Победа ТО над «скидочниками» и новые истории с задержками рейсов

А также запуск командами Наше.travel и Profi.Travel уникального агрегатора российских туров, восстановление работы сайта ANEX Tour после хакерской атаки, и другие актуальные новости за неделю — в нашем еженедельнике.

А также запуск командами Наше.travel и Profi.Travel уникального агрегатора российских туров, восстановление работы сайта ANEX Tour после хакерской атаки, и другие актуальные новости за неделю — в нашем еженедельнике.

Profi.Travel запустил уникальный агрегатор российских туров

В понедельник заработал market.nashe.travel — b2b-площадка для бронирования российских туров турагентствами. Команда Наше.travel и команда Profi.travel занимались разработкой системы более года. Впервые на российском рынке появился ресурс, сочетающий в себе онлайн-магазин туров для туристических компаний, удобную облачную систему для работы туроператоров и энциклопедию российского турпродукта. Все подробности о работе Наше.travel — в интервью с его управляющим партнером Алексеем Венгиным, который также является основателем и владельцем проекта Profi.travel.

История задержек рейсов Bulgaria Air за неделю

Плохая погода и поломки самолетов стали причиной веерных задержек рейсов авиакомпании «Bulgaria Air», взявшей на себя этим летом перевозку туристов «ВИМ-авиа» на болгарском направлении.

Так, крупные сбои в расписании болгарской авиакомпании начались в прошлые выходные — около 250 российских туристов «застряли» в аэропорту Бургаса из-за массовых задержек рейсов в Москву и Санкт-Петербург, достигающих 18 часов, что привлекло внимание прокуратуры.

Ассоциация «Турпомощь» и Росавиация попросили туроператора Solvex, который является консолидатором рейсов Bulgaria Air, помочь в обслуживании всех пассажиров, которые не могли вылететь из аэропорта Бургаса, а не только собственных клиентов.

В понедельник болгарский перевозчик заявил, что планирует войти в расписание уже на следующий день, 4 июля, поставив дополнительные рейсы. О том же сообщили и туроператоры, подчеркнув — трудности авиакомпании, в отличие от российского перевозчика, носят временный характер и к вечеру вторника перелеты будут проходить в штатном режиме.

Авиакомпания вошла в расписание рано утром в среду, 5 июля, что подтвердили данные на табло аэропорта Шереметьево.

Другие авиановости недели

  • ✎ Порядка 90 пассажиров рейса авиакомпании «Россия» более суток не могли вылететь в Москву из Парижа.
     
  • ✎ Red Wings из-за дефицита бортов отменила рейс Мурманск — Анталия.
     
  • ✎ Вице-премьер Виталий Мутко призвал принять более жесткие законодательные меры реагирования при защите прав туристов в ситуациях с массовой задержкой рейсов.
     
  • ✎ «Аэрофлот» обновил инструкцию для своих агентов, обязав их вносить телефон пассажира в лист бронирования.
     
  • ✎ В двух российских аэропортах — Домодедово и Шереметьево — в ближайшее время будут ужесточены проверки на рейсах в США.
     
  • ✎ Минтранс РФ готовит изменения в Налоговый кодекс, которые отменяют льготный НДС на аэропортовые услуги.
     
  • ✎ Армянская частная авиакомпания Taron-Avia открыла рейсы Гюмри — Москва.
     
  • ✎ Авиакомпания Pegas Fly с 27 июля откроет рейсы из подмосковного аэропорта «Жуковский» в Баку.
     
  • ✎ Garuda Indonesia в августе запустит первый прямой авиарейс Москва — Бали.

Туроператор победил «скидочников»

Тема скидок по-прежнему остается одной из самых «больных» для турагентов, но пока рынок в целом лишь мусолит проблему, не переходя к решительным действиям. Между тем, уже есть доказательство, что в регионах эффективно со «скидочниками» могут бороться туроператоры. Так, в 2016 году калининградская компания «Цвет», выявив несколько случаев предоставления агентами скидки клиентам, ввела санкции за демпинг — вплоть до расторжения договора. Спустя год мы узнали, что схема работает и по сей день, причем очень даже успешно, розница за год перестала раздавать свою комиссию.

ANEX Tour восстановил работу сайта после атаки хакеров

Днем 30 июня пресс-служба туроператора проинформировала своих партнеров и клиентов о восстановлении системы бронирования, а также о функционировании сайта anextour.com. Кроме того, представители туроператора поблагодарили своих партнёров за понимание и поддержку и запустили акцию для турагентств «Спасибо от ANEX Tour».

В среду, 5 июля, туроператор снова сообщил о технических проблемах, на этот раз связанных с оплатой туров, но уже на следующий день система приема платежей была восстановлена.

Ростуризм пригрозил туроператорам «черными списками»

Ведомство вынесло ТО «грозное» предупреждение о необходимости предоставить в ассоциацию «Турпомощь» информацию о турагентствах, с которыми у них заключены договоры, причем в короткий срок — до 10 июля.

Как отмечают юристы, согласно федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператоры действительно обязаны предоставлять списки сотрудничающих с ними турагентств в «Турпомощь». Однако сделать это компании должны были еще в начале года.

Камнем преткновения по-прежнему остается статус реестра и то, должны ли агентства платить за него

Визы и погранконтроль

  • Госдума с 1 октября разрешит выезжать за рубеж россиянам с долгами до 30 тысяч рублей.
     
  • Правительство Болгарии работает над упрощением визового режима для граждан России.
     
  • Первая безвизовая российская тургруппа 7 июля отправится из Владивостока в КНДР.
     
  • Россия и Самоа с 9 июля взаимно отменяют визы.

Крым меняет министра курортов и туризма в разгар сезона

Глава Крыма Сергей Аксенов заявил, что 7 июля на сессии Госсовета республики будет согласована отставка министра курортов и туризма Сергея Стрельбицкого. Смена министра в разгар сезона стала неожиданностью для туристического сообщества. И хотя ее не связывают напрямую со сложным сезоном на полуострове, перемены крымскому туризму действительно необходимы. Profi.Travel разбирался в ситуации.

Погода дала жару

На этой неделе в турецкой провинции Анталья был зарегистрирован новый температурный рекорд — 45,4 градуса по Цельсию. В других районах Турции температура также порой превышала 40 градусов. В некоторых турецких регионах из-за жары вспыхнули пожары, тушением которых занимались специальные вертолеты.

Европейский температурный рекорд поставила в прошлую субботу жара в Греции — 45,9 градуса по Цельсию. Такая температура была отмечена в районе Мирес, недалеко от города Ираклион на Крите.

В Россию 2 июля также пришла сильная жара, в районе Сочи температура воздуха прогрелась до +36–38 градусов по Цельсию, и продержалась до вечера вторника. Понижение температуры началось со среды, на смену жаре пришла прохлада и дожди.

Что ещё произошло в туротрасли

  • На юге Китая перевернулся туристический автобус, в результате трагедии погибли не менее 19 человек.
     
  • Предприниматели назвали курортный сбор «сбором в пользу Турции».
     
  • Дмитрий Медведев подписал постановление, согласно которому запрет на перевозку детей в автобусах старше 10 лет откладывается до 1 января 2018 года.
     
  • РЖД с декабря начнет продавать билеты на поезда дальнего следования за 120 суток до отправления.
     
  • Министерство туризма Камбоджи разработало план действий, реализация которых поможет увеличить количество российских туристов в стране.
     
  • Британских туристов заподозрили в подаче сотни ложных заявлений о пищевых отравлениях, от которых они якобы пострадали на испанском острове Майорка.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат

Полетная программа стартует в конце сентября — комиссия турагентам со всего пакета 10%

«ПАКС» открыл продажи блочной программы на Филиппины — архипелаг из более чем семи тысяч островов с дайвингом на коралловых рифах, шоколадными холмами Бохоля и испанской колониальной архитектурой Манилы. Перевозчик — Qatar Airways. Первый рейс с блоком мест отправляется из Москвы 25 сентября. Бронирование уже открыто.

Мальдивы для российского туриста давно стали синонимом определённой картинки — белый песок, бирюзовая вода, виллы у моря. Филиппины — это то же самое, но по другой цене (она значительно ниже) и с другим набором впечатлений (он значительно больше): к пляжной классике добавляется то, чего на Мальдивах не найти, — невероятная природа и вековая история.

Программа «ПАКС» на блоках Qatar Airways рассчитана на 14 ночей. Вылет из Москвы по пятницам в 17:05, прибытие в Манилу — в 16:30 следующего дня. Обратный рейс из столицы Филиппин отправляется в 23:50, и через день тур завершается в Шереметьево. Для граждан России действует безвизовый режим на 30 дней. Нужен загранпаспорт, действительный не менее полугода и электронное разрешение на въезд (заполнить анкету просто, но в «ПАКС» помогут).

Осень — оптимальное время для путешествия на Филиппины: сезон дождей заканчивается, а время максимального спроса еще не наступило. Можно выбрать один из трех готовых вариантов с отдыхом на Боракае, Себу или в Бохоле с остановкой в столице и размещением в лучших отелях архипелага — от аутентичных бунгало до пятизвездочных курортов с персональными бассейнами-инфинити:

  • ● Манила (1 ночь) + Боракай (11 ночей) — от 131 054 руб. за ½ DBL;
  • ● Манила (2 ночи) + Бохоль (10 ночей) — от 149 166 руб. за ½ DBL;
  • ● Манила (2) + Себу (3) + Боракай (7) — от 167 237 руб. за ½ DBL.

Боракай — самый пляжный из островов: это четырёхкилометровый White Beach с мелким белым песком, десятки баров на берегу и вечернее фаер-шоу на набережной. Отель 357 Boracay 3* — уютный и доступный, расположен у океана. Aqua Boracay 5* — высококлассный курорт на знаменитом Bulabog.

Бохоль делится на две части: Панглао с выходом к морю и материковую зону с шоколадными холмами — более тысячи конусовидных возвышенностей — и рекой Лобок, где туристов катают на плоту с обедом. Рядом расположен заповедник, где живёт филиппинский долгопят — один из самых маленьких приматов в мире. Отель Bohol Beach Club 4* на Бохоле — прекрасный вариант в соотношении «цена — качество» с номерами в филиппинском стиле и большой зеленой территорией.

Эль-Нидо на Палаване — это известняковые скалы, вырастающие из воды, лагуны, куда добираются только на лодке, и десятки маленьких пляжей между скалами. Себу хранит куда более давнюю историю: здесь высадился Магеллан, о чём напоминает крест, установленный в 1521 году. Отель на острове Mactan — Costabella Tropical Beach 3* — туристам точно понравится. Как и столица Филиппин, где история буквально на каждом шагу: это и испанский квартал Интрамурос, и форт Сантьяго, и собор XVI века внутри крепостных стен старого города.

Параллельно с запуском продаж, «ПАКС» проведёт ознакомительный тур для партнеров. Это будут все Филиппины сразу: Бохоль (3 дня), Себу (2 дня), Эль-Нидо (2 дня), Боракай (4 дня), Манила (1 день). Места пока есть.
 

Контакты:
Туроператор «ПАКС»
г. Москва, ул. Золотая д. 11, офис 2А20

+7 495 646-39-39
paks@paks.ru
www.paks.ru

Туристы прерывают отдых в Сочи из-за частых сирен

Эксперты назвали основные факторы, вызывающие отток спроса

Туристы прерывают отдых в Сочи из-за частых сирен

«Жена с детьми полетела в отпуск в Сириус, в Сочи. Но на пятый день они уехали в Абхазию из-за постоянных сигналов тревоги», — поделился с Profi.Travel историей Александр из Москвы. Эксперты подтверждают: есть туристы, прерывающие отдых раньше срока. Причем порой их даже больше, чем новых броней.

Сочи теряет туристов. Причин много: и высокие цены, и постоянные ограничения работы аэропорта, и бензиновый кризис, и звуки сирен, тревожащие туристов. О последнем факторе многие из отдыхающих узнают непосредственно на самом курорте. Они признаются, что либо не слышали об этой проблеме вообще, либо были уверены, что она гораздо менее масштабна. Некоторые, особенно семьи с маленькими детьми, решают уехать до окончания запланированного отдыха. Сроки восстановления популярности курорта эксперты оценивают в год-два — если все наладится.

Нервозность у отдыхающих

Случаи досрочного прерывания отпуска туристами Profi.Travel подтвердил генеральный директор туроператора «РосЮгКурорт» Валерий Сычев. «Угрозы атаки БПЛА, во-первых, влияют на ритмичность работы аэропорта. Во-вторых, создают нервозность у отдыхающих. Многих такая обстановка пугает, из-за чего они прекращают свой отдых. Это естественно», — пояснил глава туркомпании.

По его словам, таких случаев много: количество новых броней не может компенсировать этот отток.

Он отметил, что в Сочи приезжают и те туристы, которые в курсе ситуации и готовы к постоянным звукам сирен. «Более остро воспринимают текущую обстановку отдыхающие из дальних регионов, где потише, которые не сталкиваются с сиренами. В целом, конечно, ситуация не самая позитивная», — подчеркнул Валерий Сычев.

При этом есть и другие оценки ситуации. Например, генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин рассказал, что среди клиентов его компании не было никого, кто прервал бы отдых раньше срока.

«У меня не было таких случаев в этом году, чтобы туристы уезжали раньше срока. В прошлом году, когда только начались атаки, были, — сказала генеральный директор компании «ТБК АЭЛИТА» Александра Сердюченко. — История с беспилотными атаками продолжается: вчера она была, сегодня утром звучали сирены. Но в такой реальности мы сегодня живем. Море теплое. Я уже открыла на прошлой неделе купальный сезон».

Сами туристы реагируют по-разному: одни рассказывают журналистам о панических атаках и о том, что главная проблема в неопределенности: например, непонятно, куда бежать с пляжа в случае объявления угрозы. Другие заявляют, что зачастую во время работы сирен никто и не покидает побережье. Некоторые советуют перед бронированием выяснять, где находятся укрытия, есть ли они в выбранном отеле. К материалам о ситуации в Сочи оставляют такие комментарии: «День нормально, день — страх», «можно потерпеть все эти неудобства и отдохнуть на море».

По данным телеграм-канала мэра Сочи Андрея Прошунина, только на этой неделе угрозы атаки БПЛА в Сочи объявлялись четыре раза в понедельник — в полночь, в 07:30, в 10:38 и в 11:43, один раз — во вторник в 08:50, один раз (на момент написания материала) — сегодня в 5 утра. Периодически системы оповещения звучат и в других южных регионах. Так, минувшей ночью Краснодар подвергся массированной атаке: 10 человек пострадало, повреждено 16 зданий.

Не все прилетают, но доезжать — начали

Существенная проблема, которую подтверждают все туроператоры: многие туристы просто не могут долететь до Сочи. Ранее Александра Сердюченко рассказала Profi.Travel, что 30% клиентов турфирм не попадают на курорт из-за отмен рейсов.

«Бронирования шли достаточно хорошо приблизительно до апреля. Потом они остановились. Текущий уровень загрузки курорта обеспечивается именно продажами в тот период. Начиная с мая броней было катастрофически мало, они не могли покрыть тех аннуляций, которые пришли с волной нестабильности по безопасности, когда начали часто вводить ограничения в аэропорту», — уточнил Валерий Сычев. При этом он отметил, что цены на перевозку, несмотря ни на что, так и не снизились.

Эксперт добавил, что в пик сезона альтернативой железнодорожным и авиационным перевозкам всегда был автомобильный транспорт. Этот турпоток активно развивался, вплоть до того, что юг России, по его словам, задыхался от машин. Однако топливный кризис перекрыл и эту возможность.

При этом Валерий Сычев подчеркнул: ситуация с бензином в регионе исправляется. «Сейчас можно говорить о том, что обстановка более-менее стабилизировалась, внутри Сочи уже нет таких проблем и ажиотажа», — подчеркнул он. Сергей Ромашкин рассказал, что несколько его знакомых поделились собственным позитивным опытом поездки из Центрального федерального округа на юг в последние пять дней: все взяли с собой канистры, но использовать их не пришлось — на АЗС был бензин, заправка занимала 15-20 минут.

Александра Сердюченко отметила, что за последние десять дней спрос на Сочи, невзирая на недолетающих туристов, вырос. Гости в городе есть, прибывают на машинах. «Надеюсь, что история с дефицитом бензина закончилась. Буквально вчера и позавчера я заправлялась на АЗС без очередей», — рассказала она.

Снижать цены надо на 40-50%

Но есть еще одна проблема, которая серьезно влияет на спрос. «Текущий кризис по югу России связан в основном с ростом цен. Основной фактор, из-за которого падает спрос — это несоответствие покупательной способности населения стоимости отдыха, — пояснил Валерий Сычев. — Именно поэтому большую конкуренцию составляют зарубежные курорты, которые могут предложить более низкую цену как на перевозку, так и на размещение».

«Мы пытаемся найти компромисс с отельерами еще с прошлого года, но это не приносит результатов. До тех пор, пока сами отельеры не утыкаются в «тупик бронирований». Пока плачевная ситуация со спросом не заставляет их снижать цены. Это происходит в последний момент, стратегического подхода к решению задачи нет. Нет понимания, что на эту высокую стоимость накладывается еще вопрос безопасности, и спрос падает катастрофически. Чтобы изменить конъюнктуру, надо снижать цены очень серьёзно: не 10-15%, а на 40-50%», — подчеркнул директор «РосЮгКурорта».

Главный фактор

Сергей Ромашкин оценил снижение спроса на Сочи в 15% год к году. Если же взять летние месяцы, то, например, согласно дашборду TravelLine, за последние 14 дней по данным на 18 июля в Сочи сделано на 46% бронирований меньше, чем в аналогичном периоде прошлого года, число заездов в эти даты сократилось на 23%. Количество отмен в эти даты составило 44%. Кстати, цены уменьшились всего на 9%. По словам Валерия Сычева, пока можно предположить, что в августе загрузка будет на 20% меньше прошлогодней, а вот в июне-июле снижение составило 30-40%.

Он пояснил, что текущая ситуация исправляется благодаря высокому сезону, а также большим скидкам. Так, еще пару недель назад был «полный штиль» бронирований на сентябрь, и отельеры устроили распродажи с дисконтом 50%. В результате осень начали бронировать довольно активно.

«Старт льготной программы «Открытый Юг», которая обычно начинается с октября, некоторые объекты тоже перенесли на сентябрь, — рассказал эксперт. — Происходит отрезвление рынка. Отельеры начинают понимать, что по таким высоким ценам загрузить номера невозможно. Рынок начинает медленно дрейфовать в сторону снижения стоимости отдыха».

При этом Валерий Сычев подчеркнул, что пока сложно сказать, до какой степени снизятся цены: «Зная наших отельеров, это будет очень медленный процесс. Они не решатся на какие-то кардинальные действия, хотя это и необходимо, так как рынок сильно падает. Надо успеть подхватить».

Эксперт подчеркнул, что «отрезвление рынка» займет год-два. «Главный вопрос который я часто задаю коллегам: «Представьте, завтра будет тихо и безопасно, вернется ли поток туристов сюда?» Все в один голос говорят: «Нет». Потому что главный фактор, снижающий спрос, — это дороговизна отдыха», — резюмировал Валерий Сычев.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

1 комментарий

23 июля, 10:46
Неправда. Сирены часто. Я уже почти месяц тут. На пляже место выбрать сложно. Негде яблоку упасть. Едут люди и едут. Кто-то может и нервничает, но массовости в этом аспекте точно нет.

Новости по теме

Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
Новость
181
Малайзия на 7 и 10 ночей: экскурсии, джунгли, острова и пляжный отдых
туроператоры пляжи обзоры направлений выездной туризм экскурсионный туризм
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
Новость
521
ОТМ: Зима 26/27 на Profi.Travel объединит выездной и внутренний туризм
отели туроператоры внутренний туризм события турагентства выездной туризм авиакомпании
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
Новость
1063
«ПАКС» доставит российских туристов на Филиппины на Qatar Airways без доплат
туроператоры турагентства выездной туризм предложения сезона
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
Новость
2484
Гости Sherwood Exclusive Kemer узнают, чем кормили турецких султанов
отели события выездной туризм гастрономический туризм
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
Новость
1703
TS.tours — 31 год на рынке, 31 день максимальной выгоды с комиссией до 13%
туроператоры события турагентства выездной туризм предложения сезона
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
Новость
3093
Круизы как альтернатива пляжу: где агентам искать новую аудиторию
круизы события выездной туризм