AZUR Air намерена продолжить полеты, и открытие авиасообщения с Египтом снова переносится

А также большое интервью Profi.Travel с президентом Costa Cruises, обновленный «черный список» отелей, путеводитель по островам Греции и важные новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также большое интервью Profi.Travel с президентом Costa Cruises, обновленный «черный список» отелей, путеводитель по островам Греции и важные новости за неделю — в нашем дайджесте.

AZUR Air: что известно на данный момент

В четверг, 22 февраля, Ростуризм рекомендовал туроператора остановить продажу билетов на рейсы AZUR Air после 19 марта. Авиакомпания уже направила в Росавиацию отчет об устраненных недостатках, однако обратной связи пока не получила.

Прежде всего, решение Росавиации может повлиять на планы туроператора Anex Tour, который является основным заказчиком рейсов AZUR Air. В настоящий момент компания согласовывает альтернативную перевозку и перекраивает полетные программы на летний сезон на случай самого неблагоприятного сценария. Так или иначе, туроператор обязуется обеспечить своим клиентам как перевозку на AZUR air до 19 марта, так и вылеты в последующие даты на бортах других перевозчиков без каких-либо доплат.

Также в последний день февраля Росавиация опубликовала приказ о допуске российских перевозчиков к выполнению регулярных и чартерных рейсов в летнем сезоне 2018 года. В частности авиакомпаниям Nord Star, Red Wings, Nordwind и «Уральские Авиалинии» было отказано в допусках на регулярные рейсы из Москвы в Анталью. Авиакомпании AZUR Air отказали в допуске на чартерные рейсы по 21 направлению, однако отказ носил больше технический характер, так как полеты по этим допускам должны были начаться после 20 марта — в период ограничения действия сертификата эксплуатанта.

В авиакомпании Profi.Travel рассказали, что данное решение не окончательное, так как комиссия еще не рассматривала заявки перевозчика на допуски к выполнению заявленных рейсов.

Глава Ростуризма Олег Сафонов, комментируя ситуацию с ограничением сертификата эксплуатанта авиакомпании AZUR Air, заявил, что ограничение полетов одной авиакомпании не повлечет за собой серьезные последствия для рынка. «Доступность авиаперелетов для российских туристов сегодня растет. Целый ряд авиакомпаний, работающих во взаимодействии с туроператорами, в 2018 году увеличивают количество своих самолетов», — заявил Олег Сафонов.

Дата открытия авиасообщения с Каиром всё ещё под вопросом

Как сообщают египетские СМИ со ссылкой на источники в EgyptAir, первые полеты назначенного перевозчика по данному маршруту начнутся не ранее с 1 апреля, когда вступит в силу летнее расписание. Между тем, компания, отвечающая за обслуживание самолетов в Каирском аэропорту, завершила все необходимые приготовления в ожидании возвращения рейсов из России.

Глава Ростуризма Олег Сафонов заявил, что открытие Египта станет положительным моментом, поскольку всегда повышение конкуренции на туристском рынке позитивно влияет на отечественную индустрию. И стимулирует ее создавать новые продукты, оптимизировать соотношение цены и качества, что отвечает интересам российских потребителей.

Ростуризм обновил «черный список» отелей

Федеральное агентство по туризму сформировало обновленный список отелей, в котором отмечено 23 случая завышения цен. Данный показатель существенно ниже, чем в первых двух версиях документа. На этот раз больше всего случаев нарушение отмечено в Калининградской области, в Ростовской области, а также в Москве и Санкт-Петербурге. Кроме того, в списке повторно отмечены две гостиницы в Москве — «Гранд Отель «Белорусская» и «Moscow Points Red — October», и одна в Калининграде — отель «Эра Cпа». Список замыкает гостиница-нарушитель в Волгоградской области.

Другие новости российской туротрасли

  • Туристы из России попали под лавину на горнолыжном курорте в Киргизии.
  • Конгресс турагентств перенесут на ноябрь.
  • Госдума приняла закон о безвизовом въезде в период ЧМ-2018.
  • Российские туроператоры получат 845 тысяч евро от Греции.
  • Власти Крыма пообещали снижение цен на отдых.
  • В Краснодарском крае перенесли введение курортного сбора.
  • Россияне не смогут посещать Македонию без виз.
  • Для россиян действует облегченный порядок въезда в Бруней.
  • В Сочи закрыты горнолыжные трассы.
  • Россия и Таиланд обсудили вопрос безопасности российских туристов.
  • Власти Крыма усилят меры безопасности на пляжах.
  • Президент РФ поручил расширить «Золотое кольцо».
  • Олег Сафонов: Россия должна развивать круизный туризм.
  • «Аэроэкспресс» до Шереметьево будет отправляться с Савеловского вокзал‍а.
  • Турция на мартовские праздники оказалась дешевле Беларуси.

Costa Cruises: работаем над расширением агентской сети и кастомизацией флота для русскоговорящих рынков

О роли Екатерины Илюшиной на посту представителя круизной компании в России, «русификации» флота и о мыслях Costa по выходу напрямую к туристам — в интервью Profi.Travel рассказал Нил Паломба, президент Costa Cruises — крупнейшей европейской круизной компании.

Путеводитель по греческим островам

Редкая страна может похвастаться таким разнообразием курортов, как Греция. Практический каждый из греческих островов — это уникальный мир со своей природой, культурой и особенностями. Самые раскрученные острова — Крит, Корфу и Родос. Однако, это лишь малая часть того, чем может удивить путешественника греческая земля.Profi.Travel собрал информацию по другим популярным греческим островным курортам, которые можно предложить туристам, которые любят Грецию, но хотят открыть ее с новой стороны.

«Аэрофлот» изменил нормы провоза ручной клади

Новые правила увеличили размеры предметов, которые пассажир может бесплатно взять с собой на борт самолета, на пять сантиметров. Теперь разрешается провозить ручную кладь длиной не более 55 сантиметров в длину, 40 сантиметров в ширину и 25 сантиметров в высоту. До этого допустимая высота составляла 20 сантиметров. При этом для бесплатного провоза вес ручной клади должен быть не более десяти килограммов. Для бизнес-класса весовое ограничение составляет 15 килограммов.

Что можно брать на борт авиакомпаний Skyteam

Каждый перевозчик, входящий в альянс, может самостоятельно устанавливать требования к перевозке багажа и ручной клади. Предлагаем ознакомиться с нормами багажа основных авиакомпаний.

Авиановости недели

  • Минтранс расширил программу субсидий для межрегиональных авиаперевозок.
  • Росавиация подтвердила допуски на чартеры в марте.
  • «Аэрофлот» расширит полетную программу в Италию.
  • «Руслайн» заменит «Саратовские авиалинии» на направлении Москва — Курск.
  • Аэропорт Антальи изменят к летнему сезону.
  • Авиакомпания Utair расширила региональную полетную программу.
  • Royal Air Maroc переезжает из «Шереметьево».

Почему американские тревел-СМИ не советуют ехать в Россию?

Американский туристический портал Skift на днях опубликовал эссе американского журналиста, путешественника и блогера Роберта Рида, который попытался разобраться, почему ни одно из восьми крупнейших американских туристических СМИ не включает Россию в рейтинги наиболее важных к посещению мест с 2014 года. Тогда два издания — National Geographic Traveler и Travel & Leisure — советовали своим читателям отправиться на Олимпийские Игры в Сочи. Но с тех пор Россия не появлялась в подобных рейтингах ни разу. Приводим перевод статьи Роберта Рида.

Вести со всего света

  • Египет откроет больше отелей Child Free и пересмотрит звездность отелей.
  • Перестрелка на пляже Таиланда напугала туристов.
  • В Европе сохраняются снегопады и аномальные холода, в Ирландии введен «красный» уровень погодной опасности.
  • Популярный пляж рядом с Паттайей может подорожать в два раза.
  • Абхазия намерена Снизить цены, чтобы вернуть российских туристов.
  • В аэропорту Дубая за подозрительными людьми будут следить роботы-полицейские.
  • В Греции из-за оползня закрыт Коринфский канал.
  • В Иерусалиме для туристов открыли Храм Гроба Господня.
  • Ростуризм сообщил о вирусе гриппа в Европе.

 

Обсуждайте новости туризма с коллегами!

Присоединяйтесь к самому крупному сообществу турпрофи в Телеграм

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

На турбулентном рынке усиливается роль турагентов

Туроператор сообщил, что в популярных отелях Турции уже заканчиваются места

Несмотря на общее замедление темпов бронирований после начала ближневосточного кризиса, спрос на самые популярные отели в Турции остается высоким. Тем туристам, которые надеются на снижение цен ближе к дате вылета, мест в них может не хватить. Об этом на конференции «FUN&SUN Перезагрузка» в Анталье рассказала заместитель генерального директора по продажам и маркетингу туроператора Анна Малинина.

К концу апреля продано 38% от всего объема туров на этот летний сезон. После ближневосточного кризиса спрос на выездные направления сохраняется, но туристы выбирают туры осторожнее, сообщила эксперт. После выпадения ОАЭ, турпоток смещается прежде всего в Турцию, Египет, Китай и Вьетнам.

«Люди сейчас пытаются отложить бронирования на последний момент. Однако хорошие отели заполняются — уже сейчас мы видим, что не хватает мест в популярных объектах. Поэтому мы не рекомендуем тянуть с решением о покупке туров в такие отели до последнего. Предупреждайте клиентов, что бронировать ту же Турцию надо хотя бы за месяц до поездки», — подчеркнула Анна Малинина.

При этом она не исключила, что в экономсегменте места на турецких курортах могут оставаться даже в сезон.

Наблюдение эксперта подтвердили в сетях турагентств «Розовый слон» и «Магазин горящих путевок».

«Когда речь идет о дорогих уникальных отелях типа Maxx Royal или Rixos Sungate, где проходят эксклюзивные концерты, или об определенных типах номеров NG Phaselis Bay, понятно, что у них нет конкурентов. И, конечно, в них быстро заканчиваются места, — сказал гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян. — В Кемере, от Бельдиби до Текирова, такие элитные отели можно пересчитать на пальцах одной руки. А вот объекты уровня 4* или средние 5* вполне можно бронировать с вылетом на завтра».

По его словам, в первую очередь исчезают дорогие виллы стоимостью €3-5 тыс. в сутки. И сейчас, несмотря на некоторое замедление спроса, эта ситуация не поменялась.

«Египет сегодня тоже на пике спроса, поэтому рисковать с бронированиями не стоит — если в приоритете хороший отель, стоит покупать его заранее», — добавила Анна Малинина.

Говоря о рыночных тенденциях в целом, топ-менеджер FUN&SUN отметила: в условиях турбулентности на туристическом рынке роль турагентов растет. Столкнувшись с проблемами при выезде из стран Ближнего Востока или экзотических курортов из-за приостановки полетов арабских авиакомпаний, туристы возвращаются в агентства в поисках экспертизы и большей защищенности в случае нештатной ситуации.

«Сейчас у вас — огромное преимущество и очень хороший задел на будущее: есть все шансы этих клиентов, которые осознали, какую защиту дает организованный туризм, вы можете оставить у себя, — заметила Анна Малинина. — Сейчас, по данным исследования «Сбер Аналитики», которое было проведено по нашему запросу, 49% туристов бронируют туры за рубеж через турагентство или туроператора. Вот с остальными надо сейчас работать».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Юрист разъяснил, имеет ли смысл туристам судиться, требуя компенсаций от авиакомпаний из-за погоды

Суд: снегопад не повод для компенсаций из-за задержки рейса

Пресненский суд Москвы отклонил иск пассажирки, которая требовала компенсацию морального вреда из-за отмены рейса Санкт-Петербург — Москва во время сильного снегопада. Об этом сообщает РАПСИ со ссылкой на решение суда. Сегодня Минтранс и Росавиация предупредили пассажиров, что из-за снегопада в Москве и области возможны задержки и отмены рейсов. Юрист рассказал, должны ли перевозчики предоставлять что-либо сверх требований ФАП, есть ли смысл туристам идти в суд и почему исков становится все больше.

Инцидент произошел в январе прошлого года. Из-за неблагоприятных погодных условий, ливневого снега, ухудшения видимости и снижения коэффициента сцепления на взлетно-посадочной полосе рейсы массово задерживались.

Вылет пассажирки, который должен был отправиться в 11:00, сначала задержали более чем на 9 часов, а затем отменили. В итоге до Москвы женщине пришлось добираться поездом. Стоимость авиабилета ей вернули, однако пассажирка обратилась в суд, потребовав компенсацию морального вреда.

В иске она указала, что страдает сахарным диабетом и нуждается в регулярном приеме лекарств и пищи. По словам пассажирки, ей пришлось более девяти часов находиться в душном помещении, на ногах, без возможности присесть из-за отсутствия свободных мест. Получить питание она не смогла из-за большого скопления людей.

Авиакомпания представила суду доказательства, что пассажирам задержанных рейсов предоставляли питание и размещение в гостиницах. Также, согласно материалам дела, управляющая компания аэропорта принимала меры для обеспечения безопасности полетов: взлетно-посадочную полосу обрабатывали реагентом, на нее несколько раз выводили спецтехнику.

Суд встал на сторону перевозчика и отказал пассажирке в удовлетворении иска. В решении отмечается, что действия авиакомпании, направленные на обеспечение безопасности полета и предотвращение риска для жизни и здоровья пассажиров, являются обоснованными. Суд указал, что для транспортных организаций безопасность пассажиров имеет приоритет перед условием договора перевозки о сроке доставки в пункт назначения.

Апелляционная инстанция Мосгорсуда признала это решение законным.

Как прокомментировал ситуацию Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов, подобных исков очень много, причины: задержка и отмена рейсов, посадка в другом городе, срыв транзитного рейса, непредоставление услуг по ФАП (питание, гостиница), дополнительные убытки.

«Суды завалены такими исками еще с прошлого года и их число растет», — пояснил юрист.

Сегодняшний снегопад, который накрыл Москву ночью, может привести к новым судебным процессам. Как предупредил Минтранс России, непростые метеоусловия (с тенденцией на ухудшение), ожидающиеся в течение пары дней в Москве и области, могут влиять на работу воздушного транспорта. Возможны корректировки в расписании полетов как на прилет, так и на вылет, не исключены отмены рейсов.

Ведомство напомнило, что в случае задержек рейсов авиакомпании должны оказывать пассажирам услуги в рамках федеральных авиационных правил (ФАП-82), включая предоставление напитков и питания, организацию размещения пассажиров в гостинице.

При этом Георгий Мохов отметил, что авиакомпании практически всегда возвращают стоимость билетов. «Основные инициаторы подобных исков — различные правозащитные потребительские организации, которые убеждают пассажиров в их безусловных правах на получение дополнительной компенсации морального вреда и убытков, — отметил юрист. — Из-за них увеличивается число судебных дел. Если причина задержки или отмены объективная — план «Ковер», погода, глобальные отмены, — то суд, как правило ничего, не взыскивает, если авиакомпания обеспечила исполнение требований ФАП».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Новости по теме