На этой неделе мы активно готовились к новому летнему сезону: следили за тем, на каких направлениях растут объемы перевозки и падают цены на туры, наблюдали за политическими событиями в Турции и за тем, как они сказываются на настроениях туристов, а также выясняли возможные последствия претензий клиентов, которых не устроит отдых в Анапе, где официально введен режим ЧС. Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Эксперт: новые протесты в Турции не повлияют на туристов

Протестное движение в Турции после ареста мэра Стамбула Экрема Имамоглу не прекращается. Митинги прошли и в Анкаре, и в других городах. А после более чем 2-миллионной субботней акции лидер оппозиционной партии CHP Озгюр Озель заявлял о планах партии проводить митинги в одной из 81 провинций по выходным, а в Стамбуле — каждую среду в новом районе.

«В субботу был митинг, но не на улицах, как раньше, а в специально выделенном месте. Там собралось около 2 млн человек, но под контролем властей и полиции. Никаких угроз для туристов не было, все происходило километрах в 35-40 от туристических частей города, — рассказа Profi.Travel Сунай Сертель из турецкой DMC-компании Tulpar Travel.

По его словам, протесты, запланированные в других городах, могут проходить в том числе и в Анталии, но они будут мирными и состоятся в специально выделенных местах — далеко от туристических объектов, музеев, а также отелей, где проживают гости. Ранее мы сообщали, что отельеры в Стамбуле фиксируют аннуляции, но российские туроператоры говорят только о падении спроса и исключительно на туры в этот регион, а не в Турцию в целом.

Туры в Египет на майские праздники подешевели для россиян на 10-15%

Сильным конкурентом Турции этим летом станет Египет, который, по словам экспертов, возвращает себе статус бюджетного направления. Например, на майские праздники туры на курорты Красного моря можно забронировать по ценам на 10-15% ниже прошлогодних. Причина — и рост объемов перевозки, и укрепление рубля.

Пока выбор на праздничные даты есть. «Можно забронировать поездку на майские праздники из Москвы в 5* на «Все включено» по цене от 155-160 тыс. руб. на двоих. Туры дешевле, чем были год назад, примерно на 10-15% — как из-за уменьшения стоимости перевозки, так и из-за укрепившегося рубля. Собственно, Египет возвращает себе статус бюджетного пляжного направления», — отметили в компании Space Travel.

Мнения туроператоров относительно цен разнятся, но все эксперты подчеркивают доступность туров. Так, в Tez Tour отметили, что стоимость туров осталась преимущественно на уровне прошлогодних значений, а благодаря более выгодному курсу туристы могут позволить себе отдых без существенного роста расходов.

Туры в ОАЭ на лето продаются по прошлогодним ценам

Еще одним из конкурентов Турции летом уже традиционно станут Эмираты. Тем более, что цены на туры — вполне привлекательные. Благодаря увеличению объемов перевозки и укреплению рубля забронировать отдых можно по тарифам прошлого года.

Среди новых рейсов — совместная полетная программа «Библио-Глобуса» и «Аэрофлота» в Абу-Даби, которая стартует из Москвы с конца апреля. Аnex на это лето к 8 регионам, из которых возил туристов в Дубай, добавил новый — Волгоград. Fun&Sun планирует увеличение летней полетной программы по сравнению с прошлогодней приблизительно на 40%. Новые рейсы будут выполняться в Рас-эль-Хайму из Москвы и Минеральных Вод и в Шарджу — из столицы, Самары, Казани, Екатеринбурга и Уфы. Кроме того, в числе новинок — вылеты в Дубай 3 раза в день из Сочи. «В 2024 году полетная программа Flydubai из ОАЭ была, но в большей мере она использовалась для въездного туризма», — подчеркнули в компании.

В компании «Арт-Тур» также отметили и рост интереса к ОАЭ, и к России со стороны арабских туристов, и увеличение количества рейсов. «Мы даже взяли блоки мест на Emirates из Москвы и Санкт-Петербурга. Также у нас будут специальные цены на авиабилеты других авиакомпаний, в частности, Etihad, например, которая впервые открывает прямые перелёты в Сочи. Кроме того, в Сочи будет летать Air Arabia», — рассказал генеральный директор «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов.

О ценах на туры и о том, что выбирают туристы этим летом, читайте в нашем материале.

Туроператоры предупреждают агентов о новых правилах въезда в Таиланд

Еще одно пляжное направление, вошедшее в последнее время в список летних, — Таиланд. Туроператоры предупреждают агентов и туристов о  , которые вступают в силу с 1 мая. Становится обязательным заполнение специальной формы и получение электронной карты прибытия TDAC. Сайт, где это можно сделать, уже заработал в тестовом режиме.

Тестовая попытка журналиста Profi.Travel заполнить форму в целом удалась, затруднений ничего не вызвало. Заявителю нужно ввести все данные туриста и информацию по туру. Анкета, правда, довольно длинная, однако ничего сложного в ней нет. Во многих пунктах можно не вводить ответ вручную, а выбрать его из списка. Пример того, как писать адрес проживания в Таиланде, — указывается.

«Я посмотрела новые нормы и вижу, что если туристы ее не заполнили, то их могут на месте опросить в устной форме или попросить заполнить анкету. Но возможен и отказ во въезде, — подчеркнули в одной из туроператорских компаний. — Скорее всего, людям придется просто искать возможность эту форму заполнить, если они не сделали этого заранее. Например, пока они стоят в очереди. На мой взгляд, это просто лишняя трата времени, еще и письмо с подтверждением придется ловить».

Несут ли риски турфирмы, отправляя туристов в Анапу, где действует режим ЧС

Туроператоры начали обсуждать с юристами правовые риски отправки туристов в Анапу, где действует режим ЧС. Турбизнес волнует, что будет, если турист увидит мазут на пляже и подаст в суд? Обязаны ли будут операторы возвращать деньги за поездку, если клиент начнет настаивать, что его не предупредили о возможных последствиях при продаже тура? И нужно ли получать подпись клиента, что он предупрежден о режиме ЧС в Анапе?

Как отметил вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, если турист в значительной степени не получит того, за что он заплатил, то есть непосредственно пляжного отдыха, судебные перспективы у иска есть. Например, клиент купил размещение в пляжном отеле, но пляж оказался закрыт или непригоден для использования или море — загрязнено.

Эксперт напомнил, что описание инфраструктуры отеля, включая бассейн, пляж, если они есть, в любом случае входит в обязанности продавца. «Можно предупредить о том, что возможность пользования пляжем определяется по решению регионального Роспотребнадзора, указав это в договоре, памятке или приложении», — добавил он.

Больше подробностей — в нашем материале.

Подборка важных новостей турбизнеса:

• «Нынешний курс валют — это отклонение»: когда лучше бронировать туры
• Турфирме выставили штраф за переброни из-за технического сбоя
• В Дубае упал воздушный шар с российскими туристами
• Турбизнес и прокат авто теряют прибыль друг без друга
• Туристов не выпустили за границу из-за несуществующего долга
•  Суд взыскал с туроператора в три раза больше стоимости несостоявшегося тура