Когда появятся ваучеры для туристов, и ждать ли турагентам субсидий

Самые важные события в туризме этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Когда появятся ваучеры для туристов, и ждать ли турагентам субсидий

На этой неделе в туристической отрасли разгадывали «шифрованные» послания, делали ставки на дату окончания карантина и обсуждали интервью Марии Захаровой.

Зачем у турагентов просят сведения о несостоявшихся турах

Неделя быть короткой, но насыщенной разными событиями. Да и вообще на карантине грань между праздниками и буднями стирается: так вышло и в этот раз, «понедельник начался в субботу». Получив рассылку от «Турпомощи», в которой предлагалось заполнить таблицу из 10 граф о проданных, но не состоявшихся турах, возвращенных средствах и долгах, все выходные турагенты решали: отвечать им или нет. Интересовались друг у друга, в чем подвох, и причем тут вообще они? Найти логику в обращении Ассоциации туроператоров по выездному туризму к рознице, да еще по тем данным, которые консолидированы у туроператоров, почти никому не удалось.

Позже выяснилось, что «Турпомощь» всего лишь решила помочь регулятору в сборе информации. Но во вторник интрига усилилась: кому-то показалось, что за предоставленные сведения турагентам посулили деньги. Этой версией воспользовались и любители хайпа, и те, кому он по статусу не положен. Однако как рассказал редакции Profi.Travel осведомленный источник, блаженны верующие в подобные обещания — они примерно как те клиенты, что рассчитывают за 30 тысяч рублей отдохнуть втроем в 5-ке на турецком берегу. Но лучше все же сохранять адекватность.

Туроператорам обещали «коронавирусные» субсидии

На выходных случилось еще одно событие — хорошее или плохое — станет ясно позже, когда на сайте Ростуризма будут опубликованы условия получения «коронавирусных» субсидий. Пока известно, что рассчитывать на компенсации могут те туроператоры, которые произвели возвраты туристам за несостоявшиеся поездки (а это капля в море), а также те, кто вывозил своих клиентов из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией. Ко всему прочему, первым вернут не всю стоимость турпакета (размечтались!), а только сумму за перевозку. Дальше, как водится, следует длинный перечень ограничений. Но главное даже не это. А то, что на все про все выделили 3,5 млрд рублей. Если припомнить сумму общего долга перед туристами — 80-90 млрд рублей — становится ясно, что даже если компаниям удастся собрать все доказательства убытков и преодолеть все препятствия, на 100% возмещения рассчитывать, пожалуй, не стоит.

День, когда карантин закончится

Еще на этой неделе все ждали выступления главы государства — в надежде услышать хорошие новости о снижении распространения заболевания и скорейшем прекращении карантина. И когда президент объявил о продлении «нерабочих» дней до 11 мая, многие восприняли это отмену режима самоизоляции с 12-го числа. Однако если внимательно слушать речь Владимира Путина, то становится понятно: все не так однозначно.

«В каких-то регионах жёсткий режим необходимо будет пока сохранить или даже усилить, а в каких-то, конечно, с учётом всех рисков, двигаться в сторону его смягчения», — отметил президент. Правительство совместно с Роспотребнадзором будут до 5 мая разрабатывать поэтапный план по выходу из карантина, начиная с 12 мая, при условии благоприятного прогноза. А при условии неблагоприятного... В общем, теперь все ждем 5-го числа.

Как Мария Захарова объяснила свои высказывания о российских туристах

Ну, и чтобы к чиновникам еще раз не возвращаться, вспомним об официальном представителе МИД Марии Захаровой. Она прокомментировала собственное заявление о чрезмерной доступности зарубежных туров.

Участников бизнеса больше всего возмутили ее слова о зарубежных поездках, которые «стали настолько обыденными, что дальше так не могло продолжаться». Кроме того, Мария Захарова посетовала на то, что путешествовать все больше начинают те, кто, по ее мнению, фактически не может себе этого позволить. Многие посчитали слова представителя МИД, как минимум, высокомерными по отношению к российским гражданам, а некоторые расценили их как предвестие дальнейшего «закручивания гаек» в отношении выездного туризма в целом.

Как объяснила Мария Захарова, она лишь призвала людей более ответственно относиться к планированию зарубежных поездок и не брать на себя излишние финансовые риски. Спасибо, кэп, то есть, мэм.

Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Напоследок — еще одно открытое письмо турбизнеса к туристическим властям. В отрасли предполагают, что как только карантин будет отменен, турфирмы завалят исками от клиентов, которые будут требовать возврата средств за несостоявшиеся туры. А вернуть эти несколько десятков миллиардов, зависшие на счетах у авиакомпаний, отельеров и других поставщиков услуг, нереально. Поэтому на рынке предлагают разрешить туроператорам выдавать туристам «ваучеры» — гарантийные обязательства, как в цивилизованных европейских странах.

При этом, по информации Profi.Travel, такие поправки уже разработаны и внесены в правительство. Более того, есть шанс, что после майских праздников они уже будут приняты. Тогда туроператоры смогут переносить срок поездки в случае введения ограничительных мер — понадобится еще постановление властей, а вот согласия туриста уже не понадобится, механизм депонирования средств будет работать автоматически.

И другие новости туротрасли:

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

ФАС отсрочила запрет рекламы в Telegram и на YouTube до 2027 года

Таким образом ведомство поставило точку в спорах о том, введен ли запрет на рекламу на этих ресурсах

ФАС отсрочила запрет рекламы в Telegram и на YouTube до 2027 года

О том, что компаниям дадут время на «переходный период» до конца 2026 года, сообщила Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России, передает ТАСС. Таким образом ведомство впервые четко подтвердило: реклама в Telegram все же окажется под запретом. Ранее по этому поводу окончательного понимания не было.

«Очевидно, что хозяйствующим субъектам требуется время для адаптации к новым правилам и переориентированию на другие рекламные каналы. Поэтому в отношении рекламы в Telegram и Youtube необходим переходный период до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут», — сообщили в ФАС.

Напомним, ранее СМИ сообщили о том, что ФАС высказалась относительно рекламы в Telegram. По мнению ведомства, такая реклама может нарушать законодательство, поскольку платформа формально относится к ресурсам с ограниченным доступом на территории России. Позиция ФАС была основана на нормах закона «О рекламе». В нем содержится положение, запрещающее размещение рекламы на интернет-ресурсах, доступ к которым ограничен в России. 

Как разъясняли Profi.Travel юристы, с 1 сентября 2025 года вступили в силу поправки, дополнившие Закон «О рекламе» частью 10.7 статьи 5 — они устанавливают общий запрет на распространение рекламы на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен. «Это значит, что если площадка заблокирована или замедлена, реклама на ней автоматически попадает под запрет — без каких-либо дополнительных решений», — прокомментировал юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Юрий Щербинин. При этом возникает любопытная ситуация, отметил он: на данный момент Telegram не признан экстремистской или запрещенной организацией и в указанном перечне иностранных лиц отсутствует. Более того, официальных приказов или решений ФАС, которые вводили бы прямой запрет на рекламу в мессенджере, также не публиковалось.

«Все, что мы имеем на сегодняшний день, — это разъяснения ФАС от 5 марта в формате ответов на запросы СМИ», — подчеркнул юрист.

До сегодняшнего дня однозначного ответа на вопрос, запрещена ли реклама в Telegram, служба не давала. Он появился только спустя 20 дней после появления первых предположений журналистов об ограничениях. 

Добавим, что ответственность за нарушение требований закона может наступать для всех участников рекламной цепочки — рекламодателей, площадок, а также производителей рекламы. Согласно Кодексу об административных правонарушениях, штрафы могут составлять от 50 тыс. до 80 тыс. рублей для физических лиц, от 80 тыс. до 150 тыс. рублей для должностных лиц и от 200 тыс. до 500 тыс. рублей для юридических лиц.

В ведомстве также уточнили, что контроль за рекламой на платформах, ограничения в отношении которых были введены ранее (Instagram*, Facebook*), а также на VPN-сервисах будет продолжен с применением соответствующих мер ответственности. «Размещение рекламы на таких ресурсах не допускается», — заявили там.


* принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Денег туристам придется ждать до 9 месяцев

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Турагенты начали получать сообщения от туроператоров, как будут происходить возвраты средств за туры на Ближний Восток с использованием средств ФПО. По словам представителей туристической розницы, компании советуют настоятельно рекомендовать клиентам перенести даты поездки или заменить направление, так как в ином случае денег им придется ждать до 9 месяцев.

«В воскресенье мне позвонил менеджер одного из крупных туроператоров и просил, чтобы мы уговаривали туристов по аннулированным турам в ОАЭ сделать перебронь на другие направления или перекинуть деньги на другие заявки, хотя мы сразу написали заявления на возврат. А вчера вечером нам прислали новый регламент возврата средств», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Согласно разъяснениям, ожидание возврата может достигать 9 месяцев: в течение шести месяцев формируется реестр требований, а после его передачи в ассоциацию «Турпомощь» начинается отсчет срока выплаты, на который отводится еще 60 рабочих дней (это около 3 месяцев).

«Реальный срок получения денежных средств зависит от даты подачи требования, полноты документов и времени включения требования в реестр», — говорится на сайте одного из туроператоров. Еще одна компания уточняет, что на возврат уйдет от 8 до 9 месяцев. Таким образом, туристам стоит рассчитывать на выплаты примерно к декабрю.

Напомним, речь идет о турах с датами выезда с 28 февраля по 31 марта.

Как рассказали в турагентствах, информацию об использовании средств ФПО им сообщили Fun&Sun и PAC Group, а, например, «Пегас Туристик» пока обещает возврат средств в течении 30 дней после предполагаемого окончания тура.

В турфирмах комментируют: возможно, туристам действительно выгоднее сделать перебронь, а не ожидать возврата средств из ФПО, так как неизвестно, что будет с курсом доллара. Пока он вновь начал снижаться, но не факт, что это надолго. К декабрю деньги, уплаченные за тур, в валютном эквиваленте могут оказаться существенно меньше.

В ассоциации «Турпомощь» подтвердили сроки, указанные туроператорами: на формирование реестра, действительно, уйдет полгода. «Ассоциация осуществляет выплаты туристам в течение 60 рабочих дней со дня получения полного пакета документов от туроператора. При этом фактическая практика работы показывает, что выплаты, как правило, производятся значительно быстрее установленного срока при условии корректного оформления документов туроператором», — добавили там.

В ассоциации напомнили, что правительство Российской Федерации поддержало отрасль и предоставило отсрочку по уплате членских взносов в ФПО до 15 июня 2026 года. При этом обязанность по уплате взносов за туроператорами сохраняется в полном объеме.

«Туроператор вправе использовать средства ФПО в размере фонда, сформированного на дату подачи реестра требований, — подчеркнули в «Турпомощи». — Поскольку формирование реестра осуществляется в течение шести месяцев, все взносы, уплаченные туроператором за этот период, могут учитываться при определении объема выплат туристам». Кроме того, по словам экспертов ассоциации, практика показывает, что после завершения выплат в большинстве случаев часть средств продолжает оставаться в фонде туроператора, обеспечивая дальнейшую финансовую устойчивость системы.

Напомним, ранее директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко сообщил, что в ассоциацию поступило более десяти заявлений от туроператоров, сбор обращений продолжается. При этом общий объем запрашиваемых средств оценивался чуть менее чем в 1 млрд руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме