Итоги лета-2014: не все так плохо

TurProfi.ru окинул взглядом минувший летний сезон.

Турагенты отмечают, что минувшее лето было одним из самых тяжелых за последние годы. Переводить дух и вздыхать с облегчением эксперты не торопятся — впереди непредсказуемая зима. А пока холодный сезон на стартесамое время обернуться и окинуть взглядом прошедший сезон.

О полетных передрягах

На лето-2014 туроператоры смотрели довольно смело и амбициозно, а турагенты — затаив дыхание. Впрочем, уже весной стало понятно, что сезон предстоит непредсказуемый. Ряд новых направлений и общее увеличение объемов перевозки были на одной чаше весов, а валютные скачки, внешнеполитические обострения и перераспределение спроса между курортами — на другой.

Итак, весной туроператоры анонсировали рынку Ростова-на-Дону сразу четыре летние новинки. И без того объемная перевозка в Грецию приросла прямыми вылетами на Корфу (за счет чартеров «Лабиринта» и «Музенидис Трэвел»). «Веди Тур Групп» поставил чартер в Будапешт, заявив, что программа будет круглогодичной. Впервые появилась Черногория — рейсы в Тиват на крыльях нацперевозчика Montenegro Airlines организовал «Трансаэро Тур». А Danko Travel Company решил расширить ассортимент Италии, добавив еженедельные вылеты в Тревизо.

Первые потрясения начались уже в апреле, когда МИД Турции переполошил рынок неожиданным объявлением о смене требований к паспортам. Напомним, тогда одних туристов «разворачивали» прямо на границе, а другим пришлось аннулировать туры. К счастью, российским властям удалось отсрочить нововведения до января-2015.

Не прошло после этого и недели, как власти начали опускать «железный занавес»: в конце апреля работникам силовых ведомств ограничили выезд за границу. Параллельно началось активное продвижение отечественных курортов, а именно Краснодарского края и «вернувшегося» к России Крыма.

Уже в июне активная агитация властей за отдых внутри страны, валютные скачки и субсидии на перевозку в Крым дали свои плоды: туристы действительно стали проявлять интерес к российским курортам, но все же не столь существенный, чтобы он оказал влияние на рынок выездного туризма. Тройка лидеров — Турция, Греция, Египет, а также такие направления, как Испания, ОАЭ и Тунис, продавались с прошлогодним успехом по достойным ценам. Далеки от «возгорания» были Израиль, Болгария, Кипр, и даже новая для ростовчан Черногория. А вот Италия «набирала» своих туристов за счет «дисконта» — особенно сильно падал ценник на Сицилию, и Pас Group снял эту программу 11 июля. Еще раньше — в середине мая — пришлось снять Венгрию: «Веди Тур Групп» отказался от программы в Будапешт, ссылаясь на низкий спрос.

Череда банкротств во второй половине сезона стала полнейшей неожиданностью для многих турпрофи. «Лабиринт», который ушел с рынка в начале августа, на Юге вызвал наиболее высокий резонанс — игрока с самыми большими объемами по Греции в Ростове. В результате были прерваны программы павшего игрока на Корфу и Кос, в Салоники, в Энфиду, и в Анталию, а спрос серьезно упал из-за подорванного доверия туристов к туристическому рынку в целом. 

Наталья Лобан, руководитель зарубежного отдела ТК «Круиз»:

Это лето было непростым еще до ухода игроков с рынка: свою роль сыграла совокупность множества факторов. Это и экономическая нестабильность, и постоянная смена политических настроений, и обострение отношений с другими странами. Банкротства только подлили масла в огонь, но это далеко не единственная причина падения спроса. 
Конец октября-начало ноября из года в год считается низким сезоном, поэтому судить о восстановлении спроса именно сейчас сложно. Отсутствие ажиотажа среди туристов связано и с временным отрезком, для которого характерен спад, и со скачками валют.

 

Наталья Косьмина,
генеральный директор ТК «Семь чудес света»:

Все лето вплоть до августа продажи шли хорошо, и, я уверена, если бы доверие туристов не подорвалось, сезон был бы закрыт отлично. В какой-то мере мы были готовы к ослаблению спроса в сентябре — из-за новости о закрытии аэропорта мы заранее старались переориентировать туристов на август. Благодаря этому месяц закрыли с очень хорошими показателями, хоть уже и без «Лабиринта».
Сейчас спрос потихоньку восстанавливается, это чувствуется, но люди пока предпочитают бронировать last minute. Например, в октябре мы отправили на отдых столько же людей, сколько и в прошлом году. С той лишь разницей, что год назад мы бронировали октябрь заранее, а теперь закрывали исключительно в этом месяце.

 

Дмитрий Татьянченко,
директор туристической компании «Евролюкс»:

В конце лета-начале осени спрос упал в среднем на 20%, я считаю, что на это оказали влияние три основные причины: рост курса валют, запрет на выезд силовиков и банкротства туроператоров. Такая ситуация с игроками назревала давно, на это указывали плохая загрузка бортов и часто встречающиеся горящие туры, которые были следствием избытка предложения. Туроператоры не хотели уступать друг другу, и вот к чему мы пришли.
Рынок будет восстанавливаться около года, по моим прогнозам. Надеюсь, власти помогут урегулировать ситуацию раньше: отрасль нуждается в этом, ведь до сих пор в рядах турфирм находится много ненадежных компаний. 

 

Тем временем в аэропорту…

Действующий аэропорт Ростова тоже заставил рынок серьезно понервничать. В конце мая новость о том, что авиагавань закроют на реконструкцию в самый горячий сезон — в сентябре — прозвучала как гром среди ясного неба. Турагенты стали готовиться, предупреждать туристов, некоторые старались вовсе не бронировать сентябрьские даты, а туроператоры и авиакомпании работали над переносом рейсов в соседние города.

«Донавиа» собралась летать из Краснодара, Сочи и Минеральных Вод, Аustrian Airlines и Czech Airlines предложили вылеты из Краснодара, Turkish Airlines — из Сочи. «Уральские авиалинии» решили использовать аэропорт «Таганрог-Южный». Flydubai сообщил, что на период закрытия аэропорта программу приостановит, соответственно, блочники поступили также. «Музенидис Трэвел», Anex Tour, Pegas Touristik, «Лабиринт» и Tez Tour тоже запланировали использовать Пашковский, Pac Group и вовсе анонсировал сокращение программ.

Однако уже в конце июля губернатор Ростовской области, заявил, что ремонтные работы не будут проводиться в сентябре, а перенесутся на апрель. Официально стратегическое решение было связано с большим наплывом украинских беженцев и необходимостью переправлять их в другие регионы. По неофициальным источникам причина переноса работ связана с отказам подрядчика их выполнить в оговоренные сроки.

Каково же было удивление рынка, когда в октябре планы снова изменились: теперь воздушные ворота и вовсе закрывать не планируют. Выяснилось, что ремонт можно провести не прерывая работу. Ориентировочно, ремонт будет идти в светлое время суток с 8 утра до 20 часов вечера, а перевозка пассажиров будет осуществляться ночью.

Кроме того, этим летом правительство Ростовской области завершило оценку находящихся в его собственности активов «Аэропорт Ростов-на-Дону», стоимость которых составила 1,085 млрд руб. В конце сентября Минимущества Ростовской области внесло в уставный капитал управляющей компании строящегося аэропортового комплекса «Южный» — ОАО «Ростоваэроинвест» — акции и имущество ОАО «Аэропорт Ростов-на-Дону». В результате сделки «Ростоваэроинвест» получил в уставном капитале действующего аэропорта 50,667%. 

Строительство Южного хаба максимально близко к старту

Строительство нового комплекса по плану должно завершиться к 2017 году, ровно к Чемпионату мира по футболу — 2018, который состоится в Ростове-на-Дону.

Напомним, разговоры вокруг «стройки века» ведутся уже около четырех лет. Сначала долго выбирали площадку, еще какое-то время заняло межевание земель в станице Грушевская, затем встал вопрос об инвесторе проекта. В итоге, правительство Ростовской области, ГК «Ренова» и Минтранс РФ в сентябре 2013 года подписали соглашение о взаимодействии в реализации проекта строительства, несмотря на активный протест Ивана Саввиди, частного совладельца ООО «Праймери Дон».

В мае этого года выяснилось, что возведение хаба обойдется дороже, чем планировалось. В результате доля федерального бюджета в строительстве аэропортового комплекса «Южный» увеличилась с 12,2 млрд рублей до 17,9 млрд рублей. Соответствующее постановление подписал премьер-министр России Дмитрий Медведев. Общий объем финансирования достиг 37,2 млрд рублей.

В середине июня, наконец, было завершено проектирование аэродрома, его осуществило ФГУП «Аэропроект», и аэровокзального комплекса, его проектировала немецкая компания ASSMANN Beraten+Planen. И уже к 1 июля документы были переданы в Главгосэкспертизу России. В конце октября проект одобрили.

Начало работ какое-то время откладывалось из-за проблем с изъятием земельных участков, необходимых для строительства. Наконец, 1 ноября состоялась торжественная закладка первого камня в основание будущего аэропортового комплекса «Южный», символизирующая начало его строительства. До конца текущего года планируется объявить конкурс на выбор генерального подрядчика по строительству.

Как ни грустно признавать — лето-2014, в первую очередь, запомнится чередой громких банкротств. К счастью, волна паники уходит, уступая место фактам: несмотря ни на что, сезон нельзя назвать провальным, продажи просели некритично. По оценкам экспертов, сегодня рынок переживает этап восстановления потребительского доверия. Как бы сложно пока ни было, положительная динамика уже наметилась. Турпрофи уверены, что в случае отсутствия новых неприятных сюрпризов, спрос и глубина продаж будет расти. Пусть медленно, но верно.

Спрос на отдых в Абхазии растет за счет перебронирований

Отток туристов из Крыма нивелирует негативные последствия частых ограничений в аэропорту Сочи

Спрос на отдых в Абхазии растет за счет перебронирований

Турпоток в Абхазию в этом году изменяется скачкообразно, говорят эксперты. После падения в начале года из-за новых правил поездок с детьми до 14 лет, количество туристов стало увеличиваться, так как власти отменили необходимость юным путешественникам иметь загранпаспорт. В мае турпоток начал расти. Сейчас негативный эффект оказывают частые ограничения в аэропорту Сочи, но Абхазия все равно получает больше туристов за счет перебронирований Крыма.

По данным «Слетать.ру», уровень спроса на туры в Абхазию с бронированиями с 1 по 22 июня и заездами в течение летнего сезона 2026 года практически на 21% превышает аналогичные показатели предыдущего года.

Средний чек на туры в Абхазию увеличился на 6,2%, до 107 100 рублей. В компании подчеркивают: это данные по всему объему броней, независимо от количества туристов и ночей в туре.

«В последнее время отмечаем небольшое снижение объемов продаж по сравнению с цифрами в мае, — отметил Сергей Васин, руководитель отдела внутреннего туризма и СНГ туроператора Let’s Fly. — Основная причина, скорее всего, связана с периодическими закрытиями аэропорта Сочи. Вместе с тем в настоящее время наблюдается постепенная стабилизация спроса. Также стоит учитывать, что некоторые туристы в сложившихся условиях предпочитают добираться до места отдыха на личных автомобилях или поездах».

В туроператорских компаниях подтвердили переориентацию туристов на наземные виды транспорта. «Спрос на данный момент выше, чем в прошлом году. Ограничения, которые вводятся в аэропорту Сочи, конечно, влияют на туристов, но многие уже определились, как будут добираться. Основные альтернативы — поезд, автомобиль. Кроме того, в Абхазию сейчас можно добраться и через аэропорт Сухума, но это, учитывая ограниченное число рейсов, не основная замена», — прокомментировал Profi.Travel генеральный директор компании «Дельфин» Сергей Ромашкин.

Эксперт подтвердил, что в Сочи по-прежнему ощущается спад турпотока. Но причины, по мнению Сергея Ромашкина, в первую очередь экономические.

Увеличение спроса на Абхазию отмечает и заместитель гендиректора по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. «Конечно, перебои в работе аэропорта Сочи сказываются на продажах. Тем не менее, с учетом перебронирований с Крыма, мы фиксируем на данный момент рост по Абхазии. Эти переброни перекрывают возможный спад из-за перебоев в работе аэропорта Сочи. В Абхазию туристы добираются в основном на поездах, на своих собственных машинах», — пояснила эксперт.

Она сравнила данные за последние недели. «Мы снимаем статистику еженедельно и видим стандартный прирост примерно на 7-8%. А на этой неделе — уже +10%», — сказала Евгения Кизей. Бронируют преимущественно высокий сезон: июль-август.

По ее словам, к концу сезона Абхазия по турпотоку может выйти на уровень прошлогоднего или даже показать небольшой прирост. Пока туристов в целом все же меньше, чем в 2025-м, поскольку спад в начале года был достаточно долгим.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

Компания планирует обслужить сегодня еще 20 тысяч клиентов

Туристы Fun&Sun рассказали, как вылетают на отдых без документов

По состоянию на 23 июня, за 4 дня с начала технического сбоя, компания обслужила уже 90 тысяч туристов. Сегодня по плану — еще 20 тысяч. Вылеты запланированы из более чем 20 городов России. Об этом Profi.Travel сообщили в Fun&Sun. Сами туристы в соцсетях подтверждают: все улетают на отдых, несмотря на отсутствие документов — посадочных талонов и ваучеров.

«У людей не было вообще никаких документов, все улетели. У нас рейс из Домодедово был по квитанции маршрутной в 1:10 вторника, 23 июня. Перенесли на 3:30. Туроператор связался с агентом, предупредил о замене. Мы были уже в Домодедово, агент нам сообщил, что данные все переданы. Мы благополучно зарегистрировались», — пишет туристка Ольга в соцсети «ВКонтакте».

Своим опытом делится Алсу: «Без документов улетели вчера, час задержка была — из-за ракетной опасности закрывали небо. Долетели, «ФанСан» встретил, автобусы всех ждали, довезли, заселили с загранпаспортами, ничего никто не просил. Авиалинии — «Корендон», сегодня встреча с гидом была».

В Fun&Sun напоминают, что на время технического сбоя для поездки достаточно распечатанного подтверждения бронирования. В нем должны быть указаны данные туристов, параметры тура и подтверждённое размещение.

Подтверждение ранее направлялось на почту турагентам. Между тем, не все сохраняли эти письма, а также не у всех получается оперативно распечатать этот документ или попросить об этом туристов. «Все подобные случаи турагенты решают с кураторами, по каждому ведется работа в индивидуальном порядке», — пояснили в компании.

Кроме того, у агентов возникли вопросы по страховке: у туристов нет на руках не только ваучеров, но и номера полиса, который они обязаны назвать в случае обращения по страховому случаю на отдыхе.

«Страховая защита по действующим турам обеспечена, даже если страховой полис временно не удалось сформировать и направить туристу, — отмечают в туроператорской компании. — При наступлении страхового случая необходимо обратиться в круглосуточный сервисный центр страховой компании «Ингосстрах» и сообщить оператору, что вы являетесь туристом Fun&Sun».

В компании добавили, что специалисты продолжают восстанавливать ИТ-инфраструктуру туроператора.

Только важное. Только для профи.​

 

Читайте в Телеграме

 

Все новости в Max

 

Все новости в ВК

 

Написать комментарий

Для того чтобы оставить комментарий нужно авторизоваться на портале

Статьи по теме