Турагенты не спешат возвращаться в офисы

Кто-то опасается Роспотребнадзора, а кто-то — продавать Россию.

Турагенты не спешат возвращаться в офисы

Многие турагенты не готовы в настоящий момент возобновлять работу, а кто-то и вовсе не собирается возвращаться в офис после пандемии. Об причинах такой позиции представители розницы 6 июля рассказали Profi.Travel, отвечая на мнение руководителей туроператорских компаний относительно готовности ТА продавать туры по России.

Часть агентств не видит смысла работать только с внутренним рынком, считая, что «наземного обслуживания на всех не хватит» и что массовые зарубежные направления, например Турцию, в нашей стране заменить нечем.

Также некоторые из опрошенных уверены, что их туристов переманят скидками российские объекты размещения, а кто-то считает, что при выборе направления по России нет необходимости в помощи профессионала.

Есть и те, кто опасается, что часть туроператоров кризис не переживут, и новые заявки принесут больше проблем, чем прибыли.

Среди других причин, по которой агентства пока не решаются начать работу, высокая арендная плата, о снижении которой не удалось договориться с арендодателем.

Замдиректора агентства «ЗАПСИБТУРКОМ» из Нижневартовска Татьяна Джарты отметила, что даже в тех регионах, где турагентствам уже разрешили работать в офисах, многие до сих пор не запустились только из-за того, что им не хватает денег, чтобы выполнить предписания Роспотребнадзора для открытия. А также заняли выжидательную позицию, потому что до сих пор не готовы ключевые документы по регулированию отрасли. Наконец, российский турпродукт, по ее мнению, не соответствует сложившимся предпочтениям имеющейся клиентской базы, а на формирование новой уйдет время.

Директор агентства «Контур» из Москвы Ирина Конфетова, в свою очередь, призналась, что ее компанию не устраивает размер дохода от продажи туров по России.

«Мы ведем коммерческую деятельность с целью извлечения прибыли, а не для развлечения или хобби. И сейчас реалии рынка таковы, что проще найти другие источники заработка, нежели „делать в пять раз больше, а получать в пять раз меньше“. Как бизнесмен, я руководствуюсь исключительно финансовыми интересами моей компании. Проанализировав вероятные перспективы продаж туров по России, мы приняли решение открыть всего один офис из четырёх, до тех пор, пока не начнёт восстанавливаться международный туризм», — подчеркнула турагент.

Гендиректор сети «Розовый слон» Алексан Мкртчян с такой позицией не согласен: ждать открытия зарубежных направлений, по его мнению, это слишком неопределенная перспектива.

«Глаза боятся, а руки делают. Я в туризме 30 лет, но Россию начал продавать только 10 лет назад. На тот момент объем продаж туров по России в нашей сети был 5%. В прошлом году эта цифра выросла до 35%. Это решение оказалось стратегически важным в 2016 году, когда закрыли Турцию и Египет, и тем более сейчас. Если 20 дней назад мы бронировали отдых для 40-45 человек в день, то в прошлую пятницу у нас купили поездки 250 туристов. Поэтому не надо бояться — поверьте, гораздо легче продать Архипо-Осиповку, чем экскурсионный тур по Европе. И возможностей для обучения сейчас больше, чем достаточно — у одного Profi.Travel целый кладезь информации. Настоящие профессионалы смогут эти возможности использовать», — подчеркнул Мкртчян, добавив, что по его оценкам, рынок покинут 10-15% агентств, а большинство тех, кто закрыл офис, возобновят работу в сентябре-октябре.

По оценкам туроператоров, пока в турагентской среде большинство агентов испытывают сложности с продажей российского турпродукта, и немного тех, кто готов меняться. Если так пойдет и дальше, в результате кризиса с рынка уйдут до 30-40% агентств, которые не смогут приспособиться к новым условиям ведения бизнеса. Стоит отметить, что среди самих представителей розницы есть те, кто разделяет позицию поставщиков.

При этом, в последнее время выросло число агентов, кто вместо закрытия решил повысить свой статус до туроператора по внутреннему туризму.

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

3 комментария

Юлия
08 июля, 12:00
С российским рынком тяжело работать, проделываешь огромную работу ищешь подходящие варианты, почему то плохо подтверждают Туроператоры, а вот когда все подходит туристы начинают названивать в выбранные объекты их переманивают и турист приходит забирает деньги якобы передумал ехать. Работа за туристов сделана, ТО не подтверждает, а сами объекты дают добро. Сколько уже говорили об этом ТО нужно не работать с такими объектами, а объекты сейчас получат и на коне, а что будет потом хоть потоп.
Алексан
07 июля, 17:49
Владимир Борисович,большое спасибо!
За 30 лет работы в туризме я стал неисправимым оптимистом!))
Владимир Борисович
07 июля, 15:18
Алексан оптимист по жизни. Дай Бог ему здоровья!

Эксперт: безвиз между Россией и Китаем будет продлен на 90%

Турпотоки между странами растут, но не равномерно

Эксперт: безвиз между Россией и Китаем будет продлен на 90%

Китай уведомил Россию о готовности продлить безвизовый режим для россиян до середины сентября 2027 года, сообщили «Известиям» в МИД РФ. Сейчас механизм работает в тестовом формате до 14 сентября 2026 года и позволяет находиться в КНР до 30 дней без визы. Аналогичные условия действуют и при путешествиях китайских туристов в Россию. По мнению экспертов, на 90% взаимный безвиз сохранится и далее. Однако, сейчас выездной турпоток растет намного активнее, чем въездной.

Продление безвиза — это формальность

В МИД уточнили изданию, что стороны уже прорабатывают условия продления. Ранее посол КНР в России Чжан Ханьхуэй называл пролонгацию режима естественным шагом, который упрощает поездки и способствует взаимопониманию между странами.

Эксперты считают, что Китай вряд ли перейдёт к бессрочной отмене виз, предпочитая ежегодное продление. При этом, по словам директора Института стран Азии и Африки МГУ Алексея Маслова, за время действия безвиза ни Москва, ни Пекин не столкнулись с серьезными проблемами, а сам механизм открывает дополнительные возможности для бизнеса и поездок.

«Продление безвизового режима — это абсолютно нормальная, продуманная история. На 90% никто не сомневается, что его продлят, — сказал Profi.Travel генеральный директор «Транс-Шоу Тур» (TS tours) Сергей Назаров. — Так скажем, это формальность. Напомню, для европейских стран Китай ввел безвизовый въезд раньше, чем для России, и продлевает такой режим».

По словам эксперта, для Китая безвиз очень выгоден, поскольку потоки из России колоссально возросли. «Авиакомпании сейчас не справляются с заявками на перелеты, цены на авиабилеты подскочили. И мы ожидаем, что немного подтянутся цены и на наземное обслуживание российских туристов», — сказал эксперт. По его словам, скорее всего, и в дальнейшей перспективе такой режим будет продлеваться неограниченное количество раз.

Кстати, по данным «Слетать.ру», которые приводят «Известия», спрос на туры в КНР в течение всего 2026 года практически в два раза превышает аналогичные показатели 2025-го.

Сильного эффекта не получилось

Турпоток в обратную сторону, после введения Россией безвиза, растет, но медленно. В прошлом году даже было снижение числа гостей из Китая в нашей стране. Это связано с дорогими авиаперелетами, проблемами с мобильной связью и закрытием аэропортов, пояснили эксперты. По данным, которые приводят «Известия», за 2025 год турпоток из Китая в Россию сократился на 1,6%, составив чуть более 800 тыс. Напомним, Россия ввела безвиз 1 декабря, на 2,5 месяца позже, чем КНР.

«Воспринято это было очень позитивно. Реально китайцы обрадовались, что теперь можно въезжать в Россию без виз, но сильного эффекта не получилось, — сказал Сергей Назаров. — Существуют некоторые проблемы с безопасностью, поэтому многие китайские компании и туристы все-таки остерегаются воспользоваться правом приехать в Россию без визовых формальностей. Кроме того, турпакеты в Москву и Санкт-Петербург довольно дорогие, бюджетных туров не так много. Всплеска нет, но есть, так скажем, небольшой стабильный рост».

В РФ планируют изменить ситуацию: Минэк поставил амбициозные цели, заявив, что к 2030 году турпоток из Китая должен достичь 5,5 млн человек. Для этого планируется кратно нарастить количество рейсов и усовершенствовать туристическую инфраструктуру.

Ключевые факторы роста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин подчеркнул, что чем раньше будет принято решение о продлении безвиза, тем лучше. В туризме очень многие поездки планируются заранее. Принимать решение о продлении в августе-сентябре — поздновато.

Говоря о въезде, эксперт подчеркнул, что есть три основных фактора для роста турпотока: это визы, авиационная логистика, то есть — количество рейсов, цена продукта, и на все это наслаивается маркетинг. «У нас более-менее решаются вопросы с визами. Это очень классно, что государство этим занимается. К сожалению, пока мало рейсов китайских авиакомпаний в регионы, например, в Екатеринбург. Перевозки явно недостаточно. С ценами тоже есть проблемы, стоимость турпродукта в России увеличивается, что делает его менее доступным для тех же китайских туристов. Ну и, конечно, нам очень сильно не хватает маркетинга. Одних выставок, точечного продвижения в соцсетях недостаточно для полноценного охвата таких больших рынков, как Китай», — пояснил Алексей Венгин.

Ранее в своем телеграм-канале эксперт сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России.

Алексей Венгин на своем опыте убедился, что российскому туристу по приезде не нужно заполнять миграционные карты, на границе все проходит спокойно и быстро. В Китае прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика. В стране работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей. В систему встроен и заказ такси встроен. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Все вокруг на китайском, но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

В России же для въезда требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем. Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации. Для оплаты используются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает. Для вызова такси можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Языковой барьер есть, но продавец или водитель, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь, — скорее исключение.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

В Турции участились аннуляции туров из-за конфликта на Ближнем Востоке

Как это скажется на цене отдыха для российских туристов?

В Турции участились аннуляции туров из-за конфликта на Ближнем Востоке

Несмотря на успешное начало туристического сезона 2026 года, после начала военных действий между США, Израилем и Ираном Турция столкнулась с отменой бронирований и снижением спроса. Военный конфликт на Ближнем востоке нарушил туристические потоки на ее курорты, а из Ирана и Ирака, например, они и вовсе сведены к нулю. Отельеры заявляют о нарастании количества аннуляций. Об этом сообщает местное издание Turizm Guncel.

Согласно ранее опубликованным данным министра культуры и туризма Мехмета Нури Эрсоя, в этом году Турция должна была принять 64 млн туристов, что принесло бы рекордные $65,2 млрд дохода. Однако теперь никакой уверенности в этих цифрах нет.

Уже через три недели после начала войны с Ираном значительно сократилось количество поездок в Турцию, особенно из соседних стран на востоке и юго-востоке. Представители туристического сектора заявляют, что турпотоки из Ирана и Ирака практически полностью остановлены. Между тем, согласно данным Турецкого статистического института (TÜİK), Турцию ежегодно посещало в среднем 3,3 млн иранцев.

«В последние недели мы занимаемся почти исключительно отменой бронирований и возвратом предоплаты», — сообщил представитель турецкого туроператора Deutsche Welle. Euronews также сообщает о том, что в Турции заметно сократилось количество туристов, особенно из близлежащих регионов.

С другой стороны, представители отрасли подчеркивают, что в основных туристических центрах Турции ситуация более стабильна. Президент AKTOB Каан Кавалоглу заявил, что пока не наблюдалось значительной волны отмен бронирований в таких городах, как Анталья, Бодрум и Стамбул. Он также подчеркнул, что спрос со стороны немецких туристов сохраняется.

Тем не менее, пишет Turizm Guncel, данные за март 2026 года показывают, что количество новых бронирований из Германии сократилось примерно на 16%, спрос, особенно на регион Восточного Средиземноморья, ослабевает.

Напомним, ранее отельеры Турции подтвердили, что готовы распространить скидки до 50% для российских туристов не только на период раннего бронирования. Представители туротрасли видят снижение спроса не только со стороны таких стран, как Иран и Ирак, и пытаются подстраховаться от критического падения загрузки.

Теоретически это означает, что цена отдыха в Турции для россиян может заметно снизиться, говорят эксперты. Однако они напоминают: топливный кризис набирает обороты, и снижение стоимости размещения в итоге может быть фактически нивелировано подорожанием перевозки.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Новости по теме