Для туристов открылись новые направления, а наши отели не хотят работать с турфирмами

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Для туристов открылись новые направления, а наши отели не хотят работать с турфирмами

На этой неделе было немало хороших новостей. Конечно, открытие ОАЭ, Египта и Мальдив немного сгладило напряжение, связанное с банкротством «Клео Тур». Хотя речь пока о массовом туризме на этих направлениях не идет, на рынке считают, что это хороший знак. Не может не радовать и тот факт, что у российских пляжей будет больше конкурентов, поскольку там сейчас туркомпаниям приходится несладко. Об этом и многом другом — в нашем пятничном материале.

Россия возобновляет авиасообщение с Египтом, ОАЭ и Мальдивами

Свершилось! На этой неделе стало известно, что Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин подписал распоряжение о возобновлении авиасообщения с Египтом (Каир), Объединенными Арабскими Эмиратами и Мальдивской республикой. Пока что рейсы из Москвы будут осуществляться со следующей частотой:

  • • Египет (Каир), 3 рейса в неделю;
  • • Объединённые Арабские Эмираты (Дубай), 2 рейса в неделю;
  • • Республика Мальдивы (аэропорт Велана), 2 рейса в неделю.

На рынке решение Мишустина восприняли с энтузиазмом, хотя ясно, что пока ни о каком массовом туризме речь не идет. При этом, как рассказал Profi.Travel советник главы Ростуризма Дмитрий Горин, российские авиационные власти придерживаются стратегии поэтапного возобновления авиасообщения. И если мы посмотрим на опыт со Швейцарией, то и здесь в случае успешного возобновления полетов может последовать дальнейшее увеличение частот рейсов, а также числа городов вылета из России.

Туроператоры готовы предложить туры на Мальдивы, в ОАЭ и Египет

Туроператоры, разумеется, отреагировали на хорошую новость и сообщили Profi.Travel, что даже имеющийся небольшой объем перевозки они рассматривают как возможность для формирования туров в три страны.

Что касается ОАЭ, разумеется, два самолета в неделю не обеспечат достаточный объем перевозки — до пандемии в Эмираты отправлялись чартеры из многих городов России. В то же время, на рынке считают, что рейсами flydubai смогут воспользоваться туристы, которые хотят отправиться в другие открытые страны со стыковкой в Дубае. Авиакомпания уже возобновила кодшеринговое соглашение с Emirates, чья маршрутная сеть уже восстановлена более чем до 80 направлений.

А вот возобновление полетов на Мальдивы вселяет в рынок больше надежды. В докризисное время значительный объем туров в страну формировался именно на регулярных рейсах «Аэрофлота» — тогда их было от 5 до 7 в неделю. Так что нынешние две частоты в семь дней — достаточный объем в текущих условиях, считают эксперты.

С Египтом, конечно, ситуация самая непростая — разрешили летать только в Каир, подтверждения программ в курортные Хургаду и Шарм-эль-Шейх так и нет. Однако, к примеру, TEZ Tour, который и до кризиса формировал турпакеты на базе регулярных рейсов в Каир, собирается продолжать и сегодня.

Плохая новость во всем этом очевидна: явный дефицит перевозки неизбежно окажет давление на средний чек тура. Хотя есть некоторая надежда на то, что высокая стоимость дороги может быть хотя бы отчасти компенсирована скидками со стороны отельеров. Кстати, сколько стоят сегодня билеты «Аэрофлота» по этим трем направлениям, можно узнать из нашей новости.

Турагенты: отели подтверждают номера туристам и отказывают турфирмам

А вот вам наглядный пример того, к чему приводит отсутствие конкуренции с зарубежными курортами и избыточный спрос на российские пляжи. «Мы пытались бронировать турпакеты у туроператоров, ждали подтверждения размещения — день, два, три, — в итоге обращались в отели сами. Там спрашивали: «вы как физическое лицо звоните или как юридическое? Когда я поинтересовалась, какая разница для них в том, кто я, турист или агент, мне напрямую ответили: „для юридических лиц у нас мест нет, для физических — есть и на лучших условиях“. Приходилось выкручиваться, представляться туристом», — поделилась наболевшим гендиректор агентства путешествий «ОЛЕТО Тур» Оксана Терещенко.

О том, какие еще сложности создают проблемы с продажами внутреннего турпродукта, и какие плюсы видят в работе с российскими направлениями те, кто на них уже «собаку съел», можно узнать из записи баттла «Турагенты и внутренний туризм: за и против».

Глава Ростуризма рассказала, когда можно включаться в борьбу за гранты

И если кто-то думает, что онлайн-выставка «Знай наше: осень-зима 20/21» стала кладезем интересной информации для всех участников рынка, то вы правы. Ее в этот раз открыла руководитель Федерального агентства по туризму Зарина Догузова, она же и стала первым ньюсмейкером на этом мероприятии: рассказала, что конкурс на гранты для туристических проектов будет объявлен уже в сентябре.

Распоряжение о направлении на грантовую поддержку проектов по развитию внутреннего и въездного туризма 1,2 млрд рублей накануне подписал председатель правительства РФ Михаил Мишустин. Заявки будут приниматься в цифровом формате, что заметно облегчит процесс их подачи.

Как региону заполучить чартеры массового туроператора

О том, как российским регионам привлечь внимание крупных туроператоров и получить согласие на запуск чартерных программ, тоже рассказали на выставке «Знай наше».

Экспертами выступили топ-менеджеры ANEX Tour, TUI Россия и «Интуриста». Они раскрыли информацию о том, без чего не полетели бы первые в истории чартеры в Хакасию и Бурятию и что необходимо для выхода на направление федеральной компании.

В Турции изолировали туристов с отрицательными тестами на коронавирус

В нескольких турагентских группах в соцсетях появились сообщения о помещении на карантин туристов из Украины. Как выяснилось, у нескольких человек на трансфере был подтвержден диагноз коронавирус. После этого все остальные туристы были изолированы в своих отелях, где у них также были сделаны ПЦР-тесты. Речь идет о нескольких отелях, находящихся в поселках Белек и Сиде.

Первичные тесты у туристов оказались отрицательными, однако им не дали выйти из изоляции. В информационном письме одного из отелей, сообщалось, что, согласно требованиям Министерства Здравоохранения Турции, «туристы, находящиеся на изоляции с COVID-19 даже при негативном результате теста должны в кратчайшие сроки вернуться в свою страну, или же продолжить обязательную 14-дневную обсервацию и пройти еще один тест за два дня до вылета».

Как развивалась ситуация дальше и к чему готовиться теперь туристам, вылетающим в Турцию, читайте в нашем материале.

Египет продолжает ужесточать правила для туристов

В Министерстве туризма и древностей Египта заявили, что ПЦР-тесты туристы могут сдавать только в лабораториях Министерства здравоохранения, поскольку это единственный орган в стране, уполномоченный проводить мазки на COVID-19.

Также власти Египта разрешили туристическим предприятиям и культурным объектам работать только на 50% от их общей мощности.

Еще немного важных новостей

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Спрос на туры в Таиланд на майские праздники вырос на 5-15%

Интерес к направлению усилился на фоне нестабильной ситуации на Ближнем Востоке

Спрос на туры в Таиланд на майские праздники вырос на 5-15%

Продажи туров в Таиланд на предстоящие майские праздники идут лучше, чем годом ранее. Отчасти на эту динамику повлияла нестабильная обстановка на Ближнем Востоке. По сведениям некоторых туроператоров, мест на рейсах и в отелях остается все меньше. Такие данные следуют из опроса участников туристического рынка, проведенного 25 марта корреспондентом Profi.Travel.

Уровень спроса на туры в Таиланд с заездами с 1 по 9 мая 2026 года на 4,5% превышает прошлогодние показатели. Об этом в среду рассказали в пресс-службе компании «Слетать.ру».

По их данным, Таиланд занимает восьмое место среди самых популярных направлений на майские праздники с долей 4,7% от общего объема продаж, а средний чек тура снизился почти на 17%, до 144,2 тыс. рублей.

Глубина бронирования увеличилась практически на 9% и превышает два месяца. На предстоящих майских праздниках 58% путешественников намерены отправиться в Таиланд вдвоем, 22,6% — в одиночку, а 10,7% — втроем, добавили в компании.

Как указал владелец тайской принимающей компании Travely, член Российского союза туриндустрии Павел Неон, спрос на туры в Таиланд на майские праздники примерно на 15% выше, чем в 2025 году. «Майские праздничные даты в этом году показывают заметное изменение спроса на Таиланд. Главная образом из-за усиления интереса к направлению на фоне нестабильной ситуации на Ближнем Востоке. Интересно, что в этом сезоне в определенной степени размываются классические сезонные границы. Например, Пхукет, несмотря на начало низкого сезона с точки зрения погоды в апреле, продолжает активно получать бронирования — именно за счет перераспределения глобального турпотока.

Что касается стоимости, мы фиксируем умеренный рост среднего чека — в среднем на 10%. Основной фактор, конечно, это удорожание авиаперевозки и цен на топливо, что отражается на стоимости наземного обслуживания и экскурсий. Если говорить о конкретных ценовых ориентирах на майские даты, то при размещении на 10 ночей в Паттайе нужно заплатить от 178 тыс. рублей за двоих с завтраками в 4* отеле и от 207 тыс. рублей — в 5* отеле. На Пхукете цены выше — от 247 тыс. рублей за тур с проживанием в «четверке» и от 263 тыс. рублей за «пятерку», — проинформировал он.

В пресс-службе туроператора Anex отметили, что погода в Таиланде в мае может различаться по регионам. «В целом это комфортный тропический климат, подходящий как для пляжного отдыха, так и для экскурсионных программ и шоппинга. Из преимуществ — меньше туристов в популярных локациях. Интерес к направлению стабильный, а средний чек на человека стал ниже», — сообщили в пресс-службе компании.

Представители туроператора FUN&SUN констатируют, что сейчас туристы особенно внимательно смотрят на стоимость поездки, удобство перелета и все чаще выбирают альтернативные направления с более широкой перевозкой. По их словам, доля Таиланда на майские праздники в общем объеме продаж составляет 2%, а средний чек на одного человека в туре — 116 тыс. рублей.

«Мест на рейсах остается немного, как и в отелях. Туристы выбирают Таиланд из-за экзотики и разнообразного отдыха, возможности за одну поездку совместить пляж, экскурсии и гастрономические впечатления», — пояснили в компании.

В пресс-службе туроператора «Интурист» отметили, что по уровню спроса Таиланд немного уступает таким направлениям, как Турция и Египет, которые остаются безусловными лидерами, в том числе на предстоящие праздники.

Ранее мы писали, что спрос на туры за рубеж начал восстанавливаться после падения на 50%.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Денег туристам придется ждать до 9 месяцев

Первые туроператоры запустили возврат средств за аннулированные туры из ФПО

Турагенты начали получать сообщения от туроператоров, как будут происходить возвраты средств за туры на Ближний Восток с использованием средств ФПО. По словам представителей туристической розницы, компании советуют настоятельно рекомендовать клиентам перенести даты поездки или заменить направление, так как в ином случае денег им придется ждать до 9 месяцев.

«В воскресенье мне позвонил менеджер одного из крупных туроператоров и просил, чтобы мы уговаривали туристов по аннулированным турам в ОАЭ сделать перебронь на другие направления или перекинуть деньги на другие заявки, хотя мы сразу написали заявления на возврат. А вчера вечером нам прислали новый регламент возврата средств», — рассказала Profi.Travel турагент из сообщества Loyalty.

Согласно разъяснениям, ожидание возврата может достигать 9 месяцев: в течение шести месяцев формируется реестр требований, а после его передачи в ассоциацию «Турпомощь» начинается отсчет срока выплаты, на который отводится еще 60 рабочих дней (это около 3 месяцев).

«Реальный срок получения денежных средств зависит от даты подачи требования, полноты документов и времени включения требования в реестр», — говорится на сайте одного из туроператоров. Еще одна компания уточняет, что на возврат уйдет от 8 до 9 месяцев. Таким образом, туристам стоит рассчитывать на выплаты примерно к декабрю.

Напомним, речь идет о турах с датами выезда с 28 февраля по 31 марта.

Как рассказали в турагентствах, информацию об использовании средств ФПО им сообщили Fun&Sun и PAC Group, а, например, «Пегас Туристик» пока обещает возврат средств в течении 30 дней после предполагаемого окончания тура.

В турфирмах комментируют: возможно, туристам действительно выгоднее сделать перебронь, а не ожидать возврата средств из ФПО, так как неизвестно, что будет с курсом доллара. Пока он вновь начал снижаться, но не факт, что это надолго. К декабрю деньги, уплаченные за тур, в валютном эквиваленте могут оказаться существенно меньше.

В ассоциации «Турпомощь» подтвердили сроки, указанные туроператорами: на формирование реестра, действительно, уйдет полгода. «Ассоциация осуществляет выплаты туристам в течение 60 рабочих дней со дня получения полного пакета документов от туроператора. При этом фактическая практика работы показывает, что выплаты, как правило, производятся значительно быстрее установленного срока при условии корректного оформления документов туроператором», — добавили там.

В ассоциации напомнили, что правительство Российской Федерации поддержало отрасль и предоставило отсрочку по уплате членских взносов в ФПО до 15 июня 2026 года. При этом обязанность по уплате взносов за туроператорами сохраняется в полном объеме.

«Туроператор вправе использовать средства ФПО в размере фонда, сформированного на дату подачи реестра требований, — подчеркнули в «Турпомощи». — Поскольку формирование реестра осуществляется в течение шести месяцев, все взносы, уплаченные туроператором за этот период, могут учитываться при определении объема выплат туристам». Кроме того, по словам экспертов ассоциации, практика показывает, что после завершения выплат в большинстве случаев часть средств продолжает оставаться в фонде туроператора, обеспечивая дальнейшую финансовую устойчивость системы.

Напомним, ранее директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко сообщил, что в ассоциацию поступило более десяти заявлений от туроператоров, сбор обращений продолжается. При этом общий объем запрашиваемых средств оценивался чуть менее чем в 1 млрд руб.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на жёлтый квадрат

Новости по теме