А также: Турция вновь откладывает старт сезона, туристическая розница предлагает туроператорам разворачивать борта на Россию, а депутат щедро обещает всем туристам возвраты от туркомпаний — в дайджесте Profi.Travel.

Неделя началась с понимания: карантин — это надолго. И ограничения быстро не снимут не только на зарубежных направлениях, но и внутри страны. А значит летний сезон — под большим вопросом.

Первым звоночком стало распоряжение премьер-министра РФ Михаила Мишустина региональным властям рассмотреть возможность внедрения тех же мер, что уже действуют в Москве и Подмосковье. Туротрасли взгрустнулось: тут уже не только школьные поездки под вопросом, тут любые путешествия замирают, равно как и желание их планировать. И в кулуарах пошли слухи, что семи днями уже, конечно, не обойдемся.

К концу недели опасения подтвердились: президент РФ Владимир Путин отправил всех «отдыхать» еще на месяц — до конца апреля. А это значит, что еще больше людей потеряют деньги, часть из них — и работу. Тут уж явно не до поездок.

Впрочем, ряд экспертов уверены: если не принять сегодня такие жесткие меры, мы получим еще несколько вспышек коронавируса, в том числе и в разгар летнего сезона. И карантин на курортах летом выйдет отрасли еще дороже. Ну что ж, остается только дождаться июля и проверить, кто оказался прав.

Что делать туррынку, если границы не откроют до конца лета?

Свой оригинальный взгляд на вопрос, как выжить турбизнесу в условиях тотального карантина, предложил глава турагентской сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян.

По его словам, примером может служить решение «Библио-Глобуса», который взял в управление сочинский комплекс «Сочи Парк Отель», а также апартаменты на курорте «Горки Город». Таким образом, по мнению эксперта, можно решить проблему завершившегося в России еще в ноябре прошлого года контрактинга на лето, который поставщики туруслуг пропустили.

«Они должны выкупить в апреле до 80% номеров на год или более длительный срок под „жесткие блоки“. Отели сейчас готовы продавать комитменты с 50% скидкой. Это позволит прикрыть лазейку, по которой в этот отель можно попасть, минуя туроператоров. По условиям контрактов, объекты не могут продавать оставшиеся квоты прямым клиентам дешевле, чем у туроператора. „Библио-Глобус“ продолжает работать в этом направлении, и если другим игрокам не сделать то же самое, то пройдет еще 4–5 лет, и весь рынок достанется „Библио-Глобусу“. А это очень денежный рынок», — рассуждает Мкртчян.

Что думают об этом варианте сами туроператоры — читайте в нашей публикации.

Турция перенесла старт сезона на конец мая

На главном летнем направлении пока более оптимистичны: там считают, что сезон начнется хоть и с опозданием, но все же летом, а не осенью. Министр культуры и туризма Турции Мехмет Нури Эрсой ждет первых чартеров в июне.

«Критической датой является 14 апреля, и важно, как будет развиваться ситуация дальше. Мы прогнозируем, что начало туристического сезона будет отложено до конца мая. Туризм начнет восстанавливаться с начала июня», — поделился прогнозами Эрсой, добавив, что сначала это будут путешествия внутри страны. По его словам, воздушное сообщение восстановится к концу июня, сначала с Азией, затем с Россией, а потом — Балканы и Европа.

Кстати, чуть раньше президент Ассоциации туристических агентств Турции (TURSAB) Фируз Баглыкайя заявил, что турецким отелям, вероятно, придется менять модель работы после коронавируса. Как минимум, пересматривать формат «шведского стола», к которому туристы теперь, скорее всего, будут относиться с подозрением.

Как турагентам обойтись без офиса: зарубежный опыт

Вся туристическая отрасль вынужденно ушла на карантин. Чтобы не нести убытки, многие турагенты сегодня отказываются от аренды офисов. И раздумывают — а понадобится ли он после того, как коронавирус будет побежден и туризм начнет восстанавливаться? Им в помощь — опыт американских коллег, большинство из которых давно и успешно работают из дома.

Россия экстренно останавливает возвращение туристов в Россию

В пятницу пришла еще одна новость в копилку коронастресса: Россия в ночь на субботу 4 апреля приостанавливает все вывозные авиарейсы.

Не исключено, что такое решение принято в связи с усложнившимся контролем за перемещением эвакуированных туристов. Так, ранее в тот же день в СМИ появилась информация о том, что не все прилетевшие из-за границы согласны на изоляцию в обсерваторах. 12 пассажиров рейса S7 из Бангкока во Владивосток самовольно покинули аэропорт, теперь их разыскивает полиция. А в Иркутске, по сообщению местных изданий, туристы забаррикадировались в автобусе и отказались его покидать. Урегулировать конфликт удалось только при помощи полиции и психологов.

Хватит ли тех 500 млн рублей, которые были выделены МИДу, чтобы оплатить проживание за границей россиян, не успевших вернуться домой? Будем ждать известий на следующей неделе — пока неясно, насколько приостановлено авиасообщение.

Депутат пообещал туристам стопроцентные возвраты

Между тем, пока турбизнес всеми силами старается выжить и исполнить свои обязательства перед клиентами, отправив их все же на отдых когда такая возможность появится, парламентарии живут в своем мире. Во всяком случае, глава комитета Госдумы по физической культуре, спорту, туризму и делам молодежи Михаил Дегтярев, который заявил, что все туристы, не сумевшие съездить отдохнуть из-за ситуации с коронавирусом, получат стопроцентную компенсацию от туроператоров.

«Это закон. Ни один оператор не имеет права удерживать средства после принятия закона на этой неделе», — подчеркнул Дегтярев. Выяснилось, что решил он так после того, как ознакомился с законопроектом по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, внесенным в Госдуму. Хотя там идет речь исключительно об использовании для компенсации средств, накопленных в фондах персональной ответственности. Более того, в пояснительной записке к проекту совершенно правильно уточняется, что 100-процентный возврат денег за туры «создает дополнительную финансовую нагрузку на туроператоров и может привести к затруднению исполнения своих обязательств отдельными участниками рынка выездного туризма».

А потом мы удивляемся, откуда столько исков в суд.

Как правильно переносить средства с брони одних туристов на заявку других?

Турагентства пытаются по максимуму использовать высвободившееся время во время кризиса и подготовиться к его окончанию, когда одни клиенты придут за турами, а другие — за возвратами. Многие рассматривают для себя применение схемы перезачетов, считая ее оптимальной возможностью и для турагента, и для туроператора выполнить свои обязательства без серьезных потерь. Насколько это реально, рассказывает специалист.

И другие важные новости туротрасли:

•  Эксперты предложили законодательно защитить агентские комиссии
•  Profi.Travel и Ростуризм подготовят отрасль к выходу из кризиса
•  Что делать турбизнесу, когда никто не путешествует
•  Юрлицо «Натали турс» требует от «Турпомощи» миллион рублей
•  Туроператор ушел на каникулы по совету президента
•  «Слетать.ру» не будет возвращать деньги агентам во время пандемии
•  Туроператор объяснил, за счет чего он переносит туры в Турцию без доплат
•  Первый пошел: Emirates объявила о возобновлении полетов с 6 апреля
•  Россиян передумали забирать из Сеула