Турагентам готовят «ярмо» в виде электронной путевки, а Египту не хватает российских туристов

А также готовы ли турфирмы вводить депозиты при подборе тура, почему не сбоит «европейская «Турпомощь», сколько придется заплатить турагентам за деятельность вне реестра и все самые важные события туристической отрасли за неделю — в пятничном дайджесте на Profi.Travel.

А также готовы ли турфирмы вводить депозиты при подборе тура, почему не сбоит «европейская «Турпомощь», сколько придется заплатить турагентам за деятельность вне реестра и все самые важные события туристической отрасли за неделю — в пятничном дайджесте на Profi.Travel.

Обязанности по электронной путевке хотят переложить на турагентов

Внесенный 7 ноября в Госдуму законопроект, согласно которому «Электронная путевка» должна стать обязательной с апреля 2020 года, на туристическом рынке восприняли как гром средь ясного неба. Мало того, что положения проекта не были согласованы с турбизнесом, так они еще и вносят сумятицу в работу с системой. Так, обязанность по занесению сведений о туре в документе прописаны и для турагентов. Какими последствиями принятие поправок может обернуться для рынка, рассказали эксперты Profi.Travel.

В Египте недовольны усилиями по привлечению российских туристов

Депутаты парламента Египта вызвали «на ковер» министра туризма Ранью аль-Машат, чтобы она объяснила, почему предложение крупных туркомпаний страны по наращиванию турпотока из России осталось без ответа. Хотя оно было сделано еще в 2018 году. Эксперты российской туротрасли, в свою очередь, высказали сомнения в актуальности идей коллег из Египта.

Между тем, за последний финансовый год доходы египетской туротрасли беспрецедентно выросли и без россиян — на 28,2%, до 12,570 млрд долларов.

«Турпомощь» по-европейски: как работает защита туристов на Западе

Крах Thomas Cook стал одним большим стресс-тестом для всего туристического рынка в Европе. Только в Великобритании вывезли из-за рубежа 141 тысячи туристов, а вскоре предстоит крупнейшая операция по возврату денежных средств. По предварительным оценкам, речь идет о 420 млн фунтов стерлингов (около $540 млн), причем возмещать будут полную стоимость тура, а не 5%, как было в случае остановки не самого крупного туроператора в России. Почему же европейская система защиты туристов не сбоит, как в России, и можно ли создать подобную схему у нас?

Турагентов будут штрафовать за работу вне реестра

Минэкономразвития 7 ноября рассмотрело пакет поправок в законы, касающиеся готовящегося к созданию федерального реестра турагентов при Ростуризме. В документах предварительно определены суммы штрафов за турагентскую деятельность без реестрового номера и договора с туроператором. За первое нарушение заплатить придется 3–5 тыс. рублей (для должностных лиц) или 20–30 тыс. рублей (для юридических). За второе — 10–30 тыс. рублей для должностных лиц, и 50–200 тыс. рублей — для юридических. Участники рынка сделали вывод: система санкций устроена так, что бизнесу выгоднее оставаться в тени, нежели выполнять требования ведомства.

Доходы от туроператорской деятельности снижаются пять лет подряд

Такое заявление опубликовала TUI Group, не купив Thomas Cook. Выводы компания подтвердила следующими фактами: если в 2014 году вклад туроперейтинга в прибыль TUI доходил до 76% , то в 2019 году его доля снизилась до 31%. Причины аналитики видят в давлении со стороны лоукостеров, наращивающих флот и постепенно вытесняющих чартерных перевозчиков с традиционно туристических маршрутов. А также в развивающемся онлайне. На что стоит делать ставку тем, кто хочет остаться в турбизнесе, компания сообщила в своем отчете.

Fosun купила бренд Thomas Cook

По данным Sky News, на часть интеллектуальной собственности Thomas Cook претендовала и компания TUI, однако получила отказ со стороны конкурсного управляющего. Китайской Fosun Tourism Group удалось стать владельцем торговой марки, заплатив $14 млн. Несмотря на то, что пока в Fosun говорят об использовании бренда Thomas Cook только на китайском рынке, стоит отметить, что компании принадлежит 85% международного туроператора Club Med. Поэтому вполне вероятно, что и Thomas Cook будет представлен в итоге во многих странах.

Вести со всего света

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Причиной называют свалку и мусоросжигающий завод

Туристы жалуются на сильный неприятный запах в Рас-эль-Хайме

Туристы в Рас-эль-Хайме жалуются на неприятный запах — как минимум последние пару месяцев они присылают негативные отзывы о своей поездке в агентства. Об этом Profi.Travel сообщили представители турфирм 11 декабря. По их словам, речь идет о достаточно сильном запахе мусора, который портит клиентам все впечатление от отдыха. Информацию о наличии запаха подтвердили в туроператорской компании.

Как уточняют агенты, жалобы приходят от туристов, отдыхающих в разных отелях, из чего можно сделать вывод, что проблема достаточно масштабна. В частности, есть сведения, что запах ощущается в районах Аль-Хамра и Аль-Марджан. Особенно сильно он беспокоит туристов по вечерам и в ночное время. Предположительно, причина — в сжигании мусора.

Profi.Travel удалось обнаружить отзыв на Tophotels, в котором об аналогичных проблемах сообщает турист, отдыхавший в Al Hamra Village в ноябре: «На протяжении всего времени в нашем отеле и в соседних по утрам присутствовал жуткий запах помойки, находящейся где-то неподалеку в пустыне».

Туристка Ольга, оставившая свой отзыв на Rixos Bab Al Bahr на нескольких иностранных ресурсах, отметила запах от соседнего промышленного объекта по вечерам: «Он был настолько сильным, что мы не могли находиться на улице и проводили вечера в помещении».

При этом в самих отелях поясняют, что проблема не в их компетенции — она распространяется на весь район и исходит, по информации отельеров, от близлежащих промышленных объектов. Об этом, например, сообщили в ответ на жалобу в Rixos Bab Al Bahr, отметив, что хотят сделать пребывание гостей максимально комфортным.

В ответе Управления по охране окружающей среды и развитию (EPDA) Рас-эль-Хаймы, на который ссылаются в агентствах, говорится, что источник неприятных запахов исходит от свалки Аль-Хамра. Ответственность за этот объект несет Департамент общественных услуг. Ему передано сообщение с просьбой принять срочные меры и устранить неприятные запахи.

Как подтвердил Profi.Travel генеральный директор компании «Арт-Тур» Дмитрий Арутюнов, в Рас-эль-Хайме построили мусоросжигающий завод и запах появляется при сжигании мусора. «По словам тех, кто там живет, он ощущается в основном вечером и ночью, — пояснил эксперт. — Офис по туризму в курсе этой проблемы, говорят, что над ней сейчас активно работают власти эмирата». При этом глава туроператора подчеркнул: в компании подобных жалоб от туристов не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на синий квадрат

Travelata запускает пакетные туры в ОАЭ с перелетом Emirates

В пакетное предложение включены авиабилет, отель, индивидуальный трансфер и поддержка на каждом этапе

Путешествие на Emirates — не просто перелет, а часть отдыха, которая задает настроение всей поездке. Когда все это сочетается с пакетными турами от туроператора Travelata, турист получает продуманное решение «под ключ».

Выбирая Emirates, путешественник ждёт безупречного сервиса на каждом этапе поездки. Travelata превращает этот запрос в готовое решение: пакетные туры на крыльях одной из лучших авиакомпаний мира с проверенными отелями и индивидуальным трансфером обеспечивают максимум удобства для клиента и уверенность для агента.

Почему туристы выбирают Emirates

Статус Emirates как одной из лучших авиакомпаний мира не раз подтверждался ведущими отраслевыми премиями. Только в прошлом году — семь наград Skytrax, триумфы на Business Traveller и World Travel Awards. «Fly Better» — это официальный слоган авиакомпании и суть ее работы и репутации.

Каждый пассажир имеет право на увеличенное пространство для ног, продуманную эргономику, мягкое освещение, тишину и качественную вентиляцию. На борту доступна система развлечений ICE — тысячи фильмов и сериалов, новинки кино, музыки, документальных программ и игр. Горячее питание, безлимитные снеки и напитки подаются в стиле ресторанного сервиса, а специальное меню (детское, безглютеновое, веганское) можно заказать заранее.

Путешествие с детьми становится заметно комфортнее благодаря подарочным наборам, пледам, специальному питанию, подогреву бутылочек, смесям, люлькам на борту и коляскам в зоне вылета. Всё для того, чтобы перелет даже с самыми маленькими пассажирами прошел спокойно и приятно.

Пакет туроператора Travelata

Пакетные туры включают: перелет Emirates; проживание в отеле; индивидуальный трансфер; поддержку в течение всего путешествия. Индивидуальные трансферы — сильный плюс: туристы экономят время, получая комфорт с первых минут после прилета.

Топовые отели ОАЭ, идеально сочетающиеся с Emirates

В Travelata уже собрали коллекцию отелей, которые подходят под запросы разных категорий туристов — от семейных до премиальных в Дубае, Рас-эль-Хайме, Аджмане:

С Emirates отдых действительно начинается в небе, а пакет туроператора Travelata делает путешествие цельным и комфортным — от посадки на борт до заселения в отель.

 

Контакты:
Туроператор Travelata
Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, помещ. 32/71

+7 800 301-73-11
info@travelata.ru
www.travelata.ru
Telegram
Вконтакте

Новости по теме