Игра в снежки: туроператоры начали войну за туриста в зимнем сезон

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Игра в снежки: туроператоры начали войну за туриста в зимнем сезон

На этой неделе туроператоры окончательно поняли: дольше уже нет смысла ждать милости от оперативного штаба, надо самим расставить точки над «и». То есть заявить полетные программы и посчитать цены турпакетов на те направления, куда пока официально даже рейсов нет, а еще выжать максимум возможностей из уже открытых. Об этом и многом другом — в нашем пятничном материале.

«Библио-Глобус» включился в битву за Занзибар

После того как далекий и не так уж сильно раскрученный на российском рынке Занзибар попал в число направлений, на которых российские туристы смогут понежиться на песочке грядущей зимой, туроператоры пришли к выводу: лучше поставить чартеры туда, чем ждать открытия Египта. Подконтрольные туроператорам авиакомпании Royal Flight, AZUR Air и Nordwind Airlines поставили чартеры на этот остров из Москвы (все планируют летать на Boeing 777-300ER емкостью около 500 кресел). Позже к этой компании присоединилась UTair со своими регулярными рейсами, увеличив провозные емкости на направлении еще на 750 кресел в месяц. А в конце недели стало известно, что собственную программу на ее крыльях запланировал «Библио-Глобус». Пока цены на туры сопоставимы с тарифами остальных заказчиков танзанийских рейсов. Однако эксперты не исключают, что в дальнейшем компании начнут соревноваться в снижении прайсов. При этом не стоит забывать о том, что на Занзибаре дефицит качественного номерного фонда, и демпинговые войны могут в итоге обернуться чередой овербукинга и недовольством туристов.

Ростуризм указал на неправомерность продаж Египта с перелетом через третьи страны

Занзибар, конечно, Занзибаром, но мечты российских туристов о курортах на Красном море никто не отменял. И здесь туроператоры пытались сделать все, что в их силах, чтобы на рядовых путешественниках политические разногласия двух стран сказывались меньше. Одни компании предлагали перелеты со стыковкой в Стамбуле, другие умудрялись работать через Минск. Однако снежная крепость рухнула после того, как в игру включился массовый туроператор, осмелившийся сделать рассылку о продажах туров в Хургаду и Шарм-эль-Шейх на базе перелетов через Анталью. Запахло внушительными объемами и снежок прилетел со стороны регулятора. Как говорится в официальном релизе ведомства, формирование и/или реализация туристских продуктов, включающих воздушную перевозку (регулярную и (или) чартерную) в другие города Арабской Республики Египет, кроме Каира, не соответствует положениям указа президента. По данным Ростуризма, это касается в том числе транзитных рейсов через Каир или третьи страны.

Кубу тоже поделили, хотя назначенного перевозчика пока нет

Росавиация согласовала авиакомпании Royal Flight допуски на выполнение чартерных рейсов в кубинские аэропорты Кайо-Коко, Санта-Клара и Кайо-Ларго. Таким образом, туроператор Coral Travel, стратегический партнер перевозчика, также включился в борьбу за кубинское направление.

Россия открыла авиасообщение с Кубой 14 октября. Рейсы можно осуществлять в аэропорты Кайо-Коко и Санта-Клара с частотой 1 р/нед в каждый из пунктов на взаимной основе. Однако с того момента нет окончательной ясности относительно того, кто из перевозчиков встанет на маршруты. Допуски на регулярные полеты в оба аэропорта есть только у авиакомпании Nordwind Airlines, кроме того, о планах запустить рейсы в эти пункты назначения объявила авиакомпания AZUR Air (чартеры и регулярные рейсы по заказу ANEX Tour и «Интуриста»). Туры на Кубу пока доступны только в режиме предварительного заказа. Тем не менее, эксперты советуют дождаться официального разрешения Росавиации.

Еще один крупный туроператор решился на чартеры в Шерегеш

Не обошли своим вниманием массовые туроператоры и российские курорты. В первую очередь — горнолыжные. Очевидно, что на европейские этой зимой рассчитывать не стоит, а Красная поляна — не резиновая. Вслед за туроператорами TUI и «Пегас Туристик» свои рейсы туда запланировал ANEX Tour. Чартерная программа по маршруту Москва — Новокузнецк будет выполняться AZUR air раз с декабря по апрель. По словам экспертов, отчасти загрузку чартеров будет осложнять ограниченный номерной фонд курорта. Однако представители местного турбизнеса считают, что с размещением еще 200 московских горнолыжников в неделю проблем не возникнет, за исключением высокого сезона, который в Шерегеше наступает в марте. В другое время места найдутся для всех.

Вести с Бали: когда на курорт смогут приехать российские туристы

Представители турбизнеса на индонезийском острове Бали провели встречу с властями региона по вопросу восстановления туристической отрасли. Об этом Profi.Travel 23 октября рассказал один из источников, знакомых с ситуацией. Одной из центральных тем встречи стали возможные сроки открытия острова для иностранных туристов, в том числе из России.

По словам собеседника, наиболее вероятной датой открытия считается 24 декабря, хотя окончательная точка в вопросе еще не поставлена. Ожидается, что сроки открытия будут окончательно определены в начале ноября. Большая ясность сложилась относительно условий въезда иностранцев на остров. В частности, обязательным условием будет наличие отрицательного теста на коронавирус, а также повторный тест непосредственно в аэропорту Денпасара. При этом результатов теста туристы будут дожидаться в забронированных отелях. Больше подробностей — в нашем эксклюзивном материале.

И другие важные новости турбизнеса

 

Только важное. Только для профи.​

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

ФАС отсрочила запрет рекламы в Telegram и на YouTube до 2027 года

Таким образом ведомство поставило точку в спорах о том, введен ли запрет на рекламу на этих ресурсах

ФАС отсрочила запрет рекламы в Telegram и на YouTube до 2027 года

О том, что компаниям дадут время на «переходный период» до конца 2026 года, сообщила Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России, передает ТАСС. Таким образом ведомство впервые четко подтвердило: реклама в Telegram все же окажется под запретом. Ранее по этому поводу окончательного понимания не было.

«Очевидно, что хозяйствующим субъектам требуется время для адаптации к новым правилам и переориентированию на другие рекламные каналы. Поэтому в отношении рекламы в Telegram и Youtube необходим переходный период до конца 2026 года, в течение которого меры ответственности за распространение рекламы на таких ресурсах применяться не будут», — сообщили в ФАС.

Напомним, ранее СМИ сообщили о том, что ФАС высказалась относительно рекламы в Telegram. По мнению ведомства, такая реклама может нарушать законодательство, поскольку платформа формально относится к ресурсам с ограниченным доступом на территории России. Позиция ФАС была основана на нормах закона «О рекламе». В нем содержится положение, запрещающее размещение рекламы на интернет-ресурсах, доступ к которым ограничен в России. 

Как разъясняли Profi.Travel юристы, с 1 сентября 2025 года вступили в силу поправки, дополнившие Закон «О рекламе» частью 10.7 статьи 5 — они устанавливают общий запрет на распространение рекламы на информационных ресурсах, доступ к которым ограничен. «Это значит, что если площадка заблокирована или замедлена, реклама на ней автоматически попадает под запрет — без каких-либо дополнительных решений», — прокомментировал юрист компании «Юристы для турбизнеса «Байбородин и партнеры» Юрий Щербинин. При этом возникает любопытная ситуация, отметил он: на данный момент Telegram не признан экстремистской или запрещенной организацией и в указанном перечне иностранных лиц отсутствует. Более того, официальных приказов или решений ФАС, которые вводили бы прямой запрет на рекламу в мессенджере, также не публиковалось.

«Все, что мы имеем на сегодняшний день, — это разъяснения ФАС от 5 марта в формате ответов на запросы СМИ», — подчеркнул юрист.

До сегодняшнего дня однозначного ответа на вопрос, запрещена ли реклама в Telegram, служба не давала. Он появился только спустя 20 дней после появления первых предположений журналистов об ограничениях. 

Добавим, что ответственность за нарушение требований закона может наступать для всех участников рекламной цепочки — рекламодателей, площадок, а также производителей рекламы. Согласно Кодексу об административных правонарушениях, штрафы могут составлять от 50 тыс. до 80 тыс. рублей для физических лиц, от 80 тыс. до 150 тыс. рублей для должностных лиц и от 200 тыс. до 500 тыс. рублей для юридических лиц.

В ведомстве также уточнили, что контроль за рекламой на платформах, ограничения в отношении которых были введены ранее (Instagram*, Facebook*), а также на VPN-сервисах будет продолжен с применением соответствующих мер ответственности. «Размещение рекламы на таких ресурсах не допускается», — заявили там.


* принадлежит Meta, чья деятельность признана в РФ экстремистской и запрещена

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

Туристы, которые должны были отправиться на Ближний Восток в апреле, в более выгодном положении, чем те, кто планировал поездку в марте

10 дней или 9 месяцев: с возвратом средств за туры из ФПО возник парадокс

В порядке возврата средств за аннулированные туры на Ближний Восток из фондов персональной ответственности (ФПО) возник парадокс. Согласно распоряжению правительства, использовать их можно для отмененных поездок, которые были запланированы с 28 февраля по 31 марта. Туристам с такими датами начала тура, чей туроператор решил воспользоваться накоплениями в ФПО, придется ждать денег до 9 месяцев. При этом тем клиентам компании, которые собирались отправиться на отдых с апреля, должны вернуть средства уже через 10 дней после отправки требования, как это происходит обычно.

«Действительно, ситуация парадоксальная, — подтвердила юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская. — Турист, чей тур начинается, например, 31 марта, в соответствии с процедурой, получит возврат из ФПО в течение 9 месяцев после подачи требования. А тот клиент оператора, у которого дата вылета — 1 апреля, может ориентироваться на стандартные сроки в 10 дней. Если он не дождется возврата в этот период, то может подать в суд и все равно гораздо раньше получить свои деньги», — сказала Мария Чапиковская.

У турагентов в связи с этим возникает еще один вопрос: если заявление на возврат было подано раньше, чем вышло распоряжение правительства, и туроператор решил им воспользоваться, туристу все равно придется ждать денег до 9 месяцев? По мнению юристов, вероятнее всего, да — если опираться на практику, которая сложилась во время пандемии. Эксперты уверены: судебные процессы в такой ситуации неизбежны.

«Процедура возврата денег с использованием средств ФПО занимает до 9 месяцев. Сначала, до 15 апреля, туроператор принимает решение. В течение следующих шести месяцев идет сбор всех документов туристов и передача информации «Турпомощи». Далее ассоциации дается 60 рабочих дней на непосредственно выплату. Тот факт, что ранее туристы предполагали совсем иной порядок возврата, не отменяет того, что есть распоряжение правительства и эти сроки», — сказала юрист «Альянса туристических агентств» Мария Чапиковская.

По ее словам, вероятно, будут попытки туристов заявить в судах о том, что они подали заявление раньше, чем стали известны новые условия возврата. Однако подобная практика уже была во время пандемии — и тогда ситуация решалась не в пользу клиентов турфирм.

«Сначала были поданы заявление о расторжении договора, а потом вышло Постановление правительства № 1073, разрешающее перенос обязательств туроператоров по договорам о реализации турпродукта. Туристы пробовали судиться. Но суды учитывали это постановление и на основании него принимали решение, — пояснила Мария Чапиковская. — Теоретически сейчас может сложиться аналогичная практика. Не исключено, что какие-то суды могут руководствоваться и первоначальным заявлением, но я бы, если честно, не сильно на это рассчитывала».

«Вся процедура возврата денег с применением средств ФПО неоправданно затянута и в целом нарушает права потребителей, тем самым провоцируя конфликты и судебные иски», — прокомментировал ситуацию вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. При этом он отметил: суд может занять не меньше времени, чем возврат средств из ФПО.

При этом, по предположению главы ассоциации «Турпомощь» Александра Осауленко, средствами ФПО решат воспользоваться не все туроператоры — по его оценкам, на это пойдут до 30% игроков рынка. На сегодняшний день, как сообщил он «Интерфаксу», возвращать туристам средства за отмененные туры из фондов захотели 17 крупных туроператорских компаний.

При этом в разгар пандемии, как рассказывал Александр Осауленко, постановлением № 898-р, разрешающим возврат средств из ФПО, изначально решили воспользоваться около 40 компаний, однако впоследствии большинство на этот шаг не пошло. Процедура оказалась достаточно сложной и в итоге средства из ФПО смогли забрать менее 10 небольших туроператоров.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

1 комментарий

Alex SH
26 марта, 04:58
Согласно решения правительства туроператорам разрешат нарушать условия договора, в свою очередь у граждан появляется право на обращение в суд на действия туроператора за нарушение условий договора и пользования чужими средствами. Всё как всегда.
Директор
26 марта, 11:53
Каким решением Правительства туроператорам разрешают нарушать условия Договора?

Новости по теме