Итоги лета-2014: не все так плохо

TurProfi.ru окинул взглядом минувший летний сезон.

Турагенты отмечают, что минувшее лето было одним из самых тяжелых за последние годы. Переводить дух и вздыхать с облегчением эксперты не торопятся — впереди непредсказуемая зима. А пока холодный сезон на стартесамое время обернуться и окинуть взглядом прошедший сезон.

О полетных передрягах

На лето-2014 туроператоры смотрели довольно смело и амбициозно, а турагенты — затаив дыхание. Впрочем, уже весной стало понятно, что сезон предстоит непредсказуемый. Ряд новых направлений и общее увеличение объемов перевозки были на одной чаше весов, а валютные скачки, внешнеполитические обострения и перераспределение спроса между курортами — на другой.

Итак, весной туроператоры анонсировали рынку Ростова-на-Дону сразу четыре летние новинки. И без того объемная перевозка в Грецию приросла прямыми вылетами на Корфу (за счет чартеров «Лабиринта» и «Музенидис Трэвел»). «Веди Тур Групп» поставил чартер в Будапешт, заявив, что программа будет круглогодичной. Впервые появилась Черногория — рейсы в Тиват на крыльях нацперевозчика Montenegro Airlines организовал «Трансаэро Тур». А Danko Travel Company решил расширить ассортимент Италии, добавив еженедельные вылеты в Тревизо.

Первые потрясения начались уже в апреле, когда МИД Турции переполошил рынок неожиданным объявлением о смене требований к паспортам. Напомним, тогда одних туристов «разворачивали» прямо на границе, а другим пришлось аннулировать туры. К счастью, российским властям удалось отсрочить нововведения до января-2015.

Не прошло после этого и недели, как власти начали опускать «железный занавес»: в конце апреля работникам силовых ведомств ограничили выезд за границу. Параллельно началось активное продвижение отечественных курортов, а именно Краснодарского края и «вернувшегося» к России Крыма.

Уже в июне активная агитация властей за отдых внутри страны, валютные скачки и субсидии на перевозку в Крым дали свои плоды: туристы действительно стали проявлять интерес к российским курортам, но все же не столь существенный, чтобы он оказал влияние на рынок выездного туризма. Тройка лидеров — Турция, Греция, Египет, а также такие направления, как Испания, ОАЭ и Тунис, продавались с прошлогодним успехом по достойным ценам. Далеки от «возгорания» были Израиль, Болгария, Кипр, и даже новая для ростовчан Черногория. А вот Италия «набирала» своих туристов за счет «дисконта» — особенно сильно падал ценник на Сицилию, и Pас Group снял эту программу 11 июля. Еще раньше — в середине мая — пришлось снять Венгрию: «Веди Тур Групп» отказался от программы в Будапешт, ссылаясь на низкий спрос.

Череда банкротств во второй половине сезона стала полнейшей неожиданностью для многих турпрофи. «Лабиринт», который ушел с рынка в начале августа, на Юге вызвал наиболее высокий резонанс — игрока с самыми большими объемами по Греции в Ростове. В результате были прерваны программы павшего игрока на Корфу и Кос, в Салоники, в Энфиду, и в Анталию, а спрос серьезно упал из-за подорванного доверия туристов к туристическому рынку в целом. 

Наталья Лобан, руководитель зарубежного отдела ТК «Круиз»:

Это лето было непростым еще до ухода игроков с рынка: свою роль сыграла совокупность множества факторов. Это и экономическая нестабильность, и постоянная смена политических настроений, и обострение отношений с другими странами. Банкротства только подлили масла в огонь, но это далеко не единственная причина падения спроса. 
Конец октября-начало ноября из года в год считается низким сезоном, поэтому судить о восстановлении спроса именно сейчас сложно. Отсутствие ажиотажа среди туристов связано и с временным отрезком, для которого характерен спад, и со скачками валют.

 

Наталья Косьмина,
генеральный директор ТК «Семь чудес света»:

Все лето вплоть до августа продажи шли хорошо, и, я уверена, если бы доверие туристов не подорвалось, сезон был бы закрыт отлично. В какой-то мере мы были готовы к ослаблению спроса в сентябре — из-за новости о закрытии аэропорта мы заранее старались переориентировать туристов на август. Благодаря этому месяц закрыли с очень хорошими показателями, хоть уже и без «Лабиринта».
Сейчас спрос потихоньку восстанавливается, это чувствуется, но люди пока предпочитают бронировать last minute. Например, в октябре мы отправили на отдых столько же людей, сколько и в прошлом году. С той лишь разницей, что год назад мы бронировали октябрь заранее, а теперь закрывали исключительно в этом месяце.

 

Дмитрий Татьянченко,
директор туристической компании «Евролюкс»:

В конце лета-начале осени спрос упал в среднем на 20%, я считаю, что на это оказали влияние три основные причины: рост курса валют, запрет на выезд силовиков и банкротства туроператоров. Такая ситуация с игроками назревала давно, на это указывали плохая загрузка бортов и часто встречающиеся горящие туры, которые были следствием избытка предложения. Туроператоры не хотели уступать друг другу, и вот к чему мы пришли.
Рынок будет восстанавливаться около года, по моим прогнозам. Надеюсь, власти помогут урегулировать ситуацию раньше: отрасль нуждается в этом, ведь до сих пор в рядах турфирм находится много ненадежных компаний. 

 

Тем временем в аэропорту…

Действующий аэропорт Ростова тоже заставил рынок серьезно понервничать. В конце мая новость о том, что авиагавань закроют на реконструкцию в самый горячий сезон — в сентябре — прозвучала как гром среди ясного неба. Турагенты стали готовиться, предупреждать туристов, некоторые старались вовсе не бронировать сентябрьские даты, а туроператоры и авиакомпании работали над переносом рейсов в соседние города.

«Донавиа» собралась летать из Краснодара, Сочи и Минеральных Вод, Аustrian Airlines и Czech Airlines предложили вылеты из Краснодара, Turkish Airlines — из Сочи. «Уральские авиалинии» решили использовать аэропорт «Таганрог-Южный». Flydubai сообщил, что на период закрытия аэропорта программу приостановит, соответственно, блочники поступили также. «Музенидис Трэвел», Anex Tour, Pegas Touristik, «Лабиринт» и Tez Tour тоже запланировали использовать Пашковский, Pac Group и вовсе анонсировал сокращение программ.

Однако уже в конце июля губернатор Ростовской области, заявил, что ремонтные работы не будут проводиться в сентябре, а перенесутся на апрель. Официально стратегическое решение было связано с большим наплывом украинских беженцев и необходимостью переправлять их в другие регионы. По неофициальным источникам причина переноса работ связана с отказам подрядчика их выполнить в оговоренные сроки.

Каково же было удивление рынка, когда в октябре планы снова изменились: теперь воздушные ворота и вовсе закрывать не планируют. Выяснилось, что ремонт можно провести не прерывая работу. Ориентировочно, ремонт будет идти в светлое время суток с 8 утра до 20 часов вечера, а перевозка пассажиров будет осуществляться ночью.

Кроме того, этим летом правительство Ростовской области завершило оценку находящихся в его собственности активов «Аэропорт Ростов-на-Дону», стоимость которых составила 1,085 млрд руб. В конце сентября Минимущества Ростовской области внесло в уставный капитал управляющей компании строящегося аэропортового комплекса «Южный» — ОАО «Ростоваэроинвест» — акции и имущество ОАО «Аэропорт Ростов-на-Дону». В результате сделки «Ростоваэроинвест» получил в уставном капитале действующего аэропорта 50,667%. 

Строительство Южного хаба максимально близко к старту

Строительство нового комплекса по плану должно завершиться к 2017 году, ровно к Чемпионату мира по футболу — 2018, который состоится в Ростове-на-Дону.

Напомним, разговоры вокруг «стройки века» ведутся уже около четырех лет. Сначала долго выбирали площадку, еще какое-то время заняло межевание земель в станице Грушевская, затем встал вопрос об инвесторе проекта. В итоге, правительство Ростовской области, ГК «Ренова» и Минтранс РФ в сентябре 2013 года подписали соглашение о взаимодействии в реализации проекта строительства, несмотря на активный протест Ивана Саввиди, частного совладельца ООО «Праймери Дон».

В мае этого года выяснилось, что возведение хаба обойдется дороже, чем планировалось. В результате доля федерального бюджета в строительстве аэропортового комплекса «Южный» увеличилась с 12,2 млрд рублей до 17,9 млрд рублей. Соответствующее постановление подписал премьер-министр России Дмитрий Медведев. Общий объем финансирования достиг 37,2 млрд рублей.

В середине июня, наконец, было завершено проектирование аэродрома, его осуществило ФГУП «Аэропроект», и аэровокзального комплекса, его проектировала немецкая компания ASSMANN Beraten+Planen. И уже к 1 июля документы были переданы в Главгосэкспертизу России. В конце октября проект одобрили.

Начало работ какое-то время откладывалось из-за проблем с изъятием земельных участков, необходимых для строительства. Наконец, 1 ноября состоялась торжественная закладка первого камня в основание будущего аэропортового комплекса «Южный», символизирующая начало его строительства. До конца текущего года планируется объявить конкурс на выбор генерального подрядчика по строительству.

Как ни грустно признавать — лето-2014, в первую очередь, запомнится чередой громких банкротств. К счастью, волна паники уходит, уступая место фактам: несмотря ни на что, сезон нельзя назвать провальным, продажи просели некритично. По оценкам экспертов, сегодня рынок переживает этап восстановления потребительского доверия. Как бы сложно пока ни было, положительная динамика уже наметилась. Турпрофи уверены, что в случае отсутствия новых неприятных сюрпризов, спрос и глубина продаж будет расти. Пусть медленно, но верно.

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Ждем вас для обсуждения новых технологий, трендов туризма и экосистем

Эксперты Profi.Travel выступят на конференции ТревелХаб 2024

Олеся Олейникова, заместитель генерального директора Profi.Travel и Надежда Эбель, руководитель аналитического центра, выступят экспертами ежегодной конференции для специалистов TravelTech-индустрии — ТревелХаб 2024. Она состоится 27 ноября 2024 года. Организаторы, сообщество Travel Startups и РСТ, заявляют целью конференции объединение участников рынка с целью обсуждения вопросов развития туристического бизнеса с использованием передовых ИТ-технологий. Мероприятие пройдет при поддержке Комитета по туризму города Москвы.

Что ждет туризм?

Олеся Олейникова станет модератором первой сессии конференции, тема которой — актуальные тренды и прогнозы в сфере туризма.

Надя Эбель в рамках этой сессии представит результаты опроса туристических компаний. Она поделится информацией о том, как участники рынка оценивают спрос, чего ожидают от зимнего сезона и насколько удобство системы бронирования влияет на их взаимодействие с туроператорами. Кроме того, она затронет тему использования нейросетей в туристической индустрии.

Андрей Данилин из Яндекса выступит с обзором индустрии туризма и актуальной аналитикой. Он расскажет о том, как изменилось поведение путешественников в летний сезон 2024 года и какие тренды можно ожидать в зимний период.

Не спешите уходить после первой сессии — дальше будет тоже интересно.

Туризм в экосистемах: тренды и перспективы

В рамках второй сессии конференции планируется обсудить вопросы развития вертикали туризма в экосистемах.

Евгений Козлов из Комитета по туризму города Москвы расскажет о цифровых сервисах для планирования путешествий и использовании платформы RUSSPASS. Леонид Назаров из Ozon Travel поделится информацией об аудитории сервиса, успешных партнерских механиках и планах компании на 2025 год.

Илья Артеменко, руководитель сервиса Путешествий в Т-Банке, объяснит, какие преимущества дает принадлежность к экосистеме банка, и расскажет о синергии с другими тревел-продуктами. Также он поделится планами на персонализацию и развитие контента.

Эксперты НЕМО Тревел представят возможности персонализированного маркетинга с использованием платформы ВЕБСКАЙ.

В рамках панельной дискуссии «Travel в экосистемах и корпорациях» эксперты обсудят роль тревел-сегмента в экосистеме и его значение для b2b и b2c-сегментов. Какое будущем ждет тревел-бизнес вне экосистемы через 5 лет, и каковы условия выживания независимых игроков? Также будет затронута тема критериев для стартапов, интересных для усиления экосистемы. Участники дискуссии — Ozon travel, «Путешествия в Т-Банке», «РЖД-Цифровые пассажирские решения» и МТС Travel. Модератором дискуссии выступит Илья Вагнер, директор по развитию Smartway

Новые технологии в продажах транспортных услуг, бронировании отелей и создании турпродукта

Третья сессия конференции посвящена развитию рынка и технологий в сегменте продажи транспортных услуг.

В докладе «Пассажирские перевозки: предварительные итоги 2024 года» будет представлен обзор рынка по направлениям авиа-, ж/д и автобусных перевозок от сервиса путешествий Туту.

Георгий Карачевцев из сервиса Т-Рассрочка от Т-Банка рассмотрит стратегии для бизнеса по увеличению среднего чека и доходности в условиях роста цен.

В панельной дискуссии «TravelTech в ритейле транспортных услуг» будут подведены итоги года и озвучены планы представителей всей цепочки дистрибуции авиабилетов на 2025 год. Участники обсудят развитие пользовательского опыта и технологий, а также затронут тему рынка продавца и альтернативных направлений бизнеса для тревела. Участники дискуссии — «Авиасейлс», S7 TechLab, «Мой Агент», ТКП и «Сервис путешествий Туту». Модерировать дискуссию будет Игорь Константинов, коммерческий директор ORS.

В рамках сессии «HotelTech в бронировании услуг размещения» эксперты оценят состояние рынка онлайн-бронирования и обсудят ключевые изменения и прогнозы на 2025 год, а также проанализируют популярные категории размещений и причины их успеха. Спикеры поделятся своим видением инноваций, которые могут появиться на рынке уже в 2025 году и обсудят значимость искусственного интеллекта, машинного обучения и персонализации пользовательского опыта. Специалисты сравнят подходы к краткосрочной аренде жилья и отелям и обсудят влияние аренды на рынок онлайн-бронирования. Участники — представители компаний «Авито Путешествия», Отелло, Алеан, Суточно.ру. Модерировать дискуссию будет Яков Адамов из Ростелеком Travel Tech.

На панельной дискуссии «TourismTech: рынок и технологии в туризме» эксперты из компаний Travelata.ru, «Русский Экспресс», «РЕНТЛИ ТЕХНОЛОГИИ», YouTravel.me и ANEX обсудят роль технологий на туристическом рынке. Будут рассмотрены вопросы онлайн-продаж в сфере туризма и причины медленного перехода из офлайн в онлайн. Эксперты поговорят об использовании ChatGPT в туризме, развитии технологии динамического пакетирования туров, проблематике сегмента автопроката и новых технологиях для турагентств. Участники дискуссии поделятся советами о том, как небольшим турагентствам сохранить и укрепить свой бизнес. Модерировать дискуссию будет Константин Победкин, генеральный директор Onlinetours.

Новые проекты в туризме

Последняя сессия конференции будет посвящена новым туристическим проектам. В рамках сессии состоятся выступления наиболее перспективных TravelTech-стартапов — победителей конкурсов и финалистов акселерационных программ 2024 года. Эксперты компаний МТС Travel, Corteos Platform, Ozon travel, Ростелеком, а также программы «Мастера Гостеприимства» поделятся своим видением ландшафта стартапов, расскажут о потребностях рынка и своем опыте работы с новыми TravelTech-проектами. Модератором дискуссии выступит Леонид Пустов основатель сообщества Travel Startups, руководитель комиссии по стартапам РСТ.

Конференция пройдет на площадке Кластера «Ломоносов» ИНТЦ МГУ «Воробьевы горы».

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Туристы из России и Германии продолжают бороться за первое место в Турции

Стала известна статистика за 10 месяцев 2024 года

Туристы из России и Германии продолжают бороться за первое место в Турции

Министерство культуры и туризма Турции подсчитало, сколько туристов приехало в страну из-за рубежа с января по ноябрь: 47 млн 306 тыс., что на 7% больше, чем в прошлом году. Российский рынок сохранил лидерство, хотя турпоток из Германии буквально наступает ему на пытки. А в октябре немецких туристов на курортах страны и вовсе оказалось больше, чем россиян. Об этом сообщает Turizm Guncel.

Рост турпотока из России в процентном соотношении совпал с общим увеличением — плюс 7% — в Турцию приехало 6,249 млн путешественников. У Германии увеличение чуть меньше, 6,4%, но в количественном выражении показатели практически идентичны: 6,083 млн.

Примечательно, что в октябре туристы из Германии все же вырвались на первое место — 925 тысяч выбрали отдых на турецких курортах, что на 7,5% больше, чем в прошлом году. Тогда как из России приехало всего 776 тыс. туристов. Как поясняют эксперты, немецкие путешественники больше склонны приобретать поездки заранее и искать разные способы сэкономить на отдыхе, в том числе выбирать даты вне высокого сезона. Кстати, в марте этого года в Турции тоже насчитали отдыхающих из Германии больше, чем россиян.

При этом представители российского турбизнеса напоминают: при своих подсчетах Министерство культуры и туризма Турции ориентируется в первую очередь на статистику аэропортов. А значит в итоговые цифры попадают и все те пассажиры из России, которые все чаще летят транзитом через Стамбул или Анталью в другие страны и выходят в город, чтобы с пользой провести время долгой стыковки. Они добавляют: среди них есть и те, кто выбирает стоповер в том же Стамбуле и действительно задерживается там на 2-3 дня. Однако если говорить о доходности туристической отрасли Турции, то такие туристы не приносят столько денег, как семьи с детьми, отдыхающие в среднем 10 дней в отеле, работающем по системе All inclusive.

Кроме того, учитывая большое количество релоцировавшихся россиян, часть пассажиров — это те, кто приезжает в гости к родственникам или же возвращается из поездки в Россию. И если учесть все эти факторы, вполне возможно, что классический турпоток, который стабильно получала Турция из России все предыдущие годы, не растет, а падает, добавляют эксперты.

Основным фактором, из-за которого российские туристы отказываются от поездки в Турцию, на рынке считают неадекватный рост цен, который отражает инфляцию в стране, но не улучшение качества туруслуг. Как следует из опроса, проведенного среди профессионалов турецкого турбизнеса на Конгрессе курортов, проходящем в Анталье, в следующем году ситуация не изменится. А возможно — даже усугубится. Основными рисками для отрасли в 2025 году турецкие бизнесмены назвали все ту же инфляцию и нехватку квалифицированных кадров. При этом 52% респондентов заявили, что в следующем году будут уже не в состоянии взять кредит, чтобы исправить финансовую ситуацию.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Написать комментарий

Пожалуйста, нажмите на розовый квадрат

Статьи по теме