Как вирус Коксаки может испортить жизнь турагентам и как заработать на консультациях

Плохие новости: Ростуризм официально заявил, что аннулировать туры в Турцию туристические компании должны БЕЗ удержания фактически понесенных расходов. Хорошие новости тоже есть.

Плохие новости: Ростуризм официально заявил, что аннулировать туры в Турцию туристические компании должны БЕЗ удержания фактически понесенных расходов. Хорошие: юрист рассказал, как ТА оформить договор с туристом на консультацию и сохранить свою комиссию. Эти и другие главные темы этой недели — в традиционном дайджесте Profi.Travel.

О вирусе Коксаки

С начала недели тема вируса Коксаки, якобы бушующего на курортах Турции, прочно вошла в новостную повестку. Отдельные СМИ сообщают и о «случаях массовых отказов» от поездок на турецкие курорты, другие — о десятках заболевших в различных отелях, ссылаясь на данные соцсетей.

Тем временем Роспотребнадзор подтвердил, что случаи заражения вирусом Коксаки в Турции есть, но при этом ведомство опровергло информацию, что на курортах бушует эпидемия. Данные об отсутствии эпидемии Profi.Travel подтвердили и представители страховых компаний, которые сообщили, что к ним обратились лишь несколько десятков заболевших туристов. Вечером в пятницу ситуация обострилась - Роспотребнадзор официально признал Анталью небезопасной для россиян. А Ростуризм выпустил официальное заявление, в котором обязал туристические компании в случае отказа туристов от тура в Турцию возвращать стоимость БЕЗ вычета фактически понесенных расходов.

Юрист Александр Байбородин объяснил, что делать в этом случае турагентству. Разъяснения юриста.

Эмиратам обещают «горячий» сезон

В наступающем зимнем сезоне 2017–2018 туристический рынок возлагает на Арабские Эмираты большие надежды. Гостей ожидается настолько много, что некоторые эксперты всерьез говорят об опасности «перегрева» данного направления. Каким образом российский туристический рынок будет наращивать турпоток на берега Персидского залива? И главное — готовы ли Эмираты «переварить» такой объем отдыхающих? Об этом Profi.Travel поговорил с участниками туристического рынка.

Мы предлагаем «настроиться» на ОАЭ!

Высокий сезон лето-2017 скоро подойдет к концу, вы сможете позволить себе немного выдохнуть и начать готовиться к зиме с Эмиратами. «Прочувствовать» этот турпродукт помогут рекламные туры — мы собрали для вас предложения туроператоров с вылетом из городов России и Республики Беларусь!

Внимание! Profi.Travel закрывает контент

В начале недели мы приняли решение ввести закрытый доступ к новым турпродуктовым статьям Profi.Travel, которые редакция портала готовит в рамках Arabian Online Fair 2017. «Секретные материалы» получат только участники онлайн-выставки «Арабские страны», которая проходит на странице arabian.profi.travel с 7 по 16 августа. Подробнее — в разъяснительной статье.

Вести со всего света

  • ✎ Десять стран Европы ввели «красный» уровень опасности из-за сильной жары.
     
  • ✎ В Китае после землетрясения обрушился отель с двумя тысячами постояльцев.
     
  • ✎ Россияне не пострадали во время землетрясения в Турции.
     
  • ✎ Три человека погибли в результате стрельбы на пляже в Мексике.
     
  • ✎ В Хургаде один человек пострадал в результате нападения белой акулы.
     
  • ✎ МИД РФ предупредил о новых антитуристических акциях в Испании.
     
  • ✎ Туристов в Венеции будут штрафовать за нарушение «12 Золотых правил».
     
  • ✎ В Финляндии 14 августа начнется 30-часовая забастовка на железных дорогах.

Турбизнес в цифрах

Мы сравнили объем авиаперевозки за последние 4 года в летний сезон на курорты Краснодарского края, Крыма и Турции с вылетом из городов России. Как с 2014 года изменился спрос на российском направлении? Куда в 2015 году ставили больше рейсов? И какие курорты российского Юга вступили в конкурентную борьбу? Ответы на эти вопросы — в нашем материале.

Работа над электронной путевкой

Минкульт РФ подготовил форму электронной путевки, а также порядок ее размещения в единой информационной системе. Ведомство также ответило на волнующий отрасль вопрос — какую стоимость тура будут указывать в ЭП.

В начале недели стало известно, что представители розницы смогут повлиять на разработку проекта электронной путевки: в состав комитета по инновациям и внедрению информационных технологий в туризме (IT) при «Турпомощи» вошли руководители турагентских сетей Сергей Агафонов, Светлана Макарова и Александр Недополз. Кроме того, Ассоциация просит всех участников туристического рынка ознакомиться с документом и принять участие в его доработке.

Другие новости российской туротрасли

  • ✎ Минфин пояснил, когда не требуется уплата НДС при оказании иностранной организацией услуг по бронированию.
     
  • ✎ Все детские группы вернулись из болгарского лагеря «Олимпиум».
     
  • ✎ Власти Крыма попросили туроператоров увеличить время трансфера в аэропорт Симферополя.
     
  • ✎ Классификацию гостиниц, пляжей и горнолыжных трасс передали на федеральный уровень.
     
  • ✎ Аномальная жара продержится в Крыму до середины августа. Из-за высоких температур выросло энергопотребление и для недопущения перегрузки сетей в регионе временно отключат электроэнергию.
     
  • ✎ Минздрав создал единую открытую базу отечественных здравниц.
     
  • ✎ Виталий Мутко подписал серию поручений по поддержке внутреннего туризма.
     
  • ✎ За год выполнено лишь одно из тринадцати поручений Владимира Путина по развитию санаторно-курортной сферы.

Заработок турагента. Отвечаем на два главных вопроса

Как брать деньги за консультации и сохранить свою комиссию при аннуляции тура? Два вопроса, которые неизменно поднимаются на специализированных форумах и в закрытых группах турагентов в соцсетях. Profi.Travel выяснил у юриста Александра Байбородина, как всё-таки вывести дополнительную услугу в договор.

А ещё Катар может стать популярным у российских туристов

Недавняя новость про смягчение визовой политики Катара по отношению к российским туристам вызвала интерес к этому маленькому ближневосточному государству. Дмитрий Арутюнов, генеральный директор туроператора «Арт-Тур», рассказал Profi.Travel чем интересен Катар и почему это направление может соперничать с ОАЭ.

Авиановости недели

  • ✎ Возможны новые задержки рейсов British Airways из-за продления забастовки летного состава авиакомпании.
     
  • ✎ «Победа» взыщет с курильщика расходы из-за вынужденной посадки самолета в Кавминводах.
     
  • ✎ «Уральские авиалинии» начали летать из подмосковного «Жуковского» в Тбилиси.
    мPegas Fly открыл рейсы из «Жуковского» в Анталью.
     
  • ✎ Саудовская авиакомпания ввела на борту дресс-код для туристов.
     
  • ✎ AZUR air оштрафовали из-за претензий к обеспечению транспортной безопасности.

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Бухгалтер разъяснила, чем грозит турагентам ужесточение контроля за наличными

Центробанк ввел новые правила контроля внесения денег на карту или счет

Бухгалтер разъяснила, чем грозит турагентам ужесточение контроля за наличными

С 20 мая 2026 года Банк России направил банкам новые рекомендации, которые должны усилить контроль за операциями по внесению крупных средств наличных. Как пояснил Центробанк, такие транзакции могут указывать на легализацию доходов, полученных преступным путем. В редакцию Profi.Travel обратились турагенты: они опасаются, что очередное ужесточение обернется для них проблемами и блокировками счетов. Мы получили разъяснения бухгалтера, как турбизнесу реагировать на нововведение.

«Сейчас многие клиенты оплачивают туры наличными — в первую очередь из-за периодического отсутствия интернета. В результате суммы денежных средств, которые приносят в офис, заметно выросли. В основном, конечно, мы идем в банк и кладем их на расчетный счет ИП. Однако такая возможность есть не всегда, особенно когда несколько клиентов принесли наличку друг за другом. Есть опасность, что пока будешь бежать до банка и обратно, цена тура вырастет. Поэтому нередко приходится просто закидывать деньги на свою карту, а с нее уже — переводить на счет. Многие коллеги опасаются, что теперь, с введением нового правила ЦБ, у агентств будут большие проблемы», — рассказал Profi.Travel один из турагентов на условиях анонимности. Несколько его коллег подтвердили: поток наличных, действительно, существенно увеличился, риски — реальны.

Добавим: ЦБ рекомендовал банкам ежедневно анализировать операции клиентов, обращая особое внимание на признаки, которые могут указывать на отмывание денег. При выявлении подозрительных операций они могут запросить у клиента информацию об источниках происхождения наличных средств, а при сомнениях в ее достоверности — отказать в проведении операции.

Подозрительно крупными суммами считаются для физических лиц более 5 млн рублей за месяц, для юридических лиц и ИП — от 30 млн рублей за месяц.

«Важно понять (а кому то — и смириться), что по всем фронтам государством ведется системная работа по обелению экономики и, как следствие, по наполнению бюджета налоговыми поступлениями», — прокомментировала бухгалтер-эксперт, автор телеграм-канала о налогах и бухгалтерии Юлия Зубарева.

Она отметила, что на агентском рынке, действительно, распространена схема работы, при которой наличные средства, полученные от туристов, вносят на свою дебетовую карту, а затем с неё пополняют расчетный счет ИП. «Например, Т-Банк ранее без проблем разрешал так делать. Но вот с принятием этих нововведений для таких операций могут быть проблемы», — указала бухгалтер.

Эксперт пояснила, что регулярные поступления на карту физлица банковские алгоритмы легко могут классифицировать как подозрительные — и заблокировать ее до выяснения обстоятельств, согласно ст. 7 115-ФЗ.

«В долгосрочной перспективе я рекомендую турагентам переставать принимать деньги на личные карты, а также в обязательном порядке закладывать налоги в свои финансовые модели для обеспечения своей финансовой безопасности», — заключила Юлия Зубарева.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Ключевые события туризма

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Главная интрига этой недели, несомненно, касалась курса валют. Наши эксперты спрогнозировали дальнейшее укрепление рубля — и оказались правы. По их мнению, стоимость доллара в ближайшее время может опуститься и до 70 рублей. Соответственно, туры за рубеж подешевели. И на рынке наконец увидели активизацию продаж. Кроме этого, следили за ситуацией в Турции, случаями хантавируса в Индонезии, заменой перевозчика на черногорском направлении и прецедентами с компенсациями за задержки рейса из-за плана «Ковер». Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Ждать ли доллар по 70 рублей, и почему туры стоит покупать именно сейчас

Как и прогнозировали аналитики, опрошенные Profi.Travel, курс рубля продолжает укрепляться. Сейчас они не исключают, что стоимость доллара может опуститься до 70 рублей. А на рынке уже видят последствия: продажи пошли вверх. Эффект от удешевления валюты оценивают по-разному — говорят о росте продаж от 5 до 90%. Но главное — эксперты подтверждают: туристы наконец активизировались.

«По всей видимости, локальное укрепление рубля связано с ростом цен на нефть и сырье в целом на фоне событий вокруг Ирана», — сказал нашему изданию старший инвестиционный консультант ФГ «Финам» Тимур Нигматуллин. Его коллега добавил, что курс рубля растет и благодаря увеличению предложения валюты от экспортеров. Пока эти факторы сохраняются, рубль не ослабнет и даже может еще укрепиться, считают экономисты.

Однако не исключено, что уже в июне ситуация может измениться, и курс доллара вновь пойдет вверх, полагают аналитики. Поэтому оставшееся время до конца мая — идеально для покупки тура.

В полетной программе в Черногорию — замена перевозчика

Одним из самых популярных материалов на Profi.Travel на этой неделе стала новость о том, что туроператор «Пакс» поменял перевозчика на эксклюзивной программе в Черногорию. Вместо Jazeera Airways, которая летала через Кувейт, туристов повезет армянская авиакомпания Fly One Armenia с дополнительной посадкой в Ереване.

«Переход на полетную программу Fly One Armenia связан с событиями на Ближнем Востоке, которые произошли в конце февраля. Мы оперативно скорректировали полетную программу, чтобы гарантировать безопасность, стабильность и комфорт и для наших туристов, — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева. — В случае нормализации ситуации и снятия ограничений на полеты через данный регион мы имеем согласованную полетную программу из Москвы в Тиват на авиакомпании Jazeera Airways (через Кувейт)».

Турагенты признают, что альтернативным решением было только отменить туры, в том числе уже оплаченные, что вряд ли обрадовало бы туристов. Однако Fly One Armenia, безусловно, нельзя назвать равноценной заменой Jazeera Airways. По их словам, вопросов к армянскому перевозчику очень много.

В Турции вновь заговорили о сокращении ассортимента шведских столов

На самом востребованном у российских туристов зарубежном направлении, в Турции, снова подняли тему, которая, как правило, вызывает раздражение у представителей российского турбизнеса и их клиентов. Эксперт в области гостиничного управления, председатель совета директоров Turizoom Али Джан Аксу заявил, что нужно отказываться от огромных открытых буфетов и тонн пищевых отходов и переходить к более минималистичным, но качественным вариантам обслуживания.

Российские турагенты рассказали, что отчасти сокращение ассортимента уже происходит. Но вот повышается ли качество — вопрос. «Мои туристы давно заметили, однообразие и сокращение ассортимента блюд во многих отелях. Такое происходит уже несколько лет. Красной рыбы, особенно соленой, давно уже даже в дорогих отелях днем с огнем не сыщешь, что уж говорить о других деликатесах. Мало гостиниц осталось, где ее подают, да и там не на постоянной основе. Я сама была во многих отелях — и в рекламниках, и на отдыхе — в основном подают пережаренную рыбу или тушеную со сливками и лимоном — вот и весь ассортимент», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

По ее словам, в отельных барах тоже чувствуется сокращение ассортимента бесплатного импортного алкоголя. «Если раньше было 10-15 наименований, то сейчас 5-10, но это в отелях более дорогого сегмента. А в обычных гостиницах категории 5* в основном местный алкоголь», — отметила она.

В Индонезии выявили хантавирус: стоит ли опасаться туристам?

Власти Индонезии усилили санитарный контроль после выявления трех подтвержденных случаев хантавируса в Джакарте. «Как нам сообщили партнеры в Индонезии, министерство здравоохранения привело в состояние повышенной готовности карантинные службы в связи с потенциальным распространением хантавируса в стране», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператораITM Group Андрей Подколзин. Он отметил, что случаи хантавирусной инфекции, выявленные в Индонезии, связаны с геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС), которая обнаруживается с 1991 года.

По его информации, несмотря на то, что в настоящее время нет доказательств передачи от человека к человеку типа ГЛПС, власти ужесточили контроль за пассажирами, прибывающими в Индонезию, особенно из стран, которые входят в список государств с особыми рисками для здоровья. «Контроль включает в себя измерение температуры тела с помощью тепловизоров и мониторинг симптомов заболевания. Пассажиры также обязаны заполнить медицинские данные через систему SATUSEHAT Health Pass. При обнаружении подозрительных симптомов их могут немедленно направить в государственные больницы», — уточнил он.

Для российских туристов главный вопрос — насколько произошедшее касается Бали, главного курортного направления Индонезии. Напомним, остров находится далеко от столицы: примерно в 1000 км. Перелет между столицей и Денпасаром занимает около полутора часов. Если есть опасения относительно возможности заражения хантавирусом, туристам стоит отказаться от экскурсий в Джакарту в ближайшее время.

Юрист рассказал, можно ли получить компенсацию за задержку рейса из-за плана «Ковер»

«Аэрофлот» выплатит пассажирке более 100 тыс. рублей за задержку рейса, из-за которой она не успела на стыковку по пути на Кубу.

Она купила билет на рейс «Аэрофлота» Екатеринбург — Москва, откуда должна была лететь на Кайо-Коко самолетом авиакомпании «Северный ветер» утром следующего дня. Вылет нацперевозчика задержали, и пассажирка попросила представителей авиакомпании пересадить ее на другой рейс, чтобы не опоздать на стыковку. Но ее заверили: она успеет.

В итоге самолет «Аэрофлота» прибыл в Москву с задержкой на 6 часов 24 минуты, а рейс на Кубу к этому моменту уже вылетел. Пассажирке пришлось покупать новый билет — вылет был возможен только через три дня, а также оплачивать проживание и питание. Общая сумма незапланированных расходов составила 55 482 рубля.

«Аэрофлот» отказался возмещать убытки и выплатил только 640 рублей штрафа за просрочку доставки пассажира. Она подала в суд и добилась возмещения. Юрист объяснил Profi.Travel, почему судьи согласились с доводами туристки, и можно ли получить компенсацию, даже если авиакомпания объясняет задержку планом «Ковер».

Подборка главных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Новости по теме