Поездки в Европу станут дешевле, а на Камчатку — нет?

Все актуальные новости этой недели — в дайджесте Profi.Travel.

Поездки в Европу станут дешевле, а на Камчатку — нет?

Как теперь можно добраться до Европы в несколько раз дешевле, чем рейсами со стыковкой в Стамбуле, почему детские туры оказываются под угрозой срыва и как можно исправить ситуацию — об этих и других ключевых событиях недели читайте в нашем материале.

Поездки между Россией и Европой станут дешевле из-за снятия ограничений

С 15 июля Оперштаб отменяет ограничения на пересечение границы России, установленные в связи с пандемией. Главное в этом событии для российского туристического рынка в том, что российские туристы смогут выезжать через наземную границу в Финляндию и Эстонию.

Помимо путешествий непосредственно в эти страны, оба направления наверняка будут использовать в качестве транзитного пункта. Так, например, билет на автобус из Санкт-Петербурга в Хельсинки можно купить всего за 5 тыс. рублей, а из столицы Финляндии долететь до другой европейской страны вполне реально за 150 евро. Что обойдется гораздо дешевле, чем перелеты со стыковкой в Стамбуле. которыми пользуются сегодня для поездок в Европу.

Соответственно, и поездки иностранцев в Россию станут гораздо проще и бюджетнее. Однако, по мнению туроператоров, на въездной турпоток снятие ограничений все же повлияет в меньшей степени.

В турбизнесе вспыхнул спор вокруг бюджетных туров на Камчатку

В туротрасли обсуждают заявление министра природных ресурсов и экологии Камчатского края Алексея Кумарькова по поводу открытия чартерных программ, позволяющих формировать бюджетные туры регион — от 45 тыс. рублей. Чиновник отреагировал на эту информацию достаточно эмоционально: «Какой будет толк для экономики и природы Камчатки, если сюда хлынет саранча нищебродствующих пакетников, жмущихся за каждый рубль? Мы решили развить массовый сегмент? А у нас развита для этого инфраструктура? Отличный шанс ничего не заработать, но все окончательно за...ть», — написал он у себя в соцсетях.

«Разумеется, все мы хотим, чтобы на Камчатку ехали богатые и состоятельные туристы, чтобы она была круче Исландии, и все мы понимаем, что нужно работать именно в этом направлении, — говорит вице-президент Российского союза туриндустрии Ольга Санаева, с комментария которой все и началось. — Но это никоим образом не исключает возможность формирования доступных турпакетов! Ведь для нас это шанс показать регион, познакомить с его возможностями, чтобы люди начали узнавать его. Кроме того, позвольте спросить, а много ли в данный момент есть возможностей у Камчатки обеспечить тот сервис, к которому привыкли богатые туристы: транспорт, экскурсии, проживание? Да, сразу это сложно сделать, но почему бы не повышать уровень сервиса параллельно с турпотоком?»

Тем более, что Камчатка может предложить насыщенную программу даже туристам с ограниченным бюджетом, отметил генеральный директор Profi.Travel Алексей Венгин: «Надо понимать, что Камчатка — это не только Долина Гейзеров, до которой достаточно далеко добираться, но и довольно много интересного в более близкой доступности. А любое появление туристов, даже пакетных и с низким бюджетом, стимулирует развитие бизнеса, инфраструктуры, точек притяжения и всего подобного, и поэтому, как минимум, для части Камчатки история с массовым туризмом вполне себе уместна».

Детские туры под угрозой срыва из-за дефицита вагонов-ресторанов

Организаторы детских туров в регионах столкнулись с проблемой: дефицитом вагонов-ресторанов в поездах дальнего следования, из-за чего поездка может не состояться. Дело в том, что, согласно требованиям Роспотребнадзора, организаторы детских туров обязаны обеспечивать группу в дороге горячим питанием каждые четыре часа.

«Дефицит вагонов-ресторанов с каждым годом все больше. Сейчас мы наблюдаем, как вагоны-рестораны пропадают с каждым днем, и в связи с этим вообще не очень понятно, как организовывать перевозку детских групп и обеспечивать их питанием согласно нормам, — рассказывает директор компании „Профцентр“ (г. Самара) Елена Мартыненко. — Требования в организации перевозки остаются, а выполнить их все сложнее и сложнее. Если поезд, на котором едет детская группа, по какой-то причине остается без вагона-ресторана, то это может поставить под вопрос всю поездку».

О том, как есть у туроператоров варианты организовать альтернативное питание группы и не отменять поездку, читайте в нашем материале.

Зачем ехать в Казахстан? Личный опыт путешественника со стажем

СЕО холдинга Profi.Travel Алексей Венгин вернулся из турпоездки в соседнюю страну и делится своими впечатлениями. Он проехал на своем автомобиле из Екатеринбурга в Нур-Султан и не стал скрывать от читателей те детали, которые подметил во время своего путешествия по Казахстану.

Из нашей статьи вы узнаете: стоит ли ехать в Казахстан и что там делать туристу? Какие дороги в Казахстане, часто ли там штрафуют автомобилистов, и сколько стоит бензин? Нужен ли ПЦР-тест для въезда? Можно ли в Казахстане съесть «Биг тейсти» и купить ушедшие из России бренды? Сколько стоят номера в отелях и многое другое.

Ключевые новости турбизнеса:

Фото: Tapio Haaja, unsplash

Только важное. Только для профи.​

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

Статистику Booking.com подтверждает и российские туристические агрегаторы.

Туристы стали чаще выбирать альтернативные средства размещения

У туристов активно растет интерес к альтернативным средствам размещения. Такую статистику опубликовал Booking.com и подтвердили российские агрегаторы. По данным, которые предоставили Profi.Travel в Ассоциации туристических агрегаторов (АТАГ), в некоторых регионах нашей страны более половины бронирований приходится на апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги, виллы, коттеджи. Это обусловлено и дефицитом мест в классических объектах размещения, и ростом рынка альтернативных, и более низкой ценой.

Мировая и российская статистика совпадают

По статистике Booking.com, спрос на краткосрочную аренду альтернативных средств размещения увеличивается быстрее, чем на отели: рост на 14% и 8% соответственно. На данный момент 35% всех забронированных на сервисе ночевок приходятся именно на альтернативные варианты.

«Данные показывают, что часть клиентов, которые заходят на нашу платформу с интересом к отелю, вместо этого в конечном итоге бронируют альтернативное размещение и наоборот, — цитирует издание Focuswire слова генерального директора Booking.com Гленна Фогеля. — Мы считаем, что это показывает, что во многих случаях путешественники открыты для сравнения отелей и альтернативных вариантов размещения при выборе лучшего места для проживания во время своей поездки».

В Ассоциации туристических агрегаторов подтверждают этот тренд — рост идет опережающими темпами. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей и апартаментов «Островок», входящего в АТАГ, в 2024 году на долю альтернативных объектов размещения (апартаментов, гостевых домов, кемпингов, глэмпингов, вилл, коттеджей и прочих) приходится более трети от всех бронирований по стране — 32%. По сравнению с прошлогодними показателями — рост на 4% (в 2023 году — 28%). Соответственно, на традиционные отели различной звездности и хостелы в этом году суммарно приходится 68% бронирований (72% — в 2023).

Выбор в пользу альтернативы

В ряде российских регионов альтернативные объекты являются самым популярным форматом размещения. Так, например, в Калининградской области на них приходится 64% бронирований, в Карелии — 54%, в Адыгее — 51%.

В Краснодарском крае, Крыму, Башкортостане, Татарстане, на Алтае (Республика Алтай) доля альтернативных средств размещения в структуре бронирования — 44-45%. Причем в Башкирии и Татарстане их популярность за год выросла на 11%. Также апартаменты, гостевые дома, кемпинги, глэмпинги и т.д. стали чаще выбирать на Сахалине (рост на 10% — до 25%), в Приморском крае (рост на 10% — до 22%) и в Нижегородской области (рост на 9% — до 36%).

Цена определяет

«Бизнес краткосрочной аренды альтернативных средств размещения растет опережающими темпами. Мы связываем это как с увеличением предложения на рынке, в том числе благодаря росту объемов ввода жилья в ключевых регионах, так и с ценовым позиционированием таких вариантов размещения — часто они дешевле для путешественника и более устойчивы к влиянию проинфляционных факторов, — обосновывает эту тенденцию член АТАГ „Т-Банк“ („Тинькофф Путешествия“). — Наиболее растущими регионами являются столичные — Москва и Санкт-Петербург, а также регионы летнего пляжного отдыха — Краснодарский край и Калининградская область».

По словам руководителя сервиса «Отели в Путешествиях» в «Т-Банке» Максима Безрукова, развитие решений онлайн-тревел-агентств в области апартаментов способствует росту конкурентоспособных предложений, а соответственно и спросу на такой вид размещения.

Рост турпотока как стимул развития

Помимо вышеперечисленного, эксперты не раз отмечали, что в ряде российских регионов наблюдается дефицит отелей. Например, еще в апреле в туркомпаниях Калининградской области сообщали Profi.Travel, что почти все места распроданы вплоть до сентября. При этом рост цен на гостиницы там оценили в 15-30%. Похожая ситуация складывается в Мурманской области, где практически не осталось мест в отелях на зимний сезон. Альтернативные средства размещения помогают росту турпотока. «Число путешественников, приезжающих в Мурманскую область, увеличивается за счет частного сектора, больше стало квартир, которые сдают в аренду туристам», — поясняли местные туроператоры.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

Туристов переселяют, а они обвиняют в проблеме турагентов.

Отели Crystal в Турции закрываются раньше объявленного срока

В профессиональном телеграм-канале для турагентов участница поделилась ситуацией: туристы забронировали проживание в Crystal Tat Beach 5* до 5 ноября. Гостиницу выбрали специально — в соседней отдыхают родственники. Уже после вылета оказалось, что отель закрывается 3 ноября. «Туристам принципиален район! Если бы они знали перед отлетом, то они бы аннулировались!» — написала турагент. Как выяснилось, это не единственная подобная ситуация. Часть отелей Crystal закрываются раньше, чем было объявлено изначально.

Туристов хотели переселить в другой отель Cristal, вариант их не устроил, но все претензии предложили предъявлять почему-то турагенту. Как объясняли представители туроператора и принимающей компании, в соседнем отеле мест нет. Однако, по словам агента, например, на сайте Booking.com они есть.

Решить проблемы в итоге удалось, туристы переедут в TUI Magic Life Belek 5*.

В телеграм-канале представители агентств пишут, что обычно туристам вместо Crystal Tat Beach предлагают Crystal Waterworld, Crystal Centro, но не всех это устраивает.

«Нам удалось добиться переселения, которое подходило туристам, но пришлось очень сильно настаивать, — пояснили в одном из агентств. — Операторы вообще не хотят помогать туристам, сваливают все на агента. Если он что-то придумает, угрозами выпросит нужный отель, то молодец. Это неправильно! Агентов просто кидают на амбразуру. Даже гиды говорят, мол, агентства все знали, хотя это не так».

«До 2 ноября туристов оставили в том же отеле как они и бронировали, но со 2 по 4 ноября пока непонятно, где туристы будут жить. Предлагали Crystal Waterworld и Crystal Centro как альтернативу», — поделились с Profi.Travel в еще одном турагентстве. В первом отеле туристам не понравилось отсутствие большой зеленой территории, про Centro они пока ничего не знают.

«Планировали поездку, купили тур на ноябрь. Сегодня турфирма сообщила, что отель неожиданно закрывается и туристов не принимает. Хорошо хоть за 3 дня до вылета уведомили, а не на месте», — написал в отзывах на «Яндексе» о Crystal Tat Beach один из туристов.

«Лично я сегодня тоже виновата в том, что Crystal Flora решил закрыться на сутки раньше выезда и туристов переселили в Crystal Prestige, но это ладно, — делилась 29 октября в телеграм-канале еще одна турагент. — Сейчас туристы сидят на ресепшн и их не заселяют, потому что Crystal Prestige не видит бронь. Уже планируются жалобы на мое мифическое руководство за плохую работу».

Ситуация, как рассказала она Profi.Travel, разрешилась: туристов заселили в Crystal Prestige, но замены ждут и другие клиенты. «Всем занимаются представители и сами отели. И, видимо, платить за переезд на такси туристов буду я», — отметила турагент.

По ее словам, информацию о закрытии отелей скорректировали только несколько дней назад, на момент бронирования сроки были другие.

В телеграм-канале Kilit Hospitality Group, которая управляет отелями Crystal, даты закрытия указаны, однако для некоторых отелей они менялись вплоть до конца октября. Так, например, изначально 9 гостиниц планировали прекратить работу с 16 ноября, однако теперь информация такая: 1 ноября закрывается Crystal Paraiso Verde Resort & Spa, 3 ноября — Crystal Aura Beach Resort & Spa, Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa, Crystal Sunset Luxury Resort & Spa, Crystal Flora Beach Resort, Crystal Family Resort & Spa, 10 ноября — Crystal Admiral Resort & Spa.

Первоначальную дату закрытия, 16 ноября, сохранили Crystal Prestige Elite и Crystal Waterworld Resort & Spa.

Закрытие Crystal Centro перенесено с 26 на 23 ноября.

«Размещение наших гостей в альтернативных вариантах имеет вполне обоснованные стратегические причины. Основными объективными факторами являются сезонность, туристический поток и различные форс-мажорные обстоятельства», — пояснил Profi.Travel директор по корпоративным коммуникациям и обучению Kilit Hospitality Group Адил Гюркан.

Он подчеркнул, что для всех рынков предложены одинаковые условия переселения с учетом интересов гостей и сохранением комфортных условий отдыха. Так. предлагаемый отель будет такой же или более высокой категории и концепции.

«Наши гости обязательно будут размещены в номерах, с учетом предоставления максимально комфортных условий, — уточнил он. — В альтернативных отелях мы предлагаем на комплементарной основе посещение а-ля карт ресторанов, и, при необходимости, поздний выезд».

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на красный квадрат

2 комментария

Павел
02 ноября, 00:56
Не едьте в эти отели ни в коем случае. Выкинут как собак на улицу и даже разговаривать не станут, сейчас именно в такой ситуации, сняли отель повторно за свой счёт. Туроператор Пегас, тоже потенции ноль. Отель, да и вся сеть торгует своей репутацией.
Андрей
02 ноября, 00:30
Не понимаю зачем закрывать отели, когда до января там комфортная погода?

Новости по теме