Какую замену сетям от акул выбрали в Египте, и стоит ли турагентам бояться ИИ?
Ключевые события в туризме за неделю.
На этой неделе в перерывах между активными продажами обсуждали возможную опасность со стороны искусственного интеллекта, неординарные решения властей Египта по защите туристов от нападения акул, а еще — почему чиновники не додумались раньше легализовать срочное оформление загранпаспорта. Самое интересное — в нашем пятничном дайджесте.
В Египте решили, как избавить туристов от нападения акул
После гибели россиянина в Хургаде от нападения акулы в Египте приняли решение установить устройства мониторинга перемещений этих хищников. Уже закуплено 50 спутниковых устройств стоимостью около 10 тысяч долларов каждое. Египетские власти утверждают, что «при необходимости будет приобретено дополнительное оборудование».
Передвижение чипированных особей можно будет отслеживать отследить и, возможно, даже предупреждать туристов об их приближении к мелководью. Однако очевидно, что вживить датчики в плавники всех без исключения опасных акул невозможно.
Как комментируют эксперты, решение египетских властей направлено в первую очередь на выявление причин нападений хищников на туристов, занимающихся дайвингом, чтобы заранее принять меры предосторожности и защитить отдыхающих. То есть прежде всего специалисты будут изучать поведение акул и прогнозировать их поведение. А как показывает опыт Калифорнии, где уже довольно давно наблюдают за акулами таким способом, для начала составления подобных прогнозов потребуется как минимум год наблюдений за хищниками.
До этого, как выяснил портал Profi.Travel, власти Египта будут более строго контролировать соблюдение отелями требований по обеспечению безопасности отдыхающих, а именно:
- ● установки буйковых ограждений вдоль отельных пляжей и предупреждении туристов о том, что заплывать за них небезопасно;
- ● запрет на организацию рыбалки вблизи побережья, поскольку приманка привлекает к берегу в том числе и акул.
За отсутствие ограждений и несоблюдение требований отелям пригрозили штрафом.
Искусственный интеллект против турагентов: кто кого использует?
Недавнее заявление вице-премьера Дмитрия Чернышенко о том, что ИИ в скором времени сможет заменить турагента, вызвало в туротрасли очередную волну обсуждений. Большинство профессионалов — более двух третей респондентов, принявших участие в опросе Profi.Travel, не верят в такую перспективу. Однако 13% все же опасаются, что уже в ближайшие пять лет искусственный интеллект станет им серьезным конкурентом. Мы опубликовали итоги эксперимента, который провела маркетолог, чтобы выяснить, на что уже сейчас способен ИИ.
Она выяснила, как турагенты могут использовать искусственный интеллект в качестве своего помощника уже сейчас. Например, он может делать подборки отелей или ресторанов, создавать контент на заданную тему, обрабатывать заявки и адаптировать информацию в «Гугл-таблицах».
Однако существуют определенные ограничения ИИ. Например, он не может рекомендовать конкретные сайты и конкретных туроператоров, а также часто работает с устаревшими данными.
Больше подробностей можно узнать из нашей статьи.
Все хотят быть турагентами
Между тем, если верить итогам исследования «Авито», турагентам стоит опасаться конкуренции не только со стороны ИИ. Как выяснили специалисты компании, вакансия агента по туризму вошла в топ самых востребованных — этой весной и в первой половине июня соискатели интересовались ею в 2,5 раза чаще.
«Действительно, туризм начал возрождаться, и профессия турагента вновь становится популярной, — говорит гендиректор сети турагентств «Магазин горящих путевок» Сергей Агафонов. — После закрытых на время пандемии границ она вновь вызывает у россиян ассоциации с путешествиями, с возможностью отправляться в рекламные туры. К тому же у агентов относительно нормализовались доходы. Поэтому я допускаю, что интерес у соискателей к таким вакансиям подрос. Но говорить о серьезном всплеске, тем более в 2,5 раза, я бы не стал».
А вот кадровый голод, по его словам, в отрасли существует до сих. Турфирмы по-прежнему испытывают дефицит в профессиональных сотрудниках и отмечают, что сегодня найти квалифицированных специалистов с опытом работы крайне сложно. Продолжение тут.
Туристы засудили оператора за неравнозначную замену отеля
Гагаринский районный суд города Москвы 16 июня вынес решение в пользу туристов, которые остались недовольны заменой отеля по «ковидному» туру. Согласно исковому заявлению, туристы с детьми забронировали тур в Турцию, в отель 5 звезд, напрямую у туроператора. Поездка была запланирована на лето 2020 года, но из-за начала пандемии коронавируса, закрытых границ и запретов на вылеты из РФ тур пришлось перенести на 2021 год. Средства были сохранены на депозите у туроператора.
Туристы согласовали перенос тура, но туроператор в одностороннем порядке заменил отель. Туристов замена не устроила, и в результате переговоров они выбрали отель с доплатой. По информации и заверению сотрудника туроператора, отель являлся равнозначной заменой выбранному ранее. Однако после приезда в отель у туристов возникло к нему много нареканий. В частности, отель явно не соответствовал предоставленной туроператором информации. Объект не предназначался для семейного отдыха, а концепция была спортивная. Кроме того, он не соответствовал уровню 5*.
«Сотрудники на ресепшн также были удивлены выбору отеля. По их словам, отель популярен у клиентов из России и Германии, но они в основном занимаются теннисом (тут много теннисных кортов) и им не так важны условия проживания. Дети тут тоже, в основном, из спорт секций», — рассказал представитель «Байбородин и партнеры».
Все время проживания в отеле туристы предпринимали попытки переехать в более подходящий, но из-за высокого спроса это не представлялось возможным. Отпуск пришлось завершить досрочно из-за отравления детей в отеле. Туристы за свой счет приобрели обратные билеты, так как туроператор отказался сокращать отпуск. Подробности процесса можно прочитать в нашей статье.
Другие важные новости недели:
- ✎ Индонезия не стала возвращать безвиз для большинства стран
- ✎ Россия может запустить прямое авиасообщение с Филиппинами
- ✎ Турагенты: давно надо было дать возможность срочного оформления загранпаспорта
- ✎ Первый регион России ввел обязательную биометрию для получения визы в Китай
- ✎ ВТБ: мошенники используют бренд Booking для кражи денежных средств
- ✎ Цены на рейсы по России достигли максимума. Что дальше?
Главное фото: Егор Вихрев, unsplash
