ТО «приказали» пересесть с Azur Air, и смогут ли ТА выжить без скидок

А также новые сроки открытия регулярного авиасообщения с Египтом, очередной срыв вылета «Жемчужной реки», ответ юриста, можно ли успокоить ребенка-«авиадебошира» и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также новые сроки открытия регулярного авиасообщения с Египтом, очередной срыв вылета «Жемчужной реки», ответ юриста, можно ли успокоить ребенка-«авиадебошира» и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Azur Air отменил рейсы в Дубай, Пхукет и Пунта-Кану

Стало известно, что рейс ZF 773 авиакомпании Azur Air из московского аэропорта Домодедово в Дубай, вылет которого был запланирован на 22 февраля, отменен. Кроме того, сняты ближайшие рейсы в Доминикану (рейс ZF 977 на 22.02) и Пхукет (рейс ZF 7733 на 22.02). Как рассказала Profi.Travel директор по связям с общественностью авиакомпании Azur Air Анастасия Матюшина, рейсы были переданы для выполнения другим авиакомпаниям.

В конце недели ситуация для перевозчика стала совсем безрадостной. Ростуризм выпустил сообщение для туроператоров и турагентов, реализующих туры на базе рейсов Azur Air с вылетами после 19 марта 2018 года, указывая на то, что оформление билетов на рейсы перевозчика после этой даты может привести к массовым нарушениям прав пассажиров (туристов) и образованию социальной напряженности в стране.

СМИ: Начало полетов в Египет переносится на апрель

Египетские СМИ сообщили, что возобновление авиасообщения между Россией и Египтом переносится на начало апреля. Журналисты ссылаются на главу EgyptAir Сафуата Муслима. Ранее топ-менеджер заявил, что прямые рейсы между Каиром и Москвой должны появиться в летнем расписании, которое вступает в силу с конца марта. Подобное решение, по его словам, позволит «добиться большей эффективности авиаперевозок». Муслим также подтвердил, что Росавиации до сих пор не выдала EgyptAir разрешение на полеты, в связи с чем продажа авиабилетов не осуществляется.

Между тем, по словам министра транспорта России Максима Соколова, EgyptAir не уведомляла Минтранс РФ о начале полетов между Каиром и Москвой в феврале текущего года. А глава «НТК Интурист» считает, что, в случае скорого открытия Египта, самолетов для перевозки всех желающих может не хватить.

Выжить без скидок. Реальная история ТА

Статьи Profi.Travel про стратегию отказа от скидок клиентам всегда вызывают бурную и неоднозначную реакцию профи. Недавние советы бизнес-тренера Виктории Федоровой тоже собрали много комментариев. Одни говорили, что без скидок привлечь клиентов почти нереально, а другие советовали спикеру самому попробовать работать так, как она советует. Сказано — сделано. При помощи Виктории мы связались с Дмитрием Касаткиным, владельцем турагентства в Костроме, который довольно быстро пришел к выводу, что продажа туров со скидками за свой счет не оправдывает себя с точки зрения затрат времени и усилий. И тогда он решил скидок не давать. Мы делимся рассказом самого турагента.

Можно ли урезонить ребенка-«авиадебошира»?

В сети активно обсуждают видео, сделанное зарубежным художником Шейном Таунли в самолете авиакомпании Lufthansa, где ребенок на протяжение восьмичасового полета кричал, пинался и нарушал покой остальных пассажиров, а его родители никак не реагировали. Поведение детей во время полета довольно часто становится поводом для споров. Кто, кроме родителей, способен успокоить беспокойного ребенка, рассказал Profi.Travel основатель компании ООО «Юридическое агентство Персона Грата» Георгий Мохов.

Новое назначение Леонида Мармера. Интрига раскрыта

Туристическая общественность ждала разрешения интриги. С 16 февраля Леонид Мармер возглавляет представительство Amadeus в России, отвечая за рынки не только России, но и стран Восточной Европы, СНГ и Израиля. Profi.Travel поздравляет Леонида Мармера с назначением на новую должность. Желаем грандиозных успехов!

Другие новости российской туротрасли

  • ✎ Туроператор «Дельфин» запустил продажу туров в Турцию.
  • ✎ Президент подписал закон о сокращении срока оформления загранпаспорта.
  • ✎ Соискатели на визу США из РФ отправляются в Казахстан.
  • ✎ Литва увеличит число визовых центров в России.
  • ✎ Олег Сафонов заявил, что Крыму необходимо больше пятизвездочных отелей.
  • ✎ Роспотребнадзор проверит турецкие курорты.
  • ✎ В Ростуризме назвали главную проблему для развития внутреннего туризма.
  • ✎ Внутренний турпоток в России вырос на 75% с 2013 года.
  • ✎ Российский рынок MICE увеличат в два раза до €550 млн.

График работы визовых центров европейских стран в России в праздничные дни

В преддверии 23 февраля и 8 марта Profi.Travel выяснил, как работают визовые центры (ВЦ) стран Евросоюза в Москве и регионах РФ в праздничные дни. Информация представлена по состоянию на 18 февраля.

Что нельзя делать туристам на Мальдивах

Несмотря на доброжелательность местных жителей к туристам, необходимо помнить, что Мальдивы — строгое исламское государство, и для собственной безопасности следует учитывать местные традиции и обычаи. Консульский департамент МИД России и туроператор «АРТ-ТУР» опубликовали на своих сайтах всю актуальную информацию для туристов, решивших посетить Мальдивскую Республику. Profi.Travel собрал в удобную таблицу правила поведения туристов на Мальдивах.

Вести со всего света

  • В районе Канкуна взорвался паром с туристами.
  • Российские туристы попали под лавину в Гималаях.
  • МИД РФ предупреждает о продолжении чрезвычайного положения на Мальдивах, однако российских туристов кризис не пугает.
  • МИД РФ предупредило о забастовках в аэропортах Италии 26 февраля.
  • Роспотребнадзор предупредил о желтой лихорадке в Южной Америке.
  • В Таиланде закроют бухту, где снимался фильм «Пляж».
  • В еще одном городе Литвы начнут взимать туристический налог.
  • В Египте построят новый туристический город.
  • На пляже Сардинии планируют ввести запрет на полотенца.
  • Космические аттракционы для туристов появятся близ Байконура.

Очередной рейс туроператора «Жемчужная река» на Хайнань был отменен

Представитель туроператора по Китаю рассказал Profi.Travel, что запланированный рейс Москва-Хайкоу на 19 февраля, не состоится. В настоящий момент туроператор «Жемчужная река» согласовывает вопрос по данному рейсу с авиакомпанией «Икар» и официальных комментариев о причинах несостоявшегося вылета не дает. При этом собеседник Profi.Travel отметил, что на летний сезон сформирована и согласована полетная программа на воздушных судах авиакомпании «Алроса» из ряда регионов — Кемерово, Новокузнецк, Барнаул, Благовещенск, Иркутск, Томск, Чита. Начало полетов намечено на 5 мая.

Авиановости недели

  • ➤ S7 Airlines начал продавать динамические турпакеты.
  • ➤ «Пулково» готовится принимать чартеры из Египта.
  • ➤ «Аэрофлот» опроверг информацию об изменении норм провоза ручной клади.
  • ➤ Олег Сафонов: в 2018 году внутренняя перевозка станет доступнее.
  • ➤ Кипрский авиаперевозчик планирует запустить рейсы из Москвы в Ларнаку.
  • ➤ Крымские власти намерены добиваться снижения стоимости авиабилетов.
  • ➤ Вебинар по авиаперевозке пройдет на площадке «Турпомощи».

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

По словам родителей, в семейной гостинице не должно быть подобных опасных зон

«Отельеры должны задуматься»: мать погибшего в Египте ребенка рассказала подробности

Турагент Елена из Ярославля, мать погибшего в Египте ребенка, который упал с высоты в 6 метров в отеле Xanadu Makadi Bay, рассказала Profi.Travel подробности случившегося. Пока она решала вопросы с заселением в отель, ее муж с двумя сыновьями 4 и 5 лет вышел на улицу. Дети заинтересовались фонтаном с эффектом «Инфинити». Младший ребенок упал с ничем не огороженного края фонтана и разбился.

«Как только произошла трагедия, сотрудники отеля оперативно вызвали скорую помощь. Нас направили в клинику в Хургаде. Насколько я выяснила позже, по информации страховой компании, с этой клиникой сотрудничает врач, работающий в отеле. Скорая приехала очень быстро, но, к сожалению, ребёнка спасти не удалось, травмы были несовместимы с жизнью», — рассказала Елена.

При этом, по ее словам, отель не извинился перед семьей, а во время допроса, который проводили сотрудники полиции, начался прессинг — родителей убеждали написать, что они не имеют претензий к гостинице.

«В тот момент, пока сын был ещё жив, я написала, что на данном этапе я не могу четко дать ответ, есть ли у нас претензии к отелю. Но в то же время, будучи работником турсферы, я понимаю, что в семейном отеле такого уровня априори не может быть опасных зон, тем более находящихся в нескольких метрах от ресепшен», — пояснила она.

Она добавила, что возвращаться в Россию пришлось срочно — это необходимо было сделать, чтобы не подвергать дополнительному стрессу пятилетнего сына, из-за авиаколлапса задача была непростой. Билеты семья приобрела самостоятельно, вылетали практически сразу после покупки. Сотрудница отеля помогла побыстрее пройти все формальности в аэропорту.

«По информации, которую мы получили от туроператора, фактически все понесённые расходы по заявке отель взял на себя. Денежные средства за тур нам сразу же вернули. Помимо тура, у меня была оформлена страховка страховой компании ВСК. Они были готовы взять на себя обязательства по репатриации тела ребёнка. Но мы решили сотрудничать со страховой компанией «Евроинс», договор с которой входил в состав турпакета. Они нам очень помогли, постоянно находились на связи, оперативно передавали информацию. Потом госпиталь нам прислал всю историю болезни ребёнка. Мы её перевели на русский язык. Наш судмедэксперт ознакомился с историей болезни, потому что мы в госпитале не понимали, что какие реанимационные действия производятся, какие препараты были назначены сыну. Но по тем документам, которые нам пришли, было ясно, что шансов на спасение не было», — рассказала Елена.

«Страховая компания оказала помощь в доставке его тела домой, его вчера привезли в Ярославль и сегодня мы с ним простились, — продолжила она. — Во время ожидания мы написали обращение на имя председателя Следственного комитета РФ Александра Бастрыкина. И очень надеемся, что виновные в трагедии понесут наказание. Такого рода конструкции не могут находиться в семейном отеле. Они ничем не огорожены, нет ни одного предупреждающего знака, ни одной таблички. Нигде рядом не было ни одного сотрудника службы безопасности, который мог бы предотвратить это происшествие».


Фото от Лана Света

По ее словам, бассейны с эффектом «инфинити» всегда предполагают наличие хотя бы таблички. Кроме того, над технической зоной, которая находится на глубине 6 метров, могла быть установлена сетка или козырек — тогда трагедии не случилось бы.

«Мы очень надеемся, что эта ситуация заставит задуматься отельеров в Египте и в других странах над своими опасными зонами, которые недопустимы в общественных местах отелей, оказывающих услуги семьям с детьми», — подчеркнула Елена.


Фото от Лана Света

Она добавила, что пострадать мог и взрослый. Высота бортика на углу в месте, где произошла трагедия, — не более 40 см. Человек, просто подойдя к этой зоне, может потерять координацию и упасть, а внизу — только бетон. Только после трагедии отель установил дополнительную перегородку.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Кот
16 мая, 21:46
Отель,отель,4 года ребенок,в незнакомом месте должен находиться рядом с родителем,папа виновен прежде всего,бегали ,мог и второй улететь так же!

Изучаем новинки Бали, Стамбула, Египта: выгодные цены и бонусы для турагентов

Не пропустите серию вебинаров, на которых узнаете самую актуальную информацию по популярным направлениям лета и получите ценные инструменты для развития бизнеса

На этой неделе узнаем, как можно сэкономить время и силы с помощью сервиса бронирования «Слетать.ру». Разберем особенности продаж отеля Jumeirah Bali и посоветуем лучший район Стамбула для туристов. Научимся выгодно продавать популярные отели сети Red Sea в Хургаде, Шарм-эль-Шейхе и Макади. Поймем, как сделать так, чтобы клиенты с высокими требованиями были довольны поездкой, какую комиссию получим и какие бонусы есть у «АРТ-ТУР». Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы быть в курсе всех новостей. Перед вебинаром вам придет напоминание на электронную почту.

 

20
мая,
вторник

иконка часы 11:00
Бронируй быстрее — продавай больше. Секреты работы с сервисом бронирования туров «Слетать.ру»
Ведущие: Мария Артеменко, руководитель департамента бронирования «Слетать.ру», Анна Князева, Product Owner сервиса бронирования туров «Слетать.ру»
20
мая,
вторник

иконка часы 13:00
Удивительный о. Бали от «АРТ-ТУР». Изысканный отдых в Jumeirah Bali
Ведущие: Надежда Медведева, старший менеджер отдела Азии, Pipin Julita, Assistant sales manager Jumeirah Bali, Анастасия Персиянова, директор по продажам в России сети Jumeirah
21
мая,
среда

иконка часы 11:00
Туроператор «ТУРПЛАТФОРМА»: Турция, Стамбул. Актуальная информация к летнему сезону. Особенности отдыха, отельная база и экскурсионные программы
Ведущая: Марина Николаенко, заместитель регионального директора ТО «Турплатформа»
22
мая,
четверг

иконка часы 11:00
«АРТ-ТУР» по полочкам: на что самые выгодные цены и самые большие бонусы для агента
Ведущая: Анжелика Зимина, заместитель Руководителя департамента маркетинга и развития агентской сети
28
мая,
среда

иконка часы 11:00
Египет с «Амиго-С»: прямые контракты с сетью отелей Rеd Sea Hotels на курортах Макади, Хургада, Шарм-эль-Шейх
Ведущие: Александр Гайдухин, руководитель направления Египет «Амиго-С», официальный представитель сети Red Sea Hotels

 

Еще больше вебинаров — в календаре Profi.Travel.

Новости по теме