Azur Air дали три месяца на устранение недостатков, а в Турции ждут роста цен

Ключевые события турбизнеса

Azur Air дали три месяца на устранение недостатков, а в Турции ждут роста цен

Большинство тем на этой неделе были так или иначе связаны с военным конфликтом на Ближнем Востоке. Из-за него растут цены на нефть (а значит — и авиатопливо), перелеты начинают дорожать. На рынке ждут повышения стоимости поездок на азиатских направлениях. Занервничали и в Турции. Между тем, самая громкая новость этой недели, об ограничении сертификата эксплуатанта Azur Air и начавшейся отмене программ перевозчика в Таиланд и Вьетнам, с ближневосточной ситуацией никак не связана. Об этом и многом другом — в дайджесте Profi.Travel.

AZUR air отменяет часть рейсов в Таиланд и Вьетнам

В последний рабочий день на этой неделе стало известно, что Росавиация ограничила срок действия сертификата эксплуатанта AZUR air: перевозчику дали три месяца на устранение недостатков. Если он не решит проблемы до 8 июня, его лишат сертификата, и он не сможет выполнять полеты.

Причинами, в частности, стали экстренные посадки самолетов AZUR air, задержки и отмены рейсов. Регулятор рекомендовал авиакомпании сократить полетную программу.

Перевозчик так и сделал: в тот же день турагенты сообщили, что часть рейсов в Таиланд снята досрочно. Так, с 25 марта отменены вылеты в Паттайю из Москвы, Самары, Уфы и Екатеринбурга. Программы должны были закончиться в середине апреля. Туры на этих рейсах уже сняты с продажи.

Кроме того, по словам агентов, авиакомпания прореживает частоту вылетов во Вьетнам, Нячанг. На этом направлении у туристов в основном сдвигаются даты начала туров. Правда, не все с этим согласны.

В туроператорских компаниях уточнили, что возвраты по вынужденно аннулированным турам будут производиться без вычета ФПР.

В Турции прогнозируют рост цен на отдых из-за конфликта на Ближнем Востоке

Продолжение военного конфликта на Ближнем Востоке может создать серьезные риски для туризма Турции и привести к росту стоимости отдыха. Из охваченных войной стран в 2025 году в Турцию приехало примерно 5,6 млн человек. Согласно данным о средних доходах, которые Турция получает от одного туриста, 7 млрд находятся под угрозой.

Представитель турбизнеса Аланьи Бекир Долмуш отметил, что геополитическая ситуация уже влияет на экономику. «Российским туристам не стоит строить иллюзии относительно доступных цен на отдых в Турции в предстоящем летнем сезоне. Кризис на Ближнем Востоке серьезно осложнил экономические и туристические планы», — отметил он. Эксперт пояснил: военный конфликт приводит к удорожанию энергоносителей, логистики и продуктов питания. Эти расходы в итоге отражаются на стоимости туристических услуг.

Между тем, как рассказал журналистам генеральный директор туроператора Anex Эльдар Мусаоглу в конце этой недели, пока турецкие отельеры не видят никаких потерь со стороны ближневосточных рынков. А значит — и причин вносить изменения в ценовую политику. «Я сегодня общался с турецкими отельерами, и они на данный момент не видят каких-то масштабных аннуляций туров ни на одном из своих рынков. Поэтому пока что нет причин говорить о каком-либо изменении цен ни в одну, ни другую сторону. Может быть, если ситуация продолжится, с их стороны будут какие-то акции для определенных рынков. Пока этого нет», — отметил он.

Половина всех проданных туров в ОАЭ — без билетов

Более 50% проданных туров в ОАЭ включают только наземное обслуживание: отель и трансфер — авиабилеты туристы приобретали через турагентство или самостоятельно. Об этом корреспонденту Profi.Travel рассказали представители нескольких туроператоров, в том числе «Интуриста» и «Арт-Тура».

На следующий день после нашей публикации эту информацию подтвердил президент РСТ Илья Уманский на выставке MITT. «В таком случае вопрос вывоза находится на стороне авиакомпании. Она продала билет и она же должна пассажира вернуть в Россию. У нас весь интернет пестрит сообщениями от туристов, которые сами улетели за рубеж и не могут вернуться. Но наши фонды не предназначены для того, чтобы решать эти задачи», — отметил он.

В связи с этим глава РСТ предложил реформировать механизм защиты и создать общий фонд, который находился бы в руках Минэкономразвития и наполнялся бы туристами. «В случае возникновения подобной ситуации оттуда можно было бы брать деньги и расходовать их либо на компенсации, либо на возврат туристов, помощь им», — пояснил Илья Уманский. Такой механизм вполне успешно работает в соседнем Казахстане.

Кто на данный момент де-юре несет ответственность за возврат средств туристам по отдельным туруслугам после рекомендаций Минэкономразвития остановить продажи в ОАЭ, разобрали вместе с юристами.

Тройка лидеров среди туристических направлений на лето поменяется

Военный конфликт Ближнем Востоке оказывает влияние на весь туристический рынок. Так, этим летом произойдет смена лидеров среди туристических направлений: ОАЭ покинут топ-3 из-за остановки продаж туров по рекомендации властей, на первом месте будет Турция, на втором Египет, на третьем — Вьетнам. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Anex Эльдар Мусаоглу.

Глава туроператора подчеркнул, что большинство перебронирований туров с ОАЭ идут именно на Турцию и Египет. Он уточнил, что в целом количество туристов, которые приняли такое решение вместо возврата средств, составляет около 30%. «Но мы заинтересованы в том, чтобы таких клиентов стало больше, — подчеркнул Эльдар Мусаоглу. — Поэтому мы уже объявили акцию по Египту, которая стимулировала перебронироваться именно на него».

При этом он не исключил и положительного влияния ситуации на стоимость турпакетов в Турцию: по его словам, на направлении может произойти удешевление перевозки из-за того, что авиакомпании переведут на него те мощности, которые ранее планировали использовать для полетов в ОАЭ.

В 2026 году цены на зарубежных направлениях сравняются еще больше

В 2026 году усиливается тренд на выравнивание цен между направлениями. Об этом рассказал генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов в рамках выставки MITT.

«Конечно же, есть такие недешевые страны, как Сейшелы, Маврикий, Мальдивы, но в среднем мы видим, что Турция, Египет, Арабские Эмираты, Таиланд, Вьетнам, Шри-Ланка превращаются в одно большое массовое направление по фактически одинаковой цене», — пояснил он.

По словам Владимира Рубцова, при выравнивании цен именно агент становится ключевым звеном в управлении выбором туристов. И ему необходимо помнить о том, что конкуренция в онлайне будет только усиливаться.

«Почему рынок так меняется? Потому что на него выходят крупные игроки, такие как «Яндекс», «Озон», — с большими рекламными бюджетами, с кешбэком для туристов. Их предложения видят все пользователи. И, конечно же, конкурировать с этим с каждым днём становится все сложнее. Но при этом мы понимаем: те, кто бронирует туры за 300-500 тыс. рублей, не готовы расстаться с этой суммой, отдав ее системе бронирования — они хотят отдать ее человеку, который будет отвечать и за деньги, и за само путешествие», — подчеркнул он.

Подборка ключевых новостей туризма:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Однако туроператоры и турагенты по-прежнему не могут продавать туры

Минтранс: авиакомпании готовы возобновить полеты на Ближний Восток

Российские авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток, однако при принятии решений учитывают официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития. Об этом в интервью ТАСС на ПМЭФ сообщил глава Минтранса РФ Андрей Никитин.

«Авиакомпании готовы к полномасштабному возобновлению полетов на Ближний Восток. С 1 июня «Аэрофлот» возобновил рейсы в Дубай, с 1 июля думаем два раза в сутки туда летать. Частота у нас увеличилась. Но пока еще действуют официальные рекомендации МИД и Минэкономразвития по поездкам на Ближний Восток, поэтому авиакомпании исходят в том числе из этого фактора», — сказал он.

По словам Никитина, направление открывается постепенно и аккуратно, чтобы не создавать дополнительных рисков для пассажиров. Обсуждение возобновления полетов продолжается, однако окончательное решение остается за самими авиакомпаниями.

«Мы в принципе готовы здесь двигаться, но оставляем это на решение компаний», — уточнил глава Минтранса.

Воздушное пространство ряда стран Ближнего Востока было закрыто в конце февраля на фоне обострения конфликта в регионе. С 16 апреля по 15 мая Росавиация разрешила полеты в Израиль с 07:00 до 01:00 мск, а с 17 апреля рейсы в Тель-Авив возобновила Red Wings.

Позднее Росавиация отменила рекомендации приостановить продажу билетов на рейсы в ОАЭ, а также сняла ограничения на использование воздушного пространства Ирана. В середине мая глава ведомства Дмитрий Ядров сообщил, что все ограничения, введенные в этом году в отношении полетов российских авиакомпаний на Ближний Восток, сняты.

При этом для организованного туризма ситуация остается иной: туроператорам и турагентам по-прежнему запрещено продавать туры в страны Ближнего Востока, в том числе в ОАЭ. В отрасли обращают внимание на противоречие: рейсы выполняются, туристы самостоятельно покупают билеты и бронируют отели, однако легально сформировать и продать турпродукт российские компании не могут.

«Сложилась неоднозначная ситуация, когда авиакомпании выполняют полетные программы в ОАЭ практически в полном объеме. Туристы бронируют авиабилеты и отели, а туроператоры не могут продавать туры. После эскалации конфликта тема, вероятно, снова будет отложена», — сказал вице-президент РСТ Дмитрий Горин.

В «Интуристе» также считают ситуацию парадоксальной. «Самолеты летают, массовая реклама отдыха в ОАЭ идет, при этом российский турбизнес не может формировать турпродукт и продавать направление. В итоге россияне едут туда самостоятельно, бронируя отдых на зарубежных турплатформах, которые не несут за туристов никакой ответственности», — прокомментировали ситуацию в компании.

Турагенты подтверждают, что самолеты в ОАЭ, в том числе рейсы «Аэрофлота», заполняются хорошо. Туристы, по их словам, чаще бронируют авиабилеты и наземное обслуживание отдельно. При этом спрос есть и на транзитные перелеты через ОАЭ — например, на Мальдивы.

Новая эскалация конфликта между Ираном и Израилем, по оценке представителей отрасли, может еще дальше отодвинуть возможное снятие ограничений на продажу туров в ОАЭ и другие страны Ближнего Востока.

Позицию регулятора на ПМЭФ обозначил директор департамента многостороннего экономического сотрудничества и специальных проектов Минэкономразвития РФ Никита Кондратьев. Он заявил ТАСС, что ситуация в регионе остается нестабильной, а риски — высокими.

«Объективно для нас основное — это защита наших туристов за рубежом, создание им комфортного отдыха. Понятно, что и у нас есть желание возобновить (продажу туров — прим. ред.), и у туроператоров. Но прежде всего нужно думать о рисках, а они на данный момент пока высокие. И тут мы опираемся и на позицию МИД, которое на основе текущей обстановки и политической ситуации пока рекомендует воздержаться от поездок», — сказал он.

В турбизнесе при этом считают, что ситуация остается абсурдной: самостоятельные поездки фактически продолжаются, авиакомпании наращивают частоту полетов, а официальные туроператоры по-прежнему не могут продавать туры и нести ответственность за организованный отдых туристов.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Будут ли грузиться борта при частоте перелетов трижды в неделю?

Туроператоры подали заявки на блоки мест на прямых рейсах на Занзибар

Два туроператора ведут переговоры о блоках мест на рейсах авиакомпании Air Tanzania из Москвы в Занзибар, которые начнут выполняться 2 июля. Как стало известно Profi.Travel, это Ambotis Holidays и «Пакс». Договоренности на последней стадии, однако все будет зависеть от окончательных условий, которые предложит перевозчик. В компаниях подтвердили редакции свои намерения и поделились подробностями.

«Мы уже более 10 лет занимаемся Танзанией. Для нас это одно из приоритетных направлений, спрос на него стабилен. Перелет из Внуково на остров — это то, чего ждали российские туристы уже несколько лет — с тех пор как на Занзибар впервые полетели прямые рейсы. Да и компоновка на Boeing 787 Dreamliner очень комфортная. Поэтому мы не сомневаемся в спросе», — прокомментировал генеральный директор туроператора Ambotis Holidays Виталий Стаматов.

«Занзибар — в топе по спросу, — подтвердила заместитель генерального директора по маркетингу туроператора «Пакс» Любовь Чучмаева. — У нас много блочной перевозки на направлении, наши партнеры — и Flydubai, и Oman Air. Но вот вчера мы загрузили в систему туры на рейсах Air Tanzania, и нам просто оборвали телефон — такой интерес турагентов вызвала эта программа». При этом она подчеркнула: переговоры находятся на финальной стадии, но все будет зависеть от тех условий, которые предложит перевозчик.

На рынке подтверждают: интерес к Занзибару есть, а туры на рейсах Air Tanzania выгоднее, чем «на крыльях» других авиакомпаний. Один из турагентов поделился с редакцией конкретикой: «Если мы рассмотрим туры в популярный у российских туристов отель Reef & Beach Resort с вылетом 7 июля, то на базе перевозки Air Tanzania он обойдется в 316453 руб. на 8 ночей. И это на один день больше и при этом на 13 тыс. руб. дешевле, чем на рейсе Etihad Airways». При этом поясним: то, что сейчас загружено в системы туроператоров, это туры на рейсах GDS.

Однако есть и сомнения. Прежде всего, экспертов смущает заявленная частота: трижды в неделю. По мнению профессионалов турбизнеса, для Dreamliner это очень много — на острове просто нет такого количества номерного фонда. «Три раза в неделю — амбициозный старт, конечно. Но конечный пункт — Дар-Эс-Салам, крупнейший город Танзании, откуда возможен транзит в другие африканские страны», — считает Виталий Стаматов.

Еще один пункт, который вызывает опасения на рынке, — это организация обратного перелета. Дело не только в том, что рейс будет выполняться с техпосадкой в Дар-Эс-Салам, а стыковка займет пять часов. На данный момент, как следует из расписания авиакомпании, речь идет о том, что с Занзибара пассажиров будет забирать легкомоторный самолет, а уже в Дар-Эс-Салам их пересадят на Dreamliner, который полетит в Москву. В таком случае пассажирам придется забирать багаж и проходить процедуру перерегистрации.

По информации Виталия Стаматова, это не окончательное решение авиакомпании. То, как будет организован обратный перелет, должно решиться в течение ближайших дней. «Сейчас решается, либо из Занзибара будет подлет на Airbus A220, либо маршрут вообще поменяют на Дар-Эс-Салам — Занзибар — Москва», — пояснил он.

Другие туроператоры, работающие на направлении, не исключают возможности взять блоки на этих рейсах, однако решили пока повременить с оценкой программы Air Tanzania и посмотреть, как она будет выполняться в реальности. Так, в ITM group, который имеет блоки мест на Ethiopian Airlines, заявили, что безусловно, приветствуют запуск прямого авиасообщения между Россией и Танзанией, однако пока займут выжидательную позицию. «Мы намерены взять паузу, чтобы детально оценить ряд ключевых факторов. В первую очередь нас интересуют регулярность полетов (соблюдение расписания), стабильность перевозки и, что особенно важно, обратная связь от первых туристов об уровне сервиса и организации перелета по данной схеме», — пояснил Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора Андрей Подколзин.

В «Русском Экспрессе» прокомментировали так: «На текущий момент у нас есть блоки мест на рейсах Ethiopian Airlines. Что касается Air Tanzania, этот перевозчик только начинает полеты со 2 июля, мы рассматриваем возможность взять блоки».

В Space Travel тоже планируют дождаться первых перелетов, прежде чем принимать какие-то решения. «У нас есть блоки на Ethiopian Airlines, Etihad Airways и Oman Air — там стыковки всего по три часа в каждую сторону, плюс все три перевозчика достаточно долго и успешно работают на российском рынке», — пояснили в туроператорской компании.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме