Турпомощь начала отслеживать «опасные» цены, чтобы предотвратить новые банкротства. Правда, мониторят лишь несколько направлений, да и методы воздействия на операторов весьма ограничены.

Турпомощь снова расширяет свой функционал:  вот уже три недели объединение мониторит системы бронирования туроператоров в поисках демпинговых предложений. Как рассказал глава объединения Александр Осауленко, это необходимо, чтобы предотвратить новые потрясения в отрасли.

Механизм прост: ежедневно два сотрудника Турпомощи в ручном режиме проверяют прайсы туроператоров, и если обнаруживают цены, сильно отличающиеся от среднерыночных, то предпринимают меры. СПО на ближайшие даты — не в счет. Ревизоры просматривают в основном предложения с большой глубиной, каникулы и новогодние праздники. Важный нюанс: под прицелом только несколько ключевых направлений.

Александр Осауленко, глава Турпомощи:

Задача Турпомощи — не только эвакуировать туристов из-за границы в случае ЧП, но предотвращать такие ситуации. Мы сосредоточили внимание на самых массовых направлениях и тех туроператорах, которые на них работают — примерно по 5-6 компаний. Так как наши ресурсы ограничены, мы мониторим цены только по трем ключевым странам: к примеру, летом это Египет, Турция, а третье — либо Италия, либо Кипр, либо другая страна, на которую в данный момент высокий спрос.

Впрочем, сам механизм мониторинга вызывает вопросы. Как понять, что цена «опасно низкая»? Ведь, что для одного туроператора — рискованный демпинг, для другого — выгодные цены, возможные благодаря эксклюзивным контрактам с партнерами. Сама Турпомощь отмечает, что этот момент действительно требует доработки.

В любом случае, за минувшие недели сотрудники объединения еще ни разу не зафиксировали критически низкие цены. Но если организация все же обнаружит демпинг… что будет дальше?

Александр Осауленко, глава Турпомощи:

Если мы заметим опасные явления, то первым делом будем обращаться к туроператору и выяснять, что происходит. При необходимости будем привлекать внимание профессиональной среды, органов регулирования, Ростуризма. Это нам не запрещено, а значит, во благо рынка и потребителя, мы должны это делать. Главное, что мы хотели бы донести до туроператоров — что за ними наблюдают и в случае чего не будут молча смотреть на потенциально опасные для рынка действия.

В то же время в Турпомощи понимают, что придавать ситуацию огласке тоже опасно, порой даже слухов достаточно, чтобы «обвалить» продажи. Но выбор невелик: рычагов воздействий у организации довольно мало. Наблюдатели напоминают, что у ассоциации нет контролирующих полномочий в сфере ценообразования, она не имеет права вмешиваться в деятельность независимой коммерческой организации, тем более не может инициировать проверку бухгалтерии, чтобы выяснить истинное положение дел в компании.

В связи с этим многие скептически восприняли инициативу объединения, назвав ее заведомо неэффективной, а заодно отметили, что после смены руководства объединения, оно все чаще становится автором неоднозначных проектов. Массу вопросов вызывают такие идеи, как создание реестра турагентств на базе Турпомощи или разработка приложения к договору о реализации турпродукта на случай краха оператора.