Туры на Мальдивы и в ОАЭ стоят дешевле, чем в Турцию

Главные события недели.

Туры на Мальдивы и в ОАЭ стоят дешевле, чем в Турцию

В отрасли считают, что действия турецких отельеров, взвинтивших цены на размещение, парализовали продажи направления на глубину. Мы решили сравнить стоимость отдыха в отеле одной сети в Турции, ОАЭ и на Мальдивах и выяснили, что турецкие курорты дороже остальных. Эта беспрецедентная ситуация уже меняет структуру российского спроса, а дальше эти изменения будут еще значительнее, уверены на рынке. Об этом и других значимых событиях недели читайте в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Действия турецких отельеров парализовали продажи на глубину

Российских туристов в Турции все меньше — в Анталье по итогам первых 4-х месяцев Германия вырвалась на первое место. Турецкие отельеры переоценили потенциальный спрос, и еще осенью 2022 года подняли контрактные цены в евро в среднем на 30%. В итоге рублевые тарифы на проживание выросли более чем на 50%, говорит генеральный директор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

В итоге многие туристы уже в агентствах принимают решение вместо Турции бронировать направления, которые до недавнего времени считались «зимними». Более состоятельные путешественники выбирают Мальдивы и ОАЭ либо Таиланд, а в среднем ценовом сегменте у Турции выигрывает Египет.

Мы решили сравнить стоимость отдыха в трех странах, и выяснили, что Турция, действительно, стоит дороже. Так, по данным систем бронирования туроператоров, тур в Турцию, в отель NG Phaselis Bay 5* с заездом 15 мая на 7 ночей будет стоить от 363 715 рублей за двоих. Тур с теми же параметрами с проживанием в Rixos Premium Belek — 384 583 рублей.

А вот поездка в ОАЭ на те же даты и сроки с проживанием в Rixos Premium Saadiyat Island 5* обойдется в 339 760 рублей. В более массовый Rixos Bab Al Bahr 5* — в 229 938 рублей.

Сравнение с Мальдивами тоже не в пользу Турции. За 378 447 рублей можно провести неделю вдвоем на Paradise Island Resort and Spa 5* на все включено и с перелетом на «Аэрофлоте». Более престижные отели обойдутся дороже, но не критично: Rui Palace — 413 108 рублей, Sheraton Maldives Full Moon Resort and Spa — 442 672 руб.

Но если ваши туристы все же решат поехать в Турцию, не забудьте проверить, какие отели на ее курортах прошли реновацию к этому сезону.

Чартерная авиакомпания подтвердила рейсы в Египет из нескольких городов

Тем временем AZUR Air официально объявила о начале полетов в Хургаду и Шарм-эль-Шейх из столицы и 10-ти регионов. «На первом этапе AZUR air будет летать в Египет из Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани, Красноярска, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Перми, Самары, Уфы и Челябинска», — уточнили представители перевозчика.

Напомним, ранее стало известно, что авиакомпания планирует выполнять прямые рейсы из Москвы в Хургаду и Шарм-эль-Шейх с 15 мая. Заказчиком программы выступил туроператор Coral Travel. Тогда и в AZUR air, и в туроператорской компании от дальнейших комментариев отказались, сославшись на продолжение работы по согласованию полетов. После официального релиза перевозчика можно считать, что все вопросы с авиавластями Египта улажены, полагают в отрасли.

Опасения рынка в этой ситуации связаны с тем, как компании удастся обойти санкционные ограничения. С одной стороны, в отличие от Ifly, которая была вынуждена свернуть полетную программу в Египет из-за закрытия Иорданией воздушного пространства для ее бортов, самолеты AZUR Air выведены из-под двойной регистрации. А значит могут совершать перелеты в Египет через воздушное пространство Турции. С другой, они включены в санкционный список Минторга США, поэтому у них могут возникнуть сложности с дозаправкой и обслуживанием в других странах, в том числе Египте.

Губернатор Бали задумал остановить массовый туризм

Сразу несколько новостей пришли на этой неделе с Бали. Начали с хороших: российский турбизнес направил письмо полномочному послу Индонезии в России с просьбой ускорить официальную отмену ковидных ограничений. Дело в том, что на самом острове они больше не действуют: фактически сертификаты о вакцинации остались нужны только для посадки в самолет, но уже в Индонезии их никто не проверяет. Такую информацию туроператоры получили от местной принимающей компании Bounty Bali.

Однако уже на следующий день губернатор Бали Ваян Костер предложил ограничить въезд иностранных туристов на остров. «Мы больше не будем проводить политику массового туризма. Мы ограничим его, внедрив систему квот. Сейчас появилось новое явление — туристы хулиганят, большинство — из России», — сказал он. Причем предполагается, что иностранным туристам придется регистрироваться примерно за год до планируемой поездки и ожидать своей очереди на посещение острова.

Впрочем, турбизнес считает заявление Ваяна Костера популистским. Во-первых, потому что оно не укладывается в основную политическую линию, которую проводят официальные лица Индонезии: с Россией обсуждается возобновление прямого авиасообщения и даже возможность предоставления гарантий российским перевозчикам по недопущению ареста их судов. Во-вторых, новую систему в любом случае будут обсуждать с отельерами и рестораторами, которые, очевидно, не заинтересованы в остановке массового туризма. Тем более, что около 80% всех доходов Бали получает именно от туристического сектора, а значит такое решение фактически приведет к обрушению экономики острова.

Кого поддержат в туризме: итоги совещания Путина с правительством

Что касается российского турбизнеса, то на этой неделе состоялось знаковое совещание президента страны Владимира Путина с членами правительства, и главным на повестке был именно туризм. Сразу спойлер: поддерживать собираются, по сути, только отельный сектор. Что, безусловно, важно и нужно. Но как бы у нас в итоге не вышло, как с турецким рынком: цены на перелет и проживание в российских отелях в некоторых регионах могут оказаться такими, что туристы просто не смогут себе позволить этот отдых.

Справедливости ради отметим, что одно предложение, внесенное туроператорами, власти тоже согласовали: обнуление НДС. Но вряд ли это можно назвать поддержкой — скорее, это давно напрашивающаяся корректировка.

В целом же, как отмечают эксперты, основное отличие нашей страны от всех прочих туристических рынков — в ее размерах и разнице между регионами, доходящей до кардинально противоположной. Касается это не только климатических зон и часовых поясов, но и логистики, номерного фонда, состояния околотуристической инфраструктуры и т.д. И поэтому меры поддержки отрасли, раз уж им в правительстве уделяется столько внимания, должны быть не едиными для всех, а разработаны с учетом ситуации в каждом отдельно взятом регионе.

Спрос на туры в Абхазию вырос как минимум вдвое

А пока у нас в стране продолжается турбулентность в зоне туризма, происходит постоянная смена ответственных за отрасль и переписывание отраслевых законов, турпоток вполне логично будет уходить к другим берегам. Например, в Абхазию.

Так, в пресс-службе туроператора «Библио-Глобус» рассказали, что спрос на отдых в Абхазии по сравнению с прошлогодним показателем увеличился в два раза.

«Благодаря долгосрочной программе перевозок совместно с ПАО «Аэрофлот» мы удвоили количество туров по данному направлению в соответствии с ожиданиями туристов. Что касается цены, то она осталась на уровне прошлого года, что является одним из основных преимуществ направления помимо природы и возможности познакомиться с культурой другой страны», — сообщил представитель компании.

По данным туроператора «Интурист», объем продаж Абхазии по итогам акции раннего бронирования оказался втрое больше, чем в аналогичный период 2022 года. «В 2022 году по Абхазии ощущался острый дефицит номеров, и в этом году туристы стремятся забронировать качественные объекты заранее. Сейчас мы видим глубину продаж до самого конца сезона, который заканчивается в октябре», — поделились в «Интуристе».

Если вы пропустили важные события недели:

Главное фото: Rayyu Maldives, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Новую услугу запустил для своих клиентов крупный российский банк

Туристы на Бали смогут оплатить покупки по безналу

Российские туристы смогут оплачивать товары и услуги на Бали и по всей Индонезии с помощью QR-кодов. Такую услугу запустил для своих клиентов «Сбер». Сервис доступен более чем в 40 млн торговых точек. Оплата происходит через «СберБанк Онлайн» по QR-кодам национального стандарта Индонезии — QRIS.

Для оплаты нужно открыть приложение, отсканировать QR-код QRIS и подтвердить операцию. На экране одновременно отображается сумма покупки в индонезийских рупиях и российских рублях, уточняет пресс-служба банка.

Таким способом можно оплачивать покупки в магазинах, счета в ресторанах, такси и другие услуги. Для работы сервиса необходима актуальная версия приложения: не ниже 16.10 для Android и 17.0 для iOS.

Индонезия стала 13-й страной, где клиентам Сбера доступна оплата по QR-кодам. В Азии такой способ также работает в Таиланде, Вьетнаме и на Филиппинах.

Другие банки тоже не отстают. Например, ВТБ уже запустил оплату по QR-коду в Китае, Вьетнаме, Египте, Кыргызстане и Таджикистане. До конца года банк планирует расширить географию сервиса до 10 стран.

Между тем, опыт российских туристов показывает, что с такими платежами стоит быть внимательнее. В мае в Таиланде двум туристкам могло грозить уголовное преследование из-за того, что платеж не прошел. В ювелирном магазине они оплатили товары по QR-коду через приложение Сбербанка и, увидев подтверждение операции на телефоне, ушли. Позднее выяснилось, что деньги на счет продавца так и не поступили. Юристы, в том числе и работающие в Таиланде, сообщали, что уголовное преследование в такой ситуации возможно.

Тогда в пресс-службе банка заявили, что Сбербанк не получил своевременный ответ от тайского партнера об успешности платежа, поэтому средства были возвращены покупательницам. В банке подчеркнули, что такие ситуации происходят редко, но признали необходимость доработки сервиса оплаты по QR-коду за рубежом.

Туристам рекомендуют после оплаты сохранять подтверждения операций, проверять списание средств и при возможности дожидаться подтверждения от продавца.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Хотя нередко бывает иначе: отвечать за все приходится оператору

Суд отказался взыскивать деньги с туроператора за действия турагента

Туристке не понравился отель в Абхазии, и она уехала из него раньше срока, а за неиспользованные ночи потребовала вернуть деньги. Туроператор был готов на возврат средств, но турагент попросил засчитать их за следующие бронирования. Сам же клиентке ничего возвращать не стал. Она подала в суд. Суд вынес достаточно редкое для общей практики решение: за действия агента оператор не отвечает. Об этом сообщили юристы компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры», представлявшие интересы туроператора.

В июне 2025 года туристка заключила договор с турагентом на бронирование номера в гостинице в Пицунде (Абхазия) на 9 ночей. Заплатила за это 98 100 руб. Но когда приехала на отдых, отель ей не понравился и уже на второй день она выехала.

Туристка потребовала вернуть ей  65 400 руб.  за  неиспользованные ночи. Туроператор не спорил и был готов перевести деньги. Однако турагент попросил перезачесть эти средства в счет оплаты тура других туристов. Сам при этом деньги клиентке так и не вернул.

Она подала в суд на туроператора и агента. С последнего просила взыскать 65 400 рублей, компенсацию морального вреда 20 000 руб. и штраф — 50% от присужденной суммы по закону о защите прав потребителей. С туроператора — только компенсацию морального вреда 20 000 руб.

Суд отказал туристке в требованиях к туроператору, посчитав, что в рассматриваемом случае он выполнил свои обязательства. Согласно решению, в нарушении прав клиента виноват турагент.

Туроператор в суде пояснил, что выполнил свои обязательства. А возврат туристке не проводился, поскольку от турагента поступило обращение о перезачете денежных средств на другую заявку.

Юристы туроператора также указывали, что деньги туристки к тому моменту не находились в распоряжении туроператора, а все услуги были забронированы и оплачены в соответствии с заявкой. Турагент на судебное заседание не явился и возражений не представил.

Суд пришел к выводу, что к нарушению прав туристки привели не действия туроператора.

В результате с турагента в пользу туристки взыскано более 100 тыс. рублей, включая сумму неосновательного обогащения, компенсацию морального вреда и штраф. В удовлетворении требований к туроператору полностью отказано. «В данном случае наличие письменного обращения турагента о перезачете средств позволило нам доказать, что оператор действовал по заявке агента, а не по своему усмотрению», — подчеркнули юристы компании.

Отметим, решение — не типичное для судебной практики. Вадим Погорелов, руководитель юридического отдела «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» рассказал: нередко все взыскивают с туроператора, даже если агент не оплатил бронь, поскольку с конца 2020 года суды часто применяют позицию ВС РФ в отношении «безусловной» ответственности туроператора.

«Мы не считаем такой подход справедливым, пусть он и преследует цель защитить потребителя. Поэтому мы в своей работе стараемся отстоять права невиновного туроператора и нередко это удается сделать. Хотя это крайне сложно», — добавил юрист.

По его словам, весомую роль в таких делах играет и то, идет речь о турпродукте или отдельных услугах. В этом случае был второй вариант. «С турпродуктом «дорожка» судебной практики вытоптана, — добавил Вадим Погорелов. — Иными словами, в случае споров, где у туроператора бронировался турпродукт, отстоять интересы оператора сложно, хотя и возможно».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме