Все, чем запомнится эта неделя туристическому рынку. Проблемы с подтверждениями броней в Таиланде, новогодние продажи других направлений, изменения правил въезда в ОАЭ и попытки туроператоров и агентов найти взаимопонимание с отельерами — в пятничном дайджесте Profi.Travel.

«Номера приходится выколачивать»: турбизнес признал проблему с бронированием Таиланда

Турагенты и туроператоры, работающие с Таиландом, сообщают о больших сложностях с подтверждением отелей и туров по направлению. В первую очередь, проблемы касаются размещения на Пхукете, а также на заездов в новогодние даты. Ответа по отдельным объектам приходится ждать до нескольких недель.

«Спрос на отели на этот зимний сезон в Таиланде, можно сказать, небывало высок. К сожалению, в отличие от российского и сходных с ним рынков, разворачивающих полётные программы буквально за считанные недели до наступления высокого сезона, азиатские, австралийские и западноевропейские коллеги этим занялись месяцы назад. Так что нам сейчас приходится буквально выколачивать номера из отелей. Дело не в ценах, а в реальном дефиците номерного фонда на этот период», — рассказал Profi.Travel генеральный менеджер принимающей компании ILVES Tour Виктор Кривенцов.

Проблемы с подтверждением подтвердили и в пресс-службе «Интуриста», причем помимо нехватки мест в отелях там говорят и о дефиците свободных кресел, особенно на рейсах из Москвы. Что касается гостиниц, то самые востребованные уже встают на «стопы» либо тянут с ответами.

Еще один источник в туроператорском рынке признал, что подтверждение зачастую тормозится из-за позиции тайских отельеров. Сейчас в стране активно восстанавливается спрос не только на рынке СНГ, но и на рынках Европы и США, и туристы из этих стран готовы платить больше. Фактически собственники и управленцы многих отелей в ряде случаев ведут закрытый аукцион, ожидая, кто предложит более высокую цену ближе к дате заезда. Причем ажиотаж будет только нарастать по мере приближения высоких дат.

Ждать ли подорожания Таиланда в связи с этим, читайте в нашем материале.

Направления, которые выбились в лидеры продаж на Новый год

О том, какие еще направления выбирают туристы на Новый год, кроме Таиланда, Profi.Travel рассказали представители турагентского и туроператорского рынка. Лидерами стали Россия, Египет, Турция и Объединенные Арабские Эмираты. Средний чек на новогодние заезды вырос более, чем в два раза. При этом поездки по России чуть ли не в четыре раза дешевле, чем за рубеж. Так, средний чек тура зарубежного тура, по информации «Слетать.ру», составляет 210 000 — 230 000 рублей за двоих, а вот поездка по России в праздничные даты обойдется в 50 000 — 65 000 рублей.

«По сравнению с прошлогодними показателями существенно сократилась доля Египта: он с первого места переместился на третье из-за недостатка прямых рейсов из регионов. Выросли Шри-Ланка, Таиланд, Мальдивы, — отметили в пресс-службе «Интуриста». — Также в рейтинге с долей 5% впервые появилась Венесуэла, хотя исчезли карибские лидеры прошлого года: Доминикана и Куба».

Что касается России, то самыми популярными направлениями, по информации туроператора, стали Сочи и Красная поляна (49%), Москва и Подмосковье (12%), Казань (5%), Санкт-Петербург (11%), Устюг (6%) а также горнолыжные курорты Приэльбрусья и санатории Кавказских минеральных вод.

«При этом на новогодние заезды появились заявки на такие типично летние направления, как Дагестан, Северная Осетия-Алания, Ингушетия и Чечня. Все это говорит о том, что туристы из другие регионов готовы ехать и открывать для себя новые локации, если есть интересная экскурсионная программа», — добавили в компании.

Туристам потребуются обратные билеты для того, чтобы въехать в ОАЭ

Авиакомпания AirArabia уведомила агентов об изменениях в условиях въезда в Объединенные Арабские Эмираты. Начиная с 7 ноября текущего года иностранные граждане, посещающие страну с туристическими целями, обязаны иметь подтвержденный обратный билет.

Перевозчик направил соответствующую рассылку своим российским партнерам. Profi.Travel первым из российских СМИ сообщил об этом, однако через пару дней на РБК вышла заметка, в которой давалось опровержение этой информации от посольства ОАЭ в России.

Тем не менее, как выяснила редакция, правила обратного билета для въезда в ОАЭ ввела не AirArabia — перевозчик получил такое распоряжение от National Advance Information Center Abu Dhabi. Официального ответа от Национального офиса по туризму пока нет

Так или иначе, по мнению участников туристического рынка, новые условия никак не скажутся на организованном турпотоке, и, в первую очередь, направлены на иностранных граждан, которые могут воспользоваться безвизовым режимом, чтобы задержаться в ОАЭ на более долгий срок.

Турбизнес просит продлить перенос обязательств по несостоявшимся турам на год

Туроператорам в сфере выездного туризма будет сложно исполнить обязательства по зарубежным турам без системной поддержки со стороны властей и снижения финансовой нагрузки на бизнес. Об этом говорится в обращении, составленном ассоциацией «Турпомощь», комитетом ТПП РФ по предпринимательству в сфере туризма и Общенациональным Союзом Индустрии Гостеприимства.

Документ был направлен вице-премьеру Дмитрию Чернышенко, министру экономического развития Максиму Решетникову и главе комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сангаджи Тарбаеву.

Основное предложение представителей турбизнеса заключается в продлении сроков действия постановления № 1073, которое регулирует порядок изменения и расторжения договоров в сфере выездного туризма, заключенных до 24 февраля текущего года. В настоящее время туроператоры могут переносить так называемые «военные туры» до 31 декабря 2022 года. Авторы обращения предлагают увеличить этот срок еще на год.

Объём обязательств по договорам в сфере выездного туризма, заключенным до конца февраля 2022 года, в настоящее время оценивается минимум в 10 млрд рублей. При этом основным условием для обеспечения возврата денежных средств туристам, по словам авторов обращения, является именно сохранение жизнеспособности туристических компаний и продолжение их туроператорской деятельности. Последнее возможно только при реализации комплексных мер поддержки со стороны государства, которые могли бы не допустить полное прекращение работы турфирм.

Какие недостатки эксперты видят в этом предложении представителей турбизнеса и успеют ли его принять в случае положительного решения, читайте в нашем материале.

Турбизнес: «Проблема в том, что люксовым отелям в России мы не нужны»

Еще одним заметным событием на этой неделе стала туристическая выставка Best Russia, посвященная премиальному туризму в России, которая прошла в Москве 17 ноября. В ее рамках прошел круглый стол, на котором представители турбизнеса и объектов размещения обсудили самые острые вопросы сотрудничества. По мнению операторов и агентов, главная беда рынка в том, что люксовые отели в России, в отличие от других стран, не готовы давать комиссию и предпочитают работать с клиентами напрямую.

«Мы 18 лет занимаемся индивидуальными турами в премиум-сегменте по всему миру, периодически бронировали и Россию — в основном для «невыездных» клиентов. Теперь, по понятным причинам, таких заявок гораздо больше. И честно говоря, каждый раз это просто беда. Не готова Россия работать с туроператорами и агентами. Отели в высокий сезон не дают нам комиссию — считают, что у них и так с продажами все неплохо. В частности, такая ситуация ежегодно складывается в Сочи. Но и не только там. В результате клиенту оказывается выгоднее забронировать размещение самому по каким-то бонусам. Вы не представляете, сколько вип-клиентов уходит только из-за того, что отели не дают паритетных цен. У премиального сегмента в нашей стране огромный потенциал. Но как зарабатывать на России, я честно не понимаю», — говорит генеральный директор туроператора «Клуба путешествий ПЕРСОНА» Евгения Комарова.

О том, что еще обсуждали, о чем спорили и на чем в итоге договорились с отельерами — в нашей статье.

Больше важных новостей турбизнеса:

• ✎  Россиянам предложили новую рабочую схему безналичных расчетов за рубежом
• ✎  В какие страны Европы и на каких условиях россияне еще могут получить визы?
• ✎  «Аэрофлот» значительно расширил зарубежную полетную программу из регионов
• ✎  США ослабили санкции в отношении российских авиакомпаний
• ✎  Нужно ли уведомлять туристов об особом режиме в Сочи — разъяснение юриста
• ✎  Доходы санаториев в России выросли

Главное фото: Florian Wehde, unsplash