Повлияют ли новые протесты в Турции на туристов, и на каких направлениях подешевели туры

Ключевые события турбизнеса за неделю

Повлияют ли новые протесты в Турции на туристов, и на каких направлениях подешевели туры

На этой неделе мы активно готовились к новому летнему сезону: следили за тем, на каких направлениях растут объемы перевозки и падают цены на туры, наблюдали за политическими событиями в Турции и за тем, как они сказываются на настроениях туристов, а также выясняли возможные последствия претензий клиентов, которых не устроит отдых в Анапе, где официально введен режим ЧС. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Эксперт: новые протесты в Турции не повлияют на туристов

Протестное движение в Турции после ареста мэра Стамбула Экрема Имамоглу не прекращается. Митинги прошли и в Анкаре, и в других городах. А после более чем 2-миллионной субботней акции лидер оппозиционной партии CHP Озгюр Озель заявлял о планах партии проводить митинги в одной из 81 провинций по выходным, а в Стамбуле — каждую среду в новом районе.

«В субботу был митинг, но не на улицах, как раньше, а в специально выделенном месте. Там собралось около 2 млн человек, но под контролем властей и полиции. Никаких угроз для туристов не было, все происходило километрах в 35-40 от туристических частей города, — рассказа Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, протесты, запланированные в других городах, могут проходить в том числе и в Анталии, но они будут мирными и состоятся в специально выделенных местах — далеко от туристических объектов, музеев, а также отелей, где проживают гости. Ранее мы сообщали, что отельеры в Стамбуле фиксируют аннуляции, но российские туроператоры говорят только о падении спроса и исключительно на туры в этот регион, а не в Турцию в целом.

Туры в Египет на майские праздники подешевели для россиян на 10-15%

Сильным конкурентом Турции этим летом станет Египет, который, по словам экспертов, возвращает себе статус бюджетного направления. Например, на майские праздники туры на курорты Красного моря можно забронировать по ценам на 10-15% ниже прошлогодних. Причина — и рост объемов перевозки, и укрепление рубля.

Пока выбор на праздничные даты есть. «Можно забронировать поездку на майские праздники из Москвы в 5* на «Все включено» по цене от 155-160 тыс. руб. на двоих. Туры дешевле, чем были год назад, примерно на 10-15% — как из-за уменьшения стоимости перевозки, так и из-за укрепившегося рубля. Собственно, Египет возвращает себе статус бюджетного пляжного направления», — отметили в компании Space Travel.

Мнения туроператоров относительно цен разнятся, но все эксперты подчеркивают доступность туров. Так, в Tez Tour отметили, что стоимость туров осталась преимущественно на уровне прошлогодних значений, а благодаря более выгодному курсу туристы могут позволить себе отдых без существенного роста расходов.

Туры в ОАЭ на лето продаются по прошлогодним ценам

Еще одним из конкурентов Турции летом уже традиционно станут Эмираты. Тем более, что цены на туры — вполне привлекательные. Благодаря увеличению объемов перевозки и укреплению рубля забронировать отдых можно по тарифам прошлого года.

Среди новых рейсов — совместная полетная программа «Библио-Глобуса» и «Аэрофлота» в Абу-Даби, которая стартует из Москвы с конца апреля. Аnex на это лето к 8 регионам, из которых возил туристов в Дубай, добавил новый — Волгоград. Fun&Sun планирует увеличение летней полетной программы по сравнению с прошлогодней приблизительно на 40%. Новые рейсы будут выполняться в Рас-эль-Хайму из Москвы и Минеральных Вод и в Шарджу — из столицы, Самары, Казани, Екатеринбурга и Уфы. Кроме того, в числе новинок — вылеты в Дубай 3 раза в день из Сочи. «В 2024 году полетная программа Flydubai из ОАЭ была, но в большей мере она использовалась для въездного туризма», — подчеркнули в компании.

В компании «Арт-Тур» также отметили и рост интереса к ОАЭ, и к России со стороны арабских туристов, и увеличение количества рейсов. «Мы даже взяли блоки мест на Emirates из Москвы и Санкт-Петербурга. Также у нас будут специальные цены на авиабилеты других авиакомпаний, в частности, Etihad, например, которая впервые открывает прямые перелёты в Сочи. Кроме того, в Сочи будет летать Air Arabia», — рассказал генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

О ценах на туры и о том, что выбирают туристы этим летом, читайте в нашем материале.

Туроператоры предупреждают агентов о новых правилах въезда в Таиланд

Еще одно пляжное направление, вошедшее в последнее время в список летних, — Таиланд. Туроператоры предупреждают агентов и туристов о  , которые вступают в силу с 1 мая. Становится обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Сайт, где это можно сделать, уже заработал в тестовом режиме.

Тестовая попытка журналиста Profi.Travel заполнить форму в целом удалась, затруднений ничего не вызвало. Заявителю нужно ввести все данные туриста и информацию по туру. Анкета, правда, довольно длинная, однако ничего сложного в ней нет. Во многих пунктах можно не вводить ответ вручную, а выбрать его из списка. Пример того, как писать адрес проживания в Таиланде, — указывается.

«Я посмотрела новые нормы и вижу, что если туристы ее не заполнили, то их могут на месте опросить в устной форме или попросить заполнить анкету. Но возможен и отказ во въезде, — подчеркнули в одной из туроператорских компаний. — Скорее всего, людям придется просто искать возможность эту форму заполнить, если они не сделали этого заранее. Например, пока они стоят в очереди. На мой взгляд, это просто лишняя трата времени, еще и письмо с подтверждением придется ловить».

Несут ли риски турфирмы, отправляя туристов в Анапу, где действует режим ЧС

Туроператоры начали обсуждать с юристами правовые риски отправки туристов в Анапу, где действует режим ЧС. Турбизнес волнует, что будет, если турист увидит мазут на пляже и подаст в суд? Обязаны ли будут операторы возвращать деньги за поездку, если клиент начнет настаивать, что его не предупредили о возможных последствиях при продаже тура? И нужно ли получать подпись клиента, что он предупрежден о режиме ЧС в Анапе?

Как отметил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, если турист в значительной степени не получит того, за что он заплатил, то есть непосредственно пляжного отдыха, судебные перспективы у иска есть. Например, клиент купил размещение в пляжном отеле, но пляж оказался закрыт или непригоден для использования или море — загрязнено.

Эксперт напомнил, что описание инфраструктуры отеля, включая бассейн, пляж, если они есть, в любом случае входит в обязанности продавца. «Можно предупредить о том, что возможность пользования пляжем определяется по решению регионального Роспотребнадзора, указав это в договоре, памятке или приложении», — добавил он.

Больше подробностей — в нашем материале.

Подборка важных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

2 комментария

Наталия
07 апреля, 21:33
Хочу поделиться и поставить самую низкую оценку туроператору СанМар, абсолютно не клиентоориентирован этот туроператор, находимся на отдыхе в Египте и уже12 часов сидим в холле отеля в ожидании хоть какой-то информации от компании или от принимающей стороны о задержке рейса, хотя могли продлить номер если бы нас вовремя проинформировали. Всю информацию узнавали от других туристов от других туроператоров. Отвратительное отношение к своим туристам, до сих пор ничего не ответили ни в чате, ни в смс
Наталия
07 апреля, 21:32
Хочу поделиться и поставить самую низкую оценку туроператору СанМар, абсолютно не клиентоориентирован этот туроператор, находимся на отдыхе в Египте и уже12 часов сидим в холле отеля в ожидании хоть какой-то информации от компании или от принимающей стороны о задержке рейса, хотя могли продлить номер если бы нас вовремя проинформировали. Всю информацию узнавали от других туристов от других туроператоров. Отвратительное отношение к своим туристам, до сих пор ничего не ответили ни в чате, ни в смс

В Черном море появилось новое нефтяное пятно

Его связывают с атакой на Туапсе, в результате которой погибли люди и пострадала инфраструктура

В Черном море появилось новое нефтяное пятно

В Туапсе сейчас идет тушение пожара на нефтеперерабатывающем заводе. Возгорание произошло из-за атаки беспилотников в ночь на 20 апреля. Кроме того, накануне в море зафиксировали нефтяное пятно: на снимке, сделанном со спутника, оно находится в полутора милях от порта Туапсе. Это, как сообщает телеграм-канал оперштаба Краснодарского края, последствия атаки, предпринятой в ночь на 16 апреля, в результате которой была повреждена инфраструктура морского терминала. Размер пятна — 10 тыс. кв. метров.

«Площадь загрязнения акватории, по оценкам специалистов, составляет 10 тыс. квадратных метров. Для локализации выставили боновые заграждения. В ликвидации последствий ЧП задействовали 6 судов порта Туапсе — быстроходные катера и нефтемусоросборщики», — сообщил оперштаб.

Кроме того, сбор нефтепродуктов продолжается и в реке Туапсе. Они попали туда из-за пожара на морском терминале в ночь 16 апреля. Установлено 750 метров боновых заграждений и 5 специальных устройств для сбора, оборудована нефтеловушка.

Скорее всего, если новых загрязнений не будет, пляжный сезон в Туапсе начнется вовремя. По словам экспертов, события могут повлиять на спрос, но это не изменит ситуацию с продажами Краснодарского края в целом.

«Бронирования могут замедлиться, но это не быстрый процесс. Кроме того, доля Туапсе на рынке черноморского туризма — всего несколько процентов, поэтому серьёзного влияния эта ситуация не окажет», — сказал генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Отдельно эксперт отметил: на данный момент спрос падает практически на все курорты Краснодарского края, кроме Анапы. Объемы бронирований последней растут на фоне прошлогоднего провала продаж из-за экологической катастрофы с танкерами в Керченском проливе. Сейчас, по словам Сергея Ромашкина, бронирования этого курорта растут быстрее, чем снижается интерес к остальным.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туроператоры рассказали, как будут возить туристов в Турцию этим летом

География городов вылета и прилета в этом сезоне расширится

Туроператоры рассказали, как будут возить туристов в Турцию этим летом

В этом году турецкие полетные программы туроператоров расширяются. Компании планируют новые города вылета и прилета. Уже три туроператора берут блоки мест на рейсах в Измир. В прошлом году на направление решился выйти только один. При этом турпоток на сезон прогнозируется на уровне прошлогоднего или с увеличением примерно на 10-20%. Пока же бронирования идут слабее, а стоимость перевозки выросла. Эксперты оценили полетные программы туроператоров, запланированные на этот сезон.

Три туроператора берут блоки на Измир

Новое направление у туроператоров Anex и «Интурист» — Измир из Москвы. Рейсы планируются ежедневными на рейсах Pegasus Airlines. В прошлом году блоки мест драл только Coral Travel, который также продолжит программу этим летом.

По словам агентов, спрос на Измир есть, правда, это не совсем классический пляжный отдых. «У нас очень хорошо шли продажи этого направления, — рассказала Profi.Travel турагент из сообшества Loyalty Анастасия Волкова. — От аэропорта очень удобно добираться до популярного курорта Кушадасы и до других районов Эгейского побережья. Сам Измир очень интересен туристам, но больше как место для городского отдыха».

Она пояснила, что в прошлом году продажи шли менее активно. «Самолетов меньше, цены выше, сезон короче, — добавила турагент. — Как в итоге все сложится в этом году — посмотрим. Но в России есть любители «другой Турции». В Измире совсем иная атмосфера».

Программы на другие турецкие курорты в этом году планируются обширные. Так, по заказу Anex и «Интурист» рейсы в Анталью будут выполняться из 20 городов: Астрахани, Екатеринбурга, Казани, Красноярска, Калининграда, Краснодара, Минеральных Вод, Москвы, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Омска, Перми, Самары, Санкт-Петербурга, Сочи, Тюмени, Уфы, Челябинска, Оренбурга и Саратова. В Бодрум и Даламан — из Москвы и Санкт-Петербурга. В «Интуристе» отметили, что в этом сезоне у них два новых города вылета — Калининград и Краснодар.

Клиентов туроператоров повезут авиакомпании: Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Southwind и Azur Air.

Coral Travel запланировал полетные программы в Анталью из Москвы, Санкт-Петербурга, Архангельска, Челябинска, Екатеринбурга, Калининграда, Казани, Краснодара, Красноярска, Мин.Воды, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самары, Саратов, Сочи, Тюмень, Уфа). А также в Бодрум и Далман из Москвы и Санкт-Петербурга и в Измир из столицы.

Из Москвы туроператор берет блоки мест на рейсах Turkish Airlines, Pegasus Airlines, Southwind.

Плюс шесть новых городов

Туроператор Fun&Sun на прошлой неделе объявил о расширении полетных программ. К своим прошлогодним программам компания добавила 6 новых городов вылета в Анталью: Архангельск, Астрахань, Грозный, Сургут, Сыктывкар и Ульяновск.

Всего же рейсы по заказу туроператора планируются из 25 российских городов: Москва, Санкт-Петербург, Минеральные Воды, Архангельск, Казань, Екатеринбург, Краснодар, Самара, Челябинск, Уфа, Новосибирск, Нижнекамск, Пермь, Тюмень, Нижний Новгород, Ульяновск, Астрахань, Сургут, Сыктывкар, Оренбург, Волгоград, Владикавказ, Грозный, Махачкала, Сочи. Кроме того, запланированы вылеты из Москвы и Минвод в Бодрум, из Москвы и Сочи — в Даламан.

Туристов Fun&Sun повезет на бортах Azur Air, Pegasus Airlines, «Уральских авиалиний», Corendon Airlines, S7 и др.

«Пегас Туристик» будет возить туристов в Анталью из 20 городов России, в Даламан и Бодрум из обеих столиц. Еще туроператор берет блоки мест на рейсах в Стамбул.

«Аэрофлот», на рейсах которого традиционного предлагает туры «Библио-Глобус», в этом году планирует увеличить число рейсов в Анталью. Полеты запланированы из 11 городов, новинка — Краснодар.

Избыток и недостаток рейсов

В то время как отели в Турции активно предлагают скидки из-за ближневосточного конфликта, перелеты стали дороже. В среднем, по словам туроператоров, на 10-20%. Турагенты, сравнивая цены, приводят такие цифры: «Сейчас сравнила по одному отелю: цена на двоих с перелетом — 145 128 руб., без перелета — 32 582 руб.», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

Гендиректор сети турагентств «Розовый слон» Алексан Мкртчян подчеркнул, что цены на перелеты выросли по-разному. Например, из Сочи, Минвод — в среднем на 40$. Но оттуда до Антальи лететь 2 часа. Рост стоимости на авиабилеты из Новосибирска — уже порядка 120$. Билеты из Москвы в среднем подорожали на 60$. «Но рубль усиливается, поэтому в рублях какой-то ценовой «революции» нет», — добавил эксперт.

В целом перевозка по сезону — сбалансированная. Алексан Мкртчян отметил, что при этом в некоторых городах все же наблюдается небольшой избыток провозных мощностей, а в каких-то — их не хватает. «Например, на мой взгляд, перевозка перегружена в Астрахани, а в Сочи её не хватает. В Казани — есть избыток, а в Екатеринбурге — недостаток. Если же брать главный рынок страны — Москву — то там перевозка сбалансирована», — сказал эксперт. Спрос пока меньше, чем в прошлом году, но это может объясняться снижением глубины продаж.

Напомним, ранее мы сообщали, что отели Турции предлагают россиянам хорошие скидки, а акция раннего бронирования продлена до 30 апреля.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

1 комментарий

акбар
21 апреля, 11:17

Новости по теме