Ждать ли коллапса в аэропортах Египта после старта чартеров, и что увидели первые туристы в Таиланде

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Ждать ли коллапса в аэропортах Египта после старта чартеров, и что увидели первые туристы в Таиланде

На этой неделе из Египта пришли не самые радостные новости — похоже, аэропортовые службы в Шарм-эль-Шейхе уже не справляются с потоком туристов, возвращающихся в Россию. И это еще чартеры не полетели! Об этом и других ключевых событиях на туристическом рынке — в нашем материале.

Запуск чартеров может обернуться коллапсом в аэропортах Египта

Долгожданный старт чартерных программ в Египет, назначенный на 9 ноября, может привести к полному коллапсу в аэропортах Хургады и Шарм-эль-Шейха: действующие меры безопасности уже сейчас не позволяют своевременно обслуживать пассажиропоток и отправлять рейсы. В начале недели появилась информация, что российским туристам пришлось несколько часов провести у входа в аэропорт Шарм-эль-Шейха в очереди не первичный досмотр. По словам очевидцев, проход без очереди в терминал можно было приобрести за $40.

Как рассказали Profi.Travel представители турбизнеса Шарм-эль-Шейха, в ближайшее время ситуация будет только усугубляться. «Проблемы не было, когда сюда прилетали два рейса в день, но сейчас речь идет минимум о десяти рейсах ежедневно, и дальше их будет только больше. Ситуацию может облегчить открытие дополнительных линий входа, а также запуск большего числа стоек регистрации. Это затратная процедура, но если не пойти на такие меры, туристов придется привозить и за десять часов до вылета», — признает собеседник. Остается надеяться, что к 9 ноября в Египте так и поступят.

Эксперт рассказал, стоит ли опасаться поездки в Таиланд

Условия въезда в Таиланд для иностранных туристов, в том числе россиян, позволяют спокойно прилететь в страну и провести отпуск с комфортом. Таким мнением поделился генеральный менеджер принимающей компании ILVES TOUR Виктор Кривенцов. «Я разговаривал с самыми разными людьми — семейными и одинокими, русскими, француженками, израильтянами и шведами, молодыми и среднего возраста, гуляющими или ездящими на арендованных мотоциклах и машинах, приехавшими впервые (таких было немного) и в очередной раз, — рассказывает Виктор Кривенцов. — Более того, я их немножко провоцировал, сам начиная сокрушаться, в основном из-за двух вещей: сложностей въезда в Таиланд и некоего запустения.

Результат оказался шокирующим — меня откровенно не понимали и на все мои провокационные причитания отвечали: «Что ты называешь „сложностями“?! Какие это сложности? Ты, наверное, не в курсе, но в большинство туристических стран мира въезд сейчас так же, а то и намного хуже, осложнен разными условиями. А многие так вообще просто закрыты для туризма!».

Но самое важное, по словам эксперта, — произошло тотальное снижение цен на все: продукты, услуги, развлечения, транспорт и многое другое. Падение цен на деле полностью компенсирует дополнительные затраты туристов на тесты и специальные трансферы из аэропорта до отеля.

С ноября Вьетнам откроется для организованных групп туристов

Готовится к открытию и еще одно традиционное зимнее пляжное направление — Вьетнам. С ноября в стране планируют отменить обязательный карантин для организованных групп туристов. Эта пилотная программа будет работать в провинциях Куангнинь, Куангнам, Кханьхоа, городе Дананг и на острове Фукуок. При этом путешественники должны оставаться со своей группой, не покидать места назначения и воздерживаться от контактов с другими туристическими группами.

Пока, однако, страна закрыта для иностранных туристов, и туроператоры в РФ не объявляли никаких планов относительно формирования чартерных программ на этом направлении. Очевидно, все будет зависеть от того, насколько реальными окажутся намерения вьетнамских властей. При этом эксперты сомневаются, что с анонсированными на сегодняшний день условиями спрос окажется ажиотажным, а туроператорские компании решатся на чартеры.

Турбизнес несет убытки из-за ограничительных мер в регионах

Длинные ноябрьские праздники стали для туротрасли не подарком, а головной болью — приходится подстраиваться под ограничения, которые вводятся в последний момент. В итоге там, где запретили размещение в гостиницах, — 100% аннуляций. В других регионах коллизия: туристы не хотят отправляться в поездку из-за закрытых музеев и ресторанов, а отели не готовы возвращать из-за этого деньги.

Так, в Калининградской области, где многие средства размещения загружены под 100%, туристам разрешено заселяться в отели с QR-кодами, но с 28 октября по 7 ноября закроются все заведения общепита, не будут работать музеи, запрещены экскурсии. «Туроператоры в этой ситуации очень уязвимы: у нас есть договоры с заказчиками — туристами, турагентствами — а непредоставление экскурсионных услуг является существенным нарушением договора. Нам уже звонят клиенты и просят отменить поездки или, в лучшем случае, перенести, что тоже довольно проблематично», — посетовала директор туроператора «Янтарный край» Татьяна Лисиченко. Возвраты, по сути, ложатся на плечи туроператоров, так как отели не аннулируют брони без ФПР, для этого нет юридических оснований, не возвращают деньги и авиакомпании по коллективным невозвратным билетам. «Туроператор должен возместить эти средства туристу из своего кармана, а это для нас колоссальные суммы. Прямые понесенные убытки», — отметила руководитель компании, добавив, что главное ее опасение сейчас — это судебные иски и претензии от туристов.

Турагенты просят операторов разобраться с отключениями личных кабинетов

Тем временем участники турагентского рынка планируют обратиться к туроператорам с предложением обсудить проблему отключения личных кабинетов в системах бронирования, а также сделать саму процедуру более прозрачной и предсказуемой. Об этом Profi.Travel рассказала руководитель турагентского комитета РСТ Анжела Галкина.

«В некоторых случаях складывается неприятная ситуация не только для турагента, но и для туристов, поскольку турагент теряет возможность работать с актуальными бронями, — говорит Анжела Галкина. — Важно и то, что такие отключения иногда происходят без каких-либо видимых причин или предупреждений». По ее словам, необходимы четкие критерии, по которым принимается решение об отключении от личного кабинета, а также порядок уведомлений, которые позволили бы агенту исправить со своей стороны ситуацию без крайних мер. Кроме того, нужно, чтобы турагент в каждом конкретном случае понимал, почему его отключили.

«В подобной ситуации важно наладить механизм медиации, например, создать согласительную комиссию, которая возьмет на себя переговорный процесс. Это особенно актуально для случаев, когда нет очевидных нарушений со стороны турагента, — говорит глава ЮА „Персона грата“ Георгий Мохов. — Подобные согласительные комиссии давно успешно работают на других торговых рынках, например в продуктовом ритейле, и позволяют решать спорные вопросы между участниками рынка не в судах, а на уровне отраслевых объединений».

Больше важных новостей турбизнеса:

Больше новостей и аналитики на тему распространения коронавируса из Китая.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

СМИ: «туристы в панике из-за новых правил въезда в Таиланд»

Эксперты пояснили: новые правила еще не утверждены, но проблем возникать не должно

СМИ: «туристы в панике из-за новых правил въезда в Таиланд»

Новые цифровые правила въезда в Таиланд вызывают панику, пишет The Thaiger. Издание напоминает, что с 1 мая иностранные туристы должны перед поездкой заполнить Тайскую цифровую карту прибытия (TDAC), заменившую устаревшую бумажную форму TM6. Но нюансы еще не известны. Как пояснили Profi.Travel в местных и российских туркомпаниях, оснований для волнений нет: точная дата вступления в силу новых правил пока неизвестна, возможно, сроки сдвинут. Да и заполнение электронной анкеты успешно применяется на других направлениях.

«При онлайн-подаче заявки потребуется указать личные данные, планы поездки и сведения о проживании. Однако официальные лица Таиланда пока не сообщили, где и как путешественники будут подавать эту информацию, — пишет The Thaiger. — Ожидается, что после заполнения пассажиры получат QR-код, который нужно будет предъявить на иммиграционном контроле. По некоторым данным, TDAC может использоваться в качестве таможенной декларации, но это пока не подтверждено».

Там опасаются путаницы между этой анкетой (обязательной для всех) и анкетой на получение визы (российским туристам виза не нужна).

Задает издание и другие вопросы: «Будут ли авиакомпании отказывать в посадке тем, у кого нет TDAC? Будет ли возможность заполнить форму по прибытии? Нужно ли заполнять ее заново при каждом посещении? Что будет, если путешественник сменит отель?». И упоминает о возможном «кошмаре» для аэропортов.

Эксперты опасений не разделяют, хотя на многие вопросы ответов, действительно, пока нет.

«Таиланд, как и многие страны, внедряет электронную иммиграционную форму. Аналог той бумажной, которую раньше все заполняли в самолетах. Это нормально и никакой паники не вызывает, — прокомментировал ситуацию владелец принимающей компании Travely Павел Неон. — Паникуют только сами контролирующие органы, так как они не знают, как это технически будет работать. Пока даже собираются внедрить и бумажную версию параллельно. В любом случае, оснований для волнений, нет. Таиланд точно не заинтересован в том, чтобы терять туристов».

Эксперт пояснил, что этот сезон побил рекорды предыдущих постпандемийных лет. Есть все поводы, по его словам, прогнозировать увеличение турпотока из России и летом, так как другие мировые курорты, например, Турция, подорожали.

По данным принимающей компании туроператора Anex, пока нет точной даты вступления в силу вышеупомянутого правила, все только в стадии планирования. «Стоит отметить, что подобные условия въезда есть уже на Мальдивах, в Южной Корее и на Сейшелах»,— отметили в туроператора.

По мнению экспертов, нововведение не должно вызвать затруднения у туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на серый квадрат

1 комментарий

Иван
09 февраля, 07:39
Много шума из ничего. Давно применяется в разных странах, только упрощает и ускоряет процедуру прохождения паспортного контроля.

Отель Liberty Signa открывает летний сезон 29 марта

Пять причин выбрать новый отель в Фетхие

Liberty Signa 5* — это умиротворенная красота в сочетании с роскошью. Расположенный на живописном побережье Турецкой Ривьеры, в Фетхие, в районе Даламана, отель встречает гостей изысканной элегантностью.

 

Комфортабельные новые номера

Каждый путешественник оценит утонченный дизайн и непревзойденный стиль в каждом элементе современной и стильной архитектуры. Для любого туриста найдется подходящий номер — для путешественников с детьми есть семейные номера повышенной комфортности с раздвижными дверями или смежные семейные номера, в котором могут разместиться до пяти человек, для индивидуальных туристов — уютные сьюты, для компании друзей — отдельные домики. Во всех номерах есть балкон или терраса, где можно пить утренний кофе, любуясь живописным побережьем Турецкой Ривьеры.

Гастрономические впечатления

В отеле восемь ресторанов, где можно найти блюда любой кухни — от индийской до итальянской. Гостей порадует кондитерская, где во второй половине дня можно заказать выпечку и горячие напитки, кафе-мороженое и множество баров. Если туристы путешествуют без детей, они могут отправиться на ужин в ресторан с обслуживанием только для взрослых.

Возможности для активного отдыха

Ваши туристы любят спорт? Отлично! Здесь можно поиграть в футбол, баскетбол и волейбол, а также дартс и настольный теннис. Гости могут взять напрокат велосипед, заниматься зумбой, пилатесом, йогой или танцами. За дополнительную плату можно попробовать себя в водных видах спорта — парасейлинге или вейкбординге — или поиграть в большой теннис.

Развлечения на высшем уровне

Каждый день для гостей устраивается шоу и живая музыка. В отеле есть подростковый клуб с игровыми приставками, лаундж-зоной и уроками диджеинга, а дети помладше могут отправиться в детский клуб — там их ждут мини-дискотеки, занятия спортом и мастер-классы по рисованию и кулинарии. Для взрослых работает ночной клуб, где можно танцевать до утра.

10 бассейнов на выбор

Ваши туристы любят спокойный и расслабленный отдых у бассейна? Liberty Signa может им предложить 10 на выбор, в том числе бассейн с горками для взрослых. Маленьких гостей порадуют детские бассейны и настоящий аквапарк с огромным количеством горок. А если туристы хотят позагорать и отдохнуть на пляже, можно взять напрокат кабану и удобные шезлонги. Есть отдельные пляжи для взрослых и семей с детьми.

Узнать больше об инфраструктуре и развлечениях отеля Liberty Signa можно здесь.

 

Контакты:
+90-444-4-388
info@libertysigna.com
www.libertyhotels.com/en/hotels/liberty-signa

Новости по теме