ТО «приказали» пересесть с Azur Air, и смогут ли ТА выжить без скидок

А также новые сроки открытия регулярного авиасообщения с Египтом, очередной срыв вылета «Жемчужной реки», ответ юриста, можно ли успокоить ребенка-«авиадебошира» и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также новые сроки открытия регулярного авиасообщения с Египтом, очередной срыв вылета «Жемчужной реки», ответ юриста, можно ли успокоить ребенка-«авиадебошира» и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Azur Air отменил рейсы в Дубай, Пхукет и Пунта-Кану

Стало известно, что рейс ZF 773 авиакомпании Azur Air из московского аэропорта Домодедово в Дубай, вылет которого был запланирован на 22 февраля, отменен. Кроме того, сняты ближайшие рейсы в Доминикану (рейс ZF 977 на 22.02) и Пхукет (рейс ZF 7733 на 22.02). Как рассказала Profi.Travel директор по связям с общественностью авиакомпании Azur Air Анастасия Матюшина, рейсы были переданы для выполнения другим авиакомпаниям.

В конце недели ситуация для перевозчика стала совсем безрадостной. Ростуризм выпустил сообщение для туроператоров и турагентов, реализующих туры на базе рейсов Azur Air с вылетами после 19 марта 2018 года, указывая на то, что оформление билетов на рейсы перевозчика после этой даты может привести к массовым нарушениям прав пассажиров (туристов) и образованию социальной напряженности в стране.

СМИ: Начало полетов в Египет переносится на апрель

Египетские СМИ сообщили, что возобновление авиасообщения между Россией и Египтом переносится на начало апреля. Журналисты ссылаются на главу EgyptAir Сафуата Муслима. Ранее топ-менеджер заявил, что прямые рейсы между Каиром и Москвой должны появиться в летнем расписании, которое вступает в силу с конца марта. Подобное решение, по его словам, позволит «добиться большей эффективности авиаперевозок». Муслим также подтвердил, что Росавиации до сих пор не выдала EgyptAir разрешение на полеты, в связи с чем продажа авиабилетов не осуществляется.

Между тем, по словам министра транспорта России Максима Соколова, EgyptAir не уведомляла Минтранс РФ о начале полетов между Каиром и Москвой в феврале текущего года. А глава «НТК Интурист» считает, что, в случае скорого открытия Египта, самолетов для перевозки всех желающих может не хватить.

Выжить без скидок. Реальная история ТА

Статьи Profi.Travel про стратегию отказа от скидок клиентам всегда вызывают бурную и неоднозначную реакцию профи. Недавние советы бизнес-тренера Виктории Федоровой тоже собрали много комментариев. Одни говорили, что без скидок привлечь клиентов почти нереально, а другие советовали спикеру самому попробовать работать так, как она советует. Сказано — сделано. При помощи Виктории мы связались с Дмитрием Касаткиным, владельцем турагентства в Костроме, который довольно быстро пришел к выводу, что продажа туров со скидками за свой счет не оправдывает себя с точки зрения затрат времени и усилий. И тогда он решил скидок не давать. Мы делимся рассказом самого турагента.

Можно ли урезонить ребенка-«авиадебошира»?

В сети активно обсуждают видео, сделанное зарубежным художником Шейном Таунли в самолете авиакомпании Lufthansa, где ребенок на протяжение восьмичасового полета кричал, пинался и нарушал покой остальных пассажиров, а его родители никак не реагировали. Поведение детей во время полета довольно часто становится поводом для споров. Кто, кроме родителей, способен успокоить беспокойного ребенка, рассказал Profi.Travel основатель компании ООО «Юридическое агентство Персона Грата» Георгий Мохов.

Новое назначение Леонида Мармера. Интрига раскрыта

Туристическая общественность ждала разрешения интриги. С 16 февраля Леонид Мармер возглавляет представительство Amadeus в России, отвечая за рынки не только России, но и стран Восточной Европы, СНГ и Израиля. Profi.Travel поздравляет Леонида Мармера с назначением на новую должность. Желаем грандиозных успехов!

Другие новости российской туротрасли

  • ✎ Туроператор «Дельфин» запустил продажу туров в Турцию.
  • ✎ Президент подписал закон о сокращении срока оформления загранпаспорта.
  • ✎ Соискатели на визу США из РФ отправляются в Казахстан.
  • ✎ Литва увеличит число визовых центров в России.
  • ✎ Олег Сафонов заявил, что Крыму необходимо больше пятизвездочных отелей.
  • ✎ Роспотребнадзор проверит турецкие курорты.
  • ✎ В Ростуризме назвали главную проблему для развития внутреннего туризма.
  • ✎ Внутренний турпоток в России вырос на 75% с 2013 года.
  • ✎ Российский рынок MICE увеличат в два раза до €550 млн.

График работы визовых центров европейских стран в России в праздничные дни

В преддверии 23 февраля и 8 марта Profi.Travel выяснил, как работают визовые центры (ВЦ) стран Евросоюза в Москве и регионах РФ в праздничные дни. Информация представлена по состоянию на 18 февраля.

Что нельзя делать туристам на Мальдивах

Несмотря на доброжелательность местных жителей к туристам, необходимо помнить, что Мальдивы — строгое исламское государство, и для собственной безопасности следует учитывать местные традиции и обычаи. Консульский департамент МИД России и туроператор «АРТ-ТУР» опубликовали на своих сайтах всю актуальную информацию для туристов, решивших посетить Мальдивскую Республику. Profi.Travel собрал в удобную таблицу правила поведения туристов на Мальдивах.

Вести со всего света

  • В районе Канкуна взорвался паром с туристами.
  • Российские туристы попали под лавину в Гималаях.
  • МИД РФ предупреждает о продолжении чрезвычайного положения на Мальдивах, однако российских туристов кризис не пугает.
  • МИД РФ предупредило о забастовках в аэропортах Италии 26 февраля.
  • Роспотребнадзор предупредил о желтой лихорадке в Южной Америке.
  • В Таиланде закроют бухту, где снимался фильм «Пляж».
  • В еще одном городе Литвы начнут взимать туристический налог.
  • В Египте построят новый туристический город.
  • На пляже Сардинии планируют ввести запрет на полотенца.
  • Космические аттракционы для туристов появятся близ Байконура.

Очередной рейс туроператора «Жемчужная река» на Хайнань был отменен

Представитель туроператора по Китаю рассказал Profi.Travel, что запланированный рейс Москва-Хайкоу на 19 февраля, не состоится. В настоящий момент туроператор «Жемчужная река» согласовывает вопрос по данному рейсу с авиакомпанией «Икар» и официальных комментариев о причинах несостоявшегося вылета не дает. При этом собеседник Profi.Travel отметил, что на летний сезон сформирована и согласована полетная программа на воздушных судах авиакомпании «Алроса» из ряда регионов — Кемерово, Новокузнецк, Барнаул, Благовещенск, Иркутск, Томск, Чита. Начало полетов намечено на 5 мая.

Авиановости недели

  • ➤ S7 Airlines начал продавать динамические турпакеты.
  • ➤ «Пулково» готовится принимать чартеры из Египта.
  • ➤ «Аэрофлот» опроверг информацию об изменении норм провоза ручной клади.
  • ➤ Олег Сафонов: в 2018 году внутренняя перевозка станет доступнее.
  • ➤ Кипрский авиаперевозчик планирует запустить рейсы из Москвы в Ларнаку.
  • ➤ Крымские власти намерены добиваться снижения стоимости авиабилетов.
  • ➤ Вебинар по авиаперевозке пройдет на площадке «Турпомощи».

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Делим на три: сколько туроператоров на самом деле будут возвращать деньги из ФПО

На компании, которые решили использовать ФПО, приходится половина средств фонда

Делим на три: сколько туроператоров на самом деле будут возвращать деньги из ФПО

Из 18 туроператоров, которые решили использовать средства ФПО для возврата средств за туры на Ближний Восток, три — входят в первую шестерку крупнейших в России. Об этом рассказал директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко на пресс-конференции в Москве. По его словам, совокупный размер фондов этих компаний — 2,9 млрд руб., а всего в ФПО сейчас порядка 6 млрд руб. Осауленко отказался назвать список компаний, но добавил, что вряд ли все они действительно вынут деньги из своих фондов.

«Опыт предыдущих двух случаев, когда туроператорам разрешали делать возвраты из ФПО (2020 и 2021 годы), показывает, что фактически только каждый 3 оператор доходит до того, что вскрыть свой фонд. Мы думаем, что из этих 18 туроператоров, наверное, только компаний 6–7 реально будут использовать средства из фонда», — сказал Александр Осауленко.

При этом он подчеркнул, что на такие возвраты туроператоры не используют все средства, которые аккумулированы в ФПО, максимум — примерно половину.

Кроме того, по его словам, опыт пандемии показал, что примерно 81% туристов не требуют непосредственно возврат, а договариваются с туроператором на замену тура. «У нас турист умный. Он знает, что через 3–4 месяца, через полгода он не купит за эти деньги этот тур. При этом туроператоры, когда договариваются, предлагают определенные „плюшечки“. Например, в аннулированном туре предполагались только завтраки, а в новом — полный пансион. Не было экскурсий, туроператор предложил две», — пояснил Александр Осауленко.

Говоря о сроках, он подтвердил: возврат средств займет 8–9 месяцев. И рассказал о потребительском экстремизме. «Были туристы, которые не смогли вовремя подать требование на включение их в реестр (на это дается полгода — прим. ред.), а потом подавали на туроператора в суд. То есть клиент договаривается-договаривается с туроператором, проходит 3–4 месяца, на условия компании он так и не соглашается, а потом сообщает, что будет взыскивать через суд — в том числе и дополнительную сумму за то, что оператор, якобы, все это время удерживал его деньги. При этом у туриста есть гарантия, что ему вернут средства полностью и она — стопроцентная. Поэтому, я считаю, что срок небольшой», — подчеркнул Александр Осауленко.

Напомним, ранее юристы компании «Байбородин и партнеры» подробно рассказывали, как действует механизм, в чем его плюсы и минусы для агентов, туристов и туроператоров. Разбирался в материале и пример, что произойдет, если турист не подаст требование о включении его в реестр или сделает это не по форме, заставят ли туроператора делать возврат из собственных средств.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Онлайн-выставка OTM: Рестарт с 1 по 11 июня — рынок ищет новые направления

Profi.Travel поможет турбизнесу переориентироваться в новом сезоне

Онлайн-выставка OTM: Рестарт с 1 по 11 июня — рынок ищет новые направления

Туристический рынок входит в лето 2026 года в условиях кардинальной смены географии продаж: привычные маршруты частично недоступны, путешественники переключаются на другие страны и форматы отдыха. В этих условиях OTM: Рестарт на Profi.Travel с 1 по 11 июня станет цифровой точкой сборки для поставщиков и агентств, готовых работать в новых нестандартных условиях.

Profi.Travel — портал для профессионалов туристического рынка уже много лет дважды в год проводит онлайн‑выставки OTM. В течение двух недель турагенты из России и стран СНГ изучают новый турпродукт к сезону и отрабатывают технологии продаж. Как правило, выставки, посвященные лету, проходят в январе-феврале, но в этом году, учитывая нестандартную ситуацию на рынке, было принято решение провести внеплановую ОТМ в июне.

Летний сезон 2026 года стартует в условиях серьезной трансформации. Геополитическая нестабильность на Ближнем Востоке и связанные с ней авиационные ограничения существенно изменили привычную карту путешествий для российских туристов. На этом фоне туроператоры и турагенты активно ищут альтернативные продукты. Уже сейчас фиксируется рост интереса к Европе, странам Азии и СНГ. Однако ключевая проблема рынка — недостаток знаний: агентствам не хватает информации о принимающих компаниях и актуальном турпродукте.

Именно поэтому Profi.Travel запускает онлайн-выставку OTM: Рестарт, которая пройдет с 1 по 11 июня. Выставка станет площадкой для компаний, готовых оперативно представить рынку новые направления, продукты и решения перед высоким сезоном.

На OTM: Рестарт встретятся отели, туроператоры, DMC, курорты и более тысячи туркомпаний, заинтересованных в новом, востребованном продукте. В программе — тематические дни по ключевым зарубежным направлениям и специальным нишам.

Алексей Венгин Алексей Венгин, генеральный директор Profi.Travel:

«Мы сделали выставку OTM: Рестарт в июне для компаний, которые хотят заявить о себе, представить новый продукт и не просесть в летнем сезоне. Отдельным блоком на OTM: Рестарт будут представлены страны СНГ — устойчивый спрос на эти направления очевиден. Запланированы 2–3 дня, полностью посвященные продукту этих стран. Нас поддерживают Межпарламентская Ассамблея и проект Travel Hub: совместно проведем онлайн‑круглый стол с представителями государственных органов власти Армении, Азербайджана, Казахстана, Кыргызстана, Узбекистана, Беларуси».

В условиях изменения международной логистики и структуры спроса интерес к таким направлениям растет. Российские туристические компании усиливают работу именно на этих рынках — и активно ищут партнеров.

В рамках Дней СНГ запланировано:

  • Тематические дни стран Содружества в программе выставки.
  • Презентации туристических возможностей стран и бизнеса.
  • Участие НТО, туроператоров, отелей и принимающих компаний.
  • Представление турпродукта агентской аудитории России и СНГ.
  • Установление прямых контактов с профессиональными участниками рынка.

Круглый стол Travel Hub Содружество Online пройдет 1 июня. Организаторами выступят Profi.Travel и Межпарламентская Ассамблея государств — участников СНГ при поддержке Российского союза туриндустрии. В повестке развитие взаимных туристических потоков, координация работы на рынке, обмен лучшими практиками между странами.

Еще один ключевой спецпроект выставки — Дни GDS. Эксперты, представители ключевых туроператорских компания России разберут условия и риски таких бронирований, в каких случаях GDS-туры выигрывают у пакетных предложений на чартерной перевозке, как турагентам работать с агрегаторами, и какие юридические риски могут возникать при самостоятельной сборке таких путешествий.

OTM: Рестарт ориентирована на широкую профессиональную аудиторию: ожидается участие более 1000 специалистов туриндустрии — турагентов, туроператоров и представителей отрасли, заинтересованных в поиске востребованных продуктов.

OTM: Рестарт на Profi. Travel — это возможность для партнеров заявить о себе тогда, когда рынок особенно нуждается в новых предложениях.

Подробности об условиях партнерства: +7 (495) 120-28-25, welcome@profi.travel.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме