Когда появятся ваучеры для туристов, и ждать ли турагентам субсидий

Самые важные события в туризме этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Когда появятся ваучеры для туристов, и ждать ли турагентам субсидий

На этой неделе в туристической отрасли разгадывали «шифрованные» послания, делали ставки на дату окончания карантина и обсуждали интервью Марии Захаровой.

Зачем у турагентов просят сведения о несостоявшихся турах

Неделя быть короткой, но насыщенной разными событиями. Да и вообще на карантине грань между праздниками и буднями стирается: так вышло и в этот раз, «понедельник начался в субботу». Получив рассылку от «Турпомощи», в которой предлагалось заполнить таблицу из 10 граф о проданных, но не состоявшихся турах, возвращенных средствах и долгах, все выходные турагенты решали: отвечать им или нет. Интересовались друг у друга, в чем подвох, и причем тут вообще они? Найти логику в обращении Ассоциации туроператоров по выездному туризму к рознице, да еще по тем данным, которые консолидированы у туроператоров, почти никому не удалось.

Позже выяснилось, что «Турпомощь» всего лишь решила помочь регулятору в сборе информации. Но во вторник интрига усилилась: кому-то показалось, что за предоставленные сведения турагентам посулили деньги. Этой версией воспользовались и любители хайпа, и те, кому он по статусу не положен. Однако как рассказал редакции Profi.Travel осведомленный источник, блаженны верующие в подобные обещания — они примерно как те клиенты, что рассчитывают за 30 тысяч рублей отдохнуть втроем в 5-ке на турецком берегу. Но лучше все же сохранять адекватность.

Туроператорам обещали «коронавирусные» субсидии

На выходных случилось еще одно событие — хорошее или плохое — станет ясно позже, когда на сайте Ростуризма будут опубликованы условия получения «коронавирусных» субсидий. Пока известно, что рассчитывать на компенсации могут те туроператоры, которые произвели возвраты туристам за несостоявшиеся поездки (а это капля в море), а также те, кто вывозил своих клиентов из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией. Ко всему прочему, первым вернут не всю стоимость турпакета (размечтались!), а только сумму за перевозку. Дальше, как водится, следует длинный перечень ограничений. Но главное даже не это. А то, что на все про все выделили 3,5 млрд рублей. Если припомнить сумму общего долга перед туристами — 80-90 млрд рублей — становится ясно, что даже если компаниям удастся собрать все доказательства убытков и преодолеть все препятствия, на 100% возмещения рассчитывать, пожалуй, не стоит.

День, когда карантин закончится

Еще на этой неделе все ждали выступления главы государства — в надежде услышать хорошие новости о снижении распространения заболевания и скорейшем прекращении карантина. И когда президент объявил о продлении «нерабочих» дней до 11 мая, многие восприняли это отмену режима самоизоляции с 12-го числа. Однако если внимательно слушать речь Владимира Путина, то становится понятно: все не так однозначно.

«В каких-то регионах жёсткий режим необходимо будет пока сохранить или даже усилить, а в каких-то, конечно, с учётом всех рисков, двигаться в сторону его смягчения», — отметил президент. Правительство совместно с Роспотребнадзором будут до 5 мая разрабатывать поэтапный план по выходу из карантина, начиная с 12 мая, при условии благоприятного прогноза. А при условии неблагоприятного... В общем, теперь все ждем 5-го числа.

Как Мария Захарова объяснила свои высказывания о российских туристах

Ну, и чтобы к чиновникам еще раз не возвращаться, вспомним об официальном представителе МИД Марии Захаровой. Она прокомментировала собственное заявление о чрезмерной доступности зарубежных туров.

Участников бизнеса больше всего возмутили ее слова о зарубежных поездках, которые «стали настолько обыденными, что дальше так не могло продолжаться». Кроме того, Мария Захарова посетовала на то, что путешествовать все больше начинают те, кто, по ее мнению, фактически не может себе этого позволить. Многие посчитали слова представителя МИД, как минимум, высокомерными по отношению к российским гражданам, а некоторые расценили их как предвестие дальнейшего «закручивания гаек» в отношении выездного туризма в целом.

Как объяснила Мария Захарова, она лишь призвала людей более ответственно относиться к планированию зарубежных поездок и не брать на себя излишние финансовые риски. Спасибо, кэп, то есть, мэм.

Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Напоследок — еще одно открытое письмо турбизнеса к туристическим властям. В отрасли предполагают, что как только карантин будет отменен, турфирмы завалят исками от клиентов, которые будут требовать возврата средств за несостоявшиеся туры. А вернуть эти несколько десятков миллиардов, зависшие на счетах у авиакомпаний, отельеров и других поставщиков услуг, нереально. Поэтому на рынке предлагают разрешить туроператорам выдавать туристам «ваучеры» — гарантийные обязательства, как в цивилизованных европейских странах.

При этом, по информации Profi.Travel, такие поправки уже разработаны и внесены в правительство. Более того, есть шанс, что после майских праздников они уже будут приняты. Тогда туроператоры смогут переносить срок поездки в случае введения ограничительных мер — понадобится еще постановление властей, а вот согласия туриста уже не понадобится, механизм депонирования средств будет работать автоматически.

И другие новости туротрасли:

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

На что могут рассчитывать туристы?

Пассажирам Astoria Grande обещают депозиты и компенсации за смену порта выхода лайнера

Круизный лайнер Astoria Grande 1 августа отправится не из Сочи, как планировалось ранее, а из Антальи. Порт прибытия также изменен: путешествие завершится в Анталье 8 августа. Какие обещают компенсации — в материале Profi.Travel.

Как сообщили судовладелец лайнера и генеральный агент по продажам — судоходная компания «Аквилон», решение принято после получения предупреждений российских морских властей о том, что плавание в восточной части Черного моря временно признано небезопасным.

Изначально маршрут круиза выглядел следующим образом: Сочи — Стамбул — Амасра — Самсун — Трабзон — Сочи. Обновленная программа включает Анталью, остров Бозджаада, Стамбул, круиз вдоль берегов Афона, Бодрум и Мармарис. Посадка и высадка туристов будут проходить в порту Антальи.

«Для пассажиров, отправляющихся в круизы по обновлённым маршрутам, предусмотрены следующие меры поддержки:

  • компенсация фактически понесенных и документально подтвержденных расходов, связанных с изменением порта отправления и прибытия;
  • специальный бортовой депозит, позволяющий компенсировать дополнительные расходы, связанные с изменением транспортной логистики, сумма которого пока определяется;
  • трансфер от аэропорта до морского порта Антальи и обратно», — рассказали в пресс-службе «Судоходной компании «Аквилон».

Кроме того, в компании пояснили, что будут осуществляться плановые чартерные рейсы по маршруту Сочи — Анталья 1 августа и Анталья — Сочи 8 августа. На них действуют специальный тариф на взрослого — 29 000 руб. туда и обратно с включенным багажом весом до 23 кг, для детей от 2 до 12 лет предусмотрена скидка 50%. Возможно приобретение билета в одну сторону по стоимости 18 000 руб. для взрослого и со скидкой для детей.

В компании подчеркнули, что все предусмотренные на борту услуги сохраняются. В их числе — проживание, питание, развлекательная программа, сервисное и экскурсионное обслуживание. Подняться на лайнер можно будет уже с 14:00 31 июля без дополнительной оплаты.

Тем, кто не сможет отправиться в круиз из Антальи, предложили два варианта. Первый — перенести поездку и получить ваучер номиналом 125% от оплаченной стоимости круиза. Использовать его можно для оплаты путешествия на Astoria Grande в 2026 или 2027 году. Дополнительно пассажирам начислят депозит на бортовой счет.

Второй вариант — полностью вернуть деньги за круиз. Для этого пассажиру необходимо подать соответствующее заявление. При любом выбранном варианте компания также обещает компенсировать фактически понесенные и подтвержденные документами расходы, связанные с изменением маршрута.

Дополнительную информацию о маршрутах и мерах поддержки пассажиров компания планирует опубликовать не позднее 1 августа. Но вряд ли ситуация на этом закончится. Скорее всего и дальше придется часть круиов начинать из других портов, а не из Сочи.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

SiamWings получил первый Airbus A330 и ищет сотрудников со знанием русского языка

Новая авиакомпания будет возить россиян в Таиланд

В Таиланде готовится к началу полетов новая авиакомпания SiamWings. Ее базой станет аэропорт Утапао — Районг — Паттайя, а первым самолетом перевозчика стал широкофюзеляжный Airbus A330-200, ранее эксплуатировавшийся авиакомпаниями Southwind и Nordwind Airlines.

Не исключено, что SiamWings будет использоваться для перевозки российских туристов в Таиланд в рамках пакетных туров. Однако авиакомпания пока не опубликовала маршрутную сеть и расписание, а информация о ее сотрудничестве с российскими туроператорами официально не подтверждена.

Первый самолет SiamWings прибыл в Утапао 28 июля из Антальи, сообщает тайское издание Pattaya Mail. Airbus A330-223 получил регистрацию HS-SYB и рассчитан на 345 пассажиров. Аэропорт Утапао станет первой операционной базой перевозчика.

По данным Aviation Week, самолет с серийным номером 1266 передан тайской авиакомпании по договору мокрого лизинга от турецкой Southwind Airlines. Такая схема предполагает предоставление воздушного судна вместе с экипажем, техническим обслуживанием и страхованием.

Ранее этот Airbus A330 летал в Southwind с регистрацией TC-GRB, а до этого использовался российской Nordwind Airlines под номером VP-BUT. Воздушное судно было выпущено в 2011 году.

Издание FrequentFlyers утверждает, что создание SiamWings может быть связано с туроператором Pegas Touristik. По версии источника, схема напоминает запуск турецкой Southwind, которая обеспечивала перевозку российских туристов на курорты Турции.

О возможной ориентации SiamWings на российский рынок косвенно говорят и требования к будущим бортпроводникам. При наборе сотрудников авиакомпания указывала Утапао в качестве базы, а для кандидатов со знанием русского языка снизила минимальное требование к результатам экзамена TOEIC с 700 до 500 баллов.

При этом к выполнению регулярных коммерческих рейсов перевозчик пока не приступил. Управление гражданской авиации Таиланда выдало SiamWings лицензию на осуществление перевозок еще 22 мая 2025 года. Однако сертификат эксплуатанта AOC, необходимый для начала полетов, находится в процессе оформления. В актуальном реестре авиационных властей Таиланда рядом с Siam Wings Airlines указан статус On Process. Поэтому дата запуска рейсов пока не определена.

Выбор Утапао в качестве базы также может быть связан с наличием в аэропорту инфраструктуры для обслуживания широкофюзеляжных самолетов. Здесь работает технический центр Thai Airways, а власти Таиланда планируют дальнейшее развитие крупного комплекса по ремонту и обслуживанию воздушных судов.

На данный момент во флоте SiamWings официально представлен один Airbus A330-200. Расписание рейсов, российские города вылета и возможные партнеры среди туроператоров не объявлены. Туры с перелетом на рейсах новой авиакомпании в продаже также пока не появились.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме