Когда появятся ваучеры для туристов, и ждать ли турагентам субсидий

Самые важные события в туризме этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Когда появятся ваучеры для туристов, и ждать ли турагентам субсидий

На этой неделе в туристической отрасли разгадывали «шифрованные» послания, делали ставки на дату окончания карантина и обсуждали интервью Марии Захаровой.

Зачем у турагентов просят сведения о несостоявшихся турах

Неделя быть короткой, но насыщенной разными событиями. Да и вообще на карантине грань между праздниками и буднями стирается: так вышло и в этот раз, «понедельник начался в субботу». Получив рассылку от «Турпомощи», в которой предлагалось заполнить таблицу из 10 граф о проданных, но не состоявшихся турах, возвращенных средствах и долгах, все выходные турагенты решали: отвечать им или нет. Интересовались друг у друга, в чем подвох, и причем тут вообще они? Найти логику в обращении Ассоциации туроператоров по выездному туризму к рознице, да еще по тем данным, которые консолидированы у туроператоров, почти никому не удалось.

Позже выяснилось, что «Турпомощь» всего лишь решила помочь регулятору в сборе информации. Но во вторник интрига усилилась: кому-то показалось, что за предоставленные сведения турагентам посулили деньги. Этой версией воспользовались и любители хайпа, и те, кому он по статусу не положен. Однако как рассказал редакции Profi.Travel осведомленный источник, блаженны верующие в подобные обещания — они примерно как те клиенты, что рассчитывают за 30 тысяч рублей отдохнуть втроем в 5-ке на турецком берегу. Но лучше все же сохранять адекватность.

Туроператорам обещали «коронавирусные» субсидии

На выходных случилось еще одно событие — хорошее или плохое — станет ясно позже, когда на сайте Ростуризма будут опубликованы условия получения «коронавирусных» субсидий. Пока известно, что рассчитывать на компенсации могут те туроператоры, которые произвели возвраты туристам за несостоявшиеся поездки (а это капля в море), а также те, кто вывозил своих клиентов из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией. Ко всему прочему, первым вернут не всю стоимость турпакета (размечтались!), а только сумму за перевозку. Дальше, как водится, следует длинный перечень ограничений. Но главное даже не это. А то, что на все про все выделили 3,5 млрд рублей. Если припомнить сумму общего долга перед туристами — 80-90 млрд рублей — становится ясно, что даже если компаниям удастся собрать все доказательства убытков и преодолеть все препятствия, на 100% возмещения рассчитывать, пожалуй, не стоит.

День, когда карантин закончится

Еще на этой неделе все ждали выступления главы государства — в надежде услышать хорошие новости о снижении распространения заболевания и скорейшем прекращении карантина. И когда президент объявил о продлении «нерабочих» дней до 11 мая, многие восприняли это отмену режима самоизоляции с 12-го числа. Однако если внимательно слушать речь Владимира Путина, то становится понятно: все не так однозначно.

«В каких-то регионах жёсткий режим необходимо будет пока сохранить или даже усилить, а в каких-то, конечно, с учётом всех рисков, двигаться в сторону его смягчения», — отметил президент. Правительство совместно с Роспотребнадзором будут до 5 мая разрабатывать поэтапный план по выходу из карантина, начиная с 12 мая, при условии благоприятного прогноза. А при условии неблагоприятного... В общем, теперь все ждем 5-го числа.

Как Мария Захарова объяснила свои высказывания о российских туристах

Ну, и чтобы к чиновникам еще раз не возвращаться, вспомним об официальном представителе МИД Марии Захаровой. Она прокомментировала собственное заявление о чрезмерной доступности зарубежных туров.

Участников бизнеса больше всего возмутили ее слова о зарубежных поездках, которые «стали настолько обыденными, что дальше так не могло продолжаться». Кроме того, Мария Захарова посетовала на то, что путешествовать все больше начинают те, кто, по ее мнению, фактически не может себе этого позволить. Многие посчитали слова представителя МИД, как минимум, высокомерными по отношению к российским гражданам, а некоторые расценили их как предвестие дальнейшего «закручивания гаек» в отношении выездного туризма в целом.

Как объяснила Мария Захарова, она лишь призвала людей более ответственно относиться к планированию зарубежных поездок и не брать на себя излишние финансовые риски. Спасибо, кэп, то есть, мэм.

Турбизнес просит как можно скорее легализовать «туристические ваучеры»

Напоследок — еще одно открытое письмо турбизнеса к туристическим властям. В отрасли предполагают, что как только карантин будет отменен, турфирмы завалят исками от клиентов, которые будут требовать возврата средств за несостоявшиеся туры. А вернуть эти несколько десятков миллиардов, зависшие на счетах у авиакомпаний, отельеров и других поставщиков услуг, нереально. Поэтому на рынке предлагают разрешить туроператорам выдавать туристам «ваучеры» — гарантийные обязательства, как в цивилизованных европейских странах.

При этом, по информации Profi.Travel, такие поправки уже разработаны и внесены в правительство. Более того, есть шанс, что после майских праздников они уже будут приняты. Тогда туроператоры смогут переносить срок поездки в случае введения ограничительных мер — понадобится еще постановление властей, а вот согласия туриста уже не понадобится, механизм депонирования средств будет работать автоматически.

И другие новости туротрасли:

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Почему компании не спешат брать блоки или ставить чартеры

Туроператоры рассказали, есть ли шанс у Red Wings найти заказчика на рейсы в Малайзию

Авиакомпания Red Wings обсуждает с туроператорами возможность запуска чартерной программы между Россией и Малайзией. Об этом сообщили ТАСС в Минтрансе. Но заказчиков рейсов пока нет. Эксперты рассказали Profi.Travel, нужны ли прямые перелеты рынку и что требуется от перевозчика.

По данным ведомства, перевозчик сейчас ведет переговоры с участниками туристического рынка, в том числе для определения конкурентной стоимости туров. Одновременно завершается процесс аккредитации Red Wings авиационными властями Малайзии.

В Минтрансе пояснили, что на первом этапе рейсы между Россией и Малайзией планировалось выполнять на чартерной основе силами Red Wings. Однако старт программы пока перенесен из-за отсутствия заказчика со стороны туристической отрасли.

Как рассказали Profi.Travel эксперты, потребность на рынке в прямых рейсах есть, их очень не хватает направлению, вопрос в цене.

«ПАКС» заинтересован в прямой перевозке в Малайзию, и не важно, будут это рейсы Москва — Куала-Лумпур или Москва — Лангкави, главное чтобы они были, — сказала Любовь Чучмаева, заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе туроператора. — Важный момент — это цена билета. Если Red Wings или любой другой перевозчик предложат конкурентную стоимость, «ПАКС» готов будет рассмотреть вариант блоков, так как наши позиции по направлению достаточно сильные».

Она добавила, что ряд арабских перевозчиков, в частности Qatar Airways, всегда давал и дает очень комфортную стоимость. Плюс — отличные стыковки.

«На базе рейсов этого перевозчика „ПАКС“ традиционно имеет блоки уже много лет по маршруту Москва — Доха — Куала-Лумпур. Но магия прямого перелета творит чудеса… Однако, повторюсь, важна цена и качество перевозчика», — подчеркнула Любовь Чучмаева.

«ITM group чрезвычайно заинтересован в развитии авиасообщения между Россией и Юго-Восточной Азией. Малайзия — одно из ключевых направлений в нашем портфеле. Новость о том, что Red Wings ведет переговоры о запуске прямых рейсов, безусловно, вызывает интерес у профессионального сообщества, хотя, как мы знаем, Минтранс пока сообщает об отсутствии заказов со стороны туроператоров», — отметил руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин.

«На наш взгляд, любой туроператор к любым новым чартерным программам, включая Малайзию, подходит прагматично: изучает стоимость топлива, сборы в аэропорту и реальный спрос на конкретные курорты (например, Лангкави или Борнео), — продолжил он. — Поэтому мы не удивлены, что наши коллеги не спешат с решением, которое требует серьезного анализа».

Эксперт отметил, что традиционно ITM group работает в Азии с арабскими и китайскими авиакомпаниями, однако текущая геополитическая ситуация диктует необходимость расширения сотрудничества и с российскими перевозчиками, но «только в формате блочных программ, которые будут органично встроены в наши сложные маршруты по региону».

«Мы готовы стать „локомотивом“ этого направления, как это уже было с Филиппинами и Бали, при условии соблюдения наших требований к качеству перевозки и экономической целесообразности», — сказал он.

Еще один эксперт, пожелавший остаться неизвестным, отметил, что рынок, вероятно, все же предпочел бы другую авиакомпании с большим количество бортов. Он напомнил, что в конце прошлого года у перевозчика были проблемы с вылетами в Таиланд, Вьетнам, на Шри-Ланку. «Все тогда дружно выдохнули, что не нашлось желающих среди туроператоров лететь с этой авиакомпанией в Малайзию, это бы имиджево ударило по направлению», — пояснил эксперт.

По его словам, рынок реально готов рассматривать варианты прямой перевозки. Например, по его словам, разрешение на полеты в Россию есть у Malaysia Airlines, но авиакомпания не торопится их начинать.

Кстати, осенью этого года, отвечая на вопрос о рейсах в нашу страну, представитель перевозчика Malaysia Airlines ответила, что возможность полетов в Россию перевозчик рассматривает, но подчеркнула: «На данный момент у нас недостаточно самолетов, чтобы обслуживать растущую сеть или расширять количество направлений».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

У российских туристов стало больше возможностей добраться до Сейшел, Африки и Южной Америки

Авиакомпания Ethiopian Airlines увеличивает частоту рейсов из Москвы

У российских туристов стало больше возможностей добраться до Сейшел, Африки и Южной Америки

Ethiopian Airlines увеличивает частоту рейсов из Москвы: с 24 июня вылеты из Москвы будут выполняться шесть раз в неделю, включая дополнительный рейс по средам. По словам экспертов, это расширяет возможности перелетов в Африку, Южную Америку и на Сейшелы с пересадкой в Аддис-Абебе.

Как уточнили в авиакомпании, перелет из Москвы в Аддис-Абебу занимает около 8 часов. Время стыковки составляет от 1 до 3,5 часов, а общее время в пути до ключевых направлений Африки — в среднем 15-17 часов. Маршруты проходят в обход воздушного пространства стран Ближнего Востока, включая Иран.

Рейсы выполняются на Boeing 787 Dreamliner. На борту предусмотрено питание, пассажирам доступен выбор мест при онлайн-регистрации, увеличенная норма багажа — 2 места по 23 кг, а также Wi-Fi.

В частности, рейсы Ethiopian Airlines российские туристы используют для перелетов в Кейптаун (стоимость билетов в оба конца — от 100 670 руб.), на Занзибар (от 94 608 руб.), Килиманджаро (от 97 599 руб.), Сейшелы (от 63 315 руб.), в саму Эфиопия (от 86 050 руб.), в Найроби (от 95 060 руб.), в Бразилию (от 131 188 руб.), в Аргентину (от 137 925 руб.).

Как рассказал Profi.Travel генеральный директор Ethiopian Airlines Group Месфин Тасеу, увеличение числе рейсов связано с ростом спроса на африканские направления. По его словам, наблюдается значительный рост загрузки рейсов в весенние месяцы, сейчас она составляет 85% в эконом и бизнес-классах.

Основные пассажиры на рейсах из Москвы — именно россияне (примерно 70%), чаще всего они используют транзитные рейсы через Аддис-Абебу.

«Наибольшим спросом пользуются такие направления, как Южная Африка, Танзания, Сейшелы, Намибия, Мадагаскар, Бразилия и Аргентина», — отметил Месфин Тасеу.

Российские туроператоры хороший спрос на рейсы подтвердили. «Ethiopian Airlines на протяжении многих лет остается одним из наших приоритетных партнеров при организации путешествий в Африку и Латинскую Америку. Поэтому новость об увеличении частоты рейсов между Москвой и Аддис-Абебой — долгожданное и закономерное событие, которое мы встречаем с большим оптимизмом, — сказал руководитель PR-отдела ITM Group Андрей Подколзин. — Рейсы авиакомпании, безусловно, пользуются большим спросом. В тройку самых популярных африканских стран у наших клиентов входят ЮАР, Кения и Танзания — и все маршруты в эти страны строятся через хаб в Аддис-Абебе».

По его словам, компания оценивает логистику Ethiopian Airlines как одну из самых удобных для путешествий, она позволяет собирать сложные комбинированные туры по странам Восточной и Южной Африки: например, прилететь в Намибию, а улететь из ЮАР. Также рейсы авиакомпании — лучший вариант перелета в Южную Америку.

Эксперт отметил, что ситуация на Ближнем Востоке оказала заметное влияние на популярность рейсов Ethiopian Airlines. «В ITM group мы наблюдаем перераспределение спроса: из-за сложной обстановки в регионе Персидского залива часть туристов, которые ранее использовали ближневосточные хабы (Доху, Дубай) для транзита, сейчас рассматривают альтернативные маршруты, — сказал Андрей Подколзин. — Однако главным драйвером роста всё же является не столько геополитика, сколько экономика и изменение потребительских привычек. В целом, по нашим данным, не только Азия, но и Африка стали главными бенефициарами переориентации выездного потока».

«У нас есть блочная программа на Занзибар на рейсах Ethiopian Airlines, и она пользуется очень большим спросом, — прокомментировали в Space Travel. — В целом, сейчас, в условиях не совсем понятной ситуации с Ближним Востоком, увеличение провозных емкостей через такой популярный хаб, как Аддис-Абеба — это очень хорошая новость, поскольку позволит расширить перевозку на Сейшелы и Занзибар, а также в более экзотические страны, например, ЮАР и Мозамбик».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме