересоваться другими регионами.

Какова роль государства в развитии туризма? Я считаю, что, в первую очередь, оно не должно мешать. Под государством я имею в виду отдельных чиновников, которые имеют свое мнение о маршруте, ценообразовании и коммерческой составляющей. Вот им не надо вмешиваться. Бизнес все сделает сам. Государство должно для себя определить тот самый золотой треугольник, вкладывать инвестиции в развитие его инфраструктуры.

Дальше необходимо построить такую программу развития, чтобы когда наладится поток по этому треугольнику, решать, как из этого треугольника сделать, шести- или восьмиугольник, что еще добавить. За государством — стратегия, а за бизнесом — реализация.