«РоссТур» намерен продолжать работу, и первое интервью нового владельца New Travelers

А также страховщик «Данко» начал выплаты клиентам туроператора, сетевики обсуждают тренд на укрупнение рынка, громкое решение арбитражного суда в отношении Дмитрия Фесика и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

А также страховщик «Данко» начал выплаты клиентам туроператора, сетевики обсуждают тренд на укрупнение рынка, интервью с новым учредителем New Travelers и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Как быть ТА в истории с «РоссТур»

Руководитель юридической компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин рассказывает, как турагенты могут попытаться вернуть деньги от «РоссТур» и избежать подобных ситуаций в будущем. Эксперт рассматривает четыре варианта развития событий, а также объясняет, как турагенту защититься от претензий туристов.

В четверг, 11 октября стало известно, что Александр Недополз попросил у Ростуризма еще неделю на сбор информации о всех задолженностях компании «РоссТур» перед партнерами и туроператорами. Это Profi.Travel подтвердила начальник правового управления Ростуризма Изо Арахамия. Генеральный директор «РоссТура» Александра Недополз остаётся недоступен для комментариев. Однако участники рынка, опрошенные Profi.travel выражали сомнения, что ему удастся так быстро собрать данные о задолженности перед туроператорами по всем турам.

Profi.Travel продолжает следить за ситуацией с «РоссТур» в специальной трансляции.

Рынок будет укрупняться и становиться прозрачнее

Туристический рынок переживает серьезные изменения, и на них необходимо четко реагировать. Profi.Travel поговорил с руководителями крупных сетевых образований на тему того, как теперь будет развиваться крупная сетевая розница, и возможны ли трудности с привлечением новых партнерских турагентств после громкой истории с «РоссТуром».

Турагенты стали активнее работать с ТО напрямую

Как сообщили Profi.Travel представители сразу нескольких крупных ТО, на прошлой неделе произошел заметный всплеск как на оформление агентских договоров, так и заявлений на вступление во франчайзинговые сети туроператоров. По мнению туроператоров, стремление турагентств к оформлению прямых агентских договоров объясняется цепочкой событий вокруг различных структур, которые выполняли посредническую функцию между туроператорами и турагентами.

Компания ERV приступила к выплатам туристам «Данко»

Во вторник, 9 октября 2018 года, как сообщает страховщик, первый реестр (10.09.2018–08.10.2018 г.) по туристам компании «Данко» был закрыт, по нему начаты выплаты. В случае поступления новых заявлений от туристов будет открыт второй реестр. Всего в страховую поступило 456 документально подтвержденных заявлений на выплату страхового возмещения в отношении 923 туристов компании «Данко» на общую сумму 47 168 306,89 рублей.

Авиановости недели

  • Хайнань увеличит транспортную доступность для россиян.
  • Авиасообщение между Россией и Францией увеличат в полтора раза.
  • «Победа» тестирует динамические цены на допуслуги.
  • Atlasglobal отказали в обслуживании еще в одном аэропорте, однако к концу недели аэропорт Уфы возобновил обслуживание рейсов перевозчика.
  • Перевозчики предупредили о крупномасштабном кризисе в авиаотрасли.
  • Nordwind оштрафовали за использование символики ЧМ-2018.
     

Новые руководители New Travelers дали первое интервью

Обновленный New Travelers, возобновивший деятельность 2 октября, по-прежнему ассоциируется у турагентов с «Натали Турс». Новый учредитель New Travelers Ксения Мостовская и генеральный директор компании Анна Пыско рассказали в беседе с Profi.Travel, почему бренд не должен ассоциироваться с компанией Владимира Воробьева, как было принято решение о покупке юрлица, что новый туроператор предложит рынку и почему чартеры — это прошлый век. Владимир Воробьев на неделе также объяснил свою роль в New Travelers.

На Дмитрия Фесика «повесили» долги «Южного Креста»

10 октября Арбитражный суд Москвы взыскал с бывшего гендиректора обанкротившегося ТО «Южный Крест» 1,75 млрд рублей. В российском агентстве правовой и судебной информации сообщили, что суд привлек Дмитрия Фесика к субсидиарной ответственности по долгам ТО ― поэтому такая большая сумма. В разговоре с Profi.Travel Дмитрий сообщил, что не ожидал такого решения суда и намерен его обжаловать.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  80 ТО могут лишиться членства в «Турпомощи», а также ассоциация напомнила новым членам о необходимости сделать взносы.
  • ♦  «Турпомощь» направит ФПО «Панорамы Тур» на выплаты туристам.
  • ♦  Из-за остановки центров бронирования в этом году пострадали более 1200 агентств.
  • ♦  Туроператоров могут обязать подтверждать оплату отеля за сутки.
  • ♦  Пляжный сезон в Сочи продлили почти на месяц.
  • ♦  Россияне все меньше готовы к серьезным тратам.
  • ♦  В Ессентуках построят курортный бульвар.
  • ♦  На юге Дагестана создадут туристический кластер.
  • ♦  Туроператоры считают, что лицензирование автобусных перевозок не сделает их безопаснее.
  • ♦  Турфирмам могут запретить проводить паломнические туры.
  • ♦  Метеорологи прогнозируют шквальный ветер в Крыму до конца недели.
  • ♦  Руководитель ТА в Сургуте обманул 20 туристов.
  • ♦  Бывшая руководительница турфирмы в Кузбассе похищала деньги обратившихся к ней клиентов.
     

Туризм на Байконуре. Часть 2

Продолжаем разговор о Байконуре. Во второй части — все о турпродукте, который сейчас предлагают туристические компании. В первой публикации мы озвучили проблемные стороны этого интересного и перспективного объекта. Выяснили, с какими сложностями сталкиваются туроператоры и турагенты, работающие с Байконуром, и что предпринимает местная администрация для развития туризма.

Родственники жертв терактов в Тунисе подают в суд на TUI

Юридическая компания Irwin Mitchell будет представлять в суде группу из более чем 80 человек, которые пострадали или потеряли близких в ходе кровавого теракта на юге Туниса в июне 2015 года. Пострадавшие требуют возмещение ущерба, связанного с физическими страданиями, финансовыми потерями, а также тратами на лечение, терапию и восстановление. Представители туроператора уже выпустили заявление по данному иску, сообщив о готовности к полному и всестороннему сотрудничеству в ходе судебного процесса.

Вести со всего света

  • ✎  В Италии произойдет сбой в работе ж/д транспорта.
  • ✎  Проливные дожди обрушились на несколько регионов Шри-Ланки.
  • ✎  Туристам в Таиланде запретили ночевать на Симиланских островах.
  • ✎  На испанский остров Майорка обрушились наводнения, число погибших к концу недели выросло до 12 человек.
  • ✎  В отелях Хургады проверят качество услуг и соблюдение санитарных норм.
  • ✎  Туристам с лишним весом запретили кататься на ослах на острове Санторини.
  • ✎  В Гонконге думают о запрете электронных сигарет.
  • ✎  Ураган «Майкл» обрушился на побережье штата Флорида.
  • ✎  В Мурманске презентовали турпотенциал Беларуси.
  • ✎  На португальском курорте Алгарве определились с датой введения и суммой экологического налога.

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Ключевые события туризма

Курс доллара падает, продажи туров растут, а в Турции вновь обсуждают all inclusive

Главная интрига этой недели, несомненно, касалась курса валют. Наши эксперты спрогнозировали дальнейшее укрепление рубля — и оказались правы. По их мнению, стоимость доллара в ближайшее время может опуститься и до 70 рублей. Соответственно, туры за рубеж подешевели. И на рынке наконец увидели активизацию продаж. Кроме этого, следили за ситуацией в Турции, случаями хантавируса в Индонезии, заменой перевозчика на черногорском направлении и прецедентами с компенсациями за задержки рейса из-за плана «Ковер». Об этом и многом другом — в нашем пятничном дайджесте.

Ждать ли доллар по 70 рублей, и почему туры стоит покупать именно сейчас

Как и прогнозировали аналитики, опрошенные Profi.Travel, курс рубля продолжает укрепляться. Сейчас они не исключают, что стоимость доллара может опуститься до 70 рублей. А на рынке уже видят последствия: продажи пошли вверх. Эффект от удешевления валюты оценивают по-разному — говорят о росте продаж от 5 до 90%. Но главное — эксперты подтверждают: туристы наконец активизировались.

«По всей видимости, локальное укрепление рубля связано с ростом цен на нефть и сырье в целом на фоне событий вокруг Ирана», — сказал нашему изданию старший инвестиционный консультант ФГ «Финам» Тимур Нигматуллин. Его коллега добавил, что курс рубля растет и благодаря увеличению предложения валюты от экспортеров. Пока эти факторы сохраняются, рубль не ослабнет и даже может еще укрепиться, считают экономисты.

Однако не исключено, что уже в июне ситуация может измениться, и курс доллара вновь пойдет вверх, полагают аналитики. Поэтому оставшееся время до конца мая — идеально для покупки тура.

В полетной программе в Черногорию — замена перевозчика

Одним из самых популярных материалов на Profi.Travel на этой неделе стала новость о том, что туроператор «Пакс» поменял перевозчика на эксклюзивной программе в Черногорию. Вместо Jazeera Airways, которая летала через Кувейт, туристов повезет армянская авиакомпания Fly One Armenia с дополнительной посадкой в Ереване.

«Переход на полетную программу Fly One Armenia связан с событиями на Ближнем Востоке, которые произошли в конце февраля. Мы оперативно скорректировали полетную программу, чтобы гарантировать безопасность, стабильность и комфорт и для наших туристов, — пояснила заместитель генерального директора по маркетингу и рекламе компании «Пакс» Любовь Чучмаева. — В случае нормализации ситуации и снятия ограничений на полеты через данный регион мы имеем согласованную полетную программу из Москвы в Тиват на авиакомпании Jazeera Airways (через Кувейт)».

Турагенты признают, что альтернативным решением было только отменить туры, в том числе уже оплаченные, что вряд ли обрадовало бы туристов. Однако Fly One Armenia, безусловно, нельзя назвать равноценной заменой Jazeera Airways. По их словам, вопросов к армянскому перевозчику очень много.

В Турции вновь заговорили о сокращении ассортимента шведских столов

На самом востребованном у российских туристов зарубежном направлении, в Турции, снова подняли тему, которая, как правило, вызывает раздражение у представителей российского турбизнеса и их клиентов. Эксперт в области гостиничного управления, председатель совета директоров Turizoom Али Джан Аксу заявил, что нужно отказываться от огромных открытых буфетов и тонн пищевых отходов и переходить к более минималистичным, но качественным вариантам обслуживания.

Российские турагенты рассказали, что отчасти сокращение ассортимента уже происходит. Но вот повышается ли качество — вопрос. «Мои туристы давно заметили, однообразие и сокращение ассортимента блюд во многих отелях. Такое происходит уже несколько лет. Красной рыбы, особенно соленой, давно уже даже в дорогих отелях днем с огнем не сыщешь, что уж говорить о других деликатесах. Мало гостиниц осталось, где ее подают, да и там не на постоянной основе. Я сама была во многих отелях — и в рекламниках, и на отдыхе — в основном подают пережаренную рыбу или тушеную со сливками и лимоном — вот и весь ассортимент», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова.

По ее словам, в отельных барах тоже чувствуется сокращение ассортимента бесплатного импортного алкоголя. «Если раньше было 10-15 наименований, то сейчас 5-10, но это в отелях более дорогого сегмента. А в обычных гостиницах категории 5* в основном местный алкоголь», — отметила она.

В Индонезии выявили хантавирус: стоит ли опасаться туристам?

Власти Индонезии усилили санитарный контроль после выявления трех подтвержденных случаев хантавируса в Джакарте. «Как нам сообщили партнеры в Индонезии, министерство здравоохранения привело в состояние повышенной готовности карантинные службы в связи с потенциальным распространением хантавируса в стране», — рассказал Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператораITM Group Андрей Подколзин. Он отметил, что случаи хантавирусной инфекции, выявленные в Индонезии, связаны с геморрагической лихорадкой с почечным синдромом (ГЛПС), которая обнаруживается с 1991 года.

По его информации, несмотря на то, что в настоящее время нет доказательств передачи от человека к человеку типа ГЛПС, власти ужесточили контроль за пассажирами, прибывающими в Индонезию, особенно из стран, которые входят в список государств с особыми рисками для здоровья. «Контроль включает в себя измерение температуры тела с помощью тепловизоров и мониторинг симптомов заболевания. Пассажиры также обязаны заполнить медицинские данные через систему SATUSEHAT Health Pass. При обнаружении подозрительных симптомов их могут немедленно направить в государственные больницы», — уточнил он.

Для российских туристов главный вопрос — насколько произошедшее касается Бали, главного курортного направления Индонезии. Напомним, остров находится далеко от столицы: примерно в 1000 км. Перелет между столицей и Денпасаром занимает около полутора часов. Если есть опасения относительно возможности заражения хантавирусом, туристам стоит отказаться от экскурсий в Джакарту в ближайшее время.

Юрист рассказал, можно ли получить компенсацию за задержку рейса из-за плана «Ковер»

«Аэрофлот» выплатит пассажирке более 100 тыс. рублей за задержку рейса, из-за которой она не успела на стыковку по пути на Кубу.

Она купила билет на рейс «Аэрофлота» Екатеринбург — Москва, откуда должна была лететь на Кайо-Коко самолетом авиакомпании «Северный ветер» утром следующего дня. Вылет нацперевозчика задержали, и пассажирка попросила представителей авиакомпании пересадить ее на другой рейс, чтобы не опоздать на стыковку. Но ее заверили: она успеет.

В итоге самолет «Аэрофлота» прибыл в Москву с задержкой на 6 часов 24 минуты, а рейс на Кубу к этому моменту уже вылетел. Пассажирке пришлось покупать новый билет — вылет был возможен только через три дня, а также оплачивать проживание и питание. Общая сумма незапланированных расходов составила 55 482 рубля.

«Аэрофлот» отказался возмещать убытки и выплатил только 640 рублей штрафа за просрочку доставки пассажира. Она подала в суд и добилась возмещения. Юрист объяснил Profi.Travel, почему судьи согласились с доводами туристки, и можно ли получить компенсацию, даже если авиакомпания объясняет задержку планом «Ковер».

Подборка главных новостей турбизнеса:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Travel IT WorkShop 2026: турбизнес будущего — технологии, контент и продажи в новой реальности

Profi.Travel выступает информационным партнером события

XVI выставка-конференция Travel IT WorkShop 2026 состоится 4 июня 2026 года в Москве, в Palmira Business Club. Это профессиональное событие для тех, кто работает в туристическом бизнесе и хочет понимать, какие технологии меняют рынок уже сегодня.

В этом году фокус TITW — на практических инструментах, которые помогают туркомпаниям работать быстрее, продавать эффективнее, выстраивать коммуникацию с клиентом и партнёрами, автоматизировать процессы и находить новые точки роста.

В центре программы — Дорожная карта развития технологий в туристическом бизнесе: какие цифровые решения действительно нужны рынку, какие сервисы уже дают результат и в каком направлении будет развиваться TravelTech.

Главные темы конференции:

  • ● как сформировать свою рабочую среду для работы со всеми мировыми нейросетями и получить доступ к ним через российский сервис?
  • ● эволюцию систем бронирования и архитектуру «одного окна»;
  • прямые договора и новые каналы коммуникации с поставщиками и клиентами;
  • ● цифровой контент и его роль в продажах;
  • финансовые технологии и дополнительные сервисы для туркомпаний;
  • ● защиту персональных данных;
  • ● современную бухгалтерию для туркомпании: ЭДО, налоговые изменения, проверки ФНС, зарплату и кадровые вопросы;
  • ● другие практические решения для турагентов, туроператоров, TMC, отелей и B2B TravelTech-компаний.

Travel IT WorkShop — площадка, где можно увидеть, какие технологии уже работают, какие задачи они решают и как их можно применять в ежедневной работе турбизнеса.

Для турагентов и туроператоров это возможность понять, как быстрее обрабатывать заявки, работать с клиентом точнее и снижать объем ручной работы. Для TMC и Business Travel — увидеть решения для управления командировками, корпоративными процессами, платежами, отчетностью и сервисом. Для отелей и санаториев — разобраться, как эффективнее работать с B2B-каналами, дистрибуцией, контентом и партнерами. Для технологических компаний и поставщиков — обсудить реальные потребности рынка и найти новые точки взаимодействия с турбизнесом. Участие для специалистов турбизнеса бесплатное по предварительной регистрации.

Новости по теме