Чего ждать от летнего сезона, и почему туротрасль уже не сможет жить по-старому

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Чего ждать от летнего сезона, и почему туротрасль уже не сможет жить по-старому

Отрасль готовится к летнему сезону, и одна из главных задач на сегодня — правильно оценить его перспективы. В этом плане одним из главных событий недели стал старт онлайн-форума по внутреннему туризму «Знай наше: Лето 2022» — в эфире открытия Ростуризм и эксперты турбизнеса поделились своими прогнозами и назвали главные тренды предстоящего сезона. Подробнее об этом — в нашем материале.

Так, как раньше, уже не будет: ключевые тренды летнего туристического сезона

Глава холдинга Profi.Travel Алексей Венгин, открывая форум «Знай наше: Лето 2022», перечислил главные тренды развития туризма в России в этом году:

— Объемы авиаперевозки, которые у нас были, постепенно заменит ж/д-транспорт. Особую роль в этом процессе играет активность РЖД, которая вводит новые маршруты, поезда, круизы.
— Внутренний туризм будет не просто расти — он начнет заменять выездной. Выезд, безусловно, останется в каком-то объеме, но внутренний рынок начнет играть для туристов первостепенную роль.
— Рынок систем онлайн-бронирования полностью перестраивается. Из России ушли Booking.com, Airbnb, многие другие компании. Сейчас самое время искать им замену.
— Нас ждет кадровый голод в туризме. Нам потребуется гораздо больше профессионалов, которые смогут обслуживать туристов, проводить экскурсии, организовывать транспортное обслуживание и так далее.
— Полностью поменялась система продвижения. Если раньше мы привлекали клиентов в «Инстаграме» и «Фейсбуке», то уже сейчас привычного нам информационного поля для продвижения нет. Придется привыкать к новым площадкам.

Подробнее о новых трендах, которые будут задавать вектор развития отрасли этим летом, можно прочитать в нашей статье. Продолжили дискуссию о главных изменениях, которые ждут рынок в этом сезоне, с Ростуризмом и другими экспертами в онлайн-эфире, который можно посмотреть по ссылке.

Во что сегодня стоит вкладывать деньги в отельном бизнесе

О том, в какие объекты размещения сегодня эффективнее всего вкладывать деньги, рассказал на открытии форума «Знай наше: Лето 2022» управляющий партнер Cronwell Hospitality Group Алексей Мусакин.

В первую очередь, это курортные отели и гостиницы в тех городах, где есть туристический поток — Санкт-Петербург, Казань, Москва, Нижний Новгород, Екатеринбург и т.д. «А также загородные объекты, причем даже в тех регионах, которые не считаются туристическими, потому что одна из тенденций, которая началась еще года четыре назад, а коронавирус ее только усилил, — это самостоятельный „двухсоткилометровый“ туризм, когда люди едут либо по своему региону, либо в соседний на поезде или на автомобиле. Обычно это низкая глубина бронирования, то есть сегодня решили — в выходные поехали. Это стало возможно, потому что начали появляться хорошие загородные гостиницы или базы отдыха. Их нужно и можно строить и дальше, этому будут способствовать меры поддержки — льготная ставка по кредитованию и совместные с корпорацией „Туризм.рф“ проекты», — рассказал эксперт.

 

Турпоток сам по себе денег не приносит

«Нужно понимать, что сам по себе турпоток не приносит денег. Нужно создавать продукты, которые позволяют туристу оставить деньги в регионе. Он к этому готов. Позвольте ему это сделать», — сказала в эфире открытия форума «Знай наше: Лето 2022» Директор инициатив по развитию туризма, экологии и климату Агентства стратегических инициатив Ольга Захарова.

По ее мнению, сегодня во всех регионах нужно искать свои, уникальные точки роста, не зацикливаясь на какой-то одной раскрученной локации. Там, где проходят трассы в южные курорты, например, стоит развивать придорожный сервис. Где-то, как в Тюмени, достаточно грамотной маркетинговой стратегии и правильного выбора целевых рынков, и в результате регион теперь прочно ассоциируется у всех с термами.

«А в Мордовии поступили проще: сделали акцент на доступные цены и качественную инфраструктуру — наследие ЧМ по футболу, чем привлекли к себе внимание организаторов различных мероприятий. В результате им удалось стать центром событийного туризма, притянув к себе мероприятия федерального масштаба. Теперь у них весь год заполнен такими событиями, которые обеспечивают загрузку существующих отелей, ресторанов и объектов сферы впечатлений», — привела пример она.

Туроператоры анонсировали самую масштабную полетную программу на внутреннем рынке

Понимая, что в этом сезоне выездной туризм остается на вторых ролях, туроператоры направили на создание внутреннего турпродукта максимум усилий за всю историю российского рынка.

Так, FUN&SUN с 29 апреля запускает чартерную программу в Тюмень (первый этап компания «откатала» осенью 2021 года). Кроме того, туроператор прорабатывает возможность постановки чартерной программы из Санкт-Петербурга с прилетом в Тюмень или Тобольск. С 29 апреля чартеры FUN&SUN полетят из Москвы и Санкт-Петербурга в Казань, с 10 июня — на Камчатку, с 12 июня — в Горно-Алтайск из Москвы и Санкт-Петербурга, причем с 24 июля запланированы также полеты на Алтай из Красноярска, а с 16 июня — из Москвы в Петрозаводск. Также туроператор планирует продолжать чартерные программы на Сахалин, в республику Бурятию. Кроме того, прорабатывается полетка во Владивосток и межрегиональные маршруты, рассказал глава компании Тарас Демура.

Виктор Тополкараев, генеральный директор туроператора «Интурист» поделился подробностями полетной программы из Москвы в Дагестан, которая стартует в конце апреля. На первом этапе рейсы с частотой два раза в неделю запланированы до конца мая с возможностью продления.

Туроператоры подчеркнули и то, что стоимость турпакетов будет снижена благодаря господдержке. По словам главы Ростуризма Зарины Догузовой, регулятор намерен продолжать программу субсидирования, которая покрывает 50% стоимости организации чартерной программы на внутреннем рынке.

Авиакомпании могут законсервировать значительную часть своих бортов

О том, на чем мы будем летать в ближайшее время, можно судить по решению нацперевозчика, который собирается ограничить количество регулярно эксплуатируемых судов в своем флоте, переведя в резерв оставшиеся самолеты. В первую очередь это коснется лайнеров иностранного производства, поскольку такой режим позволит продлить сроки эксплуатации зарубежных бортов.

Об этом рассказал 14 апреля представитель «Аэрофлота» в Госдуме. По его словам, такой шаг позволит «как можно дольше растянуть выполнение рейсов на зарубежной технике». Он уточнил, что работа по по поиску и наладке каналов поставок зарубежных комплектующих должного уровня продолжается, и пока они не найдены, другого решения, кроме как меньше летать на ряде бортов Airbus и Boeing, нет.

Больше важных новостей турбизнеса:

Фото: stokpic, pixabay

Только важное. Только для профи.​

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

Авторская колонка Алексея Венгина

Выставочная неделя в Москве: как меняется формат отраслевых событий

На прошлой неделе в Москве прошла одна из крупнейших туристических выставок, MITT. Генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин проанализировал, как меняются отраслевые мероприятия, как можно избежать «каннибализации аудитории» и кто сегодня выигрывает в борьбе за внимание целевого потока.

«Два больших зала, стенды российских регионов, иностранные участники, обширная деловая программа. Но самое интересное уже давно происходит не только внутри самой выставки.

За последние годы выставочная неделя в туризме заметно изменилась. Сначала все было просто: одна большая выставка, на которую приезжал рынок. Потом вокруг нее начали появляться вечерние мероприятия. Туроператоры, отели, страны проводили приемы, презентации и встречи. Днем выставка, вечером нетворкинг.

А сейчас эта неделя постепенно превращается в полноценную индустриальную платформу. В этот короткий период стараются встроиться все: туроператорские воркшопы, небольшие отраслевые выставки, конференции, деловые завтраки, закрытые встречи.

Это, кстати, абсолютно нормальная логика для зрелого рынка. Например, во время ITB Berlin параллельно проходит большое количество дополнительных мероприятий: презентации стран, воркшопы, встречи, вечерние приемы. Многие специально ставят свои события именно на эту неделю, потому что вся индустрия уже находится в городе.

Похожая логика работает и во время World Economic Forum Annual Meeting. Помимо официальной программы там проходит множество параллельных дискуссий, встреч и закрытых мероприятий.

То есть концентрация событий вокруг одной большой выставки или форума — нормальная модель индустриальной недели. Но у этой модели есть и обратная сторона.

Когда разные игроки ставят свои мероприятия без оглядки на графики друг друга, начинается каннибализация аудитории. В один и тот же час разные площадки зовут одних и тех же слушателей. Например, выставка ставит сессию для агентств, туроператор проводит воркшоп для агентств, а кто-то еще собирает их же на свой формат.

В итоге люди вынуждены выбирать, а часть мероприятий просто недополучает аудиторию.

Отсюда два важных вывода:

Первый: организаторы мероприятий, если, конечно, хотят работать эффективно, должны знать и учитывать, какие события проходят в эти дни, и строить свои программы так, чтобы их целевой аудитории было удобно.

Потому что в эту неделю в Москве собираются самые разные профессиональные группы: турагенты, туроператоры, компании внутреннего и выездного туризма, тревел-тех, гиды, региональные чиновники. У каждой из них — свой маршрут по событиям недели.

Если мероприятия не перекрывают друг друга, а дополняют, возникает синергия. Участники успевают посетить больше интересных событий, а организаторы получают больше аудитории, а не делят один и тот же поток.

Второй вывод: сегодня конкурируют уже не столько сами мероприятия. Конкурируют сценарии участия.

При таком количестве событий люди выбирают не просто, на какую конференцию или выставку сходить. Они выбирают, где им будет удобнее, полезнее и понятнее провести свое время.

В этом году мы вместе с MITT попробовали упаковать отдельный сценарий участия именно для турагентов. Сделали отдельный лендинг, подготовили путеводитель по деловой программе выставки, полезный именно агентской аудитории.

А на самой выставке добавили активности: лаунж с местами отдыха и бесплатным кофе и геймификацию. Те, кто проходил определенные стенды экспонентов, получали возможность участвовать в розыгрыше ценных призов.

В итоге через эту программу мы выписали более 2000 билетов и серьезно усилили посещаемость выставки турагентами. И это, на мой взгляд, показательный пример.

Те, кто умеет работать с вниманием аудитории и создавать для нее понятный и полезный сценарий участия, в итоге проводят свои мероприятия гораздо эффективнее. А те, кто учитывает общий график мероприятий, получают еще и большую посещаемость.

В этой борьбе за внимание выигрывает не тот, кто громче зовет аудиторию. А тот, кто лучше понимает ее маршрут, интерес и логику выбора».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Зяблова Оксана, турфирма "Пять звезд" Владивосток
20 марта, 08:53
Очень правильная статья! СОГЛАШУСЬ!
К сожалению на выставке почти не звучало слово ТУРОПЕРАТОР и ТУРИСТ.
Я представляла регионального туроператора с Дальнего Востока. Участие в MITT это затраты на дорогу, гостиницы, печатную продукцию и сувениры. Летим самолетом... достаточно затратно.
Могу сказать что новых деловых контактов было мало! Туристы-москвичи на выставку не попали, так как она проходила в рабочие дни и работала до 18 часов. В былые годы строилось все более грамотно - первые два дня работал бизнес, в последний день (в субботу!) - приходили москвичи, которые желанные туристы для всех регионов!
Совсем не говорили о новом красивом турпродукте. Такое ощущение что турист поедет по-любому, сколько не запроси, куда не позови! Обсуждали вознаграждение, путь клиента, как продвигать... Важно, но мне было мало...
Туроператоров вообще "опустили"... Мы должны платить экоплатформам, платить агентам, платить налоги, все делать качественно, предлагать скидки и лучший сервис! Где зарабатывают туроператоры не понятно? Усилился пресс со стороны контролирующих органов!! Плати, жертвуй, благотвори... Очень сложно на рынке! Тревожно.

«Турпомощь»: Банкротств туроператоров можно не бояться

Компании запросили из ФПО почти миллиард рублей

«Турпомощь»: Банкротств туроператоров можно не бояться

Туроператоры после 13 марта направили заявки на использование средств фондов персональной ответственности (ФПО) для возврата денег туристам на сумму около 1 млрд руб. Об этом сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. Эксперт подчеркнул, что «банкротств можно не бояться». По его словам, меры, принятые правительством и регуляторами совместно с бизнесом, позволяют удерживать рынок в стабильном состоянии. Об этом сообщает «Интерфакс».

Эксперт рассказал, что на текущий момент в ассоциацию поступило более десяти заявлений, сбор обращений от туроператоров продолжается. При этом общий объем запрашиваемых средств пока оценивается чуть менее чем в 1 млрд руб.

Осауленко отметил, что воспользоваться средствами фондов планируют не все компании. По оценке «Турпомощи», за поддержкой могут обратиться около 30% туроператоров.

При этом значительная часть туристов в итоге отказывается от возврата денег в пользу переноса или замены поездки. По словам Осауленко, такой сценарий уже наблюдался в период пандемии.

«Из первоначальных заявок лишь около 15–17% доходят до реальных выплат, так как многие туристы предпочитают сохранить поездку и договориться с туроператором о переносе», — пояснил он.

В ассоциации также отметили, что совокупный объем фондов персональной ответственности превышает 6 млрд руб., что позволяет обеспечивать выполнение обязательств перед туристами.

Напомним, правительство России подписало распоряжение, согласно которому туроператоры смогут использовать средства фонда персональной ответственности для возврата денег туристам за отменённые поездки в страны Ближнего Востока. Кроме того, для туроператоров выездного туризма перенесен срок уплаты взносов в фонд персональной ответственности за первый квартал 2026 года с 15 апреля на 15 июня.

По мнению ряда туроператоров, использование средств ФПО будет иметь смысл, если регулятор даст компаниям длительную отсрочку. Например, если пополнять фонды в этом году нужно будет в соответствии с прошлогодним остатком, а текущие два периода — в 2027-м. Генеральный директор туроператора Anex Эльдар Мусаоглу отмечал, что эта мера — хорошее решение. Сейчас компании сами осуществляют возвраты, но несут колоссальные потери. По словам эксперта, точные условия неизвестны, но если они будут интересными для туроператоров, то Anex готов рассмотреть этот вариант и, возможно, воспользоваться предложением.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

Ольга
19 марта, 16:11
Как раз Анекс и предлагает аннуляциию с ФПР.. Больше ни о чём не хочет договариваться с туристами!..- а в итоге туристы - теряют дни отдыха..

Новости по теме