Выберите свой город

Выберите
страну

Турагенты «отбились» от иска туристов «Натали Турс»

Кроме того, суд взыскал с ТО сумму агентской комиссии.

  • 24 сентября 2018 15:05

24 сентября в Бабушкинском районном суде города Москвы состоялось финальное рассмотрение дела по иску туристов, предъявленному к ООО «Панорама Тур» и турагенту, который продал тур. По результатам рассмотрения иска, все претензии с турагентства были сняты.

Суд полностью удовлетворил требования туристов за счёт «Натали Турс», в том числе взыскал с туроператора сумму агентской комиссии. Интересы агента представляла компания «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры».

Александр БайбородинАлександр Байбородин, глава юридического агентства «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры»:

«Это очень важный и положительный прецедент. Суд отказал в удовлетворении требований туриста к турагенту, возложив всю ответственность на „Натали турс“.

Здесь решение суда соответствует пункту 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от № 17 „О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей“, где говорится, что необходимо учитывать, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации турпродукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание услуг»

Несмотря на положения закона, туристы по прежнему указывают агентов ответчиками, нередко требуя с них всю сумму тура. Поэтому юристы считают, что появление первых решений об освобождении агента от ответственности по делам с участием «Натали турс» и его юрлиц — позитивный знак.

Также важно отметить, что суд взыскал с «Натали турс» агентское вознаграждение, таким образом освободив турагента от возврата суммы. Агент выполнил свою работу в соответствии с законом — оказал услуги посредника, а значит не должен возвращать свою комиссию.

Как развивалась история с «Натали Турс»:

 

Только важное. Только для профи.​


законодательство в туризме

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

5 комментариев

25 Сентябрь, 10:35
"Туристы для турбизнеса" :)))))))
Анна
25 Сентябрь, 10:35
Жаль, что у нас не прецедентное право...
Диана
25 Сентябрь, 10:32
Мне Натали тоже должны 40к, подскажите куда писать письма на возврат? тк ни по телефону, ни по почте они не отвечают. А мои туристы за мой счет отдыхают уже)
24 Сентябрь, 16:19
Ребята, я вас поздравляю! Вы самые лучшие!
24 Сентябрь, 15:19
здорово! Все бы суды бы так справедливо подходили бы к решению таких вопросов!

Новости по теме