Итоги лета-2014: не все так плохо

TurProfi.ru окинул взглядом минувший летний сезон.

Турагенты отмечают, что минувшее лето было одним из самых тяжелых за последние годы. Переводить дух и вздыхать с облегчением эксперты не торопятся — впереди непредсказуемая зима. А пока холодный сезон на стартесамое время обернуться и окинуть взглядом прошедший сезон.

О полетных передрягах

На лето-2014 туроператоры смотрели довольно смело и амбициозно, а турагенты — затаив дыхание. Впрочем, уже весной стало понятно, что сезон предстоит непредсказуемый. Ряд новых направлений и общее увеличение объемов перевозки были на одной чаше весов, а валютные скачки, внешнеполитические обострения и перераспределение спроса между курортами — на другой.

Итак, весной туроператоры анонсировали рынку Ростова-на-Дону сразу четыре летние новинки. И без того объемная перевозка в Грецию приросла прямыми вылетами на Корфу (за счет чартеров «Лабиринта» и «Музенидис Трэвел»). «Веди Тур Групп» поставил чартер в Будапешт, заявив, что программа будет круглогодичной. Впервые появилась Черногория — рейсы в Тиват на крыльях нацперевозчика Montenegro Airlines организовал «Трансаэро Тур». А Danko Travel Company решил расширить ассортимент Италии, добавив еженедельные вылеты в Тревизо.

Первые потрясения начались уже в апреле, когда МИД Турции переполошил рынок неожиданным объявлением о смене требований к паспортам. Напомним, тогда одних туристов «разворачивали» прямо на границе, а другим пришлось аннулировать туры. К счастью, российским властям удалось отсрочить нововведения до января-2015.

Не прошло после этого и недели, как власти начали опускать «железный занавес»: в конце апреля работникам силовых ведомств ограничили выезд за границу. Параллельно началось активное продвижение отечественных курортов, а именно Краснодарского края и «вернувшегося» к России Крыма.

Уже в июне активная агитация властей за отдых внутри страны, валютные скачки и субсидии на перевозку в Крым дали свои плоды: туристы действительно стали проявлять интерес к российским курортам, но все же не столь существенный, чтобы он оказал влияние на рынок выездного туризма. Тройка лидеров — Турция, Греция, Египет, а также такие направления, как Испания, ОАЭ и Тунис, продавались с прошлогодним успехом по достойным ценам. Далеки от «возгорания» были Израиль, Болгария, Кипр, и даже новая для ростовчан Черногория. А вот Италия «набирала» своих туристов за счет «дисконта» — особенно сильно падал ценник на Сицилию, и Pас Group снял эту программу 11 июля. Еще раньше — в середине мая — пришлось снять Венгрию: «Веди Тур Групп» отказался от программы в Будапешт, ссылаясь на низкий спрос.

Череда банкротств во второй половине сезона стала полнейшей неожиданностью для многих турпрофи. «Лабиринт», который ушел с рынка в начале августа, на Юге вызвал наиболее высокий резонанс — игрока с самыми большими объемами по Греции в Ростове. В результате были прерваны программы павшего игрока на Корфу и Кос, в Салоники, в Энфиду, и в Анталию, а спрос серьезно упал из-за подорванного доверия туристов к туристическому рынку в целом. 

Наталья Лобан, руководитель зарубежного отдела ТК «Круиз»:

Это лето было непростым еще до ухода игроков с рынка: свою роль сыграла совокупность множества факторов. Это и экономическая нестабильность, и постоянная смена политических настроений, и обострение отношений с другими странами. Банкротства только подлили масла в огонь, но это далеко не единственная причина падения спроса. 
Конец октября-начало ноября из года в год считается низким сезоном, поэтому судить о восстановлении спроса именно сейчас сложно. Отсутствие ажиотажа среди туристов связано и с временным отрезком, для которого характерен спад, и со скачками валют.

 

Наталья Косьмина,
генеральный директор ТК «Семь чудес света»:

Все лето вплоть до августа продажи шли хорошо, и, я уверена, если бы доверие туристов не подорвалось, сезон был бы закрыт отлично. В какой-то мере мы были готовы к ослаблению спроса в сентябре — из-за новости о закрытии аэропорта мы заранее старались переориентировать туристов на август. Благодаря этому месяц закрыли с очень хорошими показателями, хоть уже и без «Лабиринта».
Сейчас спрос потихоньку восстанавливается, это чувствуется, но люди пока предпочитают бронировать last minute. Например, в октябре мы отправили на отдых столько же людей, сколько и в прошлом году. С той лишь разницей, что год назад мы бронировали октябрь заранее, а теперь закрывали исключительно в этом месяце.

 

Дмитрий Татьянченко,
директор туристической компании «Евролюкс»:

В конце лета-начале осени спрос упал в среднем на 20%, я считаю, что на это оказали влияние три основные причины: рост курса валют, запрет на выезд силовиков и банкротства туроператоров. Такая ситуация с игроками назревала давно, на это указывали плохая загрузка бортов и часто встречающиеся горящие туры, которые были следствием избытка предложения. Туроператоры не хотели уступать друг другу, и вот к чему мы пришли.
Рынок будет восстанавливаться около года, по моим прогнозам. Надеюсь, власти помогут урегулировать ситуацию раньше: отрасль нуждается в этом, ведь до сих пор в рядах турфирм находится много ненадежных компаний. 

 

Тем временем в аэропорту…

Действующий аэропорт Ростова тоже заставил рынок серьезно понервничать. В конце мая новость о том, что авиагавань закроют на реконструкцию в самый горячий сезон — в сентябре — прозвучала как гром среди ясного неба. Турагенты стали готовиться, предупреждать туристов, некоторые старались вовсе не бронировать сентябрьские даты, а туроператоры и авиакомпании работали над переносом рейсов в соседние города.

«Донавиа» собралась летать из Краснодара, Сочи и Минеральных Вод, Аustrian Airlines и Czech Airlines предложили вылеты из Краснодара, Turkish Airlines — из Сочи. «Уральские авиалинии» решили использовать аэропорт «Таганрог-Южный». Flydubai сообщил, что на период закрытия аэропорта программу приостановит, соответственно, блочники поступили также. «Музенидис Трэвел», Anex Tour, Pegas Touristik, «Лабиринт» и Tez Tour тоже запланировали использовать Пашковский, Pac Group и вовсе анонсировал сокращение программ.

Однако уже в конце июля губернатор Ростовской области, заявил, что ремонтные работы не будут проводиться в сентябре, а перенесутся на апрель. Официально стратегическое решение было связано с большим наплывом украинских беженцев и необходимостью переправлять их в другие регионы. По неофициальным источникам причина переноса работ связана с отказам подрядчика их выполнить в оговоренные сроки.

Каково же было удивление рынка, когда в октябре планы снова изменились: теперь воздушные ворота и вовсе закрывать не планируют. Выяснилось, что ремонт можно провести не прерывая работу. Ориентировочно, ремонт будет идти в светлое время суток с 8 утра до 20 часов вечера, а перевозка пассажиров будет осуществляться ночью.

Кроме того, этим летом правительство Ростовской области завершило оценку находящихся в его собственности активов «Аэропорт Ростов-на-Дону», стоимость которых составила 1,085 млрд руб. В конце сентября Минимущества Ростовской области внесло в уставный капитал управляющей компании строящегося аэропортового комплекса «Южный» — ОАО «Ростоваэроинвест» — акции и имущество ОАО «Аэропорт Ростов-на-Дону». В результате сделки «Ростоваэроинвест» получил в уставном капитале действующего аэропорта 50,667%. 

Строительство Южного хаба максимально близко к старту

Строительство нового комплекса по плану должно завершиться к 2017 году, ровно к Чемпионату мира по футболу — 2018, который состоится в Ростове-на-Дону.

Напомним, разговоры вокруг «стройки века» ведутся уже около четырех лет. Сначала долго выбирали площадку, еще какое-то время заняло межевание земель в станице Грушевская, затем встал вопрос об инвесторе проекта. В итоге, правительство Ростовской области, ГК «Ренова» и Минтранс РФ в сентябре 2013 года подписали соглашение о взаимодействии в реализации проекта строительства, несмотря на активный протест Ивана Саввиди, частного совладельца ООО «Праймери Дон».

В мае этого года выяснилось, что возведение хаба обойдется дороже, чем планировалось. В результате доля федерального бюджета в строительстве аэропортового комплекса «Южный» увеличилась с 12,2 млрд рублей до 17,9 млрд рублей. Соответствующее постановление подписал премьер-министр России Дмитрий Медведев. Общий объем финансирования достиг 37,2 млрд рублей.

В середине июня, наконец, было завершено проектирование аэродрома, его осуществило ФГУП «Аэропроект», и аэровокзального комплекса, его проектировала немецкая компания ASSMANN Beraten+Planen. И уже к 1 июля документы были переданы в Главгосэкспертизу России. В конце октября проект одобрили.

Начало работ какое-то время откладывалось из-за проблем с изъятием земельных участков, необходимых для строительства. Наконец, 1 ноября состоялась торжественная закладка первого камня в основание будущего аэропортового комплекса «Южный», символизирующая начало его строительства. До конца текущего года планируется объявить конкурс на выбор генерального подрядчика по строительству.

Как ни грустно признавать — лето-2014, в первую очередь, запомнится чередой громких банкротств. К счастью, волна паники уходит, уступая место фактам: несмотря ни на что, сезон нельзя назвать провальным, продажи просели некритично. По оценкам экспертов, сегодня рынок переживает этап восстановления потребительского доверия. Как бы сложно пока ни было, положительная динамика уже наметилась. Турпрофи уверены, что в случае отсутствия новых неприятных сюрпризов, спрос и глубина продаж будет расти. Пусть медленно, но верно.

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

И почему Китай оказался к приему россиян готов лучше

Как Россия выглядит глазами китайского туриста

Гендиректор Profi.Travel, соруководитель комитета по въездному туризму РСТ Алексей Венгин вернулся с острова Хайнань и поделился наблюдениями в своем телеграм-канале. Он сравнил впечатления о поездке в Китай российского туриста с точки зрения доступности услуг и комфорта с тем, что получает китайский турист в России. Мы публикуем его авторскую колонку целиком, выводы делайте сами.

«Мы много говорим о росте турпотока из Китая. Безвиз ввели, статистика понемногу растет, ожидания большие. Но давайте посмотрим не на цифры, а на пользовательский опыт.

Что важно туристу сегодня:

  • ● легкое попадание в страну без бюрократии,
  • ● работающий интернет,
  • ● возможность оплат в привычной экосистеме,
  • ● простое бронирование гостиниц и услуг,
  • ● удобный общественный транспорт и такси,
  • ● дружелюбная языковая среда.

Совсем недавно между Россией и Китаем был введен безвизовый режим. Формально главный барьер снят. Интересно другое: как к этому подготовился Китай, и как подготовилась Россия.

Расскажу на примере моей поездки на Хайнань в декабре.

Въезд в Китай

Виза не нужна. Миграционных карт и дополнительных разрешений заполнять не нужно. Проход границы спокойный и быстрый: штамп — и ты в стране.

Интернет

Прекрасно работает роуминг, включается автоматически. Можно купить сим или eSIM с недорогим пакетом трафика и спокойно пользоваться интернетом без ограничений китайского файрвола.

Оплаты

Работает экосистема Alipay. Оплата по QR-коду везде: от уличных кафе до отелей.

Регистрация возможна на российский номер. Пополнение кошелька из российского банка или через сервисы посредники.

Бронирование гостиниц и услуг

Китайский агрегатор Trip.com доступен на русском языке. Огромный выбор отелей в любом городе, покупка билетов в парки, музеи и на мероприятия. Оплата российской картой «Мир».

Транспорт и такси

Заказ такси встроен в Alipay. Интерфейс на английском, логика, как у Uber или «Яндекс». Оплата из того же кошелька. Общественный транспорт оплачивается там же.

Языковая среда

Да, все вокруг на китайском. Но сотрудники сферы услуг почти всегда используют переводчик и сами предлагают помощь. Серьезных проблем в коммуникации не возникает.

А теперь посмотрим, что ждет китайского туриста в России.

Безвиз есть, но требуется миграционная карта, возникают вопросы с регистрацией в системе RuID, а прохождение границы часто сопровождается усиленным контролем.

С интернетом все сложно

Недорогих туристических eSIM нет. Роуминг дорогой, с проблемами авторизации.

Обычную SIM-карту туристу купить почти невозможно.

Оплаты

По сути остаются наличные и редко работающий UnionPay. Интеграции с Alipay нет, хотя в обратную сторону система работает.

С жильем ситуация лучше

Есть «Островок» на китайском языке, есть Ctrip с российскими отелями. Но экскурсии, билеты и городские сервисы представлены очень ограниченно и в основном только в крупных городах.

Такси

Можно скачать «Яндекс» с китайским интерфейсом, но возникают сложности с геолокацией и оплатой. Комфорт привычного сервиса теряется. Городским транспортом воспользоваться и вовсе не получится.

Языковой барьер

Я с трудом представляю продавца или водителя, который быстро достает переводчик и сам предлагает помощь. В Китае это обычная практика, в России — скорее исключение.

Разницу, думаю, каждый оценит сам. На мой взгляд, это очень существенные ограничивающие факторы для развития въездного туризма из Китая».

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Роспотребнадзор рекомендовал туристам на Кубе ходить в закрытой одежде

При этом ведомство опровергло распространение там «нового вируса»

Роспотребнадзор рекомендовал туристам на Кубе ходить в закрытой одежде

Роспотребнадзор сообщил о сохраняющейся в 2026 году сложной эпидемиологической обстановке на Кубе, связанной с трансмиссивными инфекциями. В октябре 2025 года министерство здравоохранения республики объявило о вспышке, вызванной вирусами денге, Оропуш и чикунгунья.

Ведомство отметило, что сообщения ряда СМИ о «новом вирусе» не подтверждаются. По данным кубинской стороны, на острове циркулируют только известные возбудители — вирусы денге, чикунгунья и Оропуш, а текущая ситуация не выходит за рамки типичной для региона.

Роспотребнадзор рекомендует туристам, планирующим поездки на Кубу и в другие страны Карибского бассейна, соблюдать меры защиты от укусов комаров: использовать репелленты, москитные сетки, надкроватные пологи и носить закрытую одежду. При появлении симптомов после возвращения из эндемичных районов необходимо обратиться к врачу и сообщить о поездке.

Ведомство также заявило, что риска распространения этих инфекций в России нет. Ситуация находится на контроле Роспотребнадзора.

Напомним, ранее британский таблоид The Sun сообщил о масштабной вспышке заболевания на Кубе, в результате которой, по данным издания, умерли более 50 человек, включая детей.

По информации The Sun, у пациентов наблюдаются высокая температура, боли в суставах, сыпь, рвота и диарея. Издание утверждает, что заболевание может быть связано с вирусами, переносимыми комарами, включая денге и чикунгунью. Власти Кубы, в свою очередь, не подтверждают информацию о появлении нового вируса и заявляют о циркуляции уже известных инфекций.

При этом, как рассказала Profi.Travel директор филиала страховой компании ЕВРОИНС «Туристическое страхование» Юлия Алчеева, обращений туристов за медпомощью в связи с такими заболеваниями на Кубе ни в конце декабря, ни в начале декабря не было.

Только важное. Только для профи.

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на зелёный квадрат

Статьи по теме