Страны готовятся принимать российских туристов

Все актуальные новости туротрасли — в дайджесте Profi.Travel.

Страны готовятся принимать российских туристов

А также что происходит на российских курортах, зачем на самом деле Anex Tour чартеры в Хакасию и как будет восстанавливаться турпоток в Европу — читайте в нашем материале.

Россия обсуждает открытие авиасообщения с 25 странами в июле

В конце недели источники Profi.Travel сообщили, что на данный момент обсуждается вопрос возобновления международных рейсов по 25 направлениям. Предполагается, что первые самолеты могут полететь уже 15 июля. Преимущественно речь идет об СНГ, странах Европы, а также соседних государствах, в частности Турции. Пока официальных подтверждений этой информации нет, но очевидно, что настало время подготовиться к перезапуску выездного туризма.

Чтобы облегчить процесс подготовки, медиахолдинг Profi.Travel собрал на круглый стол в рамках выставки ONLINE TRAVEL MART 2020: ReStart членов ассоциации национальных туристических офисов в России (АНТОР). Спикеры раскрыли подробности возобновления работы туротрасли в Израиле, на Кубе, в Доминикане, ОАЭ, Италии и Греции.

ANEX Tour объяснил, почему поставил чартеры именно в Хакасию

С тех пор, как стало известно запуске чартеров ANEX Tour в Хакасию, на туристическом рынке не смолкают дискуссии о причинах такого шага. Одни скептически замечают, что программа продлится максимум до открытия Турции; другие, напротив, счастливы: наконец-то туристы смогут путешествовать по собственной стране; третьи и вовсе придерживаются теории мирового заговора и подозревают, что развитие направления дали крупному туроператору «в нагрузку», пообещав взамен какие-то неслыханные поблажки.

Как все было на самом деле, Profi.Travel рассказала замгендиректора ANEX Tour Яна Муромова.

Первый чартерный рейс — на старте. Туристы пакуют чемоданы

После того, как стало известно, что Краснодарский край снимает режим карантина с 21 июня, стало понятно, что теперь, наконец, можно говорить о настоящем старте сезона. Все ограничения работы объектов размещения отменены, а туристам из других регионов не понадобится при заселении предоставлять справки об отсутствии коронавируса либо проходить обсервацию.

Вскоре после этого авиакомпания «Россия» объявила, что первой из отечественных перевозчиков выполнит туристические рейсы в Сочи. Вылеты состоятся по заказу туроператора «Библио-Глобус». На первом рейсе к Черному морю полетит и журналист Profi.Travel. С нетерпением ждем репортаж, в котором не утаим от читателей, какая сейчас обстановка на курорте, как организована работа аэропорта, как поменялись условия отдыха в отелях и на пляжах.

Как будет восстанавливаться туризм в Европу после пандемии

В преддверии открытия границ участникам туристического рынка важно понять, как соответствовать посткоронавирусной реальности и новым запросам туристов. Тренды, которые будут актуальны для продаж туров в Европу после окончания пандемии, обсудили 17 июня на выставке OTM: Restart медиахолдинга Profi.Travel. Ключевые тенденции, на которые стоит обратить внимание всему рынку, выделила руководитель аналитического центра Profi.Travel Надежда Эбель.

Подтвердили и дополнили их представители национальных туристических офисов. Читайте в нашем материале, к чему готовиться рынку.

Египет открывает курорты для иностранцев и готовит скидки

Правительство Египта разрешило возобновить авиасообщение в курортные города страны. Иностранные авиаперевозчики могут возобновить прямое авиасообщение в аэропорты Шарм-эш-Шейха, Хургады и Марса-Аляма уже с 1 июля.

Для тех, кто прилетает на эти курорты, отменяются визы до 31 октября 2020 г. Во все музеи будут действовать скидка 20%, а для пассажиров EgyptAir и Air Cairo предусмотрены дополнительные бонусы.

Также европейское агентство авиационной безопасности (EASA) включило все египетские аэропорты в список безопасных, соблюдающих все необходимые меры по борьбе с коронавирусом.

В Amadeus рассказали, как изменились запросы туристов из-за кризиса

В компании отметили увеличение поискового трафика на те направления, которые прежде не входили в список наиболее востребованных. Так, многие туристы сегодня интересуются отдыхом на островах или в Африке.

Кроме того, в Amadeus зафиксировали падение числа запросов на стыковочные рейсы — очевидно, путешественники стремятся ограничить количество контактов во время перелета. Подробнее — в материале Profi.Travel.

Как меняется туризм и туристы в Москве

В этот раз в рубрике «Знай Наших!» мы постарались показать, как работает комитет по туризму того региона, на который равняются остальные, через личность его руководителя. Чем вдохновляется, к чему стремится, что искренне любит и о каком туризме мечтает глава Мостуризма Екатерина Проничева — в эксклюзивном интервью для Profi.Travel.

Еще интересные новости туротрасли

  • ♦  Ростуризм опубликовал постановление о правилах переноса туров
  • ♦  Anex Tour стал первым туроператором в Турции, кого признали COVID-безопасным
  • ♦  Турция потеряла один из ключевых рынков до конца лета
  • ♦  В TUI Group составили план на лето и уже продали 25% туров
  • ♦  Доминикана перезапускает международный туризм 1 июля
  • ♦  Шарджа останется самым доступным эмиратом после «коронакризиса»
  • ♦  Таиланд восстановит туризм при помощи «туристических пузырей»
  • ♦  Израиль назвал дату открытия границ

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

2 комментария

Наталья
21 июня, 19:16
Когда снимут каиантин в Беларуси.
Тамара
21 июня, 08:18
Когда и какого числа и пойдут поезда в Абхазию её

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

Что посоветовать туристу, который хочет увидеть что-то уникальное и получить незабываемые впечатления от путешествий по России?

Морские экспедиции, рыбалка и наблюдение за белыми медведями: что выбрать Русский Север или Чукотку?

25 и 26 апреля в рамках онлайн-выставки «Знай наше: лето 2024» поговорим о Русском и Крайнем Севере. Какие индивидуальные и групповые туры есть для тех, кто хочет познакомиться поближе с Чукоткой, и чем заняться в Архангельской области? Исследуем туристические возможности регионов в прямом эфире.

25 апреля

15:00 (мск)

Путешествия по Архангельской области от туроператора «Пилигрим Плюс»: рыбалка и охота, авторские и промышленные туры, предложения для семей, школьников и корпоративных групп.

Записаться

26 апреля

10:00 (мск)

Индивидуальные и групповые туры по Чукотке от туроператора «Кутх Тревел»: уникальные экосистемы, природные заповедники и экскурсии для незабываемых впечатлений, наблюдение за китами, моржами и белыми медведями.

Записаться

10:30 (мск)

Морские экспедиции по Берингову морю (Чукотка) навстречу китам от туроператора «Территория 87».

Записаться


Ждем на «Знай наше: лето 2024»!

Организатор выставки — медиахолдинг Profi.Travel. Мероприятие поддерживают Минэкономразвития (письмо Д30и-7293 от 12.03.2024), Российский союз туриндустрии, проект президентской платформы «Россия — страна возможностей» «Мастера гостеприимства» и выставка «Интурмаркет».

При поддержке

Партнеры выставки

УЧАСТНИКИ ЗНАЙ НАШЕ: ЛЕТО 2024

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Добраться прямым рейсом им помогла flydubai.

После трех суток в холле отеля ОАЭ туристы улетели домой, обратившись напрямую к авиакомпании

Турагент, чьи клиенты застряли в холле отеля в Дубае, и не могли ни заселиться в номер, ни попасть в аэропорт, рассказала Profi.Travel, как им удалось вернуться в Россию. «Трое суток — на ресепшн, две ночи, да и те не полностью, — в номерах гостиниц. Лишь 21 апреля они наконец-то прилетели в Россию. Туроператор пытался отправить их с пересадкой, с прямым рейсом помог перевозчик», — рассказала агент.

Напомним, проблемы туристов начались во вторник, 16 апреля, когда на Дубай обрушились ливни и шторм. Они выписались из номеров, но трансфер в аэропорт за ними не прислали, так как «было понятно, что вылеты не состоятся». Первые сутки в фойе оставались 17 человек, им предоставили воду, удалось получить пледы, так как ночевать на диванах в холле было холодно. Ближе к концу вторых суток 13 человек расселили. На ресепшн остались две мамы с дочками 15-16 лет.

В четверг, 18 апреля, поздно вечером туроператор забрал их из гостиницы, но проблемы на этом не закончились. «Два отеля отказались их заселять. В третьем они часа четыре простояли в очереди, после чего им дали номер, но с утра снова выселили», — рассказала представитель турфирмы.

Еще сутки им пришлось провести на ресепшн. После этого туроператор отвез россиянок в аэропорт. Однако там выявилась новая проблема: «Вы летите в Москву», — сообщили представители туркомпании путешественницам из Ставрополья.

«У моих туристов лопнуло терпение. Они сказали, что в Москву не полетят. Я им посоветовала обратиться напрямую в авиакомпанию flydubai, тем более, что они уже были в аэропорту, — рассказала сотрудница турагентства. — Авиакомпания flydubai быстро поменяла билеты на рейс в Кавминводы, разместила их на ночь в отеле. После чего они вылетели домой». Судя по информации табло аэропорта Кавминвод, самолет приземлился ночью 21 апреля в 01:54 по местному времени (совпадает с московским).

В турагентстве остались крайне недовольны тем, как повели себя принимающая компания и отельеры.

По мнению экспертов, у туристок мало шансов получить компенсацию от туроператора. Как поясняла юрист Альянса туристических агентств Мария Чапиковская, если клиенту турфирмы пришлось в такой ситуации оплачивать отель самому, то он имеет право требовать возмещения своих расходов, даже несмотря на форс-мажор.

При задержке рейсе условия, предусмотренные законодательством, должна обеспечить авиакомпания. «Если мы говорим об отмене рейса, который приобретался в составе турпродукта, то обязанность по предоставлению приемлемых условий для ожидания обратного вылета и обеспечения самого вылета, возлагается на туроператора», — уточнила она.

Однако туристы не оплачивали проживание, а ожидали вылета в некомфортных условиях в фойе отеля. Компенсация же морального вреда, выплата неустоек в случае форс-мажора не осуществляется, уточнила юрист. Если туроператор докажет, что возможности исполнить обязательства у него не было, суд, учитывая форс-мажор, может встать на сторону туркомпании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

4 комментария

Наталья
25 апреля, 02:48
Сидели трое суток в аэропорту Дубая, наш туроператор, а это "Санмар" вообще отказались помогать, сказали обращайтесь в компанию флайДубай и перестали выходить на связь. Есть такой представитель Алексей, который курирует аэропорт. Самые негативные отзывы о Туроператоре Санмар.
Светлана
24 апреля, 11:30
Да это вообще трэш.. Мы как раз были в Дубай. И возвращались 21го домой , именно Дубай флай. 19го сообщают , что наши билеты аннулировали, и мы должны сами купить билеты за свои деньги на более позднее число, и оплатить сами отель. А деньги якобы нам потом вернут. Спасибо нашему тур агенту в России, так как мой муж адвокат юрист,сыграли на этом. И мы с них сдернем по полной. Нам восстановили наши билеты. И мы улетели.
Татьяна.
24 апреля, 10:45
Да, ладно. Кто летает в ОАЭ не бедные люди. Так себя мучить. Да застрелиться, я когда оказалась в плохом отеле, поменяла на лучший, доплатив. Конечно я осталась почти без налички. Но в таких случаях могут помочь родственники. Я летала самостоятельно, через букинг.
Директор
23 апреля, 16:35
А как туроператор сможет доказать, что у него не было возможности оплатить дополнительные ночи для проживания. Такая возможность была. Просто жалко было платить. Такие статьи ничего кроме горечи не вызывают. Надо называть оператора.

Новости по теме

Написать редакции: