До безвиза — как до Китая, и новые подробности банкротства туроператора

Главные события турбизнеса за неделю.

До безвиза — как до Китая, и новые подробности банкротства туроператора

На этой неделе было очень много надежд на возобновление безвизовых поездок в Китай (а также возобновление турпотока из КНР к нам), но сбыться им было не суждено. Как говорят в отрасли, по причине отсутствия необходимой координации и компетентного ведения перезапуска обмена безвизовыми группами. Правда, электронные визы, вроде бы заработали. Но это на въезд. А против выезда, похоже, сговорились все, и главное — курсы валют. Самое интересное — читайте в пятничном дайджесте Profi.Travel.

Россия возобновила групповые безвизовые поездки, а Китай — нет

1 августа на сайте Минэкономразвития появилось сообщение о том, что Россия и Китай возобновили соглашение о безвизовых групповых поездках. Однако, как рассказали Profi.Travel участники отрасли, все оказалось гораздо запутаннее, чем на первый взгляд.

При этом Китай взял небольшую паузу: отправить в Россию «тестовую» группу туристов там планируют только 10 августа. Вероятно, предполагают в отрасли, в КНР хотят убедиться, что вся система после долгого перерыва будет работать без сбоев.

У российских туроператоров тоже вопросы: пока им непонятно, как действовать в рамках новой системы без нарушений. Прежде всего, до сих пор нет четкого объяснения, должен ли штатный сотрудник компании сопровождать группу туристов во время путешествия из России в Китай. Как писал портал Profi.Travel еще на прошлой неделе, специалисты Минэкономразвития ссылаются в этом вопросе на документ 2013 года, из которого следует, что правила на этот счет устанавливает каждый российский регион самостоятельно. И пока что этих правил нет.

Как сообщила министр туризма Хабаровского края Екатерина Пунтус в своем телеграм-канале, первый безвизовый рейс между Хабаровском и китайским городом Фуюань в провинции Хэйлунцзян состоится уже на этой неделе. Но пока подтверждений этому туроператоры не дают.

Так что пока китайским туристам ничего не остается, как приезжать в нашу страну по электронным визам, которые действительно заработали с 1 августа. А нашим — ждать изменения ситуации.

Так, по словам директора компании «Катюша» (Владивосток) Дмитрия Павлова, китайские туристы, которые прежде приезжали в нашу страну по деловым визам, уже перешли на электронные.

«Веди Групп»: без ФПО и уже без страховщика по ковидным турам

Клиенты туроператора «ВЕДИ ГРУПП УРАЛ» фактически не могут рассчитывать на компенсации из ФПО, помимо страховых выплат от страховщика. Об этом сообщил директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко. По его словам, туроператор использовал свой фонд персональной ответственности для того, чтобы произвести возвраты по части ковидных туров в рамках постановления № 898-Р, и сейчас в фонде практически нет средств.

При этом, как рассказал Profi.Travel основатель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, существенная часть долгов приходится на ковидные туры, туроператором по которым было ООО «ВЕДИ ГРУПП» — на момент прекращения деятельности это юрлицо занималось только внутренним туризмом, и договор, заключенный ранее с СК «Согласие», уже не действовал.

Страховщик вряд ли примет к рассмотрению заявления на выплаты по турам, которые были приобретены в 2020 году, и не состоялись по причине прекращения туроператорской деятельности в 2023 году, когда договор страхования уже не действовал, говорит Георгий Мохов.

Между тем, общественный уполномоченный по защите прав туристов Свердловской области Вадим Винер сообщил Profi.Travel, что в настоящее время ведет переговоры с СК «Согласие» о возможности приема заявлений от клиентов «Веди Групп» на страховые выплаты.

«Значительная часть обязательств холдинга действительно приходится на ковидные туры, и туроператором в договорах указана „ВЕДИ ГРУПП“. Тем не менее, туристам не было предложено никаких равнозначных замен в рамках постановления № 1073, а значит, по закону, туроператор обязан был вернуть средства за туры до 31 декабря 2020 года. Этого не случилось, и это можно считать основанием для требований страховых выплат у „Согласия“», — отметил Вадим Винер. Мы будем следить за развитием событий.

Почему чартеры вредят внутреннему туризму

На этой неделе на портале Profi.Travel вышла интересная статья, которая начинается с провокационного заявления замгендиректора ANEX Tour Яны Муромовой: «Я вообще за то, чтобы вычеркнуть слово „чартеры“ из туризма в России!». Свою позицию она пояснила так: «Сегодня чартеры скорее вредят, чем помогают внутреннему туризму. Они сильно ограничивают и те компании, и те регионы, которые могли бы активно развиваться на российском рынке, но вся господдержка и весь пиар уходит туда, куда ставятся чартерные программы. При этом в тени незаслуженно остаются прекрасные, яркие локации и талантливые команды, нацеленные на развитие».

С ее точки зрения, для большинства российских регионов чартерные программы не подходят как минимум из-за отсутствия достаточного количества номеров. При этом строить новые отели специально «под чартеры» — тоже не вариант: вне сезона турпотока из соседних регионов не хватит, чтобы обеспечить рентабельность новых объектов.

При этом есть способы развивать туризм и без чартерных программ и прочих огромных вложений, считает Яна Муромова. Подробности можно узнать в материале Profi.Travel.

Детские лагеря и туроператоры теряют прибыль

Стоимость путевки в детский лагерь в этом году выросла на 15-20% относительно прошлогодних цен. При этом платежеспособность населения России продолжило падать из-за роста инфляции и расходов на потребительскую корзину, услуги ЖКХ и т.д. А программу кешбэка за детский отдых отменили. В итоге произошло то, о чем предупреждали туроператоры еще весной: многие родители, узнав, что акции не будет, аннулировали брони.

Первая смена оказалась фактически провальной, потом загрузка объектов выровнялась -но только за счет тех, кто приехал в лагеря по линии соцзащиты. В этом году доля детей из льготных категорий, отдых которых оплачивает государство, стала фактически превалирующей. Многие объекты загружены на 90-100% именно благодаря ей.

Однако загрузка еще не значит прибыль, подчеркивает председатель правления Фонда развития детских лагерей, член Президиума МОО «Содействие детскому отдыху» Андрей Данилков: «Эти социальные путевки порой не покрывают даже себестоимости пребывания ребенка в детском лагере. У нас есть регионы, где рассчитанная властями стоимость одного дня в лагере составляет от 700 до 780 рублей, хотя траты на одно только питание на день — от 860 до 1000 рублей».

Туроператоры пострадали еще больше, продолжает руководитель комиссии Российского союза туриндустрии по отдыху детей и активному туризму, гендиректор «Диал» Татьяна Иванова. По статистике ее комиссии РСТ, их продажи упали на 30-40%, а в некоторых регионах — и до 50%. Больше подробностей узнайте из нашей статьи.

Больше ключевых событий туротрасли:

Главное фото: Christian Lue, unsplash

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператор проработал альтернативные варианты перевозки вместо рейсов Air Anka

В компаниях рассказали, как вывозят застрявших туристов

Туроператор проработал альтернативные варианты перевозки вместо рейсов Air Anka

Туроператоры рассказали, как вывозят туристов, которые не смогли вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Сейчас, как уточнили в Anex, в Турции остаются 45 клиентов туроператора с возвратами 26 и 27 мая. В «Интуристе» отметили, что тем, кто должен вернуться позже, прерывать отдых заранее не придется. Туристов вывезут в соответствии с датами окончания тура. Сейчас, уточнили в Anex, идут переговоры об альтернативной перевозке, ожидается согласование от авиакомпании.

«Наша компания прикладывает все силы для исполнения своих обязательств перед туристами и соблюдения их интересов и прав по забронированному и оплаченному отпуску. Со своей стороны мы обеспечиваем оперативный возврат из Турции для тех клиентов, чей отпуск подошел к завершению, — рассказали в Anex. — Туристы, чей отдых закончился 26 и 27 мая почти в полном объеме возвращены в Россию. Оставшиеся 45 человек были размещены в отелях и ожидают информацию по своему выезду».

В компании сообщили, что ранее порядка 95% туристов было продлено проживание в выбранном отеле, а при отсутствии мест — в альтернативных. В частности, в Sensitive Premium Resort & Spa 5* (Белек), Selectum Noa Belek 5* (Белек), Selectum Family Resort Belek 5* (Белек), Ozkaymak Falez Hotel 5* (Анталья).

«В настоящий момент туроператор «Интурист» предпринимает все необходимые действия для вывоза застрявших в Анталии туристов на рейсах других авиакомпаний. Задействованы борта Pegasus Airlines, «ИрАэро», SouthWind и других перевозчики. Вывоз туристов осуществляется в соответствии с окончанием дат их планового отпуска», — рассказали в «Интуристе».

Там добавили, что туристам, не вылетевшим на бортах Air Anka на отдых, предлагается полный возврат средств, либо перебронирование на другие даты или направления. «Туристы преимущественно выбирают возврат денежных средств, так как у многих сорван отпуск и перенести его на новые даты довольно проблематично, — уточнили в компании. — Нормализация ситуации с перевозкой в Анталью зависит от решений, которые примет регулятор».

В Anex рассказали, что со всеми заявками работают точечно и подбирают наиболее выгодный для туристов вариант. Там подчеркнули, что туристам необходимо держать связь с турагентом, где приобретали тур, а последним в свою очередь отслеживать статус в личном кабинете или обратиться во внутренний чат компании. «Мы проработали альтернативные варианты перевозки и ждем согласования полетной программы от авиакомпании», — уточнил туроператор.

Напомним, авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Но пока не из всех городов

Туроператоры нашли альтернативу рейсам Air Anka

Туроператоры нашли замену рейсам Air Anka. Пока вылеты заявлены из пяти городов, по остальным идет проработка программ. Об этом Profi.Travel сообщили в Anex и «Интуристе».

С 30 мая вылеты из Самары, Нижнего Новгорода, Уфы и Челябинска будут выполняться на рейсах Corendon Airlines. Из Казани на «крыльях» этой авиакомпании только 30 мая. «С 31 мая ежедневная полетная программа Казань — Анталия планируется на рейсах Turkish Airlines», — пояснили в Anex. В «Интуристе» сказали, что из Казани полетят на Southwind Airlines. Также в компании напомнили, что уже пересадили на рейсы этого перевозчика туристов с вылетом из Екатеринбурга.

Туроператоры сообщили, что все туристы с отмененными рейсами из этих городов будут пересажены без доплат. Турагентов просят отслеживать информацию в личных кабинетах.

Данные по рейсам из других городов будут появляться по мере поступления информации.

Напомним, ранее Anex сообщал, что в Турции остаются 8 туристов, которые не смогли вовремя вернуться в Россию из-за отмены рейсов Air Anka. Размещение им продлили за счет туроператора. Из Антальи были вывезены 655 туристов в Сочи, Краснодар, Самару, Казань, Минеральные воды Воды и Екатеринбург. Кроме того, на отдых в Турцию компания отправила 472 туриста на альтернативных авиаперевозчиках из Казани, Сочи и Челябинска.

В «Интуристе» сообщили, что планируют завершить вывоз туристов из Анталии, чей обратный вылет планировать на Air Anka в срок до 5 июня включительно.

Авиакомпания Air Anka начала отменять рейсы в Россию 26 мая. На следующий день стало известно, что Росавиация не дала перевозчику допуски на полеты в Россию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме