Как ввести платные консультации, и как работать с «Библио Глобусом»

А также «Победа» начала формировать турпакеты, Турция решила отказаться от субсидирования авиаперевозки, несколько крутых интервью и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Как ввести платные консультации, и как работать с «Библио Глобусом»

А также «Победа» начала формировать турпакеты, Турция решила отказаться от субсидирования авиаперевозки, несколько крутых интервью и все новости за неделю — в нашем дайджесте.

Как ввести платные консультации

Вопрос о том, стоит ли агентам брать с клиентов деньги за подбор тура всё еще актуален для турбизнеса. Пока одни считают, что такая мера отпугнет клиентуру, другие действуют, внедряя платные консультации, и перестают тратить время впустую на неперспективных туристов. Глава агентства Baby Travel Club Юлия Новосад поделилась кейсом своей компании и объяснила, почему нужно брать депозиты за подбор тура и как «продать» эту услугу клиенту.

«Библио Глобус» предложил ТА переоформить договоры

В понедельник, 1 апреля, компания сообщила о смене юридического лица и предупредила, что отныне оплата заявок должна осуществляться строго по новому с ООО «Библио-Глобус ТК». В обращении к агентам туроператор просит учитывать, что также меняются реквизиты для безналичной оплаты, они указаны в счетах, размещенных в личном кабинете агента. При оплате на старые реквизиты оплата на заявки зачислена не будет.

«Победа» начала продавать турпакеты

Авиакомпания «Победа» запустила систему динамического пакетирования туров (авиаперелёт + отель), следует из сообщения, опубликованного в официальной группе ВКонтакте. По предварительной оценке, компания намерена работать с клиентом напрямую, не подключая к процессу продажи туров независимую розницу. В портфеле предложений на сегодняшний день поездки по 26 российским городам, а также по ряду зарубежных направлений. Однако туры от «классических» туроператоров пока выигрываю по цене.

Турция готова отказаться от субсидирования перевозки

В этом году власти Турции не намерены запускать программу субсидирования завозных рейсов на курорты страны, об этом Profi.Travel сообщил президент Ассоциации Турагентств Турции (TURSAB) Фируз Баглыкая. По предварительным данным, решение было принято в связи с высоким уровнем продаж по итогам акции раннего бронирования, которая завершилась в марте. Представители туроператоров, с которыми удалось пообщаться Profi.Travel, не располагали точными данными об отказе Турции от субсидирования перевозки в летнем сезоне 2019 года. Однако такое решение было вполне ожидаемо.

Росавиация ограничивает эксплуатацию подержанных иностранных самолетов

Действия ведомства коснулись ряда перевозчиков, в числе которых оказались авиакомпании Azur Air и Nordwind, выполняющие чартерные рейсы по массовым туристическим направлениям. Участники рынка считают ограничения ведомства нарушением международных соглашений. Непосредственно в Росавиации сообщили, что приостановки эксплуатации — часть систематической работы ведомства, направленной, в первую очередь, на безопасность полётов.

Ольга Филипенкова займется развитием курорта «Горки Город»

В марте 2019 года Ольга Филипенкова заняла пост директора по стратегическому развитию курорта «Горки Город». Ранее она возглавляла департамент маркетинга и продаж соседней «Розы Хутор», и под ее руководством количество гостей курорта достигало 2 млн гостей в год, при этом значительный рост бронирований приходился на летний период, который традиционно принято считать «низким» сезоном для горнолыжных курортов. О том, как будет развиваться «Горки город», и что нового появится здесь уже в предстоящем летнем сезоне, Ольга Филипенкова рассказала в интервью Profi.Travel.

Илья Клочков назначен директором департамента туризма Минэкономразвития

Вновь назначенный директор Департамента займется «определением вектора развития национальной индустрии туризма, выработкой подходов к формированию целостного национального туристского продукта и его продвижение на внутреннем и внешнем рынках». Помимо этого, в круг его задач будет входить развитие туристской и сопутствующей инфраструктуры, а также развитие государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в сфере туризма.

Другие новости российской туротрасли

  • ♦  На стимулирование въездного турпотока направят 45 млн рублей. А в целом на развитие туризма в России Минэк хочет выделить 100 млрд рублей.
  • ♦  В Сибири построят туристический кластер за 5 млрд.
  • ♦  По словам Максима Орешкина в 2020 году в России может быть внедрена система въездных электронных виз.
  • ♦  В России курортный сбор заменит гостиничный. Эксперты считают этот налог более опасным.
  • ♦  «Турпомощь» напомнила туроператорам о необходимости подачи отчетности.
  • ♦  Вопрос о банкротстве INTRAVEL Stoleshniki отложили до июня.
  • ♦  Исторический комплекс в Санкт-Петербурге предлагают отдать под хостелы.
     

Охотиться за северным сиянием, купаться в Ледовитом океане и есть морских ежей — отправьте туриста в Мурманскую область!

Мурманская область становится все более популярным направлением за счет экзотических впечатлений и развлечений, которые находят здесь туристы. Генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин поделился своими идеями, чем заняться в регионе за Полярным кругом.

Вести со всего света

  • ✎  На Мальдивах обсуждают глобальную реконцепцию туризма, чтобы усилить продвижение и привлекать больше иностранных туристов.
  • ✎  Круизы за северным сиянием: рассказываем, как это делают в Европе.
  • ✎  Египет занялся строительством нового аэропорта недалеко от курорта Марса Алам.
  • ✎  Провинция Красного моря в Египте с июня намерена ввести запрет на использование пластмассы.
  • ✎  В Бангкоке отменили празднование Нового года.
  • ✎  Остров Комодо будет закрыт для туристов со следующего года.
  • ✎  Популярный пляж на острове Закинф разделят на три зоны.
  • ✎  В Японию заходит крупная сеть отелей-лоукостеров.
     

Турецкие власти усилят контроль за работой уличных турагентств

В Турции ведется обсуждение поправок к Закону о туристических агентствах, которые призваны усилить степень защиты туристов, сообщает турецкая пресса. О работе над поправками к Закону 1618 (о туристических агентствах) ранее заявлял министр культуры и туризма Мехмет Нури Эрсой. По его словам, это должно повысить качество предоставляемых услуг, а также очистить рынок от тех, кто работает на нем без достаточных легальных оснований.

Неизвестный остров: чем способен привлечь туристов Тайвань

В начале марта в Москве состоялось открытие туристического офиса острова Тайвань. Момент был выбран как нельзя лучше: с прошлой осени россияне могут посещать остров без оформления визы, а скоро из двух российских городов — Москвы и Владивостока — стартуют прямые рейсы в Тайбей. О том, как остров с населением 23 млн человек привлекает ежегодно 10 млн туристов, почему он подходит индивидуальным туристам больше остальных дестинаций в регионе, и будет ли продлен безвизовый режим для россиян — обо всем этом господин Линь рассказал в интервью Profi.travel.

Авиановости недели

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Турагентству придется доплатить налоги: его деятельность признали туроператорской

Агентам стоит приготовиться к «письмам счастья» от налоговой

Турагентству придется доплатить налоги: его деятельность признали туроператорской

Налоговые органы доначислили турагентству налоги, исходя из полной выручки от продажи туров в Китай. Суды трех инстанций поддержали позицию ФНС, признав, что компания фактически выступала в роли туроператора. Об этом сообщает телеграм-канал «Юридические новости — Туризм». Эксперты рассказали Profi.Travel об ошибках турагентов в ведении и бизнеса, и бухгалтерии.

Как установила налоговая служба по итогам выездной проверки, компания занижала налогооблагаемые доходы. При продаже туров в Китай она учитывала в качестве дохода только агентское вознаграждение, а не всю сумму, полученную от реализации турпродукта.

В свою очередь, компания настаивала, что действовала как агент и лишь продвигала туристические услуги китайских партнеров, поэтому учитывала выручку от этих операций именно как комиссию за оказанные услуги.

Однако суды пришли к выводу, что на этапе формирования продукта компания действительно могла выступать агентом, но при его продаже конечному потребителю фактически выполняла функции туроператора.

Таким образом, доходом в данном случае должна считаться вся выручка от реализации турпродукта, включающего комплекс услуг, в том числе предоставленных китайскими партнерами. В связи с этим у компании возникла обязанность учитывать полную сумму продаж при расчете налогов.

«У нас тысячи турагентов, практически все, действуют как туроператоры, — прокомментировал решение судов вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Налоговый орган не интересует формальный статус в реестре, они делают вывод, исходя из характера деятельности и комплекса услуг. Соответственно если в итоге туристу реализуется турпродукт, включающий в себя перевозку и размещение, плюс экскурсионка по Китаю, налоговая относит эту деятельность к туроператорской и считает выручкой для налогообложения всю стоимость тура».

Эксперт добавил, что сейчас появилась новая «угроза» в виде доначисления НДС при превышении суммы доходов в 20 млн. «Такие «письма счастья» стали приходить от налоговых органов с начала года. Я так полагаю, после окончания первого квартала будут уже более пристальные проверки тех, у кого общая выручка превысила этот порог», — сказал Георгий Мохов.

Он уточнил, что, по практике сопровождения проверок, оказывается: многие турфирмы не могут подтвердить агентский признак, у них попросту нет соответствующих договоров и закрывающих актов с выделенным размером агентского вознаграждения.

«В итоге налоговая служба сходу доначисляет налог по УСН со всей выручки. Агентам приходится уже задним числом доказывать практически по каждой сделке размер фактического вознаграждения, а не «100 руб. и остальное в серой зоне», — сказал юрист.

«В моей практике есть масса примеров, когда турагенты и мелкие туроператоры без статуса ТО, маскирующие свою деятельность под агентскую, страдают правовым нигилизмом и крайне формально подходят к документообороту — используют неподходящие формы договоров, не собирают отчеты агентов», — рассказала бухгалтер-эксперт, автор телеграм-канала о налогах и бухгалтерии Юлия Зубарева.

По ее словам, часто приходится видеть и допускаемые ошибки, и нарушения в учете, когда независимо от условий и форм используемых договорных конструкций в доход посредника включается вся сумма, а уплаченное исполнителям — в расходы.

«Хотелось бы подчеркнуть, что грамотное юридическое оформление операций и грамотность их отражения в бухгалтерском и налоговом учете крайне важны в обеспечении экономической безопасности турагента и туроператора, — добавила эксперт. — Рекомендую обратить на это повышенное внимание, а также сотрудничать с высококвалифицированными юристами и бухгалтерами, понимающими специфику туризма и готовыми нести ответственность за качество своей работы».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

Главные события в туризме за неделю

Как ближневосточный конфликт влияет на весь рынок, и почему стоит поторопиться с бронями

На этой неделе мы следили за тем, как влияние ближневосточного конфликта продолжается на других направлениях, которые, казалось бы, никак не связаны с происходящими событиями. Закрытие неба и остановка продаж туров в ОАЭ, рост цен на авиатопливо и сбои в расписании привели к цепной реакции — от подорожания перевозки до изменений спроса. При этом рынок отреагировал не только падением: на фоне отмен броней со стороны европейских туристов начали дешеветь отели в Турции. Об этом и многом другом — в нашем еженедельном дайджесте.

Экскурсии, трансферы и авиабилеты дорожают на азиатских направлениях

Конфликт на Ближнем Востоке оказывает влияние не только на ОАЭ, которые временно вылетели из списка туристических направлений. Рост цен на топливо и перебои с его поставками в ряде стран Азии из-за ударов по Ирану уже начали сказываться на туристической отрасли.

Так, в Таиланде паромные компании повысили тарифы из-за удорожания топлива: с середины марта цены выросли примерно на 5–10 батов за билет, не исключено дальнейшее их повышение, а также сокращение количества рейсов. Авиакомпании тоже поднимают топливные сборы и пересматривают тарифы, что постепенно начинает влиять на стоимость авиабилетов и туров.

Ранее в ITM group сообщили, что партнеры в Таиланде предупредили российских туроператоров о повышении тарифов на трансферы из-за проблем с получением топлива из стран Ближнего Востока. В компании подтвердили, что вслед за трансферами аэропорт-отель, подорожают и экскурсии.

По словам руководителя отдела по связям с общественностью ITM Group Андрея Подколзина, топливный кризис в той или иной мере коснулся всех азиатских стран. «В частности, на Филиппинах мы ожидаем увеличение стоимости трансферов до 40% в самое ближайшее время, — пояснил он. — В Малайзии ожидаем подорожание не менее 20%. В других странах Юго-Восточной Азии рост ожидается в этом диапазоне».

Турецкие отели дают 50% скидки российским туристам из-за аннуляций из Европы

Еще одно последствие ближневосточного конфликта — отмены броней из Европы. Причем европейские туристы теперь опасаются приезжать даже в Турцию. По словам президента Федерации промышленности и бизнеса Западного Средиземноморья (BAKSİFED) Мустафы Дженгиза, спрос со стороны ключевых европейских рынков, прежде всего Германии и Великобритании, уже заметно сократился. Он также обратил внимание, что ожидания роста турпотока из России в апреле—мае на фоне нестабильности в Дубае могут оказаться завышенными.

В итоге турецкие отели начали давать 50% скидки российским туристам из-за потери европейского рынка. Об этом рассказал журналистам генеральный директор туроператора Fun&Sun Владимир Рубцов.

«Турецкие отельеры понимают, что одним из главных бенефициаров ситуации с Объединенными Арабскими Эмиратами будет Египет. При этом они видят, что сами теряют европейских туристов на лето. Поэтому партнеры начали выходить к нам с предложениями о скидках 50%, которые будут распространяться на весь летний период и действовать при покупке тура до конца марта. Таким образом, раннее бронирование продлилось еще на месяц», — сказал глава компании.

При этом, по его словам, пока что это не массовая история — половину стоимости готовы скинуть на данный момент не слишком значительное количество объектов размещения. Однако, чтобы эти действия имели заметный эффект, необходимо, чтобы такую стратегию поддержали большинство гостиниц.

Спрос на туры за рубеж начал восстанавливаться

Между тем, на российском рынке кратковременный эффект торможения спроса из-за конфликта на Ближнем Востоке и неопределенной ситуации с рейсами начал спадать. Изначально обвал продаж из-за конфликта на Ближнем Востоке затронул примерно половину туров по всем зарубежным направлениям. Однако с конца прошлой недели в туроператорских компаниях заметили восстановление покупательской активности. За последние два дня прирост продаж составил 30-40%, сообщил генеральный директор Fun&Sun Владимир Рубцов.

Как подтвердили Profi.Travel в компании «Слетать.ру», спрос в первые две недели марта просел по сравнению с цифрами за последние две недели февраля на 24,5%. Продажи Египта, который находится на первом месте рейтинга, упали на 27%, Турции — на 22,5%, Таиланда — на 12,5%.

Спрос уменьшился практически на все популярные направления за рубежом. Исключением в пятерке стал Вьетнам, куда в прошлом году впервые полетели чартеры. Интерес к нему за год вырос в 4 раза, а в феврале и марте — не изменился. Постоянный рост спроса показывает и Китай, который осенью прошлого года стал для россиян безвизовым.

Однако ситуация на Ближнем Востоке продолжает оказывать давление на туристический рынок. Каждый десятый турист начал задумываться, стоит ли ехать за рубеж.

С покупкой туров за рубеж стоит поторопиться: курс доллара начал активный рост

Еще один фактор, который может усилить текущие изменения, — рост курса доллара. Если он продолжится, зарубежные поездки станут менее доступными. Аналитики не исключают такой возможности.

«Цель доллара до начала лета составляет 90 руб. Плавная девальвация рубля стартовала ещё в начале весны, — отметил Андрей Лобода, член РАСО, топ-менеджер в области финансовых коммуникаций. — Стоит принять решение о покупке тура за рубеж уже сегодня — до принятия решения по ставке ЦБ в эту пятницу. Дальнейшее постепенное снижение ставки также является фактором давления на национальную валюту».

Другие эксперты подтверждают эти прогнозы. Например, по мнению экономистов, которых цитирует «Газета.ру», минимальным значением доллара к маю будет уровень в 80 рублей, а максимальным — 100 рублей при негативном сценарии развития событий. «Покупать валюту для поездок лучше уже сейчас. Однако я бы учитывал, что к сентябрю 2026 года курс доллара может опуститься до сегодняшних значений — 81–82 рубля за доллар, поэтому для долгосрочных вложений лучше рассмотреть диверсификацию валютных активов», — сказал изданию генеральный директор Pro-Vision Communications, инвестор Владимира Виноградов.

Wildberries и Azur Air: рынок ждет возможного передела

На рынке появилась информация о том, что маркетплейс Wildberries планирует покупку авиакомпании Azur Air. Перевозчик опроверг сообщения о продаже. Однако, как сообщил Profi.Travel источник в туристической отрасли, 90% рейсов Azur Air в Турцию этим летом будет выполнено по заказу туроператора Fun&Sun, партнера маркетплейса Wildberries.

В Anex сделку не подтвердили и не опровергли. «Уже несколько лет мы с Azur Air работаем примерно так же, как с другими крупными партнёрами, например, Turkish Airlines», — сказала замгендиректора туроператора Яна Муромова Profi.Travel. — Поэтому комментировать особенно нечего. Могу только сказать, что мы готовы к любым вариантам развития событий».

Как отмечают в отрасли, наличие собственного перевозчика позволило бы тандему Wildberries и Fun&Sun получать блоки мест по выгодной цене, что особенно важно на фоне планов по развитию гостиничных проектов в Египте и Турции. С другой стороны, есть риски, связанные с поддержанием летной годности стареющего флота перевозчика и проблем с получением запчастей.

Тем более, что у авиакомпании — ограничение сертификата эксплуатанта, который ввела Росавиация. Если Azur Air не устранит выявленные в ходе проверки недостатки, уже летом ей могут запретить полеты. Еще на этой неделе проблемы с задержками и переносами рейсов продолжались. Особенно заметны они были на вьетнамском направлении. Между тем, в последний рабочий день на этой неделе Azur Air отчиталась, что уже направила в Росавиацию план по корректировке полетных программ и решению проблем со сбоями в расписании.

Подборка ключевых событий турбизнеса за неделю:

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Новости по теме